1樓：fvs之驕子
聯絡物流的客服，看看商品到底去哪了，另外，如果商家拒收而且客服態度惡劣，你可以到在售後裡申請平臺客服介入，會幫到你的。
2樓：真摯
這個你說的不太明白。一般情況下，退貨須和客服溝通好，一般商家都不會接受到付快遞，所以商家會拒收這種快遞。至於你快遞找不到了，應該找快遞公司查詢，聯絡客服介入，會給你一個明確答覆，如果保價了，會按保價賠償，如果沒有保價，只能按普通貨物賠償。
祝你好運！！！
3樓：匿名使用者
你寄東西給商家的時候有沒有溝通好退貨呢？如果可以退貨，快遞丟了只能找快遞公司了。你還是申請售後介入解決吧。
4樓：文共雖
拿著你的韻達快遞留存單先找快遞公司，確定到底是快遞丟了還是商家收了。（無良商家挺多的，要確認）快遞公司如果出具了簽收單，拿著簽收單這個證據找**小二投訴。快遞公司丟了找他陪，別抱太大希望，快遞公司霸王條款很多，陪一點點。
5樓：皮蛋粯子粥
進行投訴啊，如果實在網路購物平臺購買的，可以要求第三方平臺客服介入，也可以向12315進行投訴。
6樓：eating不是吃貨
這種情況下先保留快遞單號以及快遞派送記錄，然後發起申訴
7樓：竹林細雨
這個很難扯清楚了，你寄的快遞可以查到相關資訊，你可以找快遞公司說明情況，問下他們快遞在**，讓他進行查詢一下，實在不行就在**投訴吧。
韻達快遞，拒收之後快遞員表示要商家同意才能退回。但是問商家說直接跟他說不要就行了。
8樓：林琳妗的
這裡快遞員說的有問題，一般退貨換貨快遞員都只收件就可以了，他根本不用管商家收不收，商家說的沒錯，你直接拒收就可以了，其他事情不關你的事了，你直接打韻達快遞**投訴吧。
9樓：北京中洲王曉偉
現在的快遞不像以前了，東西放在儲存櫃子就不管了，商家無需同意是否退貨，只要拒收就可以了，如果沒有處理，給快遞客服打**，分分鐘搞定。
10樓：匿名使用者
感覺快遞問題，因為沒送到本人手裡，所以沒辦法當面拒收，不行就申請退款吧
這件貨是我拒收的，快遞員按原地址寄回商家，現在商家還未退給我貨款，我找物流資訊也找不到？
11樓：冷淡冷淡
如果您是網購的商品，那麼建議您和發件方或銷售方溝通 告訴他們您拒籤原因，他們會和快遞公司溝通處理您的事首先告知賣家，賣家已經拒簽了快遞應當及時給買家退款； 拒籤填寫的單號就是賣家發給買家的單號，可以進行物流動態查詢； 申請客服介入
12樓：詩意地棲居
你只要按照一般的拒收程式處理即可，東西會隨原路退還。由於是拒收，所以就不存在另外出快遞單號的問題，這件東西的快遞物流資訊仍然是原來的那個。你只要在訂單中，操作一下點選退貨進行退貨流程操作即可，然後協商賣家退款。
退款通過之後會返回你的原付款路徑。
13樓：小小一個小明
如果你是在某個平臺上面申請退款的，一般買家拒收後，直接申請僅退款沒收到貨就好了。只要賣家不拒絕退款，到時候就可以收到退款的。
至於物流資訊，你自己檢視下之前的單號，到官網查一下就好了。訂單關閉了以後，有可能就查不了。
韻達快遞拒籤後沒有物流資訊。快遞退貨給賣家後，賣家如果硬說他沒收到。怎麼辦？
14樓：江丁強
這是最簡單不過的問題：你拒籤，說明你沒有在快遞單上簽名，物流資訊也不會出現你簽收，這說明你沒有收到貨，沒收到貨怎麼會付款？至於貨退回有沒有送到發件人手上，這和你沒有關係，故你也不用付款。
如果你簽收了，你將貨物退回，對方沒有收到，你可以拿單到韻達快遞網點查詢，丟失由快遞負責。我常年發快遞，對這方面比較瞭解，不知你是屬於哪種情況，到貨時簽名了沒有？不明白的請追問，我完全可以解答你的問題（韻達我2023年投訴過他們，貨物到達超時，我打12315投訴，賠了我雙倍的快遞費）
15樓：匿名使用者
拒籤後要在你那裡停幾天才會反回去的 你都是拒籤的那快遞就會有記錄拒籤 到時賣家會同意
**上7天退貨用了賣家不接受的一個快遞寄回去了，咋辦？難道賣家要拒收退回來重換快遞再寄？
16樓：章少含
一般bai如果你在**上購買了物品du，想要退zhi貨不能自作主張，要dao先聯絡
版賣家然後按賣家要求的權地址及快遞將快件退回。否則就會出現你說的這種拒收情況。現在既然物品已經寄回去了，你最好再聯絡賣家協商一下，不行補點費用都可以，別再來回退了。
**退貨退款 我沒按賣家給出的韻達快遞寄， 但是我已經用其他快遞寄出去了， 那他說用其他快遞收不到
17樓：孟顏汐
現在快遞有些區域都停發了的，你可以打**問下你寄出的快遞公司看是不是能送達，不行就是先暫放，等節後再繼續正常派送
這樣就需要你再和商家溝通一下是不是可以。
18樓：匿名使用者
要是丟了，找快遞公司賠。
買家拒收後快遞公司把貨原件返回寄給賣家後，賣家不同意退款怎麼辦，申請客服介入會判賣家贏嗎？
19樓：魚的眼睛
買家拒收快遞，快遞公司把貨原件返回寄給賣家後，賣家不同意退款，你拒收之前沒有和賣家溝通嗎？假如沒有溝通，你有證據證明拒收後，快遞已經被賣家簽收了，找客服介入是可以申請退款的
20樓：城西舊事傷人心
看什麼原因導致的，如果在發貨前申請退款賣家堅持發貨的一般會判買家贏，如果是發貨後申請退款的就不一定了。還有一種可能就是商品質量有問題也會判買家贏。
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