1樓：翠雲綠水三少爺
快件放門衛丟失可以索要賠償，但是需要根據具體情況確定賠償的責任人。
第一，如果快件上面的收件人是門衛的話，快遞公司不承擔責任，因為其已經完成該運輸合同的義務。
第二，如果快件上的收件人非門衛，而且收件人沒有告知快速公司門讓衛代收的話，那麼收件人可以找快遞公司承擔違約責任或者損壞賠償責任，快遞公司賠償後，可以向門衛追償。
第三，如果快件上的收件人非門衛，收件人授權門衛代收，快遞公司是不承擔責任的， 收件人可以直接找代收人（門衛）承擔責任。
2樓：夢遊浪子
按說這個事是很不符合規則的，快遞人員有義務提醒收件人先驗貨再簽收，而收件人為了自己的權益也應該由本人先驗貨再簽收。如果快遞員派件時你不在收件區域，可以跟快遞人員另約時間再次派送或自提，儘量不要讓無關人員參與其中，這樣多出來個門衛的環節，真出了事誰都說不清楚了。
這個出了問題，首先應該聯絡當時的快遞派送人員，問他確定有沒有放下件？放在**的？當時是誰在邊上的？有沒有目擊證人？
如果確定快遞員放下了，那要找當時門衛的值班人員，問清楚當時一共有幾個件，都誰來拿過東西等等。
再就是聯絡發貨人，告訴他你沒有本人簽字，沒收到件，讓賣家協助你出主意想辦法。這種情況其實賣家很無辜，也基本幫不上什麼大忙。現在很多快遞不負責任，把件隨便放在門衛，自己在快遞單上簽字便回去交差，導致很多丟件缺失的事情。
這樣的事情很難界定責任的，如果是在**交易的話，實在不行可以先申請退款，讓**介入處理，後續肯定也會有些麻煩，會讓你出具各種證明的。索賠或者投訴意義不大，大概只能吃一塹長一智。
3樓：匿名使用者
我也是這樣的問題，也在想辦法，先看看有沒有監控可以看吧，問門衛了，他應該也有一部分責任呢，還有就是去找快遞看看到底是誰簽收，再找責任人吧
4樓：匿名使用者
按正常來說快遞員是要把快遞派送給收件人才行，除非收件人同意放在門衛處，快遞員給了門衛就算是完成任務了。這代表收件人是相信門衛的，已經不是快遞員的責任了，如果是兩個包裹少了一個那可以要求快遞員出示快遞單底單的簽名就可以知道是**出了問題。如果沒有底單就是快遞員的問題，如果有底單門衛處簽單了，就是門衛處的問題了。
快遞又名：速遞，是兼有郵遞功能的門對門物流活動，即指快遞公司通過鐵路、公路和空運等交通工具，對客戶貨物進行快速投遞。在很多方面，快遞要優於郵政的郵遞服務。
快遞放在門衛處丟失，誰的責任。 10
5樓：匿名使用者
這個不能一概而論,現實中需要有證據說話,門衛一般保安沒有看管義務,快遞是否已經投遞需要快遞員自己提供證據,大部分情況下都是快遞公司賠償,做這行就有一定的風險,買家花錢沒有收到東西肯定沒有責任,有人說是買家同意快遞放門衛的,請問下為什麼同意?還不是為了方便快遞,難道非要在家的時候讓快遞再去送一次嗎?這樣不是增加了快遞的難度嗎?
雙十一的時候快遞員送貨太多無法一一送到客戶手裡.大部分都是體諒快遞的辛苦的,至於丟件是個小概率事件,所以快遞來說他們寧可放門衛讓客戶自己取件也不想一一送家門口吧.丟了的話肯定要賠償啊.
不賠償直接投訴不但要賠償快遞員還有罰款的,所以這個問題其實直接和**客服溝通就行了.怎麼解決他們更專業.
6樓：匿名使用者
1、快遞放在門衛處丟失，由快遞公司要承擔責任。
2、收件人同意快遞員將包裹放在小區物業管理處或單位門衛室，如物業管理人員與單位門衛沒有簽收包裹，則物業與業主、單位與職工之間沒有形成保管合同關係。
3、即使物業管理人員與單位門衛簽收了包裹，根據合同法「保管是無償的，保管人證明自己沒有重大過失的，不承擔損害賠償責任」規定，如果包裹丟失了，由於通常情況下，小區物業與單位門衛都是無償管理，則只要其能夠證明自己沒有重大過失，哪怕有疏忽大意，都無須承擔損害賠償責任。由於是收件人同意快遞員將包裹放在門衛室，這時則由收件人承擔責任。
4、快遞包裹丟失不宜按照現在實踐中普遍採用的郵政法的「三倍資費損失」進行賠償，而應根據貨物的實際損失要求賠償。
7樓：海角t天邊
這個快遞員是沒有責任的，因為是你讓他放在指定地點的，如果快遞員沒有打**，沒有經過你同意就放在那裡，是要負責的。只能讓門衛幫忙找找或者查下監控，沒有別的辦法
8樓：匿名使用者
快遞放在門衛處丟失，誰的責任。放好以後應該要有簡訊提示或者**通知，如果都沒有的話，是快遞員的責任
9樓：示思嬡練蓉
如果你寫的收件地址為單位地址，而你們單位又不讓快遞員隨便進入的話，快遞公司將郵件放在門衛處，就沒有什麼問題。丟失快件兒，應由門衛負責。
10樓：我不是赫赫
如果你和快遞說了可以放門衛處，你的責任，如果沒說，快遞處有責任，商家也負一點責任，商家會和快遞處商討。
11樓：雁姍啊
是自己本人的責任。首先快遞員是打**給你徵得你的同意之後才放在門衛處的，而且門衛處並沒有替你保管快遞的職責。那如果在賣家出有沒訂單險的話就是可以找到賣家索賠。
那主要還是自己的過失比較大。其實你可以等下次你在公司的時候再請快遞員送來。
12樓：匿名使用者
可能是門衛的責任，他疏於管理。
13樓：匿名使用者
按道理來說，收件方同意放門衛就必須承擔一定的風險，因為保安沒有義務幫你保管，這類事情送件打**必須跟收件人說清楚，如有遺失不承擔責任。
14樓：匿名使用者
自然是找最後一個經手人的責任了 。不過一百多的東西也不便宜了，一般商家應該會有贈送運費險的 ，可以到**訂單上看看。
15樓：花兒謝了你造嗎
實在不行，類似的情況多了的話，那就挨家挨戶送，這樣可以嗎？
16樓：法妞問答律師**諮詢
根據《合同法》「保管是無償的，保管人證明自己沒有重大過失的，不承擔損害賠償責任」規定，如果包裹丟失了，由於通常情況下，小區物業與單位門衛都是無償管理，則只要其能夠證明自己沒有重大過失，哪怕有疏忽大意，都無須承擔損害賠償責任。
快遞包裹被快遞小哥放門衛室了，打**通知我說放門衛室了，我說了好的，然後第二天包裹不見了，怎麼處理
17樓：匿名使用者
沒辦法處理，只能自認倒黴。
原因是門衛室沒有保管包裹的法定義務，而且也經雙方口頭認可，況且你又不在家，責任和潛在的丟失風險還是得有你負全責。
18樓：蓬迪特立土
門衛室如果在收件上籤了字，應由門衛簽字人負責，如果門衛室沒簽字，屬快遞小哥圖省事不按程式接送貨，快遞小哥要負責。
19樓：酒城墨客
快遞小哥把你的快遞放在門衛室，並打**通知你前去門衛室領取，你就應內該在第一時間，前去容領取。
你第二天去領取時，發現快遞丟失，可能是某位住戶拿快遞時誤拿了，或者是有人蓄意偷走了快遞。
你應該立即寫一個告示，貼在門衛處，提醒錯拿快遞的住戶歸還快遞。
如果快遞裡比較貴重，那麼，就只能先報警，讓**立案調查處理。
20樓：董奕
那你就要找快遞小哥和門衛室了，到底門衛有沒有收門衛一般都有監控的？你看一下唄，如果門衛確定收了然後被人給拿掉了，那你應該找如果門衛也沒收錢，快遞巧合騙你的，那你找快遞查監控吧，就這樣的吧！
21樓：格菲麻麻
我家這快遞都是打**然後問你放下樓取還是放哪
，基本上都是給放超市版了，像你住的那小區封權閉的有門衛應該也有監控，但是也很難查詢，你不知道是誰拿的，只能是你問快遞公司這個事怎麼處理，如果不是你要求放門衛的那丟了快遞公司賠償，如果是你同意放那的，那丟了就只能自己認倒黴了。
22樓：匿名使用者
其實來這個問題如果追究責任的話源，是非常難以bai理清楚du頭緒的，首先，快zhi遞小哥肯dao定要付一定的責任，但是他已經通知你了，也就是說，已經完成投遞，門衛沒有責任和義務為你看快遞包裹的，你自己也負有一定的責任，所以完全把責任推給一方也是不合適的，建議你們可以調監控看，看一看包裹到底是如何丟失的
23樓：匿名使用者
如果包裹不見了，咱們可以調監控去檢視，可以投訴快遞公司，用法律的**保護自己的權益
24樓：叄璐
找快遞小哥一起去警衛室，一般警衛室都會有監控，查監控應該就可以找到是誰拿走的。
25樓：匿名使用者
找快遞小哥，一起去警衛室，看看交給誰了，或警衛室誰拿去了
26樓：
怎麼處理？都想按自己要求得到最好的結果。
首先是尋找，找到就萬事俱休。若找不到版只能談索權賠的事了。說到索賠，先要確定責任了，按說，包裹應該你本人簽收，你沒有簽收，快遞公司肯定要負責的，按照快遞公司約定只能按章賠償了，當然十賠九不足的。
這個大概就是結果了。
至於快遞小哥申述**通知過你，你也承諾了，就是你憑良心去解決了。估計他不會**錄音的。否則你賠的更多。
麻煩事，金額不多就大事化了吧。
27樓：蘇寧電囂
這有點麻煩。問問保安。 按理說沒有理由拿錯的這個。可能在某個地方。在找找就好了。
28樓：白胖臉蛋
這種事兒很麻煩的
在我國這個發展中國家，許多體系和配套設施都不健全。
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