1樓:投機士
消費者購買行為的型別和特點 從事實際購買活動的消費者,由於其收入、性格、素養及當時購物環境的不同而存在著購買心理的差異,選購商品時的表現也就各不相同。根據消費者購買的心理狀況,可將購買行為分成不同型別① :1.按消費者對購買目標的選定可把購買行為分為:
①全確定型。此類購買行為是指在購買商品前已有明確的購買目標,對商品名稱、商標、型號、規格、樣式、顏色、以及**幅度等都有明確的要求。採取這種購買行為的消費者進入商店後,一般都有目的地進行選擇,並主動地提出需購商品,以及對商品的各項要求,可以毫不遲疑地買下商品,其購買目標在購買行動與語言表達等方面都能鮮明地反映出來;②半確定型。
是指消費者在購買商品前已有大致的購買目標,但其具體要求還不甚明確,最後購買決定是經過比較選擇而完成的。例如,洗衣機是其計劃購買的商品,但購買什麼牌子、型號、規格、式樣尚未作出決定。持這種購買行為的購買主體,在進入商店後一般不能明確、清晰地提出所需商品的各項要求,實現購買目標需要經過較長的比較、評定才能完成;③不確定型。
這類購買行為在購買商品時沒有明確的或堅定的購買目標,進入商店主要是參觀,一般是漫無目標地**商品,或隨便了解一些商品資訊,碰到感興趣與合適的商品也會購買,否則不買商品就離去。2.按消費者的購買態度與要求可把購買行為分為:①習慣型。
消費者對某種商品的態度,常取決於對商品的信念。信念可以建立在知識的基礎上,也可以建立在信任的基礎上。例如:
保護身體安全的信念,滿足情感需要的信念,值得信賴的信念,都能加深對某種商品的印象,形成一種習慣性態度,使之在需要時會不加思索地去購買,這就形成了購買行為的習慣性。屬於此類行為的購買主體,往往根據過去的經驗和使用習慣進行購買活動,或長期光臨某商店,或長期使用某個廠牌、某個商標的商品,而很少受時尚風氣的影響。②理智型。
此類消費者購買行為以理智為主,感**彩較少。往往根據自己的經驗和對商品知識的瞭解,在採取購買行動前,注意收集商品的有關資訊,瞭解市場**,經過周密的分析和思考,做到對商品的特性心中有數。在購買商品時,主觀性較強,不願別人介入。
受廣告宣傳以及售貨員的介紹影響甚少,往往是購買者自己對商品作一番細緻的檢查、比較,反覆地權衡各種利弊因素後,在不動聲色中完成購買行為。③感情型。這種購買行為興奮性較強,情感體驗深刻,想象力與聯想力特別豐富,審美感比較靈敏,因此,購買主體在購買商品時容易受感情的影響,也容易受銷售宣傳的誘導,往往以商品品質是否符合其感情的需要來確定是否作出購買。
④衝動型。此類購買行為的消費者,個性心理反應敏捷,客觀刺激物容易引起心理的指向性,其心理反應與心理過程的速度比較快。這種個性特徵反映到購買的實施時便呈衝動型。
此類行為,易受商品外觀質量和廣告宣傳的影響,以直觀感覺為主,新產品、時尚產品對其吸引力較大。他們一般對所接觸到的第一件合適產品就想買下,而不願作反覆選擇比較,因而能快捷地完成購買活動。⑤經濟型。
持這種購買行為的消費者,在選購商品時多從經濟角度考慮,對商品的**非常敏感。例如,有的從**的高昂來確定商品的優質,選購高檔商品;有的從**的低廉來評定商品的實惠,選購廉價商品。當然,**選擇的原因,很大程度與其經濟條件和心理需要有關;⑥疑慮型。
這種購買行為具有內傾性的心理特徵,有這種購買行為的消費者善於觀察細小事物,行動謹慎、遲緩,體驗深而疑心大;選購商品從不冒失倉促地作出決定,聽取商品介紹和檢查商品時,往往小心審慎和疑慮重重;挑選商品動作緩慢費時,還可能因猶豫不決而中斷;購買時常常「三思而後行」,購買後還會疑心是否上當受騙。⑦不定型。這種購買行為常發生於新購買者。
他們缺乏購買經驗,購買心理不穩定,往往是隨意購買或奉命購買;在選購商品時大多沒有自己的主見,表現出不知所措的言行。有這類購買行為的消費者,一般都渴望得到商品介紹的幫助,且容易受外界的影響。
2樓:匿名使用者
(1)名牌、質高、**適中的商品買;(2)新潮、時代感強的商品買;(3)新穎別緻、有特色的商品買;(4)迎合消費者喜慶、吉祥心理的商品買;(5)名優土特商品買;(6)拾遺補缺商品買;(7)衛生、方便、節省時間的商品買;(8)落實保修的商品買;(9)價廉物美的商品買;(10)日用小商品買。
十不買是:(1)削價拍賣商品不買;(2)宣傳介紹擺「噱頭」的商品不買;(3)不配套服務的商品不買;(4)無特色的商品不買;(5)缺乏安全感的商品不買;(6)一次性消費的商品不買;(7)無廠家、產地、保質期的「三無」商品不買;(8)監製聯營商品不買;(9)粗製濫造商品不買;(10)不符合衛生要求的商品不買。由此可見,近年來人們的消費心理和行為明顯地更加理性化。
購買動機的型別1、感情動機 動機購買需求是否得到滿足,直接影響到消費者對商品或營銷者的態度,並伴隨有消費者的情緒體驗,這些不同的情緒體驗,在不同的顧客身上,會表現出不同的購買動機,具有穩定性。 感情動機可以分為求美動機(從美學角度選擇商品),嗜好動機(滿足特殊愛好),攀比動機(對地位的要求;爭強好勝心理)。 2、理智動機 理智動機是消費者經過對各種需要,不同商品滿足需要的效果和**進行認真思考以後產生的動機,具客觀性周密性控制性。
理智動機可以分為求實動機(產品的實用價值),求新動機(產品的新潮,奇異),求優動機(產品的質量效能優良),求名動機(看重產品的品牌),求廉動機(喜歡買廉價的商品),求簡動機(要求產品使用程式簡單;產品購買過程簡單)。 3、惠顧動機 感情和理智的經驗,對特定的商店,廠牌或商品產生特殊的信任和偏好,使消費者重複地、習慣地前往購買的一種行為動機,具有經常性習慣性。
網上購物的優缺點是什麼?
3樓:百度文庫精選
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原發布者:736063249
網路購物的優缺點觀點一:網路購物之所以方興未艾,不過在中國卻迅速的發展了起來。其中發展最快使用者最多的就有**網、易趣、拍拍網,其中有其**網使用者數量和交易額最為突出,當然加上眾多的小購物類**,同樣構成了一個龐大的網路消費群體。
當然了,網路購物之所以發展的如此迅速,還得從它與現實購物相比存在的巨大優勢說起。網路購物的便利在以下幾點:
一、節約購物時間由於網路購物足不出戶就可購買到所需商品,因而極大地節省了購物時間,免除了舟車勞頓的痛苦。可利用工作間隙的少許時間完成商品購買。
二、節省購物成本由於網上店鋪簡化了由生產商至零售商的中間環節,節省了實體銷售場所需要支付的租金、人工成本、工商水電費、庫存費及其他雜費,因而使得銷售商品的附加費用很少甚至沒有,價位一般都不同程度地低於市場零售價。尤其像**這樣的購物**,目前個人在它的**上開店是免費的(**的大賣家自願選擇繳納增值服務費),而易趣要收取一定的開店費用,這樣在網路上開店的人買的物品就自然的相對於現實購物要便宜的多了。
三、免除購物疲勞免除大包小包的購物過程,網路購物消費者則可選擇相應的商品配送方式,享受送貨上門的服務。可以說懶人的最佳之選。
四、商品比較更直觀,免得發生爭執有道是「貨比三家,擇優選購」,我們在網上購物可以同時開啟多個頁面,瀏覽多個店鋪中同一類/件商品的**、功能介紹及配送方式等進行多方面比較。不容易導致雙方不合而發生爭
4樓:井鬆蘭益黛
第一,可以在家"逛商店",訂貨不受時間的限制:現在的時尚男女,由於白天工作的繁忙,沒有更多的時間去逛商店,所以網上購物成了首選。可以在網上盡情的挑選,也不受時間的限制。
第二,獲得較大量的商品資訊,可以買到當地沒有的商品:在現實中,人人會常常說貨比三家,但在網上,可以慢慢的挑選,也可以買到當地沒有的商品!
第三,網上支付較傳統拿現金支付更加安全,可避免現金丟失或遭到搶劫:你可以通過網上銀行方便又安全,可以避免去商場購物拿一大把現金,又不安全!
第四,從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現場,既省時又省力:特別是大熱天,在家裡就可以購物,快遞還送貨上門多舒服。在實體店購物就要累的很!
第五,由於網上商品省去租店面、(逍遙星俠回答)召僱員、儲存、保管等一系列費用,總的來說其**較一般商場的同類商品更便宜。不管是化妝品、服裝,還是**用品或是其他生活用品的**都比一般商場或實體店賣的低得多!
綜上可以看出,網上購物突破了傳統商務模式的障礙,無論對消費者、企業還是市場都有著巨大的吸引力和影響力,在新的市場經濟時期無疑是達到"多贏"效果的理想模式。
缺點:第一,實物和**上的差距太大。網購只能是看到**,到貨物真的到達你手裡,你會感覺和實物有不一樣。這就不如在商場裡買到的放心。
第二,不能試穿。網購只是看到**及對物品的簡單的介紹,象衣服或鞋子之類的,你就不能直接的看出適不適合你,而如果在商場購買,你可以試穿,合自己的身,就馬上買下,不用考慮那麼多,但是,網購就比較麻煩了。
第三,網路支付不安全。可能被**,密碼被盜。
第四,城信問題。就是店主的信用程度,如果碰到過服務質量差的店主,問幾個問題就顯得不耐煩。還有在網上購物出現上當受騙時常發生。
第五,配送的速度問題。在網上所購來的物品,還要經過配送
的環節,快著一兩天,慢著要一個星期或更久,有時候,配送的過程還會出現一些問題,還有,如果對物品不滿意,又要經過配送的環節,換一下物品,這樣比較麻煩;而在商場上,看到自己想要,就直接到手,(逍遙星俠轉)如果不滿意,直接拿去換。
事總有美中不足的,希望商家和消費者都能誠信,讓網上購物,更安全,更完美!
5樓:一起網購薅羊毛
優點:方便快捷,所有想要的商品一目瞭然,只有你想不到,沒有買不到!
尤其在**購物的時候
記得手機**搜「樂淘小站」可以自助查券,看看哪些商品有隱藏優惠券,官方推出的,安全可靠,資訊時代,保護資訊很重要,這樣也買不了吃虧!
缺點:看不到實物,感觸不到質感,碼數不準確,退換貨耗費時間精力等等總的來說,其實優點大於缺點的,畢竟現在已經是全民購物的時代了!
消費者的購買動機主要有哪些,消費者購買動機有哪些型別?
所謂消費動機,就是消費者在選購和消費產品時的心理動力,是驅使消費者產生各種購買行為的內在原因。人們通常為了滿足某種需求而受驅動,這種需求也許是有意的,也許是無意的 也許是物質的,也許是心理的。對消費者的購買動機進行分析,有助於覺察和掌握消費者進行購買的真實意圖,從而有助於在廣告中進行有針對性的廣告訴...
家用轎車,摩托車,自行車均為滿足消費者出行的交通工具
那多了,分海陸空,南方北方,冬天夏天 陸地交通還可以選擇地鐵,以前主要是騎馬,北方冬天還可以用雪爬犁 狗拉雪橇 冰車 水上交通就是各種船了,包括西北地區的羊皮筏子,也得算是船 空中交通最有限,只能坐飛機。希望可以幫到你.平行競爭,滿足同一種需求的不同產品的生產廠商之間的競爭 你在考試吧?我正在幫助某...
消費者的購買行為有哪四種?各自的產生條件是什麼?針對不同的購
引起消費者購買差異的4種主要因素是 1 地理 2 人口 3 心裡 4 行為1 地理 消費者鎖處的地理位置 自然環境不同,對同一類產品往往有不同的偏好,他們的企業的營銷策略與措施也會有不同的反應。比如,我國南方沿海地區,某些還產品被視為上等佳餚,而內地的許多消費者責覺得味道平常。又如,由於居住環境的差...