1樓：cila_妞妞
我也遇到同樣的問題了，以鞋盒壞了影響第二次銷售為由拒絕退貨，快遞給我拒收了，賠他鞋盒錢也不同意，申請淘小二介入仲裁結果是商家贏，話說我買的是鞋也不是鞋盒啊，七天無理由退貨就是擺設，七天無理由退貨裡面也沒寫鞋盒壞了不給退啊，800多買雙穿不了的鞋真鬧心了，樓主最後退了嗎，怎麼解決的
2樓：我愛帥哥
直接維權要求**客服介入處理。買家最大，他們賣的時候也並沒有說這個到你手裡會保持完好，那退的時候也同理。直接退款退貨
3樓：黔蒼田訴桑心
有點麻煩的 還是好好和賣家說下 或者是換一雙、 現在的**有點不行啦 已經不是以 消費者為上帝的理念啦、**也不一定會給你滿意的答案的
4樓：心中目日月明
鞋沒有壞的就可以退，鞋盒壞了也不是你能控制的，這個是物流的問題，更何況物流也願意賠償盒子的費用了，可以退的，如果賣家還是不願意退就可以投訴
5樓：匿名使用者
投訴維權 當初讓你退貨的時候有說必須保持鞋盒完整嗎？沒有說的話 強調這個就可以了。
6樓：匿名使用者
繼續在天貓**上投訴
7樓：稅穹函燕珺
鞋盒壞了也不是你能控制的鞋沒有壞的就可以退，更何況物流也願意賠償盒子的費用了，這個是物流的問題，可以退的
**上買的東西壞了，退回去修可賣家拒收了怎麼辦
8樓：月亮灣教育培訓中心
開始收到貨的時候你就得拍照取證，如果賣家拒收你就可以申請**小二介入維權了。
天貓買了雙鞋不合適退回去，商家以鞋盒壞了為由拒收了，有什麼解決辦法嗎？
9樓：星幣騎士
仲裁商家贏的話，說明這家店鋪的營業額應該不差，平臺方也要讓他們三分吧。但為了一個鞋盒至於嘛，難道他們就沒有多的盒子了？我建議你可以試試再找**客服，**有不少客服，換個人的話，可能會有轉機，雖然希望不太大。
10樓：魔法無邊
這種情況其實還是你的問題比較大，首先天貓上買的東西無論是退換，肯定要東西完整沒有破損和汙漬之類，這裡指的東西也包括基本的包裝，比如裝手機的手機盒，裝鞋子的鞋盒，衣服的吊牌之類的，天貓是支援七天無理由退換，前提是必須東西不影響二次銷售，你換位思考一下，鞋盒壞掉了，商家收回去肯定要向廠家另外採購一個鞋盒這難道不要成本嗎，任何客戶收到一個沒有鞋盒的鞋子相信都不會要的，但是如果鞋盒從你一收到就是壞的話，畢竟快遞在運輸途中是比較暴力的，你應該第一時間或者退貨之前要和賣家說清楚協商好不過這個問題商家處理也不是很靈活，鞋盒壞了，可以讓你在退款裡減去鞋盒的費用也可以，但是並沒有而是拒簽了，說真的這種情況你還是比較吃虧的，因為天貓的七天無理由退換要求也是很清楚的不影響二次銷售，你申請退貨的時候商家在同意退貨或者在聊天記錄中肯定有給你發退貨的要求，只是你沒有注意看，所以你申請小二介入也沒用，因為你不佔理。如果商家在退貨之前沒有說過不影響二次銷售或者其他方面的要求，你找小二的話可以把相關聊天還有你的要求說明提交，還是有一定可能贏的還有一個你的鞋盒你發出去的是不是好的沒有破損的，如果發出是完整可以提出相關證據的話可以向快遞索要一定的賠償，實在不行的話鞋子你畢竟穿的不合適，可以折價掛鹹魚上賣掉通過這件事下次在購買東西的話還是收到之後第一時間拆箱驗貨，有任何問題及時向賣家提出解決，不然拖得越久越不好處理，有退換需求的話，在退換之前問清楚退換的各種要求，還有退換郵費等等，如果因為賣家沒有說清楚後期導致退換不成功這個可以申訴的
11樓：不知道什麼好
如果是這樣的原因的話，我覺得你可以投訴他的賣家，因為如果你的鞋盒可能在運輸的過程中有一點毀壞的話，你可以讓他少給你扣幾塊錢的差價，如果他不同意，的話，我覺得他就是想找理由不給你退款
在**上買的鞋子不好看店家說鞋底髒了不給退怎麼辦
12樓：匿名使用者
七天無理由退貨買家退回的商品應當完好為前提。鞋子不好看不屬於商品的質量問題、商品效能問題、商品材質問題，鞋底髒汙商品影響二次銷售的情況下無法進行七天無理由退貨。如果商品已影響二次銷售，但仍然希望退貨，建議在退貨前與賣家溝通，達成一致後再操作退貨退款，以免退回賣家後，賣家驗貨發現問題拒籤貨物。
如因商品的質量問題，商品效能問題，商品材質問題等產生的退貨申請，建議雙方協商處理，如雙方無法協商一致，買家要求**介入，**會根據買賣雙方舉證情況來處理。
一旦**判定商品確實存在質量問題的，交易支援買家退貨退款，並且來回運費也需要由賣家承擔，賣家不能以商品影響2次銷售為理由拒絕退款。
在**上買了雙鞋子，不滿意退貨然後賣家拒收理由是鞋盒損壞影響二次銷售，我邀請**小二介入，我該怎麼
13樓：手機使用者
退回去之前你要拍些** 證明沒有拆吊牌 沒有弄髒 最好跟客服溝通一下 留下旺旺聊天記錄這些做證據
14樓：小貝※亞斯
我和你一樣的情況，請問現在解決了嗎？
在網上買的東西，如果一直不去取退回去後還會返錢嗎
哎，我是住校生，這次疫情在校，就無意呆了一個月，那時學校也沒有通知我們，就挺突然的。然後回家看自己買的東西，都顯示著，結交成功。然後根據物流，我就去拿快遞了。但那邊說已經退回去了。然後我到家，就申請退款，但他們說已結交成功，不可退款。就也沒有退，就這樣100多沒了。還是學生，這都感覺虧了不少。哎，有...
在天貓買的鞋子，選錯碼了，賣家已發貨，我能退款重新下單嗎
你可以跟賣家協商一下，基本上賣家是同意換號的。快遞到的時候你可以拒收快遞，就可以退回去了。退腔指回去之伍型配後讓賣家重新給你發你想要的正確碼的鞋子，不用退款，但是賣家已經發貨的運費你得出哦！如果你急著要換，那你就重新下單，然後申請退款那雙的錢。這樣賣家會先給你發正確碼，後處理租返退款鞋的事。你收到貨...
在天貓上買小葉紫檀，一下哪家有保障
哪家 都沒有保障！說的是紫檀 其實十有九假！在天貓上買小葉紫檀可以到兒孫福 選購，兒孫福是知名的大牌，大牌子材質各方面都比較 可以收藏。這串是我去年年底請回來的，滿金星，盤了有半年多吧，越盤感覺星越亮，我還是挺滿意的。研究下就買，不是不是買假就是買貴 天貓上買小葉紫檀哪家好呢？給一個建議，就不推薦了...