1樓：手機使用者
很詳細，無論是技巧和操作以及資料分析，全部包含。請先給個」贊「謝謝！
1、店鋪好評率：好評人數/總評價人數
2、dsr分值：dsr評分有三個方面數值，但計算是分開獨立的，計算公式為：總分數/總人數。
3、信譽點：顧客一單生意中如果有若干筆，每1筆好評加1點信譽，中評不加分，差評扣1分。每月同一個客戶最多5筆訂單評價是有效的。
4、產品好評率：每一筆成功交易的產品都有好中差評。
上述四個因素的關係：
舉例：假如顧客一次購買7件產品，其中3件產品給好評，4件產品給中評；店鋪為好評；三項評分分別給5、4、3分。分析如下：
1、好評率：由於店鋪給的是好評，所以店鋪好評率增加。
2、信譽點：由於3件產品給好評、4件產品給中評，所以其中只有5個評價生效，最多提高3點信譽，最少提高1點信譽，這由系統決定。
3、產品評價：假設其中3件產品好評和2件產品中評生效，那麼看產品評價的時候對應產品好中評會增加。
4、dsr評分：對應的三項評分分別增加5、4、3分。評價人數增加1。 具體dsr分數變為多少，下面會給出計算公式。
綜合分析：
1、**的評價系統涉及到了店鋪信譽、店鋪好評率、dsr評分、產品好評率。
2、每「筆」生意的評價決定了店鋪信譽和產品好評率。
3、每「單」生意的評價決定了店鋪好評率和dsr。
4、每「單」生意包含了若干「筆」訂單。
5、店鋪每月最多5筆生意的評價是有效的。
**將若干個因素加入評價系統內，使得評價系統看起來很凌亂，不是太容易理解。
-----------------dsr計算公式-----------------
公式1：dsr=總分數/總人數
公式2：dsr=（5a+4b+3c+2d+e ）/（a+b+c+d+e）——其中a-e為各評分人數
公式3：dsr=5a+4b+3c+2d+e —— 其中a-e為各評分百分比
ps：1、顧客必須評分，放棄評分權利的結果是預設好評並全5分。
2、所有店鋪的評分都在4.5-5.0之間，分數低於4.5的店基本沒有存在的必要。
3、若干時間不經營店鋪，dsr評分自動回覆成5.0，具體時間沒有研究。
4、同一個客戶每月最多給予買家5個有效評價，其餘的全部無效。
5、根據上述可得出結論：若店鋪要達到1鑽250點信譽，最少需要有50個客戶。也是說dsr至少有50個客戶參與評價（假設都是好評，畢竟中差評比例較少；同時去除重複購買的人，因為許多店比例較少）。
6、店鋪的客戶數*（1-5）=店鋪信譽數。我們一般可以取中值3，比如你的店鋪信譽是1000點，你的客戶數基本在300-400之間。 這個資料對新店比較準確，對老店不是很準確，老店的回購人數太多，會導致兩者比值在5倍以上。
兩者比值越大，說明回購率-關聯銷售越好。
信譽數/客戶數——是衡量店鋪關聯銷售和回購率的最好指標。新店一般低於5，老店一般會大很多。
---------------評價判斷-------------------
假設目前評分為a，評價人數為b，顧客評分為x，評價後得分為c，則：
1、評價前總分為：a*b
2、評價後總分為：a*b+x ---- x介於1-5之間
3、又因為評價後總分也可記著：c*(b+1)
所以2式與3式相等，得到：
a*b+x=c(b+1)，式子變形可以得到：c-a=(x-c)/b
分析：1、c-a表示動態評分的增加，其中c是評價後得分，a是評價前得分。
2、其中我們都知道動態評分不可能小於4.5，也是說a與c都是大於4.5.
3、若要求（c-a）大於零，必須（x-c）大於零，其中c是大於4.5的——這個資料告訴我們，若要求店鋪評分上升，必須要求顧客給5分，否則dsr評分一定下降。
4、由於x小於5，c大於4.5，所以（x-c）最大值是0.5。
當店鋪評價人數在500以上時，每給一個好評最多增加0.001點信譽（0.5/500=0.
001）。 這是個很令人絕望的數值。 但翻過來說，（x-c）最小值是負3.
5-4，也是說，顧客每給一個1分評價，你至少需要7個以上的全5分才能抹平。
給出推廣：客戶給4分，需要1個5分才能抵消；客戶給3分，需要3個5分才能抵消；客戶給2分，需要5個5分才能地下；客戶給1分，需要7個5分抵消——以上是最保守資料，實際偏差有可能會達到10倍以上。
5、店鋪要保持4.8分，5分的比例至少要是多少？
分析：當店鋪只有5分和4分評價時，5分的比例可以達到最小，設為x；則4分比例為1-x：
5x+4(1-x)=4.8 解得x=0.8
這個結果告訴我們：如果你的5分評價低於80%，你的dsr評分一定低於4.8分。
給出資料：保持4.9分的5分最低比例是90%；保持4.8分的5分最低比例是80%；保持4.7分的5分最低比例是70%...依次類推。
---------------------刷評分----------------
假設目前評分為a，評價人數為b，想要刷到c分，需要多少人去刷？ 設為x人。
根據上述分析知道：刷單必須給5分，低於5分的都會拉低評分。故：
ab+5x=c(b+x)
根據總分值相等列式子，其中a,b,c都是已知，解這個一元一次方程即可。
解得：x=（c-a)b/(5-c)
式子分析：
1、x與b成正比，可見客戶越多，刷評分越難。
2、x與a負相關，原評分越低，刷分越難，反之亦然！
好了，暫時先寫這麼多。。。不足之處歡迎指出！
修正部分1：
每月同一個客戶最多5筆訂單評價是有效的。應該是6筆。
計分規則（含匿名評價）：
1）每個自然月中，相同買家和賣家之間的評價計分不得超過6分（以支付寶系統顯示的交易建立的時間計算）。超出計分規則範圍的評價將不計分。
2）若14天內（以支付寶系統顯示的交易建立的時間計算）相同買賣家之間就同一商品，有多筆支付寶交易，則多個好評只計1分，多個差評只記-1分。
修正部分2：
計算方法：每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次。 店鋪評分一旦做出無法修改。自然月內，每個使用者id，只有前3筆才計算在店鋪動態評分的~~
2樓：熱愛**電商我是磊哥
**店鋪動態評分是什麼？動態評分怎麼提高?
3樓：荷塘月色論壇
需要提高店鋪本身寶貝的質量店家的服務態度物流速度也很重要
4樓：匿名使用者
這個很簡單的.荷塘月色刷單論壇可以幫您解決的過德國
5樓：匿名使用者
**採集，專業採集**天貓商家店鋪動態評分，一鍵匯出功能
怎麼提升**店鋪動態評分
6樓：千機術電商培訓
優化**店鋪的動態評分，可以用以下幾種方法：
1、首先做到實物與**描述相符。不要誇大產品，也不要過度美化產品。還有產品的各項數值要標清楚，在詳情頁中寫明由於光線等原因實物和**有輕微差距。
2、用各種優惠活動、贈送禮品等各種方式讓買家多多參與給好評和評價晒圖。
3、做好售前售中售後服務，熱情專業的響應客戶的問題。不要出現單字的回答，多使用微笑的表情，做到不同的問題不同的回覆語和切實幫助買家解決問題，並能通過自己的專業技能和豐富經驗幫助客戶規避錯買風險。
在售後方面例如「付款關懷」、「發貨提醒」、「物流提醒」、「簽收提醒」等，在交易的每一個環節，系統會給買家自動傳送簡訊，告知買家當前訂單的進度，提供貼心的關懷服務，這樣可以有效提升買家的滿意度，從而獲得好評。
4、提高寶貝的價效比。一個店鋪多個高價效比的產品，會讓客戶更滿意且復購率更高，畢竟產品本身才是決定競爭力的主要因素。因此我們在產品選款的時候選擇高質量的產品，以免因為產品質量導致客戶的低評價。
5、天下物流，唯快不破。在物流快遞方面，認真挑選對比幾家主流快遞物流公司的地區發貨速度，優選到達客戶當地最快最好的快遞公司。前期我們可以多聯絡幾家快遞公司進行對比。
發貨速度可以在消費者付款後就先填寫物流單號。用客戶關懷軟體提醒客戶已經發貨，並於當天及時發出。先給客戶留下一個好的發貨速度的印象。
雖然物流的快慢我們無法掌握，在快遞公司的選擇上我們可以下一些功夫，經過一段時間的對比測試，選出一到兩家相對好的快遞公司。同時在詳情頁中標明快遞到貨時間也是很有必要的。以上就是提高店鋪的dsr評分需要做的優化內容了，如果正巧我們的店鋪動態評分開始下降，那麼一定要做好動態評分優化。
才能保證我們店鋪的良性發展喲。
7樓：凘**
、**賣家需大方，通過試用來提升店鋪動態評分。俗話說得好，吃人家的嘴軟，拿人家的手短。賣家想要有一定的收貨當然就必須要先付出，賣家想要提升店鋪的動態評分，就要贏得更多買家的高分評價，這時候就可以拿出店鋪的部分商品釋出免費試用活動，不過這個活動最好是在試客聯盟進行，因為試客聯盟的試用流程是包含有整個正常購買環節的，不僅能提高銷量，還能贏得買家的高分的客觀的評價。
通過試用，賣家付出了店鋪商品，但是幫店鋪贏得了人氣、銷量及高分評價，最終有助於改善店鋪的動態評分。
2、通過禮品返現等手段引導更多的買家5星好評。很多買家會因為一些小禮品而樂於給予賣家打高分，但很多賣家卻吝嗇於這一點禮品，導致影響動態評分。所以**平時可以多做一些好評送禮品、送彩票、返現金等這樣的活動，引導更多的買家5星好評，讓店鋪的動態評分慢慢的升上來，關鍵在於持續做一段時間，不要做2天不做了，那效果是不明顯的。
3、寶貝描述需真實，不要為了追求美也去美化。很多賣家店鋪的寶貝詳情過度的用ps軟體、美化等等而失真，還有很多賣家為了促進購買，寶貝描述也難免會誇大其詞，導致了買家收到貨與描述不相符，而使賣家的寶貝與描述那一項動態評分下降，從而影響店鋪整天的歐諾個臺評分這是得不償失的。因此賣家在描述寶貝的時候要儘量的展現寶貝真實的一面，就算有什麼不好的地方也要坦言跟買家說，而不是欲蓋彌彰。
4、顧客就是上帝，因此服務好顧客是關鍵。不論買家在詢問店鋪產品資訊之後是否會選擇購買，**賣家都必須以最好的服務態度去對待他們，行業的發展使服務意識越來越缺乏，而人們往往都是講究服務態度的。可能會有一些買家例外，但是店鋪如果都是靠這些例外來支撐的話無非是很不靠譜的。
當然做好服務並不是要對買家如何如何的卑躬屈膝，而是讓買家感受到你的誠心誠意就可以了。
5、發貨速度莫耽誤。發貨速度也是決定動態評分至關重要的一項，很多買家下單以後，賣家卻遲遲不發貨，一個寶貝從購買到收到貨用了半個月不止，設身處地的想如果你的買家你能接受買個東西半個月才到手麼。因此店鋪的發貨速度一定要快，買家下單之後儘快給買家發貨。
如果真的因為繁忙或者是庫存問題而延緩發貨，也必須知會買家，可以讓其繼續等待或者是選擇退款，避免動態評分下降。
其實不管是否有動態評分制約著店鋪，對於**來說，動態評分裡面的寶貝描述、服務態度還有發貨速度、都是賣家必須做好的方面。因為有了高的動態評分，買家才會更信賴店鋪，店鋪才能得到更多買家的支援，店鋪的生意才會更好。
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