1樓：匿名使用者
可以走售後服務。其中如果機器是出廠就存在質量問題的，可以採用三包有效期的服務，和售後服務的客服溝通，協商更換或者退款。如果是人為因素造成的，那就需要自己支付一些維修方面的費用。
是人為還是非人為，自己說了不算，應該送到指定地方去進行檢測，看看是硬體問題還是軟體問題造成的，無論哪方面因素，都必須走售後服務流程。很高興回答你的提問，希望能幫到你。謝謝???
2樓：匿名使用者
當手機出現故障時，最好第一時間給華為客服打**，諮詢客服並登記，客服會聯絡售後服務人員或指定維修點為你維修服務。自己不要到非正規售後去維修，你可能遇到李鬼了，建議打全國統一客服聯絡**，進行諮詢投訴。
3樓：匿名使用者
1、保修條款
1)在購買華為手機主機之日起七日內,移動**機主機出現效能故障的,消費者可以選擇退貨、換貨或者保修服務.自售出之日起第8日至第15日內,移動**主機出現效能故障,消費者可以選擇換貨或者保修服務.
2)在購買華為手機主機之日起一年內,若主機出現非人為損壞的效能故障,消費者有權享受免費保修服務.
3)在購買華為手機充電器之日起一年內,若充電器出現非人為損壞的效能故障,消費者可在原購買處或華為公司指定更換地點享受免費更換服務.
4)在購買華為手機電池之日起六個月內,若電池出現非人為損壞的效能故障,消費者可在原購買處或華為公司指定更換地點享受免費更換服務.
5)在購買華為手機資料線、耳機之日起三個月內,若出現非人為損壞的效能故障,消費者可在原購買處或華為公司指定更換地點享受免費更換服務.
6)保修期自發貨之日起計算,有效期的最後一天為法定節假日時,以節假日的次日為有效期的最後一天.
2、保修限制條款 下列對保修的限制條款適用於主機和一切附件,華為公司將取消其保修資格:
1)未經華為公司許可和授權,擅自拆卸和維修.
2)浸液、摔壞
3)超過保修期(包括追加保修期).
4)機器序號sn/esn/meid背貼被撕去或模糊不清.
下列情況不屬於保修範圍:
1、由於終端使用者使用不當引起的損壞.
2、由於意外事故或不注意保養引起的損壞.
3、由於不正確的測試、保養、除錯或其他變更引起的損壞.
4、不是由於材料或生產質量引起的天線折損.
5、使用中引起外殼或其他外部元件折損.
6、使用不正確的連線件.
4樓：楊增留
華為手機質量存在嚴重問題解決的辦法只有找華為售後服務，在保修期內是不需要花錢的，除非是你人為造成的就要自費了，過保的手機只能自費修理，如是系統的問題可以恢復出廠設定看看，或者刷機解決
5樓：月亮
如果手機真的是存在著質量問題的話，你完全可以去手機的官方客服反映了，讓他們直接給你退貨或者換貨，只要是質量問題的話，他們應該是很有責任為你解決的，直到你滿意為止，一般的情況下，你只要在維修期內或者保質期內給客服直接反饋都會有訊息的，也可以試一下
6樓：明月天涯無名
手機質量問題，肯定不能將就，不過真是沒必要跑到質量監督局，廠家也沒說不給你換，還要找律師？你知道找個律師的費用有多少嗎？這個未免小題大做了，尤其和這樣大公司，一來一去的時間都能耗死你。
你可以讓他修理，然後給你一臺手機備用，這個是他們必須提供的，然後就等你有時間再回來取修好的手機，別的做法都是浪費時間，手機這種電子產品，幾百萬臺有幾臺出毛病很正常的。
7樓：w王洪川
不管什麼型號什麼牌子，國產的進口的都有可能存在一定的質量問題，但這機率很少。
如果你的寶貝出現了質量問題吧，建議您聯絡手機售後服務**會給您一個滿意的解決。
8樓：匿名使用者
如果華為手機存在嚴重問題，可以拿著發票到賣手機店去協商，讓他們對該手機進行檢測！都有規定的，買的手機出了問題，多長時間可以換新手機，超出時間可以免費維修，哎，如果你是在這個時間段裡出了問題，拿著有效證件，去找賣手機店協商。
9樓：匿名使用者
華為手機存在嚴重問題，
你可以拿著發票到賣手機店去協商，買手機是都有規定的，買手機出了問題，多長時間可以換新手機，超出時間可以免費維修，哎，如果你是在這個時間段裡出了問題，拿著有效證件，去找賣手機店協商。
10樓：心若在木槿花開
先去售後檢測一下，看看**出了問題，還有你有沒有摔壞過，會不會是哪些零部件鬆動了，一般手機都有售後服務，正規途徑買的都有保修一年這樣的，全國聯保，所以首先要做的是確認**問題，怎麼解決，客服怎麼說，本身質量存在問題的，沒買多長時間的，可以要求退換貨的，都是可以解決的
11樓：匿名使用者
華為手機質量存在嚴重的問題，該如何解決？首先看看是不是自己人為造成的質量問題？如果是人為造成的質量問題，那麼只能自己去找人維修了，如果不是自己造成的，是本身手機的質量問題，那麼可以去找一下售後進行處理一下，也要看一下手機，是不是在維修期內？
如果是在保修期內的話，你就聯絡一下華為手機的售後，然後去讓他們幫你修理一下就可以了，如果不在保修期內了，那你只能自己去手機維修，店裡去維修，自己花一些費用才可以去維修，如果你的手機不在保修期內你也可以
12樓：韓
我覺得你可以對他們在商家管理進行投訴，但是如果找律師的話不一定可以成功，因為他們的確是有換機時間限制，官方程式他們不一定認同你。
13樓：no嗨喲
華為企業是中國的標杆。售後說過了換機時期，肯定是要維修，只要是不是人為的，維修點要說換，我可以投訴華為客服，處理不好，是可請律師起訴。
14樓：
不管什麼牌子，什麼型號，國產還是進口都有存在質量問題的可能性，但這機率很少很少，如果你的寶貝出現了質量問題建議你聯絡手機售後服務會給你滿意的調整的。
15樓：匿名使用者
不至於啊，一個手機問題，還要起訴對方。手機發熱問題檢查下是否電路板問題，再就是訊號接收器的故障，建議聯絡售後進行維修吧。
16樓：匿名使用者
我是手機自身有問題就可以到售後檢測檢測放是不什麼問題，回了。一下子。到手機店檢測一下。
我宜家在返廠售後怎麼檢測？如果是沒有問題是。考完手機師傅返回廠家維修，再檢測一下從重新換部手機。
17樓：匿名使用者
首先，確定手機存在問題，售後承認了，然後就是修理了，至於你著急用手機這沒辦法，售後一般的零件有，像這種專業性比較強的主機板，一般售後不會有主機板，都是訂貨，到貨維修更換，這個你也得理解，再不行就跟售後申請看看他們可不可以提供一個備用機，或者到你工作的地方區維修，全國聯保維修！
18樓：就是打不死
1:在購買華為手機之日起七日內，手機出現故障的消費者可以選擇退貨、換貨或者保修服務。
2:手機自售出之日起第8日至15日內，手機出現效能故障，消費者可以選擇換貨或者保修服務。
3:如果超過15日，手機出現故障，沒有超過保修期限的，消費者可以申請售後保修服務。
4:如果手機已經超過了保修期限，那麼可以和購機處協商付費維修。
華為手機有質量問題，永遠不再買華為手機！
19樓：吉林瞎虎
系統升級換主機板？一般情況下系統升級不成功，重新安裝系統，沒聽說系統出問題能燒壞主機板。我用v9，升級到8.
0感覺不錯，關鍵必須堅持使用手機自帶的系統升級服務升級應該不會有問題。凡是系統推薦給你的升級都是測試成功了的。自行刷機才容易重新與硬體相容問題。
20樓：魔鬼哦哦
現在華為圈粉不少，蘋果被打壓，但下一部手機還是優先考慮蘋果三星，華為的質量是真尼瑪差
21樓：海上名門
你不買又沒什麼大不了的，我用華為手機五年多了，質量超好，現在全家都用華為手機，沒人說華為不好。
22樓：匿名使用者
我依舊喜歡華為，就算手機**了我也會毫不猶豫的去選擇華為，我愛國產我愛華為。
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