1樓：王季彪律師
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回答（0571）2620-1181
費者投訴維權途徑有如下：
（一）與經營者協商和解
消費者在遇到問題時，首先應該找商家協商解決。針對不同的產品，這個「商家」的概念也不盡相同。一般產品應該只需找櫃檯**商即可，而數碼和筆記本產品一般則需要到其在當地專門設立的的客服、售後部門解決。
（二）請求調解
當消費者與商家不能通過協商一致解決問題時，則應該找當地的消費者協會進行調解。不過，消費者協會只能作為調解方，其並不具有實際的行政和執法權利。
（三）向有關行政部門申訴
當通過消費者協會調解仍然沒有結果時，消費者可到相關行政部分去申訴。這裡的行政部門，主要指的是工商局。
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁
通過行政機構的干預，消費者仍會取得滿意的處理結果時，可向本地的仲裁機構提出申請，進行仲裁。
（五）向人民法院提起訴訟。
當通過以上一系列的方式仍沒解決問題時，消費者便需要向人民法院提出訴訟，求人民法院進行判決處理，這也是處理問題的最終方式。
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