1樓：三星問答服務
若您的手機提示應用程式已停止，可能是應用程式出現問題，建議您：
1.重啟手機嘗試。
2.備份重要資料（聯絡人、**、備忘錄等）恢復出廠設定嘗試。
3.若有更新可用，更新一下系統韌體嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
2樓：匿名使用者
根據您的描述，我們建議您：
1、手機中操作下：設定-應用程式管理器-滑動螢幕選項（全部）-找到資訊-點選進入，清除資料試下
2、設定-應用程式管理器-滑動螢幕選項（全部）-badgeprovider點選進入清除資料試下
3、若問題依舊存在（第三方軟體引起）請備份手機資料（**薄、簡訊息、多**資料等），將手機恢復出廠設定嘗試
4、建議您韌體升級嘗試
注：儲存在手機中的資料全部丟失，一定要提前備份到sim卡和sd卡中再操作
若通過以上方法問題依然存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。
三星手機資訊一直打不開，顯示已停止
3樓：交流會拙杏
1、手機中操作下：設定-應用程式管理器-滑動螢幕選項（全部）-找到資訊-點選進入，清除資料試下
2、設定-應用程式管理器-滑動螢幕選項（全部）-badgeprovider點選進入清除資料試下
3、若問題依舊存在（第三方軟體引起）請備份手機資料（**薄、簡訊息、多**資料等），將手機恢復出廠設定嘗試
4、建議韌體升級嘗試
1.清除資料：設定-查詢「應用程式管理器」-（全部）-資訊-（儲存）-清除資料。注：清除資料可能導致資訊資料丟失。
2.若無效，請將手機關機重啟。
3.更新手機系統版本。注：升級前請備份裝置中資料。
若問題依然存在，建議您攜帶手機、購機發票、包修卡至當地的三星售後服務中心進行檢測。
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