1樓：戰火l紛飛
、公關人員應具備的基本素質
在一些行業外的人看來，公共關係工作對人的要求就是「俊男靚女」加「口若懸河」，這其實是對公共關係工作的極大誤解。公共關係工作是一項專業性很強的工作，對其從業人員也有特殊的要求。俊男靚女固然好，口若懸河亦所求，綜合素質若不佳，兩者齊備也枉然。
作為一名專業的公關從業人員，首先應具備合理的知識結構和專業技能，其次應有較強的綜合能力，此外還必須有良好的心理素質和道德素質。
知識能力。迅速而輕鬆的學習能力；觀察、收集、選擇和評價的能力；判斷、演繹、歸納和推理的能力；綜合和概括的能力；創造性思維和知識創新能力。
合作能力。尊重他人，容忍、融洽；預料和評價人們反應的能力；善於與人打交道；獲得信任和尊敬的能力；禮貌和良好的風度。
個人成熟度。舉止行為的穩定性；抵抗壓力以及在惡劣環境下工作的能力；做事沉著、鎮靜、客觀、剋制；靈活性和適應性。
職業追求。自信、健康的職業志向；執著、勇氣、積極、毅力；企業家精神。
職業道德。誠實可信、真誠助人；客觀評價自身能力；承認錯誤、勇於向失敗學習。
身心健康。良好的身體條件；較好的心理素質；樂觀、積極、向上。
2樓：匿名使用者
公關人員的基本能力包括：
1.良好的組織能力
2.健全的思維和謀劃能力
3.敏銳的觀察能力
4.善於與他人交往的能力
5.掌握政策和理論的能力
公共關係人員應該具備的能力素質有哪些
3樓：匿名使用者
1. 廣泛的學科知識。現代公共關係是一種複雜的活動，必須以科學的理論和方法為指導。它具體有：
(1) 公關理論知識。如公共關係的基本概念、歷史沿革、結構與功能、過程、基本要素及相互關係等。用公關理論知識指導實踐活動，有助於克服盲目性，增強自覺性。
(2) 公關實務知識。如公共關係調查、策劃、專案實施、方案評估、專門活動等。公關實務知識的掌握，關鍵在於學以致用。
(3) 與公關相關的學科知識。如管理學、社會學、心理學、市場學、廣告學、新聞學、傳播學等。相關知識的學習，有助於在複雜多變的社會關係中處理好公共關係的各項事務。
2. 較高的思想政策水平。思想政策水平決定著公關活動的方向和質量。它包括：
(1) 思想覺悟。即要有明確的政治方向和高度的政治覺悟，善於分析形勢，把握社會環境的變化發展的趨勢。能從普通的資料和資料中看出趨勢，從平靜的表象中看出潛伏的危機，幫助組織把握時機，運籌帷幄，做出科學決策。
(2) 政策水平。即要熟悉掌握黨和**的各項政策、法規、法律，及與本組織相關的政策法令。使公關活動用對政策、用好政策、用活政策。
3. 合理的能力結構。公關工作是一門實踐性、操作性很強的工作，公關人員必須使自己形成合理的能力結構，這是一種特殊的專業能力體系，它包括：
(1) 組織管理能力。公關工作的本質屬性是管理，通過公關工作促進組織目標的實現。公關工作千頭萬緒、具體繁雜，沒有良好的組織能力是很難順利做好工作的。
為此，公關人員應具備激勵員工積極性，協調各類公眾關係、收集資訊，制定公關計劃與方案、組織實施各類公關活動及大型專題活動，進行有效傳播溝通等能力。
(2) 語言表達能力。公關工作是通過傳播溝通與公眾建立良好的關係，能寫會說，能很好地運用語言傳達組織的有關資訊，與公眾有效溝通，是公關人員的一項基本素質要求。它主要有口頭語言表達能力、文字語言表達能力、體態語言表達能力。
口頭語言用於與公眾的直接的面對面的交往中。文字語言用於與公眾的文章、書信、宣傳資料等的溝通中。體態語言用於與公眾的直接交往中，它能在一定程度上補充口頭語言的不足，並和口頭語言相得益彰。
(3) 公眾交往能力。公共關係就是要為組織廣結良緣，廣交朋友，在組織與公眾之間及其溝通的"橋樑"，形成"人和"的氛圍和環境。為此，它需要公關人員正確認識公眾，把握交往的技巧、藝術、原則，瞭解公眾的行為特點，學會與各種型別和特點的公眾友好相處。
(4) 宣傳推廣能力。公關人員是組織的宣傳員，要善於周密策劃、精心設計組織形象，善於運用各種傳播方式、傳播媒介展現組織形象，宣傳推廣組織形象。
(5) 創造能力。公關工作是一項極富挑戰性和創造性的工作，公關人員是組織與公眾的中介者，但絕不是"傳聲筒"，必須以自己的想象力和創造能力來影響和感染公眾。不滿現狀，不斷超越，追求卓越，追求創新是公關人員的應有素質。
(6) 應變能力。公關活動中經常會出現一些突發事件和事先難以預料到的問題，需要公關人員根據實際情況，靈活從容地應對，以有效地解決問題。
(7) 專業操作技能。公關人員應是多才多藝的"多面手"，除具有專業基礎知識和能力外，還應掌握計算機、電訊、製圖製表、聲像、影響、攝影等技術，以提高公關活動的層次與效果。
4.適宜的心理素質。公關人員要和社會上的各種各樣的人打交道，常常需要面對各種難題、矛盾和困境，需要自身具備良好的心理素質。它包括：
(1) 心理承受能力。無論是成功還是失敗，順境還是逆境，都要善於控制自己的情緒和行為，理智地對待問題，解決問題。
(2) 堅強的意志。主要是指應具有很強的事業心和進取心，對工作滿腔熱情，不畏艱難，勇於負責，持之以恆。
(3) 成熟的思維方式。公關狀態複雜多變，要求公關人員應有較高的智慧，遇事冷靜思考，有嚴密的邏輯思維能力和綜合分析問題的能力，有豐富的想象力和創造思維能力，使組織在激烈的競爭中立於不敗之地。
(4) 開放的性格。從公關工作的要求看，公關人員的性格最好是開放型、穩重型，並具有涵養、寬容精神和積極樂觀的性格。
(5) 廣泛的興趣愛好。公關人員要與各行各業的人打交道，廣泛的興趣會給公關人員的社會交往帶來更多的維度和空間，結交更多的朋友。公關人員應為了工作的需要，培養自己的多方面興趣。
(6) 良好的氣質。公關人員的氣質最好是活潑型，對工作熱情而穩重，善交際而不急躁。興奮型的人也可以從事公關職業，但工作中要注意不要感情用事。
公關人員應該具備哪些素質和能力
公共關係人員的能力素質包括哪些內容？
4樓：匿名使用者
公共關係人員的素質是指從事公共關係工作的職業人員的氣質、性格、興趣、風度、學識和技能方面的綜合品質。結合公共關係職業的特殊性，它專指公共關係人員的一種以公共關係觀念為核心，以自信、熱情、開放的職業心理為基礎，配之以公共關係的知識結構和能力結構的整體職業素質。
作為一個合格的公共關係人員所需求的基本素質有： （1）品德 （2）氣質 （3）性格 （4）知識 （5）能力
公共關係人員首先要有自己的意識：
1.塑造形象的意識，是公共關係意識的核心；
2.服務公共的意識；
3.真誠互惠的意識，是公共關係的功利意識；
4.溝通交流的意識，實際上也可以說是一種資訊意識；
5.立足長遠的意識；
6.創新審美的意識。
其次，公共關係人員要有良好的心理素質： 1.自信的心理 2.熱情的心理 3.開放的心理 第三，公共關係人員需要紮實的知識結構和能力結構
公共關係人員是否具備良好的專業知識結構和能力結構，直接關係到他們心理素質的發揮和整體職業素質的提高。 1.公共關係從業人員的知識結構。
（1）公共關係的基本理論知識。 ①公共關係的基本概念；②公共關係的由來和歷史沿革；③公共關係的職能；④公共關係活動的基本型別；⑤公共關係的三大要素，即社會組織、公眾、傳播的概念和型別；⑥不同型別公共關係工作機構的構建原則和工作內容；⑦公共關係工作的基本程式；等等。 （2）公共關係的基本實務知識。
①公共關係調研的知識；②公共關係活動策劃知識；③公共關係活動實施和評估的知識；④公眾分析的知識；⑤與各類公眾打交道的知識；⑥社交禮儀知識；等等。 2.公共關係從業人員的能力結構。
（1）較強的文字和口頭表達能力。 （2）良好的組織能力。 （3）健全的思維和謀劃能力。
（4）敏銳的觀察能力。 （5）很好的自制自控和靈活應變的能力。 （6）善於與他人交往的能力。
（7）掌握政策、理論的能力。
公共關係人員的素質包括哪些
5樓：wo是時七
一、 公共關係人員的基本素質
（一） 公共關係人員的公共關係意識
1、 塑造形象的意識2、服務公眾的意識3、真誠互惠的意識4、溝通交流的意識5、立足長遠的意識6、創新審美的意識
（二） 公共關係人員的心理素質
1、 自信的心理2、熱情的心理3、開放的心理（三） 公共關係人員的知識結構和能力結構
1、 公共關係從業人員的知識結構：基本理論知識、基本實務知識2、 公共關係從業人員的能力結構，表現為：（1）較強的文字和口頭表達能力（2）良好的組織能力（3）健全的思維和謀劃能力（4）敏銳的觀察能力（5）很好的自制自控和靈活應變的能力（6）善於與他人交往的能力（7）掌握政策、理論的能力
.........在公共關係學這門課程有。
6樓：兵語
1. 廣泛的學科知識。現代公共關係是一種複雜的活動，必須以科學的理論和方法為指導。它具體有：
(1) 公關理論知識。如公共關係的基本概念、歷史沿革、結構與功能、過程、基本要素及相互關係等。用公關理論知識指導實踐活動，有助於克服盲目性，增強自覺性。
(2) 公關實務知識。如公共關係調查、策劃、專案實施、方案評估、專門活動等。公關實務知識的掌握，關鍵在於學以致用。
(3) 與公關相關的學科知識。如管理學、社會學、心理學、市場學、廣告學、新聞學、傳播學等。相關知識的學習，有助於在複雜多變的社會關係中處理好公共關係的各項事務。
2. 較高的思想政策水平。思想政策水平決定著公關活動的方向和質量。它包括：
(1) 思想覺悟。即要有明確的政治方向和高度的政治覺悟，善於分析形勢，把握社會環境的變化發展的趨勢。能從普通的資料和資料中看出趨勢，從平靜的表象中看出潛伏的危機，幫助組織把握時機，運籌帷幄，做出科學決策。
(2) 政策水平。即要熟悉掌握黨和**的各項政策、法規、法律，及與本組織相關的政策法令。使公關活動用對政策、用好政策、用活政策。
3. 合理的能力結構。公關工作是一門實踐性、操作性很強的工作，公關人員必須使自己形成合理的能力結構，這是一種特殊的專業能力體系，它包括：
(1) 組織管理能力。公關工作的本質屬性是管理，通過公關工作促進組織目標的實現。公關工作千頭萬緒、具體繁雜，沒有良好的組織能力是很難順利做好工作的。
為此，公關人員應具備激勵員工積極性，協調各類公眾關係、收集資訊，制定公關計劃與方案、組織實施各類公關活動及大型專題活動，進行有效傳播溝通等能力。
(2) 語言表達能力。公關工作是通過傳播溝通與公眾建立良好的關係，能寫會說，能很好地運用語言傳達組織的有關資訊，與公眾有效溝通，是公關人員的一項基本素質要求。它主要有口頭語言表達能力、文字語言表達能力、體態語言表達能力。
口頭語言用於與公眾的直接的面對面的交往中。文字語言用於與公眾的文章、書信、宣傳資料等的溝通中。體態語言用於與公眾的直接交往中，它能在一定程度上補充口頭語言的不足，並和口頭語言相得益彰。
(3) 公眾交往能力。公共關係就是要為組織廣結良緣，廣交朋友，在組織與公眾之間及其溝通的"橋樑"，形成"人和"的氛圍和環境。為此，它需要公關人員正確認識公眾，把握交往的技巧、藝術、原則，瞭解公眾的行為特點，學會與各種型別和特點的公眾友好相處。
(4) 宣傳推廣能力。公關人員是組織的宣傳員，要善於周密策劃、精心設計組織形象，善於運用各種傳播方式、傳播媒介展現組織形象，宣傳推廣組織形象。
(5) 創造能力。公關工作是一項極富挑戰性和創造性的工作，公關人員是組織與公眾的中介者，但絕不是"傳聲筒"，必須以自己的想象力和創造能力來影響和感染公眾。不滿現狀，不斷超越，追求卓越，追求創新是公關人員的應有素質。
(6) 應變能力。公關活動中經常會出現一些突發事件和事先難以預料到的問題，需要公關人員根據實際情況，靈活從容地應對，以有效地解決問題。
(7) 專業操作技能。公關人員應是多才多藝的"多面手"，除具有專業基礎知識和能力外，還應掌握計算機、電訊、製圖製表、聲像、影響、攝影等技術，以提高公關活動的層次與效果。
4.適宜的心理素質。公關人員要和社會上的各種各樣的人打交道，常常需要面對各種難題、矛盾和困境，需要自身具備良好的心理素質。它包括：
(1) 心理承受能力。無論是成功還是失敗，順境還是逆境，都要善於控制自己的情緒和行為，理智地對待問題，解決問題。
(2) 堅強的意志。主要是指應具有很強的事業心和進取心，對工作滿腔熱情，不畏艱難，勇於負責，持之以恆。
(3) 成熟的思維方式。公關狀態複雜多變，要求公關人員應有較高的智慧，遇事冷靜思考，有嚴密的邏輯思維能力和綜合分析問題的能力，有豐富的想象力和創造思維能力，使組織在激烈的競爭中立於不敗之地。
(4) 開放的性格。從公關工作的要求看，公關人員的性格最好是開放型、穩重型，並具有涵養、寬容精神和積極樂觀的性格。
(5) 廣泛的興趣愛好。公關人員要與各行各業的人打交道，廣泛的興趣會給公關人員的社會交往帶來更多的維度和空間，結交更多的朋友。公關人員應為了工作的需要，培養自己的多方面興趣。
(6) 良好的氣質。公關人員的氣質最好是活潑型，對工作熱情而穩重，善交際而不急躁。興奮型的人也可以從事公關職業，但工作中要注意不要感情用事
如何做才能成為一名好的公共關係人員
1對工作充滿熱忱 2微笑3學會積極的暗示 4積極的心態 如何成為一名優秀的公關人士 一 掌握專業技能是入職的關鍵 國家勞動和社會保障部從1999年起將 公共關係 納入國家職業分類大典。推出了公關專業人員培訓考試和持證上崗制度，建立了專業化 職業化 規範化和國際化的發展座標。這給整個公關行業從業人員提...
公共關係名詞解釋,公共關係的名詞解釋
公共關係 public relations，p.r.簡稱 公關 是由英文 public relations 翻譯而來的，中文可譯為 公共關係 或 公眾關係 不論是其字面意思還是其實際意思基本上都是一致的，都是指組織機構與公眾環境之間的溝通與傳播關係。公共關係學也是我國高等教育的一項新興專業，開設大專...
公共關係傳播媒介有哪些,公共關係傳播的大眾傳播媒介有哪些
一般廣義 bai和狹義,狹du義是指新聞 廣義的zhi是大眾傳播dao 組織傳播和人際傳播。回 公共關係傳播的大眾傳播媒介有哪些 傳播效果理論的演變告訴我們,大眾傳播媒介固然能夠改變受眾原有的專觀念,但其效果屬不是無限的。在實際工作中,公共關係人員不能把大眾傳播媒介作為唯一的手段,而應當將它與人際傳...