1樓:布拉格的往事
對產品的瞭解,對公司的瞭解。能掌握本產品的使用方法,優點。
相信並熱愛工作和熱愛所在的團隊。
要的是自信心,就是信心度。做業務是很鍛鍊人的,遇到的事情也會很多的。受到的挫折也少不了。要練就良好的自信心。
不要怕艱苦,梅花香自苦寒來。最初肯定是要吃很多的苦,主要的是表現在對中端客戶的走訪和了解,然後就是對經銷商的管理了。最初的工作會很枯燥無味,但重要的是要堅持的做,做業務講的是簡單的事情重複的做!
學會獎勵自己。建立良好的心態!每天檢討自己,對所做的工作提出為什麼/這樣做怎麼/從中能不斷的提高自己的水平。
對待終端戶說好第一句話,為顧客著想,運用特色的推銷方式和肯定的語氣提出問題。巧妙的處理顧客的注意力分散問題,和客戶談話要目視顧客啊!
「業務」更白話一些來說,就是各行業中需要處理的事務,但通常偏向指銷售的事務,因為任何公司單位最終仍然是以銷售產品、銷售服務、銷售技術等等為主。「業務」最終的目的是「售出產品,換取利潤」。所以通常會把業務員等於銷售員,也就是這個原因,業務就是進行或處理商業上相關的活動。
業務也是渠道就是指產家與銷點之間關係是通過渠道之間建立起來的。而業務員在這中間起了重大的作用。業務員的工作直接影響到產家、銷點、消費者這三者之間的關係。
2樓:愛vs小樂
其實我和你一樣,也是跑業務的,但不知道你做的是什麼業務,但是我想做業務都是這樣:
1對產品的瞭解,對公司的瞭解。能掌握本產品的使用方法,優點。
2相信並熱愛你的工作和熱愛你所在的團隊。
3要的是自信心,就是信心度。做業務是很鍛鍊人的,遇到的事情也會很多的。受到的挫折也少不了。你要練就良好的自信心。
4不要怕艱苦,梅花香自苦寒來。最初肯定是要吃很多的苦,主要的是表現在對中端客戶的走訪和了解,然後就是對經銷商的管理了。最初的工作會很枯燥無味,但重要的是要堅持的做,做業務講的是簡單的事情重複的做!
5學會獎勵自己。建立良好的心態!每天檢討自己,對所做的工作提出為什麼/這樣做怎麼/從中能不斷的提高自己的水平。
對待終端戶說好第一句話,為顧客著想,運用特色的推銷方式和肯定的語氣提出問題。巧妙的處理顧客的注意力分散問題,和客戶談話要目視顧客啊!:)
哈哈,就想了這麼多,還有很多那要是在平時的工作中自己學到的了,我說的可能也不全對,但是我想對一個剛剛做業務的還是會有點用的。
3樓:匿名使用者
先由老業務員帶著走一下,學習經驗,結合自己的本身的一些優勢去做,不久你就會有一套自己的銷售方法,每個人的方法都不一樣的。
4樓:
肯定是從維護老客戶開始,在維護老客戶的同時熟悉公司的產品,積累業務與溝通技巧。一定要積極,積極配合上級領導,學習業務能力。一定不要怕苦,一步一步慢慢的來。
5樓:匿名使用者
從跟進老客戶開始吧。
6樓:水是最好得藥
可以建立個自己阿里巴巴賬號,或加客戶的qq啦,都是可以通過網路上交流嘛。
跑業務有什麼訣竅?
7樓:就醬挺好
1、明確目標客戶群體:在跑業務之前,一定要做好相關的攻略,知道自己要拜訪哪些客戶群體,要以什麼樣的跑業務方式去介紹自己的產品等等。
2、熟悉產品業務:在跑業務之前,也要對自己的產品業務熟悉,不要在一問三不知的情況下,去和客戶交談,這樣只會造成失敗的結果。
3、提升良好的溝通技能:良好的溝通技能,才不會被客戶帶偏,即使客戶不願意,也會被自己的口才所打動,也能夠更多的讓客戶瞭解自己的產品。
4、熟悉競爭對手的情況:在跑業務的時候,客戶難免會將產品和競爭對手的產品對比,這個時候必須要提升對競爭對手的瞭解情況,這樣才能夠更能夠說服用客戶。
5、在跑業務的時候,必然是要將產品的宣傳材料帶齊,這樣在做宣傳的時候,才能夠更加吸引使用者,也才能夠真正做好專業業務提升。
8樓:匿名使用者
※給業務員的100個忠告※
1、對業務員來說,銷售學知識無
9樓:匿名使用者
跑業務嘛!就是辛苦兩條腿啊,腿吃不消了業務就到了!
10樓:匿名使用者
沒有什麼竅門,要的是信任。
11樓:匿名使用者
腿勤嘴勤好腦子不如爛筆頭 手勤 腦清
12樓:雙運旺乾風
第一種情況機率太小,你會在尋找中不斷碰壁而失去信心與自我,偶爾的成功也只能留給你1~3個月的喘息時間,這麼短的時間不可能有人去培訓你,因為你的同事都是你的競爭對手,沒有人願意銷售業績差在公司墊底,那樣飯碗不保的。在這短暫的試用期中完全靠你的悟性,沒人指導你每天很難找到合適的客戶,打**遇到最多的是不需要,我們有**商了,我們不換**商,發個傳真有需要會聯絡你、、、、、、,每天都很難約到一家客戶去拜訪,坐在辦公室不用三天,老闆,經理,同事們都認識你了;跑業務顧名思義是要跑的,你約不到客戶就跑不出去,經理會有壓力,老闆也不會傻傻的給你塞錢!不到一個月就會說拜拜。
我願意幫助你
跑業務的基本常識是什麼?
13樓:永★恆
一、自信心
信心是人辦事的動力,信心是一種力量,只要你對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的產品,要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的,相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會,相信你是能夠做好自己的銷售工作的。
要能夠看到公司和自己產品的優勢,並把這些熟記於心,要和對手競爭,就要有自己的優勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
在推銷產品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只有把自己推銷給客戶了,才能把你的產品推銷給客戶。
二、誠心
凡是要有誠心,心態是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個業務人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是公司的形象,企業素質的體現,是連線企業與社會,與消費者,與經銷商的樞紐,你的言行舉止會直接關係到公司的形象無能你從事哪方面的業務都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護,你的同事,你的朋友。
三、有心人
「處處留心皆學問」,要養成勤于思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什麼?做的不好,為什麼?
多問自己幾個為什麼?才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。
機會是留給有準備的人,同時也是留給有心的人,作為業務員,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。
四、意志力
剛做業務其實很辛苦的,每天要拜訪很多的客戶,每天都要寫很多的報表,有人說:銷售工作的一半是用腳跑出來的,一半是動腦子的得來的銷售,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤消費者提供服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神,要有堅強的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。
五、良好的心理素質
不管你幹那行都要具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業務要面對的每一個客戶都有不同的性格,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整自己的心態,改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難,同時,也不能因一時的順利而得意忘形,要有一個平常心來面對工作。
面對你的事業。
六、要有執行力
一個優秀的業務員必須要服從上級領導的安排,認真的去執行公司的指令,有的業務員喜歡自搞一套,公司的指令當耳邊風,自以為他是最好的,領導說話他不聽,這樣是做不好的業務的,儘管你的領導能力不如你,但他畢竟是你的領導,公司請他做你的領導肯定有比你強的地方,比你優秀的管理能力,因此我們做好一個優秀業務員就得執行公司的指令,服從領導的安排。
七、團隊合作心
銷售*合作,業務員離不開業務部的英明決策,離不開銷售處的運籌帷幄,離不開大區的科學規劃,離不開各部門的支援配合,甚至離不開老天的恩典;但是仍需要銷售人員的辛勤付出,「山不讓塵乃成其高,海不辭盈方有其闊」,即使是一磚一瓦之力,至少敬業是銷售人員必須具備的職業品質,個人英雄主義的業務員是做不好銷售的。
八、要不斷的學習
業務員要和各種各樣的人打交道,不同的人所關注的話題和內容是不一樣的,我們要具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,需要資源看使用者名稱聯絡,才能談的投機。因此,業務員要閱讀各種書籍,無論什麼樣的書,只要有空閒,就要去閱讀它,必須要養成不斷學習的習慣。還得要向你身邊的人學習,要不斷向你的同事請教,養成機會學習的能力。
一個業務員要養成勤思考,勤總結,要做到日總結,周總結,月總結,年總結的習慣,你每天面對的客戶不同,就要用不同的方式去談判,只有你不斷的去思考,去總結,才能與客戶達到最滿意的交易
14樓:匿名使用者
一品人才,兩套西裝,三杯酒量,四桌麻將,五方郊遊,六出祁山,七術打馬,八口吹牛,九分忍耐,十分努力。具有情人的眼,俠客的劍,英雄的膽,詩人的心!一品人才:
不木不納不卑不亢,知識面豐富兩套西裝:著裝得體,大方,合應場合三杯酒量:能喝十杯但只飲三杯,做到不失態四桌麻將:
點到即止,不要忘乎所以五方郊遊:郊遊廣泛,讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數六出祁山:堅持力度強,雖受挫折氣餒七術打馬:
方案充足,幾套打法,一種不行再換一種八口吹牛:**於生活高於生活,語言要生動,有血有肉,但不可亂吹九分忍耐:遇事冷靜,不武斷,不盲目,不衝動,用腦子來說話十分努力:
遇到不懂不會的要不求甚解,做事謙虛,低調做人,高調做事情人的眼:把我們每天接觸面對的人都視為情人,好好愛惜對方,別人給你的態度永遠取決於你自己俠客的劍:做事雷厲風行,不拖泥帶水英雄的膽:
大膽心細,敢於面對詩人的心:良好的心態,順境時談然處之,逆境是坦然處之
一、什麼是推銷?客戶:發現需求 滿足需求(初級) 創造需求 滿足需求(高階)
二、需求:(一)、生理需求 (二)、安全需求 (三)、尊重的需求 (四)、社交的需求 (五)、求知的需求 (六)、美的追求(追求美是人類最偉大的情操)(七)、自我實現
三、推銷什麼:文化 宗旨 理念 精神
四、愛達方式:(一)、注意力 (二)、興趣 (三)、渴望(四)、成交 (五)、售後服務
五、十會:(一)、會微笑 (二)、會點頭 (三)、會握手 (四)、會鼓掌 (五)、會回答 (六)、會讚美 (七)、會關愛 (八)、會道歉 (九)、會造勢 (十)、會溝通
六、**法則(a、b、c) 藉助a(領導、同事、朋友、老顧客) 顧客b 我c
七、營銷人員的缺點(一)、開板以自我為主(講公司、講產品、講自己)(二)、不會聆聽(說服客戶不是說贏,贏了口頭輸了市場)(三)、堅持力度不夠 (四)、為人不實在
八、通常客戶的特點 (一)、不認可:先接受客戶意見,聽其把話說完,從中找出客戶的需求所在,同時闡述我們的優勢及客戶不知道的東西 (二)、有意向:第一時間「攻單」 (三)、難纏(拒絕):
找其它話題引導,銷售的方式是多種多樣的,客戶的需求敢是多種的,找機會接觸。 (四)、外行介入(不懂裝懂):用**造聲勢,名片造架式,暫時性冷落,話題由客戶。
(五)、不確定(態度):我們來幫助他拿主意,用二擇一方式 (六)、對自己沒信心:我們要學會講故事,講自己的經歷,講別人成功的故事,同時要給其加油鼓勁。
九、感情攻關 (一)、分析他人嗜好,有針對**往 (二)、打招呼方式不斷變化 (三)、主人不在時多與其家人溝通,人都有善良的一面,可以介紹他的朋友給我們,從而也可以瞭解其內在的東西。 (四)、講誠信,比如八點見,連續三次如實到給人信任感。 (五)、雷厲風行,乾淨利落,讓人家重視你,給對方留下好的印象,讓別人記住你 (六)、給人感覺開心,不設防,表現出親和力 (七)、給人提忠告(如:
不吸菸、少喝酒) (八)、當成一家人交往 (九)、發一些溫馨的簡訊息,這是談判溝通之外的 (十)、女人之間聊生活常識增加感情 (十一)、建議對方釣魚、打球,告訴他提高生活質量 (十二)、做一些身體力行的事,如做飯、做菜 (十三)、容入到他的生活圈 (十四)、創造出脫離談判的生活氣氛,共同創造一個新的生活氣氛,共同創造一個共同的生活圈 (十五)、不斷戴高帽,滿足客戶的虛容心 (十六)、找出感情共鳴點,比喻一個人在外鄉,引起他的同情心(十七)、求人幫忙辦小事,馬上就有反饋,讓人感覺講究(十八)、直接送一些家鄉特產(十九)、與其合影留念,增強紀念意義(二十)、愛是最偉大的,別人不會因為我們的廉價而施捨,但會因為我們的愛表示無法拒絕!
十一、成交八個步驟
(一) 市場調查收集資訊
(二) 確定目標
(三) 邀約
(四) 洽談
(五) 明確合作條件
(六) 首期合作條件與合作模式達成共識
(七) 簽單促成
(八) 回款
拒絕處理
(一)、實際操作中產生拒絕的原因
1、客戶本身
2、業務員本身
客戶的原因處理需要處理 業務員的原因需要改善
拒絕的本質:
拒絕是客戶的習慣性動作
拒絕可以瞭解客戶的真正想法
處理拒絕問題是匯入下一個推銷環節的最好時間
推銷失敗常見的原因:
1、 缺乏自我管理能力
2、 有結合自身特點來確定目標市場
3、 不注意個人形象與環境相牴觸
4、 4、不懂得不勝列舉用提問來控制面談,只顧自說自話
5、 還未敲定準主顧的購買點,就冒失地的推薦商品
6、 對商品沒有信心
7、 知識面狹窄,談話內容膚淺、枯燥
促成的時機:
1、 選擇安靜的房間或將電視音量調小
2、 主動倒水或遞煙
3、 膝蓋開啟,身體自然放鬆
4、 正面交談,態度友善,有笑容
5、 翻看展示資料並提出疑問
6、 眼睛關注商品說明,手指輕搓下巴
7、 認真聽你講解點頭認可
8、 深呼吸,做出要決定的樣子
9、 拉攏椅子,身材體前傾
10、 反對意見,逐漸減少
11、 對你的敬業精神讚賞時
促成的方法:
1、行動法 2、二擇一法 3、利誘法 4、激將法
促成的公式=強烈的願望+熟練的技術+良好的心態
促成的態度:
48%的銷售人員在第一次促成受到挫折後退縮
25%的銷售人員在第二次促成受到挫折後退卻
12%的銷售人員在第三次促成受到挫折後放棄
5%的銷售人員在第四次促成受到挫折後放棄
1%的銷售人員契而不捨:繼續努力不斷積累成功的經驗,最終成為獲勝
新人跑業務的說話技巧有哪些,跑業務有什麼訣竅
1 在談判的過程中,一定要保持適中的語速,太快或者太慢,都會影響客戶對銷售員的影響,這樣會增加自己的不自信,談單成功機率也會降低。2 音量適中。在交談中,一定要注意控制你的音量,過高或者過低,都會讓客戶心生疑慮,或者降低對你的信任,只有適中的音量,才會讓人更願意交談下去,成單才有希望。3 巧用幽默感...
出去跑業務一般都需要攜帶什麼,出去跑業務一般都需要攜帶什麼資料?
我只能給你一點不成熟的建議,其實跑業務,靠的就是一張嘴,要會抓住客人的心理需要,給你提出幾點 1,把公司單位資料帶齊,業務資料帶齊.儘量熟悉資料上每一點資訊,2.與客戶交談時候,不要把自身任何感 綵帶到談話中,不管怎樣,始終微笑服務.3.業務人員印好自己相應的名片,避免紙幣留 4.儀表整潔,素質有禮...
剛開始跑業務要注意什麼呢,跑業務注意事項
第一 要找到你要找的人.第二 要讓他想起你時,想到你們公司的產品.第三 要常去看看他,小心他被別人勾跑 1 要有良好的思想道德素質 做業務員要經常挾很多的貨款,有的是現金或是匯票,如思想不端正,則會給公司帶來不必要的損失。3 要有吃苦耐勞的精神 作為一名業務員,我認為只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人...