vivo手機密碼忘了但是指紋還能開啟怎麼辦

1樓：莫瀾商鶴

趁著指紋還能開啟，把你手機上重要的資料備份好，可以上傳到雲空間，**，通訊錄，檔案之類的。一旦你的指紋超過三次解不了鎖或者重新開關機，就必須要密碼解鎖了，一切做完就可以想辦法解鎖了，實在解不開就只能去刷機了！

2樓：小時微

回答忘記鎖屏密碼處理方法：

情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機

1、在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼，彈出「手機已鎖定」後，可點選螢幕上的「忘記密碼」（若是設定的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）；

注：若使用fbe加密技術的機型則需到vivo客戶服務中心解鎖。

2、點選忘記密碼後使用密保修改鎖屏密碼

注：兩個密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼；

3、查詢手機版本4.1之前：若密保忘記需進入雲服務開啟查詢手機後，進入手機設定--系統管理/更多設定--備份與重置/恢復出廠設定--清除所有資料--立即清除--輸入vivo帳戶密碼清除資料，清除資料解密後，重新進入手機設定鎖屏密碼

查詢手機版本4.1及之後：就算執行了清除資料指令，進入手機後，還是需要輸入賬號的密碼；

情況二：忘記鎖屏密碼也無法使用指紋或面部解鎖手機

1、在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設定的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）

2、彈出「手機已鎖定」後，可點選螢幕上的「忘記密碼」，輸入密保修改鎖屏密碼；

注：部分使用fbe加密技術的機型無「忘記密碼」選項，不支援使用密保問題驗證解鎖，需聯絡客戶服務中心工作人員進行解鎖。

備註：無法通過密保找回鎖屏密碼，可以通過查詢手機傳送清除資料指令（手機資料會全部被刪除），若未開啟查詢手機功能，則建議前往客戶服務中心處理

希望可以幫到您的，有什麼問題隨時聯絡我哦~

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