1樓：快遞總部
行動受情感驅動，情感來自於對商家的信任、感覺，信任感覺來自於商家的自我展示情況以及與客戶之間的接觸方式，所以，商家要想把握消費者的動機，必須做到：第一時間告訴消費者我能解決你什麼樣的問題，解決之後效果是個什麼情況，以及你還應該解決什麼樣的問題，然後要展示，我以前解決類似問題的案例，客戶見證，官方資質，一步一步讓消費者相信，你可以幫到他。
2樓：潘正啊狗
主要討論三個方面的問題：(1)如何發現特定的目標消費者購買某種產品的動機；(2)如何根據動機的層次性制定營銷策略；(3)怎樣減少不同動機之間的衝突。
一、發現消費者的購買動機如果問一位消費者為什麼買皮爾·卡丹t恤、西服或襯衣，他很可能會說它們看起來質地不錯、穿起來很合身、我很多朋友都穿『皮爾·卡丹』牌的衣服。然而，也許還有他不願承認或沒有意識到的原因：它們能顯示我有錢、使我出入高階場所更加自信、使我更顯魅力和年輕。
消費者意識到並承認的動機被稱為顯性動機，消費者沒有意識到或不願承認的動機被稱為隱性動機。一般而言，與一個社會佔統治地位的價值觀相一致的動機較與其相沖突的動機更易為人所意識和承認。圖1說明了這兩種動機是如何影響消費者購買行為的。
對於顯性動機，一般可用直接詢問法獲得，而確定消費者購買某一產品的隱性動機則要複雜得多。營銷者通常用動機研究技術或投射技術(projecttechnique)獲得有關隱性動機方面的資訊。圖1消費者購買卡迪拉克轎車的隱性動機與顯性動機
二、基於多重動機的市場營銷策略企業在識別消費者購買其產品的各種動機之後，接下來就應針對這些動機制定相應的營銷策略。比如，如果圖1所列舉的動機真實地反映了目標消費者的狀況，那麼卡迪拉克的營銷者應採用什麼樣的傳播策略呢？很明顯，由於消費者購買卡迪拉克具有多重動機，產品應提供多種利益，廣告則應傳遞、反映這些利益。
例如，它的一則廣告聲稱：從三重拋光的表面塗層（一重用水，兩重用油）到極精緻的『卡迪拉克』座椅，高品質在『卡迪拉克』車上得到完美體現。顯然，這一廣告直接迎合了消費者追求高品質產品的顯性動機。
對於隱性動機，由於人們不願公開承認，因此，需要採用間接的溝通方式。上面所說的卡迪拉克廣告在畫面上展現的則主要不是其產品的高品質，而是一位看上去很富有的人駕車來到一家豪華的俱樂部門前。該廣告實際上採用了雙重訴求方式：
一方面，廣告文案中的直接訴求側重於產品品質，而畫面中的間接訴求則集中於消費者追求的地位。在一則廣告中，訴求重點只能放在一個或少數幾個購買動機上，否則會沖淡廣告主題。然而，在整個傳播過程中，企業需要考慮目標顧客所追求的所有重要動機。
換言之，應使各種傳播活動與消費者的顯性和隱性動機相配合，而不能對其中的一些動機視而不見。
三、基於動機衝突的營銷策略動機衝突實際上是指消費者面臨兩個或兩個以上購買動機，其誘發力大致相等但方向相反。比如，消費者經常面臨在幾種同時欲求的產品、服務或活動中作出取捨的問題。許多情況下，企業可以對消費者面臨的衝突進行分析，提供緩解的辦法，以吸引消費者選擇本企業的產品或
市場細分策略有哪些？ - 營銷管理理論 - 市場營銷學習與交流的平臺_營銷中國
3樓：手機使用者
市場是由在教育、年齡、興趣、收入、職業、態度、居住條件等方面各不相同的消費者組成的。他們各有所好，並且希望產品更能反映他們個人的需要、願望和生活方式。面對這樣龐大的市場，試圖制定出包羅永珍的市場策略，去影響每個消費者的購買行為是難以奏效的。
因此，有必要把整個潛在的市場分解為較小的部分，作為一定產品的銷售目標。消費者都有其特徵，而每一部分消費者在某一方面又具有相同的特徵。因此，所謂市場細分就是按消費者的特徵，例如他們的需要、購買能力和購買願望等標準，對消費者做出必要的劃分。
有了這種劃分，就可以選定某一部分或某幾部分消費者，作為綜合運用各種市場策略的目標市場。如果按由顧客的不同特點而產生的不同需求加以分類，則某種產品的整個市場（即全部顧客）就可劃分為一系列不同的顧客群。每個具有相同需求特點的顧客群稱為一個細分市場，這種把某個產品市場按顧客需求上的差異劃分為一系列細分市場的過程就稱為市場細分。
只有通過市場細分，才能將總體的大市場劃分為若干個子市場，企業才能根據自己的各方面條件從中做出正確的選擇。值得注意的是，細分市場不是根據產品品種、產品系列來進行劃分的，而是從消費者的角度進行劃分的，是根據市場細分的理論基礎，即消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的。產品細分是市場細分的結果，市場細分對企業的生產、營銷起著極其重要的作用。
利用市場細分，市場策略更有針對性，也就更有可能佔領目標市場。消費者行為的研究為更多地瞭解消費者及其需要和興趣提供了依據，併為市場細分奠定了必要的基礎。市場細分研究的直接目標是確定顧客群對產品差異或市場營銷組合變數的不同反應，其最終目的是確定為公司提供最大潛在利潤的群體。
因此常見的市場細分研究有以下三種策略：(1)先期劃分。依據某些事先確定的顧客群對產品的不同要求，對市場營銷組合變數的不同反應進行劃分。
這種細分建立在便利或傳統基礎之上，而非嚴謹的實證研究基礎之上。國內外的營銷實踐證明，這種細分策略常常不盡如人意。(2)後期劃分。
已有的知識或研究表明一些分組已經存在。通過實證研究，根據消費者對某類問題所做出的回答的相似相異情況進行劃分。(3)隨意劃分。
不知細分市場的數量、型別及如何或因何不同而進行細分。通過資料收集與分析確認細分市場，隨意劃分也是一種後期劃分。作為企業戰略的整體，市場細分通常包括七個步驟：
確立目標市場細分分析評估各細分市場選擇目標市場制定定位戰略制定營銷組合方案確認戰略。作為市場細分的關鍵步驟，第二階段的市場細分分析，通常採用四種方式進行，每一方式所依賴的變數基礎都不同。(1)描述性細分(descriptivesegmentation)。
以消費者的社會人口特徵為基礎，與具體的產品類別無關。
如何運用swot分析法？ - 營銷管理理論 - 市場營銷學習與交流的平臺_營銷中國
4樓：瞬間
swot四個英文字母分別代表：優勢：strength劣勢：
weakness機會：opportunity威脅：threat從整體上看，swot可以分為兩部分：
第一部分為sw，主要用來分析內部條件：第二部分為ot，主要用來分析外部條件。利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發揚的因素，以及對自己不利的、要避開的東西，發現存在的問題，找出解決辦法，並明確以後的發展方向。
根據這個分析，可以將問題按輕重緩急分類，明確哪些是目前急需解決的問題．哪些是可以稍微拖後一點的事情，哪些屬於戰略目標上的障礙，哪些屬於戰術上的問題，並將這些研究物件列舉出來，依照矩陣形式排列，然後用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論，而結論通常帶有一定的決策性，有利於領導者和管理者作出較正確的決策和規劃。swot分析法常常被用於制定集團發展戰略和分析競爭對手情況，在戰略分析中，它是最常用的方法之一。進行swot分析時，主要有以下幾個方面的內容。
1．分析環境因素運用各種調查研究方法，分析公司所處的各種環境因素，即外部環境因素和內部能力因素。外部環境因素包括機會因素和威脅因素，它們是外部環境對公司的發展直接有影響的有利和不利因素，屬於客觀因素。內部環境因素包括優勢因素和弱點因素，它們是公司在其發展中自身存在的積極和消極因素，屬主觀因素，在調查分析這些因素時，不僅要考慮到歷史與現狀，而且更要考慮未來發展趨勢。
2．構造swot矩陣將調查得出的各種因素根據輕重緩急或影響程度等排序方式，構造swot矩陣。在此過程中，將那些對公司發展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠的影響因素優先排列出來，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在後面。3．制定行動計劃在完成環境因素分析和swot矩陣的構造後，便可以制定出相應的行動計劃。
制定計劃的基本思路是：發揮優勢因素，克服弱點因素，利用機會因素，化解威脅因素；考慮過去，立足當前，著眼未來。運用系統分析的綜合分析方法，將排列與考慮的各種環境因素相互匹配起來加以組合，得出一系列公司未來發展的可選擇對策。
l公司成立於2023年，只用了10年的時間就發展成美國最大的運動鞋生產商之一
如何進行目標市場選擇? - 營銷管理理論 - 市場營銷學習與交流的平臺_營銷中國
如何提高顧客滿意度？ - 營銷管理理論 - 市場營銷學習與交流的平臺_營銷中國
5樓：迷迭逆夏
由於社會的不斷髮展，商品生產能力極大提高，從而使如今的消費者面臨著紛繁複雜的商品和品牌選擇，這就使企業必須關注顧客是如何作出選擇的。顯然，從經濟學的觀點看，消費者既然是社會經濟的參與者和商品價值的實現者，他必然按有限理性者行事，亦即顧客是按所提供的最大價值進行估價的。因而，現代營銷理論的前提是買方將從企業購買他們認為能提供最高顧客讓渡價值的商品或服務，而所謂顧客讓渡價值(customerdeliveredvalue)是指整體顧客價值(totalcustomervalue)與整體顧客成本(totalcustomercost)之間的差額部分。
整體顧客價值是指顧客從給定產品和期望得到的全部利益，這包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值。整體顧客成本則是顧客在購買商品和服務過程中所耗費的貨幣、時間、阻力和精神成本。顧客讓渡價值概念的提出為企業經營方向提供了一種全面的分析思路。
首先，企業要讓自己的商品能為顧客接受，必須全方位、全過程、縱深地改善生產管理和經營，企業經營績效的提高不是行為的結果，而是多種行為的函式，以往我們強調營銷只是側重於產品、**、分銷、**等一些具體的經營性的要素，而讓渡價值卻認為顧客價值的實現不僅包含了物質的因素，還包含了非物質的因素；不僅需要有經營的改善，而且還必須在管理上適應市場的變化。其次，企業在生產經營中創造良好的整體顧客價值，只是企業取得競爭優勢、成功經營的前提，一個企業不僅要著力創造價值，還必須關注消費者在購買商品和服務中所傾注的全部成本。由於顧客在購買商品和服務時，總希望把有關成本，包括貨幣、時間、精力和精神降到最低限度，而同時又希望從中獲得更多實際利益。
因此，企業還必須通過降低生產與銷售成本，減少顧客購買商品的時間、精力與精神耗費，從而降低貨幣非貨幣成本。顯然，充分認識顧客讓渡價值的內涵，對於指導工商企業如何在市場經營中全面設計與評價自己產品的價值，使顧客獲得最大程度的滿意，進而提高企業競爭力具有重要意義。希爾頓飯店集團的創始人唐納·希爾頓有句名言：
今天你對顧客微笑了沒有？為什麼要對顧客微笑？因為顧客能從中得到一種滿足感、一種尊重感、一種精神的愉悅感。
希爾頓認為通過提高員工的綜合素質和工作能力，可以增加顧客購買的總價值，企業也能因此而獲得更大的收益。顧客在選購產品時，往往從價值與成本兩個方面進行比較，從中選擇出價值最高成本最低，即顧客讓渡價值最大的產品作為選購的物件。企業為在競爭中戰勝對手，吸引更多的潛在顧客，就必須向顧客提供比競爭對手具有更多顧客讓渡價值的產品，才能使自己的產品為消費者所注意，進而購買本企業的產品。
為此，企業可在兩個方面改進自己的工作：一是通過改進產品、服務、人員與形象提高產品的總價值；二是通過降低生產與銷售成本，減少顧客購買產品時的時間、精神與體力的消耗，從而降低貨幣成本與非貨幣成本。營銷中國：
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汽車發動機保養車主要掌握哪些應該在什麼時候。過度的保養是浪費錢，合理的去保養汽車的發動機可以讓它的使用壽命更長，效能更佳，而且還能夠省下一大筆錢。2 定期更換機油及濾芯 任何質量等級的潤滑油在使用過程中油質都會發生變化。到一定里程之後，效能惡化，會給發動機帶來種種問題。為了避免故障的發生，應結合使用...
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如何更換電動機皮帶詳細 ，如何更換電動機皮帶 詳細
二 所用部件 皮帶 皮帶張緊器附件。三 所用工具 手電筒 螺絲刀 撬杆。四 操作步驟 1 關閉發動機引擎讓其冷卻，開啟發動機引擎蓋找到發動機前面的發電機皮帶。2 按壓滑輪之間的皮帶檢查其張弛狀況，如果按壓多於1 2英寸，則皮帶比鬆散，鬆散的皮帶會影響發電機的效能甚至會損壞皮帶。3 檢查發電機皮帶的油...