1樓:發現你我他
物業管理基本內容按服務的性質和提供的業務可分為:
常規性的公共服務、針對性的專業服務和委託性的特約服務三類。
一、是常規性的公共服務,主要有以下幾項:
房屋建築主體的管理及住宅裝修的日常監督;
房屋裝置、設施的管理;
環境衛生的管理;
綠化管理;
配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護和安全防範工作;
車輛道路管理;
公眾代辦性質的服務;
二、是針對性的專項服務:
日常生活類;
商業服務類;
文化、教育、衛生、體育類;
金融服務類;
經紀**中介服務;
社會福利類;
三、是委託性的特約服務,委託性的特約服務是為滿足業主的個別需求,受委託而提供的服務。實際上是專項服務的補充和完善。
第一大類常規性的公共服務,是物業管理最基本且必須做好的工作。第二大類針對性的專項服務和第三大類委託性的特約服務,是物業管理企業根據自身的能力和業主的要求協商確定的。
2樓:智商營銷
物業管理的業務可分為三類:① 基本業務類:包括對房屋建築、機電裝置、供電供水、公共設施等進行執行、保養和維護;② 專項業務類:
包括安全保衛、環境衛生、園林綠化、消防管理、車輛交通等;③ 特色業務類:包括特約服務和便民服務。④ 經營業務類:
房屋中介服務、裝修業務等。 希望能幫到你噢!
物業管理的基本業務主要有哪些
3樓:
物業管理基本內容按服務的性質和提供的業務可分為:
常規性的公共服務、針對性的專業服務和委託性的特約服務三類。
一、是常規性的公共服務,主要有以下幾項:
1.房屋建築主體的管理及住宅裝修的日常監督;
2.房屋裝置、設施的管理;
3.環境衛生的管理;
4.綠化管理;
5.配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護和安全防範工作;
6.車輛道路管理;
7.公眾代辦性質的服務;
二、是針對性的專項服務:
1.日常生活類;
2.商業服務類;
3.文化、教育、衛生、體育類;
4.金融服務類;
5.經紀**中介服務;
6.社會福利類;
三、是委託性的特約服務,委託性的特約服務是為滿足業主的個別需求,受委託而提供的服務。實際上是專項服務的補充和完善。
第一大類常規性的公共服務,是物業管理最基本且必須做好的工作。第二大類針對性的專項服務和第三大類委託性的特約服務,是物業管理企業根據自身的能力和業主的要求協商確定的。
物業管理公司的主要部門有哪些啊?
4樓:鄭胖胖
1、招商開發部。工作範圍:負責小區或商業廣場的店面、廣告招商釋出,為公司賺取租金收益。
2、保潔綠化部。工作範圍:負責小區或商業廣場的場地保潔、綠化景觀管理等,為小區提供良好環境。
3、裝置管理部。工作範圍:負責小區或商業廣場的必須裝置的正常執行及日常維保。
4、客戶服務部。工作範圍:負責小區或商業廣場的顧客、業主的投訴及售後服務管理。
5、安全保衛部。工作範圍:負責小區或商業廣場的安全保障,為業主及客戶提供安全的生活、消費環境。
6、停車場管理部。工作範圍:負責小區或商業廣場的停車場系統管理、停車費收取等。
7、工程維修部。工作範圍:負責小區或商業廣場的設施日常維保及零星維修。
拓展資料:物業管理是指業主對區分所有建築物共有部分以及建築區劃內共有建築物、場所、設施的共同管理或者委託物業服務企業、其他管理人對業主共有的建築物、設施、裝置、場所、場地進行管理的活動;物權法規定,業主可以自行管理物業,也可以委託物業服務企業或者其它管理者進行管理。
物業管理有狹義和廣義之分;狹義的物業管理是指業主委託物業服務企業依據委託合同進行的房屋建築及其裝置,市政公用設施、綠化、衛生、交通、生活秩序和環境容貌等管理專案進行維護,修繕活動;廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程,和委託物業服務企業或者其他管理人進行的管理過程。
5樓:
目前通行的物業管理公司機構設定主要有:
1.經理室
是物業管理公司的領導和決策機構,一般設經理一名,副經理若干名.經理對公司運作全面負責,是公司一切重大問題的決策者,負責佈置和協調各副經理的工作.副經理是經理的助手,在經理的領導下全面處理分管工作.
重大問題報請經理處理,及時彙報分管工作,提出重大問題的處理意見,完成經理交辦的各項工作.
2.辦公室
辦公室是公司的綜合管理部門,負責人事勞資、文書處理、生活福利、公關接待、內務管理等.
3.財務部
財務部在公司經理領導下,參與企業的經營管理,負責制定財務收支計劃、會計出納、經濟核算、作好會計報表,並對各項經費的使用實施核查和監督,並根據企業需要搞清資金運用.
4.業務部
物業管理公司業務部門的設定一般根據公司規模大小,物業種類的不同.配套設施的多少,以及提供服務的種類而設定的.為便於管理可以先設業務部再分設各個職能部門,也可以單列各個職能部門.
業務部主要負責公司的總體運作,協調下列各職能部門的各項工作.下面一般可設:
1.房屋管理維修部
負責產業管理與房屋維修包括:租賃管理和委託管理,房產的接管、撤管和調配換,房產檔案管理,房屋的修繕計劃,日常養護和小修服務.
2.經營開發部
開拓經營專案,通過競爭去接收新產業,制定物業管理公司的經營計劃.
3.保安部
負責管轄區內的治安保衛、交通安全和消防管理,參與社會聯防,維護管理區內的人身和財務安全,保證正常的工作、生活和交通秩序.
4.環境管理部
負責管轄區內的清潔衛生、綠化養護和環境營造,組織清潔工和綠化工實施與物業管理相配套的專業操作,包括:樓宇清洗,過道、門廳、街坊、道路的日常清潔打掃和保潔,除害滅病、殺蟲、噴灑藥水和綠化、草坪、花草的養護.
5.裝置工程部
裝置工程部是物業管理公司的一個重要的技術部門,負責住宅區或高層樓房的各類裝置的管理、維修和養護,對業主入住後進行裝修和改造.裝置工程部要按照國家及省市有關的政策、法規對各項有關工程和裝置的質量等進行監督和檢查,對管理部門提出的各項修繕計劃和經費進行稽核,並積極開拓、承接各項力所能及的工程專案.
物業公司的主要部門有:
1、招商開發部。工作範圍:負責小區或商業廣場的店面、廣告招商釋出,為公司賺取租金收益。
2、保潔綠化部。工作範圍:負責小區或商業廣場的場地保潔、綠化景觀管理等,為小區提供良好環境。
3、裝置管理部。工作範圍:負責小區或商業廣場的必須裝置的正常執行及日常維保。
4、客戶服務部。工作範圍:負責小區或商業廣場的顧客、業主的投訴及售後服務管理。
5、安全保衛部。工作範圍:負責小區或商業廣場的安全保障,為業主及客戶提供安全的生活、消費環境。
6、停車場管理部。工作範圍:負責小區或商業廣場的停車場系統管理、停車費收取等。
7、工程維修部。工作範圍:負責小區或商業廣場的設施日常維保及零星維修。
6樓:個人行家
一般來說,物業公司是分級管理,總公司不涉及具體物業管理的實際業務,主要以行政管理為主,公司所轄各個管理處(物業中心、分公司)負責對專案實施具體的物業管理工作。
總公司各級部門
1、總經理辦公室
顧名思義,各位物業老總副總的辦公室
2、行政部(行政辦公室)
負責公司各項行政事務、管理公司公章和各個證照,負責公司和**各級部門的事務往來,公司收發檔案的管理部門,負責頒佈公司各項政令、規章制度等等。負責以公司名義簽署各類合同。
3、人力資源部(人事辦公室)
負責公司人力資源工作,負責招聘、解聘員工,定期進行員工培訓,管理員工檔案,對員工進行考核、晉升、調級,負責制定員工薪酬制度等等。
4、財務部(會計辦公室)
負責公司財務管理,發放員工工資。稽核各類預算、決算報告等。
5、技術部(總工程師辦公室)
負責工程技術難題公關、對各個物業管理處進行工程技術支援,對工程技術人員做專業培訓和考核。配合物業開發部門做專案前期接管驗收。
6、開發部(專案開發辦公室)
負責對外投標,接管新物業專案,籌建新專案的前期物業管理部門,配合開發商做專案承接。
7、總務部(後勤採購辦公室)
負責公司統購物資的購買,配合各個物業管理處建立專案後勤機構,承建物業管理處的食堂、宿舍及物業前期辦公場所的裝修等等;負責配發工作服、員工證及其他物品。
8、各級物業管理處(物業服務中心、分公司)
物業管理處機構設定
1、專案辦公室
2、客戶服務部(接待處、管家部)
處理日常客戶、業主接待、報修、投訴、回訪、收費等事宜,新專案初期負責辦理業主的入住手續
3、收費處
負責收取業主各項費用,開具各類票據,臨時保管收取的現金財物,定期上繳公司財務部門。負責和公司財務部門定期做財務對賬。負責物業管理處自身的財務管理。
4、秩序維護部(安保部)
負責物業專案的秩序維護工作、消防工作,負責中控、消控的值班和管理。負責機動車、非機動車的停放管理,負責物業專案周邊的安全巡視。
5、保潔綠化部
負責物業專案公共區域的衛生保潔工作、垃圾清運工作;負責物業專案的綠化管理、節假日裝飾管理;負責物業專案化糞池清掏、排汙等業務。
6、工程維修部
負責物業專案公共裝置設施的維修養護,負責電梯的養護,負責物業設施的日常維保。如果電梯外包,則工程部負責和外包單位的聯絡。
7、後勤部
負責員工住宿、餐飲等工作
7樓:撒的撒的
物業管理現在比較多的是小區和商業,小區就比較簡單,有客服,工程,安管,清潔,綠化這幾樣組成,商業就加上拓展部門,其一般的工作就是想辦法吸引租戶或者用其他手段增加收入.
其實物業管理的起點都很低,而且工作壓力會很大,不一定每一個人都能夠適應,不過如果你堅持的話發展空間會很大的。
如果大一點就有經理室,辦公室,財務部,業務部,房屋管理維修部,經營開發部,保安部,環境管理部。
物業管理五大基礎服務是什麼?都包括哪些內容
8樓:波羅密
一、物業管理五大基礎服務是:
1、熟悉物業情況,做好驗收接管
2、合理收費,建立健全規章制度
3、做好裝修管理,及時處理裝修隱患
4、管理服務,周到細緻,透明度高
5、日常維修,積極主動,認真負責
物業管理的基本內容有哪些?
9樓:職場導師嬌嬌
回答你好!很榮幸能回答你的問題呀!物業管理基本內容按服務的性質和提供的業務可分為:
常規性的公共服務、針對性的專業服務和委託性的特約服務三類。
一、是常規性的公共服務,主要有以下幾項:
1.房屋建築主體的管理及住宅裝修的日常監督;
2.房屋裝置、設施的管理;
3.環境衛生的管理;
4.綠化管理;
5.配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護和安全防範工作;
6.車輛道路管理;
7.公眾代辦性質的服務;
二、是針對性的專項服務:
1.日常生活類;
2.商業服務類;
3.文化、教育、衛生、體育類;
4.金融服務類;
5.經紀**中介服務;
6.社會福利類;
三、是委託性的特約服務,委託性的特約服務是為滿足業主的個別需求,受委託而提供的服務。實際上是專項服務的補充和完善。
第一大類常規性的公共服務,是物業管理最基本且必須做好的工作。第二大類針對性的專項服務和第三大類委託性的特約服務,是物業管理企業根據自身的能力和業主的要求協商確定的。
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