藥店營業員工作職責,藥店營業員的工作內容有哪些

2022-01-02 07:38:56 字數 5854 閱讀 4679

1樓:

1.嚴格按分類原則陳列藥品,準確標明品名、產權、規格、**,等便於顧客選購。

2.協助養護員對藥品陳列過程中的養護管理。

4.關心營業動態,注意缺貨品種、及時登記顧客需求。遇到特殊情況,可向採購人員反映要求快速進貨。

5.對顧客正確宣傳藥品效能、用途、用法、劑量和禁忌、注意事項等,不誇大宣傳、欺騙顧客。

6.注意服飾整潔和禮貌用語,站立微笑迎客,接待好每一位顧客。

7.隨時核對物價牌與實物的一致性,及時做好調價;檢查價目表是否清晰無誤,收集和聽取顧客對物價意見,不斷改進工作。

8.銷售中發現藥品質量問題提出處理意見;做好協調工作,解決好所發生的紀葛事端。

9.做好每天安全檢查營業室空調發生裝置故障、應立即報修、經常保持優美整潔的購物環境。

10.負責配備清潔衛生的藥品調劑工具,包裝用品。

11.在營業廳內明示服務公約,公佈監督**和設定顧客意見簿,對顧客反映的藥品質量問題,認真對待詳細記錄,及時處理。

12.自覺學習藥品管理,法律、法規,加強業務知識的學習,不斷提高業務水平。

擴充套件資料

營業員工作流程:

1.每日早班人員進入店內,清點接手賬目,確認無誤。

2.早班人員打掃衛生,保持店內環境清潔,無灰塵,無蚊蟲。

3.當班人員要隨時整理貨架,保持藥品擺放整齊、合理,到貨藥品及時上架,標籤擺放準確、無空白。

4.烘箱、切片機等裝置要維護、保持清潔。

5.當班人員要在上班時填好溫溼度登記表。

6.當班人員認真記錄銷售流水賬(包括品名、數量、金額或折扣後金額、會員號、銷售時間),並每筆銷售要及時錄入電腦系統。當班員工必須對好自己班次的醫保刷卡金額,正確交接賬目及現金。

7.每班登記好各自的銷售統計數量、客流量、客單量。

8.處方藥登記要及時、準確,含偽麻藥品、拆零藥品要及時登記(包括所要求的內容資訊)。

9.下班離店前要檢查好店內設施,搞好衛生,盤對當日賬目,關閉電源,方可離店。

2樓:匿名使用者

對於一名藥店營業員來說,其工作職責有哪些了,或者要掌握哪些技能了,其實我個人認為首先要對藥品有詳細的認識,能給給購藥者介紹藥物的功能和**。這都是一個普通藥店營業員工作職責,希望以上的藥店營業員工作職責 http://www.

aiyijob.com/zixun/3700.html能給大家帶來參考價值。

如果你想掌握工作職責的資訊,可參考以下這則藥店營業員工作職責。

一、門店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規,熟悉和了解gsp條款及操作方法。嚴格遵守公司制定的質量管理制度,聽從店長工作分配,依照《連鎖門店服務質量管理制度》來規範自己的行為,全心全意地為顧客提供滿意和優質的服務。

二、嚴格按藥品分類管理原則陳列藥品,擺放整潔,標識清晰,準確標明品名、產地、規格、**等,方便顧客選購。

三、銷售和調配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等,不誇大和誤導顧客。

四、認真執行處方藥銷售管理規定,按規定程式和要求做好處方藥的配方,發藥工作。

五、嚴格按拆零藥品銷售程式銷售拆零藥品。

六、顧客反映用藥後出現不良反應的情況應收集和記錄,並按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管員處理。

七、做好相關統計記錄,記錄字跡端正準確。

八、做好營業場所包括貨櫃、貨架、裝置、用具等清潔衛生工作。

總的來說,藥店營業員工作職責就是對於自己的工作持肯定態度,如果大家有興趣可以去看啊看藥店營業員工作總結。

3樓:神亦勝

藥店的工作人員主要是以賣藥為主,他們應該也是有相應的提成的,可以問問當地藥店他們的工作情況。

藥店營業員的工作內容有哪些

4樓:大學微積分

認真執行處方藥銷售管理規定,按規定程式和要求做好處方藥的配方,定期對藥品的質量盤查。

按拆零藥品銷售程式銷售拆零藥品。

顧客反映用藥後出現不良反應的情況應收集和記錄,並按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管員處理。

門店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規,熟悉和了解gsp條款及操作方法。嚴格遵守公司制定的質量管理制度,聽從店長工作分配,依照《連鎖門店服務質量管理制度》來規範自己的行為,全心全意地為顧客提供滿意和優質的服務。

5樓:功雲韶終寅

嚴格遵守公司制定的質量管理制度,聽從店長工作分配,依照《連鎖門店服務質量管理制度》來規範自己的行為,全心全意地為顧客提供滿意和優質的服務。二、按藥品分類管理原則陳列藥品,擺放整潔,標識清晰,準確標明品名、產地、規格、**等,方便顧客選購。三、銷售和調配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等,不誇大和誤導顧客。

四、認真執行處方藥銷售管理規定,按規定程式和要求做好處方藥的配方,定期對藥品的質量盤查。五、按拆零藥品銷售程式銷售拆零藥品。六、顧客反映用藥後出現不良反應的情況應收集和記錄,並按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管員處理。

七、做好相關統計記錄,記錄字跡端正準確。八、做好營業場所包括貨櫃、貨架、裝置、用具等清潔衛生工作。九、處理顧客投訴、妥善解決糾紛,完成領導交辦的工作。

另外,如果你還不瞭解藥店營業員的工作內容,不妨通過下面這則藥店營業員的工作總結,明確具體的工作流程:營業員的崗位看似很簡單,但要把工作做好,做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習,自我充電,用專業的業務知識為顧客更好的服務,來體現自我價值。

在這半年裡,我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業務水平,也發現了自己的不足。要當好一名營業員就要熟記藥品的品名,藥品的擺放位置,用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業員的基本功,可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,通過經理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的。

藥店營業員工作描述怎麼寫

6樓:星空閃耀

藥店營業員工作描述,熟悉藥品**,會導購,會介紹,頭腦靈活。覺得如何,希望能幫到你。

7樓:life孤星淚銀

直接寫藥店銷售員或者指導員啊

8樓:匿名使用者

拿貨品消耗時間,盤點等工作

9樓:匿名使用者

1.責任感強,病人有問題,認真負責到底。2.細心,把病人的事看成自己的事。3.文明禮貌,熱情

當藥店營業員都需要哪些條件

10樓:小魚教育

當藥店營業員的條件:

1、禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問並引導他到商品前。

2、如顧客購買的商品缺貨時,應請顧客稍候,立即到店內庫取貨,並迅速返回。

4、顧客付款後應留下顧客的聯絡地址,要求自提的應到服務檯辦理送貨手續並註明「自提」,貨到後通知其前來提貨,發貨後在電腦小票上註明「自提」;如要求送貨的請顧客到服務檯辦理送貨手續,對已發貨商品在電腦小票上註明「送貨」並簽名。

擴充套件資料:

營業員工作職責:

1、根據公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度;嚴格做好營業部的營業工作;

2、嚴格執行公司規章制度,認真履行其工作職責;

3、執行公司年季月度商品品銷售計劃;並按時完成計劃銷售;

4、營業時做好櫃檯、貨架、商品及地面等環境衛生,達到乾淨、整潔、玻璃明亮;

5、檢查櫃檯及庫存商品數量是否充足,不足的須及時填寫「商品進貨申報表」通知店經理**,儘量做到常規商品無斷貨現象;

6、商品到貨須認真清點驗收,及時上櫃,同時將將上櫃後餘下之商品進行儲存或貨架上歸類堆放整齊;

7、隨時作好為顧客提供服務的準備,發現顧客有需要導購及服務的暗示時,應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務;

8、觀察銷售環境,注意防止商品被盜;如有可疑情況和突發事件,沉著冷靜,迅速通知主管或經理到場處理;

9、努力提高自身業務水平,做到對所負責的每種商品的**、產地、規格及特性都瞭如指掌。

11樓:叫佳佳啦

藥店營業員需要的條件是:1、藥學相關專業中專以上學歷。

2、具有較強的溝通能力及服務意識。

3、18至55週歲。

4、具有良好的品行。

5、具有正常履行職責的身體條件。藥店是零售藥品的門市,其目的是方便人民群眾購買藥品、利於人民群眾健康。

工作人員應掌握醫藥科學知識、產品知識、日常保健醫療等知識。熟悉所售藥品的陳列位置,堅持問病發藥,向顧客正確介紹藥品的功能主治、用法用量、禁忌、不良反應及注意事項,防止差錯事故。

藥店營業員的職責是:

1、制定銷售管理制度、商品以及物資管理制度。

2、按時完成計劃銷售。

3、做好櫃檯、貨架、商品以及地面等環境衛生。

4、為顧客提供服務。

5、努力提高自身業務水平。

藥房工作人員要了解自己的責任,並熟練掌握有關陳列理貨、櫃檯銷售、消費者心理等知識,並能應用自如,為藥房創造良好的經濟效益。

12樓:**萬事通

回答你好,一般需要如下條件:1、藥學相關專業中專以上學歷。

2、具有較強的溝通能力及服務意識。

3、18至55週歲。

4、具有良好的品行。

5、具有正常履行職責的身體條件。藥店是零售藥品的門市,其目的是方便人民群眾購買藥品、利於人民群眾健康。

工作人員應掌握醫藥科學知識、產品知識、日常保健醫療等知識。熟悉所售藥品的陳列位置,堅持問病發藥,向顧客正確介紹藥品的功能主治、用法用量、禁忌、不良反應及注意事項,防止差錯事故

希望能幫助到你,祝你生活愉快

更多5條

13樓:職場導師傅紓

回答藥店工作需要藥店從業人員上崗證和健康證,藥店是指零售藥品的門市,以方便人民群眾購買藥品、利於人民群眾健康。藥店從業人員上崗證是由藥監局組織培訓考核,考核合格頒發的證書;健康證是預防性健康檢查證明,證明受檢者具備做從業規定的健康素質。藥店工作人員的職責是:

1、制定銷售管理制度、商品以及物資管理制度;2、按時完成計劃銷售;3、做好櫃檯、貨架、商品以及地面等環境衛生;4、為顧客提供服務;5、努力提高自身業務水平。

14樓:雲南萬通汽車學校

藥店營業員必須具備《藥店從業人員上崗證》和《健康證》。《藥店從業人員上崗證》是在當地藥監局培訓考核的頒發,《健康證》由衛生監督部門頒發。希望能幫到你。

藥店收銀員的工作內容是什麼?

15樓:匿名使用者

一、要有良好的道德思想品質,嚴守商業祕密,熱愛本職工作,責任心強,工作任勞任怨,具有熟練的專業技能和基礎的財務知識。

二、熟悉零售藥店工作流程。

三、收銀員每天上崗後做好收款前的準備工作,檢查收款機當前狀態是否能正常工作,發票、找零準備工作是否做好,搞好衛生。

四、能夠維護計算機常見問題並熟練操作。

五、運用禮貌用語,做到唱收唱付。

六、每天的營業款按餐繳納。當餐營業結束後,將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、發票使用結賬單上交店長,並由店長填寫收款收據,雙方簽字生效。

七、每天收取的現金和支票要認真查驗、核對,對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理,並承擔損失。

八、收銀員要管理好自己的現金收訖章,不允許亂放,亂蓋。否則後果自負。

拓展資料:

收銀員(英文名:cashier)指超市,商場,賓館,酒店等經營場所給顧客結賬的僱員。收銀員職位要求:

為人誠實,責任心強,熟練使用辦公軟體及收銀相關裝置;具有較強的學習和溝通能力;並使用收銀機輔助工作。

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