1樓:上是哪餓
其實,一味的追求外向,不一定完全正確,內向的人就不能做好銷售了嗎?能!絕對能!
甚至很多能做得比性格外向的人更好!不可否認,性格外向的人願意與人溝通,確實比較適合做銷售,但也只是適合做而已!性格內向不等同於性格孤僻。
性格內向的人也許不善於外在表達自己,但他們還是有一定特質的,這些特製決定了他們能把銷售做好。內向型的人,不容易被外在分神,他們更專注。因為專注,他們更容易瞭解事物深層次的東西,這些有助於銷售。
還有一個優點,性格內向的人往往是務實主義者,他們不願意與人交流,但實施性很高,行動力很強,因為,他們相信天道酬勤!信奉:多做事,少說話的原則。
所以任何的性格的人都有可能做好銷售。
性格決定銷售風格
銷售成績好壞取決於銷售意願而不是性格內向與外向,不同的性格只是會形成不同的銷售風格。那麼,我們就來**一下人的性格區分以及所形成的銷售風格。
眾所周知,人的性格分為外向性與內向性。但還不能忽略,即使同一類性格的人思維角度也是有別的,就是這個人是比較關注事物還是看重人際關係,即「對事還是對人」。科學的方法是將外向性與內向性做縱座標,將對事還是對人為橫座標。
於是就形成了四種性格傾向——外向性而重事物的人稱之「力量型」
性格;外向性而重人際的人稱之「活潑型」 性格;內向性而重人際的人稱之「平和型」 性格; 內向性而重事物的人稱之「分析型」性格。
這些性格的基本特徵和銷售風格為:
「力量型」性格:
從市場角度來說,客戶的形形色色也決定了銷售人員需要風格各異。事實上,沒有哪一類銷售人員可以通吃,因為客戶的性格和需求風格也是不同的。有的客戶認為銷售人員就得能言會道,你都不會表達,他們認為你**有資格為其服務,會認為你要麼是心中有愧,要麼是專業不夠。
所以這類客戶更喜歡「活潑型」風格的銷售人員。而在有些客戶眼裡,「活潑型」卻恰恰是「走江湖」的代表形象,你越能說他們就越懷疑,越不可信,他們則看那些「和平型」風格的銷售人員的表現比較踏實。而有些客戶則覺得,銷售人員就要自信實幹肯吃苦,所以他們欣賞的是「力量型」風格的銷售人員,就算有些熱情過頭、催促過度,客戶則認為是對自己的珍視,反而對於那些「分析型」風格的冷靜,反倒覺得是一種漠視。
而對於有些客戶,那可受不了「力量型」風格的銷售人員,他們會覺得那樣太功利性、太強人所難,缺乏安全感;而對於「分析型」的銷售人員的冷靜式比較適合他們的胃口,他們需要這樣感覺上去「有素養的」「專業的」銷售人員,則認為這樣是對他們的尊重。
銷售團隊,需要性格差異
客戶只看到銷售人員當時的表現狀態,他們沒有義務去了解銷售人員的幕後和成長的過程。
「活潑型」是給人們最早印象的人,「力量型」是給人們印象較深的人。這兩類風格「先發制人」是他們的天賦,而從長期來看,後勁不力或許就成了他們瓶頸。但是他們的熱情、積極、勤奮,是團隊成功必不可少的因素。
通常在前期我們並不太看好「平和型」和「分析型」的人,因為從他們的言行中我們總不能立刻看到我們所期望的。他們屬於內向型,無論你多麼著急他們總是那麼「無動於衷」。或許已經在行動,可是他們既不說也沒有行出來,只是在心裡努力著。
可是在主管快要「絕望」的時候,他們又會突然搞出個「突破」來,所以大多數的主管表現的愛恨交錯。而他們的執著、忠誠、智慧,也是我們團隊成功必須條件。
尤其要說明的是,各種風格越是在早期其表現就越明顯和突出。而隨著銷售閱歷的增加、市場的歷練、自己的感悟認知,他們會不斷調適修正自己,使自己在一個平衡點上修煉,其風格會更適應市場,也少卻了前期極其個性的成份。這一切的蛻變成熟需要一段時間和一個過程。
我們服務的是一個需求多樣化的群體客戶,要打造也應該是「多功能」的銷售團隊,惟有這樣的團隊才能更適應多變的現代市場,真正做到強大。每一種風格的銷售人員都是我們必不可少的。
2樓:free奔跑吧
什麼樣性格的人都能做好銷售,但要掌握策略:
銷售策略1:管好員工。你是否曾無數次聽銷售人員或客戶服務代表說「對不起,這不歸我管」?
毫無疑問,你很討厭這句話。那就別犯這種錯誤,更要保證你的員工不會犯這種錯誤。客戶遇到的所有問題都是你份內的職責,無論這具體是不是由你來負責。
銷售策略2:適應顧客。你是否遇到過這種情況,銷售人員並沒有真正回答你提出的問題或解決你遇到的麻煩,反而是開始對你推銷攻勢?
銷售策略3:關注消費行為。你有沒有買過那種為企業提供財務保障的服務,讓售後跟進徹底失去意義?
你有沒有買過那種從頭閒置到尾,令你覺得自己純粹是在敗家的產品?別讓顧客因為從你那裡購買產品而後悔。去了解清楚為什麼他們會購買你的產品和服務,或者為什麼沒有選擇你。
這是銷售人員的成功祕訣。
銷售策略4:分清「合適」與「正確」。有沒有試過想要反悔協議或退換商品時被對方說「不」?
嚴格來說,你明白應該為自己的購買行為、約定、協議或決定負責,但心裡還是不痛快。對方的決定雖然「正確」卻並不「合適」,於是你把自己憋氣的購物經歷在親友間四處宣揚。充分為顧客考慮,花心思來處理每個個案,這是「好企業」和「卓越企業」之間的差距。
銷售策略5:完全透明。你有沒有買過那種非常複雜或非常先進的產品,讓你只能對著說明書發傻?
無疑,銷售**的好口才足以將複雜的理論擰成各種便利形狀塞進你的腦袋,讓消費者稀裡糊塗地買下根本搞不清頭腦的產品。不要用充滿專業術語的行話。不要在顧客面前炫耀你的聰明,不管顧客的問題多簡單,認真從對方不明白的地方開始解釋清楚。
這樣或許就幫你挽回了一個好顧客——更有可能賣出更多產品。
什麼性格的人適合做銷售
3樓:解溫文厙紫
不同的性格的人都可以做銷售,但是都要具備銷售素質。
銷售人員常備信念:一定要賺錢,一定要簽單,一點要滿足客戶需求。
銷售人員應該具備的素質:善於觀察分析、心細膽大,勇於行動,不屈不撓的毅力。
合格的銷售人員是什麼樣的:
1、懂得產品或服務知識以及上下游產業鏈的情況,以便與客戶溝通,增加自己專業度,為客戶提供可靠敢;
2、瞭解本企業和對方企業財務、統計、物流流程,方便為客戶提供業務服務,與相關流程連溝通;
3、積累社會禮節、交流溝通、人情瑣事經驗;
4、形象鮮明,自信大方;
5、人品以及業務可靠,讓客戶省心放心舒心;
6、能夠把採購經理以及採購員的脈。
希望對您有所幫助
4樓:成清安睢詩
銷售和性格有關係,但是最關鍵的還是自己的思想和內心的嚮往是否一致!外向的人,有好處也有壞處,可能把不該說的話都給說了,這個就是自掘墳墓了!思路清晰的人,做銷售絕對合適!
5樓:小雨兒
1.熱誠友善 銷售人員在與客戶溝通時,熱誠表現出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴,從而相信他說的話,樂於接受他。2.
不卑不亢 銷售代表面對客戶要不卑不亢,堅信自己的產品和服務具有獨特的優點,能給客戶帶來收益和價值,客戶用錢購買產品是等價交換。有些銷售代表在潛意識裡覺得比客戶低一等,客戶購買他的產品是看得起他。這樣的態度反而會引起客戶的懷疑。
3.意志堅定 性格軟弱的人在談判中極易相信客戶為討價還價而發出的各種抱怨,不但對這種假抱怨信以為真,而且會向上級彙報。如果銷售部門中這樣的人太多,銷售部經理就會被許多虛假的資訊所包圍。4.
漠視挫折 一帆風順的訂單很少有。對於銷售人員來說,挫折失敗簡直是家常便飯。優秀的銷售人員遭受挫折後,能夠很快地調整過來,繼續努力。而性格脆弱的銷售人員一旦遭受挫折,就容易心灰意冷,
一朝被蛇咬,十年怕井繩
,低落的情緒會持續很久,有的甚至從此一蹶不振。5.
渴望成功 渴望成功對銷售人員來說,很大程度上就是對高薪有著強烈的渴望,知足常樂的人是不適合做銷售員的。銷售是一個壓力很大的職業,銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗,如果沒有強烈的成功慾望,就無法激發起突破重重障礙的雄心。6.
爭強好勝 成功的銷售人員還要具有爭強好勝的個性,面對挫折永不言敗,想盡各種辦法把業務做好。這種人也喜歡與自己的同事在業績、待遇、榮譽等方面進行比較,在各方面總想超過別人。爭強好勝,對於銷售人員來說,是一種積極的心理狀態。
7.明察秋毫 銷售員需要敏銳的洞察力。不僅需要聽話聽音,還要通過觀察客戶的肢體語言,洞察客戶細微的心理變化,體會客戶套話後面的本質需要,分辨虛假異議後面的真實企圖,抓住籤
單成交的最佳時機。8.
隨機應變 銷售員在銷售過程中會遇到千奇百怪的人和事,如拘泥於一般的原則不會變通,往往導致銷售失敗。
下面是:不適合做銷售的幾類人1.
屈原型 憂鬱寡歡的人,
天下皆濁,惟我獨清,
天下皆醉,惟我獨醒
;以自我為中心,對外部事物不感興趣;清高孤傲,不喜交際;獨來獨往,沒有團隊意識;怨天尤人,覺得別人都對不起他。
過分憂鬱的人常自認為是世界上最不幸的人,表現為壓抑、鬱鬱寡歡、終日不露笑容。過分憂鬱的業務代表,對事物的估計多是悲觀的;遇到挫折很容易自卑自責,做內部歸因;主動的市場動作很少,總是到萬不得已時才會與客戶溝通。2.
林黛玉型 過分敏感的人。颳風下雨,花開花落,都會引起其情緒的變化;與人交往中,往往會拿出全部熱情,但受挫折時又容易消沉、失望。這種人對環境過分敏感,客戶的一句話、一個小動作,對他的傷害都會很大,常把一些很小的得失看得很嚴重,併為此耿耿於懷、煩惱不已。
3.****型 這種人可能因為家境較為優越,生活沒有太多的壓力,做任何事情都是憑一時興趣,有興趣的時候,活幹得非常不錯,但碰到一點困難就打退堂鼓
,工作做得一塌糊塗。
此類員工平時最大的毛病就是缺乏責任感,辦事不認真;丟三落四,不是忘記帶名片就是帶錯方案。你批評他,他也承認是自己的錯,並保證下次改正,可沒過多久,**病就又犯了。4.
貴族老爺型
有此種性格的人,自認為高出他人一等,從潛意識上瞧不起別人,也瞧不起客戶。平時工作體現出的特點就是不耐煩、焦躁易怒、經常抱怨,嚴重的還會情緒失控,向別人挑釁。這種型別的人在面對客戶時總有這樣一種想法:
行就行,不買拉倒!
缺乏對客戶的耐心和理解,很難贏得客戶的信賴。
什麼樣性格的人相處比較容易,什麼樣性格的人容易得精神分裂症呢
我認為人好的人都好相處.像那些比較外向的,活潑開朗的或是大大咧咧的,好動的 其實內向的人也很好相處,他們雖然不太愛說話,也不善交際,但都比較好說話的.容易哭的人性格什麼樣 我也是很容易哭,小時候情緒真的是超級敏感,就連被老師叫去辦公室都會哭出來,長大之後才好了很多,但比起其他人來說還是很容易哭。但你...
什麼樣的人適合研發工作,什麼樣性格的人適合做策劃,什麼樣性格的人適合做研發
我覺得復性格的內向外向不是很 制重要。重要的是你的 bai思想要比較du活躍,對視的zhi 想法經常dao會與眾不同。要有足夠的勇氣在你的領域以你們學科的方式表達出你大膽的,質質疑的想法。當然,你一旦有了一點成績是也不要太高調。科研才是真正有意義有價值的工作,支援你。努力吧,祝你成功。性格好靜 好靜...
什麼樣的人才是知己?什麼樣的人才能做知己?男女之間就只有愛情嗎?我不信
男女之間很少有純潔的友誼關係,總是一方帶著目的,也有一開始倆人確實是 知己,無話不說,祕密共享,首選知己 心有靈犀,兩肋插刀,紅顏知己 心照不宣,同悲同喜,柳暗花明,不在一起,適時相遇,互訴情理。超前一步,便失倫理.說實話吧,有知己,但是情侶間不僅僅存在愛情,人都有私慾,沒有絕對的奉獻的。男女之間做...