1樓:景田不是百歲山
1、ae:客戶主管又稱ae,是英語account executive一詞的縮寫,它是指在廣告公司中執行廣告業務的具體負責人。「ae」制度在美國和日本等國的廣告界較為流行,實行「ae」制度,廣告公司就必須深入瞭解廣告客戶的情況。
在廣告公司內部,「ae」其實就是客戶**。他對廣告客戶的性質、經營方針、政策、營銷的商品、顧客、競爭對手、廣告預算等情況,都要有比較深入的瞭解和研究。
2、am:客戶經理既是銀行與客戶關係的代表,又是銀行對外業務的代表。(以銀行為例)客戶經理的職責包括:
全面瞭解客戶需求並向其營銷產品、爭攬業務,同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務,在主動防範金融風險的前提下,建立和保持與客戶的長期密切聯絡。
3、ad:客戶總監主要為客戶制定**關係策略和公關活動策劃,達成客戶的市場或傳播目標;督促客戶服務團隊執行**及公關活動,有效分配資源,並保證服務團隊的工作質量;負責監督公關專案的計劃和實施,使公關專案能在預算的時間和費用內完成;積極拓展客源及開發公司業務;與客戶進行緊密的業務聯絡和溝通。
2樓:匿名使用者
ae---account executive 客戶銷售代表,客戶主任,國內也稱為「客戶經理」或「業務經理」,也有的叫「業務員」
ad---account director 客戶總監
am---account manager 客戶經理
問一下ad、am是什麼意思?和ae有什麼區別?
3樓:blackpink_羅捷
這三個名稱應該是廣告公司裡的三個職位。ad:客戶總監,am:客戶經理,ae:客戶主任,這三個職位的關係從小到大應該是ae am ad。
客戶經理既是銀行與客戶關係的代表,又是銀行對外業務的代表。(以銀行為例)客戶經理的職責包括:全面瞭解客戶需求並向其營銷產品、爭攬業務,同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務,在主動防範金融風險的前提下,建立和保持與客戶的長期密切聯絡。
客戶經理工作內容:(1)訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
(2)細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。
(3)風險管理。有效監測和控制客戶風險。
(4)客戶關係管理。保持與客戶的聯絡和調動客戶的資源。
(5)客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。
(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關係。
(7)談判。與客戶進行業務談判。
(8)業務成交:指導客戶完成業務的成交。
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