1樓：
汽車保險索賠基本程式
第一步 報賠
發生交通事故後，應妥善保護好現場，並及時向保險公司報案，路面事故同時還要報請交通部門處理，非路面交通事故(如車輛因駕駛原因撞在樹或牆上)，應由安委會出具證明材料。
第二步核定
1．保險公司接到報案後，會派人到現場勘察或到交通部門瞭解出險情況，同時對車輛進行定損，估算合理費用，井通知車主到保險公司指定的修理廠處理事故車輛。如車主要求自行修理，應辦理自修手續，修理費
如超出定損費用，將由車主自行支付超出部分的費用。
2．對第三者責任的索賠，還應由保險公司對賠償金額依法確定，並依據投保金額予以賠付，對於保戶與第三者私下談定的賠償金額，保險公司可拒絕賠付。
第三步 賠付規定：全部損失
1．保險車輛發生全部損失後，如果保險金額等於或低於出險當時的實際價值，將按保險金額賠償。
2．保險車輛發生全損後，如果保險金額高於出險當時的實際價值，將按出險時的實際價值賠償。
第四步 部分損失
1．保險車輛區域性受損失，其保險金額達到承保時的實際價值，無論保險金額是否低於出險的實際價值，發生部分損失均按照實際修理費用賠償；保險車輛的保險金額低於承保的實際價值，發生部分損失按照保險金
額與出險時的實際價值比例賠償修理費用。
2．保險車輛損失最高賠償額以保險金額為限。
3. 保險車輛按全部損失賠償或部分損失一次賠款等於保險金額全數時，車輛損失的保險責任即行終止，但保險車輛在保險有效期時，不論發生一次或多次保險責任範圍內的損失或費用支出，只要每次賠償未達到保
險金額，其保險責任依然有效。
4．保險車輛發生保險事故遭受全損後的殘餘部分，應協商作價歸被保險人，並在賠償中扣除．
第五步 賠付時間
在車輛修復或自交通事故處理結案之日起三個月之內，保戶應持保險單、事故處理證明、事故調解書、修理清單及其他有關證明到保險公司領取賠償金。如與保險公司發生爭議不能達成協議，可向經濟合同仲裁機關
申請仲裁或向人民法院提起訴訟．
車險索賠實務
1．哪些情況下可以去索賠?
(1)車撞牆(樹木、水泥墩、欄杆、電線杆等物體)。
(2)和別人的車相撞了。
(3)車撞人。
(4)車擋風玻璃碎裂。
(5)事故中司機或乘客受傷．
(6)車自燃。
(7)車丟失(或被搶)。
2.撞牆事故索賠程式
(1)報案
帶保險單、行駛證、駕駛證開您的車到保險公司．
在理賠部填寫《車輛出險登記表》《出險通知書》．
(2)定損
帶《車輛出險登記表》找理賭部定損人員以確定修理專案和費用。定員後，會給您一張《定損單》。不要遺漏修理專案，修理費不能定得太低。
(3)修車
把車、《定損單》一起交修理廠。修理廠按《定損單》修車，並給您一張《提車單》作提車證明．
車修好後，憑《提車單》支付修理費後提車，並向修理廠索要： 《修車發票》、《託修單》、《施工單》、《材料單》(均須蓋修理廠公章）。
(4)開事故證明
若損失不大，可任意找人寫一個《第三方證明》；若損失很大，索賠時保險公司有可能向您要交通隊或安委會出具的事故證明。
(5)遞交單證
將《出險通知書》、《定損單》、《修車發票)、《託修單》、《施工單》、《材料單》、《第三方證明》、《賠款結算單》統統交保險公司理賠部．
(6)領賠款
遞交索賠單證後，接到保險公司領賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》領賠款．
3．擅牆索賠所需單證
(1)《出險通知書》：保險公司提供，保戶填寫．車是單位的需蓋章，是個人則需簽字。
(2)《託修單》，保險公司提供，修理廠填寫並蓋章。車是單位的需蓋章，是個人則需簽字。
(3)《定損單》：保險公司提供井填寫，修理廠使用後交回保險公司。
(4)《修車發票》：修理廠提供．
(5)《施工單》：修理廠提供、填寫並蓋章．
(6)《材料單》：修理廠提供、填寫井蓋章。
(7)《第三方證明》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。
(8)《賠款結算單》：由保險公司提供．車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。
4.撞車事故索賠程式
撞人後您應該立刻做什麼
立即停車，檢視傷情，向交通隊報案，保護出事現場等侯交警處理。若對方傷勢輕微，可等交通隊來人後再做處理；如果對方傷勢嚴重，則應立即送醫院**搶救。出事後儘量不要移動現場，因為交通法規規定：
擅自移動現場者應負事故的全部責任：如果情況特殊必須移動時應當在現場標明車輛與行人在出事時的位置。
在交通隊處理完現場、安頓好受傷人員後，再抽時間向保險公司報案，只要在事發後的48小時內向保險公司報案就可以．
撞人索賠程式
(1)報案
帶保險單、行駛證、駕駛證開您的車到保險公司．
在理賠部填寫《車輛出險登記表》、《出險通知書》。
(2)交通隊結案並開具事故證明
分清雙方的責任，
審查對方要求賠償的專案．
賠償對方損失同時一定要索要有關單證，因為沒有這些單證保險公司是不予賠付的。
醫療費(需醫院出具的診斷證明，藥費收據)．
誤工費(需有醫院出具的需要休息養病的證明、對方工作單位出具的誤工證明)。
交通費(需要提供車票)。
殘疾補助費(需要提供殘疾證明)。
死亡補償費(需要提供死亡證明)．
向交通隊索要《事故證明》和《經濟賠償執行憑證》．
《事故證明》要求寫清雙方所負責任和賠償方式． 《經濟賠償執行憑證》要求寫清具體賠償專案和賠償金額．
(3)遞交索賠單證
《出險通知書》、《診斷證明》、《醫藥費發票》、《誤工證明》、《事故證明》、《賠償執行憑證》、《賠款通知書》，均應交保險公司。
(4)領賠款
遞交索賠單證後，接到保險公司的領賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》去領賠款。
撞人索賠所需的單證
(1)《出險通知書》：保險公司提供，保戶填寫。車是單位的需蓋章，是個人則需簽字。
(2)《診斷證明》：醫院提供並蓋章．
(3)《醫藥費發票》：醫院提供並蓋章。
(4)《誤工證明》：受傷者所在單位提供並蓋章．寫明其誤工時間及月工資．
(5)《事故證明》：交通隊或安委會提供並蓋章。證明雙方應付責任。
(6)《賠償執行憑證》：交通隊或安委會提供並蓋章．證明賠款已付給受傷者。
(7)《賠款結算單》：保險公司提供．車是單位的需蓋章，是個人則需簽字。
汽車自燃的索賠程式
(1)報案
●帶保險單，行駛證、駕駛證開車到保險公司，若車已不能開，則要保護好現場。
●在理賠部填寫《車輛出險登記表》、《出險通知書》。
(2)定損
帶《車輛出險登記表》找理賠部定損人員，把其中的一聯給他們。如果車輛損失屬於自燃損失險的賠償範圍，保險公司的定損人員將確定修理專案和修理費用，並給您一張《定損單》。要留意：
不要遺漏修理專案；
修理費不能定得太低，以防修車時不夠用．
(3)修車
●送車並拿上《定損單》，一併交修理廠。修理廠會給您一張《提車單》作為提車證明．
●提車。修好後，憑《提車單》付修理費後提車，並向修理廠索要：《修車發票》、《託修單》、《施工單》、《材料單》(均須蓋修理廠公章)。
(4)交單證
《出險通知書》、《定損單》、《修車發票》、《託修單》、《施工單》、《材料單》、《賠款結算單》，交保險公司理賠部．
(5)領賠款
交完單證，接到保險公司領賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》領賠款。
汽車自然索賠所需的單證
(1)《出險通知書》：保險公司提供，保戶填寫。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字．
(2)《託修單》：保險公司提供，修理廠填寫並蓋章。車主是單位的需 蓋章，是個人則需簽字。
(3)《定損單》；保險公司提供並填寫，修理廠使用後交保險公司。
(4)《修車發票》；修理廠提供．
(5)《施工單》：修理廠提供、填寫並蓋章．
(6)《材料單》：修理廠提供、填寫並蓋章．
(7)《賠款結算單》：保險公司提供．車是單位的需蓋章，是個人則需簽字。
2樓：匿名使用者
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3樓：匿名使用者
julia_lei 說得太複雜了並且理論化了外行人不好理解，首先你要注意一個很關鍵的一點就是，這次4s店維修的金額和保險賠付金額一致不。就是避免出現差價，例如保險賠付是1000，4s修理**是1500，如果出現這種情況要和業務接待和保險定損員協商，最好的方法就是想他們兩面施壓，如果沒問題保險公司說的不用索取發票等手續，是屬於保險公司的快速理賠，沒什麼問題，如果還不放心可以向4s索要發票
4樓：
正常情況你需要將維修發票交給保險公司就可以了。因為對方已經對車輛進行了拍照，可以根據事故車損失情況進行定損，索取了駕駛證、行駛證、身份證是證明，銀行卡號是打款給你到賬。等定損後，對方公司有快捷賠付流程，你只需等**通知提車交錢就可以了，你的賠款等人保將賠款打到你賬戶就可以了。
其實事情就是這樣，關鍵你選的是人保，而且保的全，不用擔心！有疑問，可以致電95518，人保的全國的保險服務**。
車被颳了,報了人保的保險，定損時是按4s修車定的，去別的品牌的4s店修可以嗎？
5樓：n已
修車地點由自己決定。
車險理賠流程：
1、報案：首先，向公安機關報案，這裡可以選擇立馬報案或是事後報案。自行準備一下材料，一般找事故地點所在派出所報案。
其次，公安機關報案了之後，立馬要向保險公司報案，不能超過事故後的48個小時。
2、定損：跟保險公司報案了之後要求在48小時之內定損，如果上班沒空的話，就把車子開到公司附近，等保險公司上門。簡單的車損也就是拍拍**，看看事故單，然後就開定損單了。
如果對定損人員開出的理賠金額有異議，最好當場交涉清楚。
3、修理：定損單到手之後，接下來可以在任何時候找個修車店將車修復。如果修車費自己還要負擔一定比例的話，可以雙方協商。
4、索賠：修好車開好發票，方便到保險公司辦事處，提交索賠申請就行。建議選擇讓保險公司銀行轉帳。
6樓：匿名使用者
首先我想問下你的保單上面有沒有寫固定哪一家維修公司給你維修車子 ，如果沒有的就可以到其他車行修理汽車，車子維修以後留存發票，維修清單，到時候拿到保險公司理賠就ok了 。不過我想問你下，你的劃痕險保額是多少，也就是最高賠償多少，定損給你定了多少 ，比如最高限額是2000，你維修了2200塊，那麼200元是需要自己掏的。
4S店買汽車保險，好還是不好，車險在4S店上好還是在保險公司上好？區別在哪？
其實，都一樣。很多小夥伴擔心，買車險的渠道那麼多，它們之間的理賠 差別會很大。但其實這種擔心是多餘的，不管通過哪種渠道購買車險，獲得的理賠保障都是一樣的，差別只在於優惠政策和理賠服務上有所不同。對於網上買還是線下買，有什麼區別，我也做了測評 網上買車險靠譜嗎？車險可以從哪些渠道購買？有什麼區別？通過...
4s店茶水員崗位職責的作文，在4s店幹茶水員前景怎麼樣
我當餐廳服務員o 客人的一席話讓我難為情地臉發燙.雖然第一次上菜有些失敗,但有了第一次的勇敢嘗試,我對自己充滿信心.我越來越大方,不再忸怩了.兩個小時下來,我竟完成了5桌客人的端菜任務.營業結束已是晚上9點了,我和媽媽都累得癱坐在沙發上.媽媽看著我欣慰地笑了,我也高興地笑了,因為我的禮物已經成功送出...
4s剛剛提出來的新車在路上出交通事故了,責任在誰
這個新車在路上，出了交通事故，責任在誰，只這個是由交警來判斷，以交警出具的這個事故責任鑑定書來決定。你好，這個是肇事雙方的責任，需要交警來根據現場判斷的。保險沒生效，看交警怎麼劃分，你的責任，你可要出錢修車，對方的責任多，還可以用他的保險，儘量兩家商量，有他的保險省錢 這肯定和4s店沒關係。肇事雙方...