1樓：匿名使用者
如果你火氣大，直接投訴到總部去，如果心裡忍一下就算了。一般疑難件就是週末快遞員忙不過來，如果平時的疑難件就是快遞員偷懶，不想給你送，拖到工作日再送的。一般都是這個理由。
不過快遞也不容易，如果不投訴就儘量不投訴吧。
2樓：一覺到天亮博
有單號的話你可以和快遞公司聯絡，就可以解決了
3樓：生活達人羲老師
回答您好，首先，您需要確定自己是否錯過了快遞公司方面的簡訊或者**。有的時候快遞公司方面聯絡不到你，就會將郵件設定為疑難件。
步驟2.確認郵件收件地址是否準確。
有些朋友比較粗枝大葉，收件地址寫的比較含糊，或者是和其他地方的地址差不多導致郵件無法送達。
3.檢視一下日期，很多單位的收發室週末及節假日是不工作的，快遞送達無人簽收，有的時候就會被當做疑難件。
4.在快遞數量比較多的時候，很多快遞來不及及時派送，就會被快遞方面統一設定為疑難件，延遲派送。
5.還有一種可能，快遞在運送的時候遭到破損損壞，包裝上的收件人等資訊模糊不清，快遞員無法確認送貨地點和收件人。
如果你不是很著急的話可以耐心等待一兩天，再去檢視單號資訊，往往疑難件資訊已經被解決，顯示快遞正在派送。如果不放心可以問一下賣家，讓他們去聯絡快遞方面解決問題。
如果是自己沒有及時簽收郵件，可以聯絡一下快遞公司方面，請求再次派送或者是自己去附近的快遞店領取。
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快遞成了疑難件！怎麼辦？
4樓：心盲牛羊
我做過快遞。這種情況一般是送貨員沒有聯絡到收件人，無法派送，晚上回來就得做問題件（或疑難件，或異常件，各快遞叫法不同，但是一回事）掃描。
快遞的走件流程，要求快件到達目的地後，當天派送到客戶手裡。
如果有特殊原因，比如無法聯絡到客戶或客戶要改日派送的，當天晚上就必須做問題件掃描，並上傳問題原因。如果超過時間沒做這個步驟，總部和寄件公司在網上可是紅著眼盯著啊，馬上就罰下款來了。一罰就是20——100（各快遞公司罰款額度略有不同）。
所以，快遞加盟公司的業務員們，哪怕是晚上加班甚至不睡覺，都要把這個步驟做了，不然送100件貨賺的都要在這一步上被罰的沒了。
快遞總部的制度太嚴，嚴到黑心的程度了，逮著個不是就罰款。基層加盟商很不容易啊。派件派不出去，並不是快遞員不勤快，但一旦掃描上不過關，也要被罰。有時被罰的很冤。
你是寄件人，你這種情況根本沒事。原因很明白：送到無人收件，電聯明日派送。
明天他們還會跟收件人聯絡，進一步派送。即使實在無法派送，就會跟你這寄件人聯絡了，徵求你的意見看是否退回。
所以，儘管放心吧你。
5樓：生活達人羲老師
回答您好，首先，您需要確定自己是否錯過了快遞公司方面的簡訊或者**。有的時候快遞公司方面聯絡不到你，就會將郵件設定為疑難件。
步驟2.確認郵件收件地址是否準確。
有些朋友比較粗枝大葉，收件地址寫的比較含糊，或者是和其他地方的地址差不多導致郵件無法送達。
3.檢視一下日期，很多單位的收發室週末及節假日是不工作的，快遞送達無人簽收，有的時候就會被當做疑難件。
4.在快遞數量比較多的時候，很多快遞來不及及時派送，就會被快遞方面統一設定為疑難件，延遲派送。
5.還有一種可能，快遞在運送的時候遭到破損損壞，包裝上的收件人等資訊模糊不清，快遞員無法確認送貨地點和收件人。
如果你不是很著急的話可以耐心等待一兩天，再去檢視單號資訊，往往疑難件資訊已經被解決，顯示快遞正在派送。如果不放心可以問一下賣家，讓他們去聯絡快遞方面解決問題。
如果是自己沒有及時簽收郵件，可以聯絡一下快遞公司方面，請求再次派送或者是自己去附近的快遞店領取。
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6樓：我是你的小寶貝
一般快件是因為當天送不了，所以才這樣的，到第二天就會送的
7樓：匿名使用者
我有一次這樣直接給我發郵政去了，看你這個估計聯絡不到你～你給快遞公司打個**問問就知道了～
申通快遞變成疑難件怎麼辦
8樓：
快遞成為疑難件的幾個原因
1、快遞本身。
國家針對郵寄快遞都物品有明確規定，比如化學用品、易燃易爆物品、易腐蝕物品等都禁止郵寄。對於這些國家嚴令禁止的物品，如果進行郵寄，在進行安檢的時候，都會被列為疑難件處理，另外還有一些包裝不妥，可能危害人身安全、汙染或者損毀其他寄遞件、裝置的物品也會被列為疑難件處理。
2、快遞公司。
如果寄件地址屬於單位地址，按照大部分快遞公司的相關規定，節假日一律不予派送。
比如，快遞是週五達到了目的地，但是由於寄件地址是單位地址，快遞公司就會自動延遲派送，這個時候，一些快遞包裹就被快遞公司列為疑難件。這些疑難件會等到週一和其它都快遞一起被派送。
3、快遞單資訊。
正常快遞被判定為疑難件的另一個原因就是快遞單資訊填寫出現錯誤，比如收件人的地址、姓名、聯絡**等任何一個方面出現問題，就會給快遞公司派送帶來障礙，當這些資訊沒有辦法得到確認，這些快遞也會被列為疑難件。所以為了避免快遞包裹成為疑難件，一定要確保收發件地址、聯絡人資訊等正確填寫。
綜上述，那麼一般處理方法如下：
大部分疑難件都是快遞公司根據郵寄地址做出的單方面推遲，所以大部分疑難件快遞帶來都直接影響就是快遞被延遲派送。如果是其它原因導致的疑難件，快遞公司會和收發件當事人進行溝通，當然如果郵寄的是違法物品，國家相關部門會根據郵寄雙方的實際情況，讓他們負起相應的責任。
為了避免自己的快遞成為疑難件，人們在購買和郵寄產品的時候，一定要規範自己的行為，還要做好快遞查詢、及時和快遞工作人員進行溝通，儘量減少矛盾和糾紛出現的機會。
參考：www.sto.cn 諮詢客服
9樓：匿名使用者
我也是有過這樣的經歷，很煩人的，一個是賣家把我的地址沒寫詳細，還有一個不知道怎麼回事就成疑難件了，我的解決方法就是告知賣家，讓他們跟申通的聯絡，比你自己解決的效果要好很多倍，但是也有一個賣家不理我的，我就自己查，就是你的郵件發到哪變成疑難件的，你就查**的申通號碼，打過去問清楚是什麼原因變成疑難件的，如果是地址的原因，你只能聯絡發件的申通幫你改地址了，然後他們才會幫你繼續送貨。
10樓：生活達人羲老師
回答您好，首先，您需要確定自己是否錯過了快遞公司方面的簡訊或者**。有的時候快遞公司方面聯絡不到你，就會將郵件設定為疑難件。
步驟2.確認郵件收件地址是否準確。
有些朋友比較粗枝大葉，收件地址寫的比較含糊，或者是和其他地方的地址差不多導致郵件無法送達。
3.檢視一下日期，很多單位的收發室週末及節假日是不工作的，快遞送達無人簽收，有的時候就會被當做疑難件。
4.在快遞數量比較多的時候，很多快遞來不及及時派送，就會被快遞方面統一設定為疑難件，延遲派送。
5.還有一種可能，快遞在運送的時候遭到破損損壞，包裝上的收件人等資訊模糊不清，快遞員無法確認送貨地點和收件人。
如果你不是很著急的話可以耐心等待一兩天，再去檢視單號資訊，往往疑難件資訊已經被解決，顯示快遞正在派送。如果不放心可以問一下賣家，讓他們去聯絡快遞方面解決問題。
如果是自己沒有及時簽收郵件，可以聯絡一下快遞公司方面，請求再次派送或者是自己去附近的快遞店領取。
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11樓：佩越數碼行
你好 沒關係的 你聯絡一下賣家 讓他打**去聯絡快遞公司 叫他們再派送就可以了 或者是你自己用單號查一下 還有你確定你的快件是到你那裡的了嗎 有時候快遞公司走的路線不同 走錯了 也是變成疑難件的哦
12樓：匿名使用者
我也是這樣，我就打**過去問下了，她說當時聯絡不到收件人。明天才把我的送過來
13樓：問我我問
主要原因如下： 1聯絡不到收件人； 2收件人拒絕簽收； 3派送時無人簽收； 4派送時由於收費等原因發生糾紛而無法正常派送；5學校快件星期六星期日一般不送貨。快遞公司一般都會在運輸的每個重要環節對貨物進行掃描（掃描運單上的條形碼），這個資訊與您看到的網上記錄一般是同步的。
「疑難件掃描」指的是快件因以上原因沒有被派送，成為了「疑難件」，「疑難件」被返回快遞公司倉庫後，快遞公司對此進行的記錄。！
快遞疑難件怎麼處理？
14樓：蜂鳥飛燕
「疑難件」表示由於各種原因無法按時派送的快件。主要原因如下：
1、聯絡不到收件人；
處理方法：會重新聯絡收件人，約定派送時間。
2、收件人拒絕簽收；
處理方法：把快遞退還發件人。
3、派送時無人簽收；
處理方法：重新聯絡收件人，約定派送時間。
4、派送時由於收費等原因發生糾紛而無法正常派送；
處理方法：協商妥當的解決方法，如雙方達成協議，即可簽收；如達不成，則退還發件人。
5、學校快件星期六星期日一般不送貨；
處理方法：在工作日進行派送。
6、快件網路錯分件。
處理方法：發回區域總部，重新分件。
快遞公司一般都會在運輸的每個重要環節對貨物進行掃描（掃描運單上的條形碼）。
15樓：莘陣鮮于醉卉
一般超過7-10天左右快件自動退回。所以儘快聯絡上你的同學吧，或者跟賣家說叫賣家跟快遞聯絡更換其他的**號碼。
16樓：詩景郜元白
你跟快遞打**報一下你的快遞單號，然後讓他們給你查一下是怎麼回事
快遞疑難件該怎麼辦
17樓：欒驪衲
我做過快遞。這種情況一般是送貨員沒有聯絡到收件人，無法派送，晚上回來就得做問題件（或疑難件，或異常件，各快遞叫法不同，但是一回事）掃描。
快遞的走件流程，要求快件到達目的地後，當天派送到客戶手裡。
如果有特殊原因，比如無法聯絡到客戶或客戶要改日派送的，當天晚上就必須做問題件掃描，並上傳問題原因。如果超過時間沒做這個步驟，總部和寄件公司在網上可是紅著眼盯著啊，馬上就罰下款來了。一罰就是20——100（各快遞公司罰款額度略有不同）。
所以，快遞加盟公司的業務員們，哪怕是晚上加班甚至不睡覺，都要把這個步驟做了，不然送100件貨賺的都要在這一步上被罰的沒了。
快遞總部的制度太嚴，嚴到黑心的程度了，逮著個不是就罰款。基層加盟商很不容易啊。派件派不出去，並不是快遞員不勤快，但一旦掃描上不過關，也要被罰。有時被罰的很冤。
你是寄件人，你這種情況根本沒事。原因很明白：送到無人收件，電聯明日派送。
明天他們還會跟收件人聯絡，進一步派送。即使實在無法派送，就會跟你這寄件人聯絡了，徵求你的意見看是否退回。
所以，儘管放心吧你。
18樓：雙子小阿蕾
回答快遞疑難件怎麼處理?
1.聯絡不到收件人； 處理方法：會重新聯絡收件人，約定派送時間。
2.收件人拒絕簽收； 處理方法：把快遞退還發件人。
3.派送時無人簽收； 處理方法：重新聯絡收件人，約定派送時間。
4.派送時由於收費等原因發生糾紛而無法正常派送； 處理方法：協商妥當的解決方法，如雙方達成協議，即可簽收； 如達不成，則退還發件人。
5.學校快件星期六星期日一般不送貨； 處理方法：在工作日進行派送。
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