1樓：水瓶臨風
溝通就是講話，不完全對。溝通是人與人之間建立聯絡「講話」，是聯絡的主要方式，但不是唯一的方式。
比如，嘴巴口頭語音、文字書面語言；表情動作身體語言；**圖畫藝術語言。都是溝通的方式。
溝通的六個步驟：傾聽—— 你的身體告訴對方：「我在聽您說」；核對——「您的意見是……」句式核對你的理解；接納——用眼睛看、用耳朵聽、用頭腦想；拒絕——用坦誠加禮貌的語音說「不」；表達——用準確具體的語言表達你內心的意思；體態語音——用身體語音比有聲語音說得更有把握，傳達你的真實意思。
有效溝通方式有效溝通，既要著眼於傳送者，又要著眼於接受者。對傳送者來說，必須清楚地認識到溝通的目的、所使用符號的意義、傳遞路線及接受者可能作出的反應。 對接受者來說，則必須學會如何聽，不但能懂得資訊的內容，而且能聽出傳送者在資訊傳遞中同時表達出來的感情和情緒。
2、溝通的四項重視
提高感受性在進行溝通前，要儘量瞭解並掌握對方的心理和行為的實際情況，以便在溝通過程中對對方的一言一行，甚至話為音都能心領神會，做到「心有靈犀一點通」。
重視雙向溝通雙向溝通伴隨反饋過程，使傳送者可及時瞭解到資訊在實際中如何被理解、接收；使接受者得以表達接受時的困難，從而得到幫助和解決。
只有當資訊對雙方都是熟悉的和例行的，或者資訊所反映的客觀物件十分明朗，且斷定資訊的準確性是***的，或者是必須迅速傳遞的，這些情況下采用單向溝通是合適的，否則就應當採取雙向溝通。
重視平行渠道在有必須而且可能的條件下，應重視平行渠道的利用。如口頭溝通輔以備忘錄，語言溝通輔以表情、手勢，又如會議結果有個紀要等，這些都易於加深、加快人們對資訊的理解與接受。
正確運用文字語言使用對方易懂的語言，意思要明確，注意要集中，感情要真摯。組織設計要精幹有效，避免機構重疊、層次過多的現象發生要培養良好的有利於人際溝通的組織氣候，使組織內人際關係和諧。
3、溝通十項注意
溝通前先澄清概念和相關事項。
檢查溝通的真正目的是否清晰。
考慮溝通時的各種環境情況。
溝通內容應儘量取得他人的意見。
溝通時應注意內容和語調。
儘可能傳送有效的資訊。
應有必要的反饋跟蹤與催促。
不僅著眼於現在，還應著眼於明天。
應該儘可能做到言出必行。
應該不遺餘力地成為一個「好聽眾」。
4、溝通十項訓練
溝通之前，先儘量明確自己的思想、系統的計劃，有效地提高溝通的效率。
審查每次溝通的真實目的，事前說明溝通的目標。目標越集中，效果越好。
考慮全部現場環境和人際環境，特別是與溝通是否有成效的關係。
可能時，與別人商議溝通計劃，他人常能對內涵和目標有所貢獻。
關注言外之音。聲調、用詞、語言的選擇，及其它語言或非語言的因素都起作用。
當機會來到時，抓住機會給接受者一些幫助和價值。當他們的利益得到照顧時，人們更積極響應。
跟蹤溝通效果。用提問或評價行為度量來了解溝通訊息傳達的程度。
為今天和明天溝通。溝通應使當前和明天的目標及利益保持一致。
行動和溝通是相互支援的，身教比言教更有說服力。良好的管理行為和溝通中說話的能力一樣重要。
不單追求被人理解，也求理解別人，當個好聽眾。在溝通中，聽是最為重要的技巧。不單要聽明白意思，也要聽含蓄的意思。
5、溝通十項評估
能傳達決策意向和了解部門現狀、指明工作方向和目標，共同討論來達成共識。
能廣泛聽取意見和提案建議，並在工作程序中得到各部門的大力支援。
及時掌握部門的動態情景，不斷強化管理效能、費用控制和成本意識及得以落實。
日常的接觸能與部屬達成溝通意見，並在求大同存小異基礎上建立信任的工作關係。
擔當推導者角色，時常帶給部門新的意念和情態；鼓勵部屬暢所欲言和表達個人看法。
讓部屬勤于思考，帶著幹勁投入行動中；並時常提供適合和必要的幫助。
善於運用程式化面談，掌控部屬的實際工作能力並實用鼓勵在前、批評在後的溝通方式。
以身作則指導部屬，樹立好的榜樣；帶領團隊共同努力，不斷提高合作意願。
經常在情理之中、意料之外帶給部屬新的面貌和營造緊湊而活躍的工作氣氛。
工作會議上，常常用設問句式提些簡易問題再逐步深入；力求讓部屬清晰明白和懂得承接及參與。
2樓：楊二過
多點包容，坦誠，別計較太多。還要信任。做不到就沒辦法了
為什麼一面試，面試的人就說我溝通有問題？平時很少有人說我溝通
面試中溝通的問bai 題，是因du為你沒有很好的zhi瞭解企業的情況dao，和是否匹回配了崗位和你專業的情況，需答要根據你的興趣 特長 和擅長適合做什麼崗位的工作，來挑選你應該去應聘的公司和崗位，然後去了解這家公司，去了解工作崗位的內容等情況。並對應的做好準備，這樣你去應聘的時候就不會，因為不懂而什...
溝通與協調能力多選題溝通有哪些原則
所謂提高溝通能力,無非是兩方面 一是提高理解別人的能力,二是增加別回人理解自己的 答可能性。那么究竟怎樣才能提高自己的溝通能力呢?心理學家經過研究,提出了一個提高溝通能力的一般程式。主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明,主動溝通者更容易與別人建立並維持廣泛的人際關係,更可能在人際...
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