1樓：通仁睦雨珍
如何瞭解員工的內心想法？如何防止員工大量流失？如何避免員工與公司對抗？
如何化解員的不滿、矛盾和衝突？如何培訓員工？如...
·如何打造管理團隊?如何提升團隊的凝聚力?2014-04-251天廣州市￥1200企本課程通過講述如何樹立威信，與員工建立良好的合作關係；如何實現無障礙的溝通，及時瞭解雙方的資訊·如何運用excel編制及跟蹤預算2013-09-251天廣州市￥1500excel對多數財務人員來說並不陌生，但要發揮創意，組合運用各種功能，解決龐大的系統工程，如：
編制和跟蹤預算，還有很多亟待解決的問題。
初級、中級學員
1.編制exc·客戶來電分析與問題解決2013-09-262天北京市￥3800客戶對服務的需要已經不侷限於要求服務人員具備良好的服務態度、嫻熟的業務解答、以及快速地響應和受理，隨著社會壓力對人的影響逐漸增大·狼性營銷團隊建設與管理2013-09-282天深圳市￥3800企業生存發展的根本在於盈利，擴大盈利唯一在於利潤。銷售總額－成本＝利潤，這一切都說明企業的直接盈利**於「營銷團隊」，然而營銷團隊的靈魂在於「營銷經理」。
工欲善其事，必先利其器...·衝突管理與溝通協調2013-09-281天北京市￥2000隨著社會的整體發展以及企業生存環境的逐步改善，企業內外的種種衝突也隨之多了起來。面對這些衝突，許多企業想的是：
在任何組織形態下，衝突是無法避免的，它是自然發生的、衝突有負面的作...
2樓：a博導諮詢中心
回答稍等
綜上，衝突是另一種形式的溝通，衝突是發洩長久積壓的情緒，衝突之後雨過天晴,雙方才能重新起跑；衝突是一項教育性的經驗,雙方可能對對方的職責極其困擾,有更深入的瞭解與體認。衝突的高效解決可開啟新的且可能是長久性的溝通渠道。
所謂「人非聖賢，孰能無過」，講究的就是「恕人」。當我們面對衝突時，一定要與對方坦誠對待，通過多種手段與其進行積極溝通，把事情真相和自己的觀點清楚地展示給對方，讓對方理解。否則，如果遮遮掩掩、隱瞞，則會給對方造成更大的傷害，彼此心存芥蒂，最終不利於衝突的處理。
「態度決定一切」，以坦誠、相互包容的態度處理衝突，往往更能贏得支援和理解，使衝突處理取得意想不到的結果。要高效地處理衝突，化衝突為和諧，除了遵循這些必要步驟外，掌握一些處理衝突的技巧也是必需的。
建立良好的回饋機制，不僅讓團隊養成良好的回饋工作習慣，還可以增進團隊每個人的執行力，也就保證了整個團隊擁有良好的執行力。
經驗八：控制非正式溝通。對於非正式溝通，要實施有效的控制。
因為雖然在有些情況下，非正式溝通往往能實現正式溝通難以達到的效果，但是，它也可能成為散佈小道訊息和謠言的渠道，產生不好的作用，所以，為使團隊高效，要控制非正式溝通
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如何解決團隊衝突？
3樓：波士商學教育
第一步，溝通協調一定要及時。一旦團隊內部出現衝突，管理者必須在第一時間進行協調，以免影響員工之間的合作關係，衝突不處理就會越變越難纏，帶動團隊風氣向消極的方面發展。
隨時充斥著各項工作，如果及時進行溝通協調，就會將某件產生分歧的事件影響力降至最低，有利於後期工作的進行。
第二步，善於詢問與傾聽，努力地理解別人。管理者應當教導員工傾聽對方說話，學會換位思考，理解對方的處境，有利於他們之間化解矛盾。
如果產生分歧的雙方總是站在自己的立場上，溝通就無法進行，理解他人也是讓對方理解自己，障礙就容易被消除。
第三步，良好的回饋機制。處理團隊內部衝突，一定要形成良好的回饋機制，管理者應當對事件進行&跟蹤&，看看員工是否真的知道如何處理工作了。
回饋機制的建立能夠讓管理者隨時掌握協調工作的進度，如果衝突雙方沒有按照協商結果辦，管理者要繼續進行協調，以免影響其他工作。
第四步，在負面情緒中不要協調溝通。當發生衝突的雙方處在負面情緒中，不要做出任何行動，也不要進行協調溝通，此時，最重要的工作是讓他們整理好自己的情緒。
當人處於負面情緒的時候，往往會做出不理智的行為，避免在這個階段處理任何工作，是為了減少衝突升級的機率。
第五步，控制非正式溝通。溝通是有技巧的，良好的溝通可以幫助員工處理衝突，反之，如果使用非正式的溝通，反而會降低溝通的效率。
如何處理團隊衝突
4樓：boss商學院
第一步，溝通協調一定要及時
一旦團隊內部出現衝突，管理者必須在第一時間進行協調，以免影響員工之間的合作關係，衝突不處理就會越變越難纏，帶動團隊風氣向消極的方面發展。
門店隨時充斥著各項工作，如果及時進行溝通協調，就會將某件產生分歧的事件影響力降至最低，有利於後期工作的進行。
第二步，善於詢問與傾聽
努力地理解別人，管理者應當教導員工傾聽對方說話，學會換位思考，理解對方的處境，有利於他們之間化解矛盾。
如果產生分歧的雙方總是站在自己的立場上，溝通就無法進行，理解他人也是讓對方理解自己，障礙就容易被消除。
第三步，良好的回饋機制
處理團隊內部衝突，一定要形成良好的回饋機制，管理者應當對事件進行&跟蹤&，看看員工是否真的知道如何處理工作了。
回饋機制的建立能夠讓管理者隨時掌握協調工作的進度，如果衝突雙方沒有按照協商結果辦，管理者要繼續進行協調，以免影響其他工作。
第四步，在負面情緒中不要協調溝通
當發生衝突的雙方處在負面情緒中，不要做出任何行動，也不要進行協調溝通，此時，最重要的工作是讓他們整理好自己的情緒。
當人處於負面情緒的時候，往往會做出不理智的行為，避免在這個階段處理任何工作，是為了減少衝突升級的機率。
第五步，控制非正式溝通
溝通是有技巧的，良好的溝通可以幫助員工處理衝突，反之，如果使用非正式的溝通，反而會降低溝通的效率。
5樓：罪欲喔
回答有人的地方就是江湖，所以，**有人，**就會有糾紛和衝突。團隊是為了特定目標而組合在一起的相互依存、相互作用的組織，所以成員之間的衝突是不可避免的問題。如何有效地處理和解決團隊衝突是任何團隊管理者都必須掌握的一項基本技能。
如何解決團隊衝突知識和如何解決團隊
6樓：波士商學教育
第一步，溝通協調一定要及時。一旦團隊內部出現衝突，管理者必須在第一時間進行協調，以免影響員工之間的合作關係，衝突不處理就會越變越難纏，帶動團隊風氣向消極的方面發展。
隨時充斥著各項工作，如果及時進行溝通協調，就會將某件產生分歧的事件影響力降至最低，有利於後期工作的進行。
第二步，善於詢問與傾聽，努力地理解別人。管理者應當教導員工傾聽對方說話，學會換位思考，理解對方的處境，有利於他們之間化解矛盾。
如果產生分歧的雙方總是站在自己的立場上，溝通就無法進行，理解他人也是讓對方理解自己，障礙就容易被消除。
第三步，良好的回饋機制。處理團隊內部衝突，一定要形成良好的回饋機制，管理者應當對事件進行&跟蹤&，看看員工是否真的知道如何處理工作了。
回饋機制的建立能夠讓管理者隨時掌握協調工作的進度，如果衝突雙方沒有按照協商結果辦，管理者要繼續進行協調，以免影響其他工作。
第四步，在負面情緒中不要協調溝通。當發生衝突的雙方處在負面情緒中，不要做出任何行動，也不要進行協調溝通，此時，最重要的工作是讓他們整理好自己的情緒。
當人處於負面情緒的時候，往往會做出不理智的行為，避免在這個階段處理任何工作，是為了減少衝突升級的機率。
第五步，控制非正式溝通。溝通是有技巧的，良好的溝通可以幫助員工處理衝突，反之，如果使用非正式的溝通，反而會降低溝通的效率。
如何應對團隊內部衝突？
7樓：惡魔復古風
1：坦誠相待，摒棄偏見。很多企業組織內部存在一些不應有的偏見是很正常的，當然這些意見裡也會含有很正確的成分，但我們必須通過正確的方式解決問題，相互埋怨解決不了問題。
2：職責明確，按崗位要求界定工作職責。我覺得很多企業員工都看到了這種衝突的存在，但自覺不自覺地在擴散這種影響和傳播，周而復始導致矛盾積壓越為越深。
3：分工合作，從領導做起，堅決**企業組織不良衝突的存在。
4：要做好企業組織內部衝突管理工作，必須樹立企業組織良好形象，必須從塑造專業服務精神開始，從注意每一個細節開始。
團隊（team）是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。團隊的構成要素總結為5p，分別為目標、人、定位、許可權、計劃。團隊和群體有著根本性的一些區別，群體可以向團隊過渡。
一般根據團隊存在的目的和擁有自主權的大小將團隊分為三種型別：問題解決型團隊、自我管理型團隊、多功能型團隊。
如何應對團隊內部衝突
8樓：用智慧為你解答
1、坦誠相待，摒棄偏見。很多企業組織內部存在一些不應有的偏見是很正常的，當然這些意見裡也會含有很正確的成分，但我們必須通過正確的方式解決問題，相互埋怨解決不了問題。作為企業組織成員，我們理應首先調整好心態，以客觀公正的態度看待部門中存在的問題，我相信內部如果真正能夠坦誠相待，暢通的溝通便會開始，這就意味著我們可以用來消除這種來自我們內部的阻力。
2、職責明確，按崗位要求界定工作職責。我覺得很多企業員工都看到了這種衝突的存在，但自覺不自覺地在擴散這種影響和傳播，周而復始導致矛盾積壓越為越深。無論是領導還是員工，都應該從個人定位做起，調整好心態，努力把自己的工作做好，在現有職位上做不好工作的人，我認為是不應該得到升遷和加薪的。
只要工作一天，就必須考慮為企業組織多創造價值，少增加無形成本。
3、分工合作，從領導做起，堅決**企業組織不良衝突的存在。在衝突管理過程中，其中起關鍵作用的還是領導，分工之後，還必須考慮組織內部的合作，有分有合，才能系統處理企業內部事務的具體運作。
4、協商統合，實現企業目標。我認為要解決好企業組織內部衝突，除了要加強協商和溝通，解決好過去存在的問題，並且要加強內資源（人力、物力和綜合資源）的合理運用，同時要善於借用好企業組織本身和外部資源，創造更好的實績，以實績來印證衝突管理工作的成效。
5、要做好企業組織內部衝突管理工作，必須樹立企業組織良好形象，必須從塑造專業服務精神開始，從注意每一個細節開始。要做到這一點，必須要做好兩個明確：一是要明確一個宗旨，那就是讓外界更加認可本企業存在的價值；二是要明確一個目標，那就是改造工作從自己做起，向那些心胸開朗的的同事們學習，注意做好每一個細節，從而通過建立企業組織榮譽感，化解企業組織不良衝突所帶來的不良影響。
當然，企業組織內部存在衝突，主要還有正確與錯誤、先進與落後、創新與守舊、不同價值觀或評判標準、個人或部門本位主義思想、個人或部門形成的但不符合於現代企業管理的行為習慣以及不合理的工作競爭等形成的。
總之，解決企業組織內部衝突，必須象醫生一樣，熟悉病理和病症，對症下藥，有時可能需要以良藥主攻，有時需要開刀動手術，有時需要以毒攻毒，有時則需要以心理和精神**，有時則只需要使用冷卻法就可以了。解決企業組織內部衝突也需要靈活運用各種方式，根據企業特點，因地制宜地提出系統的思路來解決之。
如何管理團隊衝突，如何處理團隊衝突
團隊管理的4條核心祕訣 團隊的構成要素總結為5p，分別為目標 人 定位 許可權 計劃。團隊和群體有著根本性的一些區別，群體可以向團隊過渡。團隊就是要合作，但不僅是需要合作，也還需要發揮個人所長。只要是團隊，就一定會發生衝突，但也許你們可以坐下來靜靜的談談自己的想法。如何處理團隊衝突 第一步，溝通協調...
如何處理負債， 乾貨 如何解決負債
債的履行。清償，亦即履行，是指債務人按照法律的規定或者合同的約定向債權人履行義務。債務人向債權人為特定行為，從債務人方面說，為給付 從債權人方面說，為履行 從債的消滅上說，為清償。乾貨 如何解決負債 每個不一樣的情況解決的方式是不一樣的，分類如下 一 月光 賺的少，剛好花完 1.梳理財務情況，適當縮...
如何處理家庭矛盾，如何解決家庭矛盾
如何處理家庭矛盾，那就是需要互相的幫助，多交流，少一些計較，多一些和諧微笑 其實家庭矛盾真的是最麻煩的，而且是人人都無法避免的。如何處理家庭矛盾，這是一個非常大的學問，丈夫與老婆之間的矛盾，婆媳之間的矛盾，小孩子與父母之間的矛盾等等，都是非常非常的複雜的，但是如果說我們多一份理解，多一份忍讓，估計這...