1樓：匿名使用者
1全部退款，退款理由選缺貨 缺貨對天貓店鋪有一定的影響，所以他們會來處理 不行就找**小二介入，小二基本都是站在消費者這邊的
2樓：阿雪工作室
找客服 萬能的客服
或者申請**介入
3樓：老王扯個蛋
天貓賣家未發貨，不能在頁面直接投訴，只能撥打官方**，業務辦理：投訴、退款、轉賬、提現、充值、業務辦理24小時服務， 或者在頁面申請退款（申請成功可獲得一筆天貓積分賠償）。
登陸**賬號，選擇我的**—已買到的寶貝。
2在已買到的寶貝中找到不發貨的那筆訂單，選擇退款/退貨。
3在退貨的原因上，選擇「未按約定時間發貨」，帶*號的都填上。
4提交後，等待商家處理。
end天貓賣家已發貨但延遲發貨投訴
如果遇到天貓賣家延遲發貨，你申請退款了，他還給你發貨填單號，你可以在頁面直接投訴他。
登陸**賬號，選擇我的**—已買到的寶貝。
在已買到的寶貝中找到已發貨的那筆訂單，選擇退款/退貨。
選擇我要退貨。
在退貨的原因上，選擇「未按約定時間發貨」，會多出一條選項「如您不需退貨，僅對商家未按約定時間發貨不滿，您可以點這裡」。選項出來後，點選「這裡」。
開始填寫投訴表。
投訴原因，違背承諾—延遲發貨—未按約定時間發貨
投訴說明，根據實際情況描述
上傳憑證，參考下圖（如果是直接拍的，沒聊天記錄截訂單圖與單號物流動態圖）
投訴商品，哪件沒按約定時間發貨就選擇哪件。
帶*好的填寫完畢後，直接提交，投訴完成，等待客服人員稽核。
end注意事項
未按約定時間發貨，直接賠給你商品**30%的天貓積分。 比如所投訴的商品是20元購買的，就賠給你600天貓積分。
投訴未按約定時間發貨，必須是天貓賣家並且超過72小時未發貨，**c店賣家此投訴沒有賠償的。
在**買東西賣家不發貨怎麼投訴
4樓：你的大北瓜瓜
買東西賣家不發貨投訴流程如下：
1、到「已買到的寶貝」頁面中，找到訂單點選「退款/退貨」進行申請退款；
2、退款成功後，再點選「投訴賣家」，然後在跳出頁面選擇投訴原因：未按約定時間發貨；
3、買家需要向**舉證，寫明維權理由，並提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容，如：
a、完整清晰的旺旺聊天曆史記錄截圖
b、旺旺舉證號
c、**站內信截圖
買家投訴成功後，賣家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過30元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元（除特殊情形外）；買家發起投訴後賣家在**判定投訴成 立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家發起投訴後賣家在**判定投訴成立前，主動支付該違約金的，**不做扣分處理。
5樓：匿名使用者
建議你 先聯絡賣家 問一下 什麼原因遲遲不發貨 如果他說出了原因 並表示會盡快發貨的 那麼你可以在等他兩天 並且看一下你的商品詳情上 是否有等待賣家發貨的提示 如果變成已發貨 那麼讓他把收貨時間給你延長一下 如果他確實不能發貨 或者沒人回覆你 那麼你可以直接選擇關閉交易 因為這種情況下 **一般是不接受投訴的 你和**小二說了也白說
6樓：映雪垂釣者
申請退款先。
在已買到的寶貝，訂單資訊後面會有投訴兩個字。
7樓：懶惰蟲購物
如果不發貨。我建議沒必要跟他計較。直接退款算了。
可能真的沒有貨
可能是**也說不清楚哈。
如果遇到第二種情況，就算給你發貨了。可能還麻煩。
遲遲不發貨說明賣家的運營能力相當差。更不必談售後啦。親，果斷放棄吧。
8樓：心迷神醉
天貓店，超出3天罰款百分之三十。其他店沒投訴選項
9樓：俎玟嬴俠
你要看他的承諾是多久發貨，有12小時，24小時，還有72小時的，超過他的承諾時間你可以申請退款，退款後你可以投訴他的，還有一種情況就是賣家點了發貨但是沒有物流資訊，72小時後還沒有的話，就是虛假髮貨，申請退款後也可以投訴他
怕上當的最好辦法就是退款
10樓：丹溪藍終覓
賣家在沒有發貨的情況下沒有辦法投訴，只能申請退款，等訂單關閉交易後可以進行投訴「違背承諾」
11樓：蒯讓寶靜
親，正常**發貨時間是72小時哦，預售款和定製款按約定時間發貨，超過時間的可以直接在訂單介面申請退款哦，如果賣家不同意的可以申請**介入投訴哦
12樓：單于秋芹延汝
賣家不發貨，買家可以選擇提醒賣家發貨，或者是直接申請退款。進入我的**----待發貨----找到需要退款的訂單----開啟訂單詳情----點選申請退款。
在天貓買的東西，長時間不發貨 怎麼才能投訴，讓他們扣分
13樓：匿名使用者
1全部如果天貓店三天之內沒有發貨，您就申請退款，然後理由中選擇那個「沒按規定時間發貨」，好像是這個意思差不多的選項，因為天貓有規定，如果3天內沒發貨，天貓店主要賠償貨物**的百分之30給客戶作為賠償金，希望我的回答有幫到 您，希望採納，謝謝
14樓：淡茶水清
如果天貓買東西，不發貨，可以操作的如下：
一，直接申請退款；
二，直接與賣家溝通，檢視發貨的時間是多久，如果不能按照發貨再投訴或是退款處理。
15樓：蝶花牌食品旗艦
天貓3天不發貨，可以申請退款，會賠償你30%的！
16樓：匿名使用者
你可以等貨來了，然後評價給差評
天貓商家7天都沒發貨,賣家收到貨後可以投訴嗎？還有30%的賠償金嗎
17樓：匿名使用者
可以的，有30%的賠償金。
1、天貓除特殊商品外，商家在買家付款後需在四十八小時內發貨。發貨時間以快遞公司系統內記錄的時間為準。若商家實際未在約定時間內發貨（即未按約定時間發貨/延遲發貨），商家需向買家賠付商品實際成交金額百分之三十所對應的申明折扣讓利權益，最低不少於500積分，最高不超過5萬個天貓積分。
2、天貓（英文：tmall，亦稱****、天貓**），是中國最大的企業對消費者購物**，由**網分離而成，多為知名品牌的直營***和授權專賣店組成，現為阿里巴巴集團的子公司之一。天貓同時支援**的各項服務，如支付寶、集分寶支付等等。
擴充套件資料
1、天貓「**保障」是天貓商家必須承擔的服務內容。具體為，當**網買家使用支付寶服務購買商家的商品，若買家認定已購得的商品為假貨，則有權在交易成功後14 天內按本規則及**其他公示規則的規定向**發起針對該商家的投訴，並申請「**保障」賠付。
2、天貓賣家接受買家七天內無理由退換貨，無需擔心買到的不合適，或者買到的東西和實際相差太大。天貓賣家所賣物品都是**行貨，接受買家的監督和**的監督。天貓比普通店鋪更有吸引力的是它的服務，它不光是大賣家和大品牌的集合，同時也提供比普通店鋪更加周到的服務。
3、天貓攜手螞蟻金服，與中國人保、平安產險等保險公司推出「天貓**保證險」、「天貓品質保證險」等一系列普惠保險專案，如果消費者在天貓平臺購買到假冒商品，將無條件獲得退貨退款支援，並可以獲得4倍賠償。
18樓：醉消魂
天貓商家7天沒發貨賣家可以投訴，可以獲得理賠產品金額的30%最高不超過500元，以天貓積分形式退回在買家賬戶下面。
天貓（英文：tmall，亦稱****、天貓**），是中國最大的企業對消費者購物**，由**網分離而成，多為知名品牌的直營***和授權專賣店組成，現為阿里巴巴集團的子公司之一。天貓同時支援**的各項服務，如支付寶、集分寶支付等等。
擴充套件資料
延遲發貨，是指除特殊商品外，商家在買家付款後實際未在四十八小時內發貨，或定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家實際未在約定時間內發貨，妨害買家購買權益的行為。商家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為準。
延遲發貨的，商家需以發放天貓積分方式賠付消費者，發放天貓積分數量（個）=商品實際成交金額（元）*30（個/元）,最低不少於500個積分，最高不超過5萬個積分。
存在以下情形的，天貓不強制支援賠付，由買賣雙方自行協商確定：
1、濫用延遲發貨規則發起賠付申請的；
2、非基於生活消費所需購買發起的賠付申請；
3、經新聞****、國家行政管理部門通報或經**排查發現，商品本身或資訊涉嫌違法違規的，為保障消費者權益，天貓要求商家立即停止發貨的；
4、因水災、火災、**、**重大會議、重大賽事等特殊情形導致無法按照約定時間發貨且向天貓報備並經天貓評估後予以准許的。
19樓：匿名使用者
可以的，有30%的賠償金。
如果有延遲發貨的情況下還會對賣家有損失，天貓賣家延遲發貨的，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十（金額最高不超過五百元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。
商家違背以下任一承諾的，每次扣六分：
1、**判定商家確實應該承擔退貨退款等售後保障責任但商家拒絕承擔的；
2、**判定商家確實應該承擔七天無理由退換貨售後保障責任但商家拒絕承擔的；
3、商家參與「試用中心」的活動，但卻在買家報名成功後拒絕向買家傳送或延遲傳送已承諾提供的試用商品的；
4、商家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發票的（特定商品除外）；
5、買家選擇支付寶擔保交易，但商家拒絕使用的；
6、商家通過阿里旺旺等方式引導買家在tmall.com(天貓)外進行交易的；
7、商家通過各種方式參與套取**官方發放的紅包或積分的；
8、加入貨到付款或信用卡付款服務的商家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務的；
9、加入**官方活動的商家，未按照活動要求（除發貨時間外）履行的；
擴充套件資料：
2023年3月29日天貓釋出全新logo形象。2023年11月11日，天貓借光棍節大賺一筆，宣稱13小時賣100億，創世界紀錄。天貓是馬雲**網全新打造的b2c（business-to-consumer，商業零售）。
其整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售後服務，以及購物積分返現等優質服務。2023年2月19日，阿里集團宣佈天貓國際正式上線，為國內消費者直供海外原裝進口商品。
2023年11月11日天貓雙11再刷全球最大購物日記錄，單日交易1207億。
2023年12月11日，針對工商總局**天貓1號店雙十一售假一事，天貓官方釋出迴應表示，對假貨「零容忍。」已下架3件涉假商品和1件不合格商品，並凍結涉假店鋪。待查實後，將對涉及的店鋪進行封店、清退。
第九屆天貓雙11全球狂歡節開始1小時49秒，成交額超過571億元，這一數字是2023年雙11全天的成交額。
2017天貓雙11全球狂歡節交易額在7小時22分54秒達912億元，超過2023年雙11全天。
2023年3月，北京市消協官網顯示，北京市消協2023年在天貓**購買160種比較試驗樣品，其中有68種不達標，不達標率為42.5%。
賣家發貨太遲怎麼投訴,淘寶上賣家強制發貨
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小心有詐，擔保的交易在你沒確認收貨前，錢是在官方手裡的，他說沒錢退款是不可能的，要麼就是他也是個小白不懂 閒魚買東西賣家不發貨也不退款怎麼辦 在鹹魚買到假貨，買家不退款的解決辦法如下 在簽收快遞後7天內直接申請退貨退款即可，如賣家拒絕，可以直接在賣家拒絕後提交申請客服介入，然後上傳相對應的證據，讓客...
天貓賣家違規被買家投訴了，天貓對賣家怎樣處理？投訴對賣家有沒
請參照天貓規則確認自己是否真的違規了。如真的違規，建議與買家積極協商處理。一般看專情況，所屬以處罰也有所不同，假如投訴成立的話，是會扣分的，扣滿12分罰款1w，遮蔽7天，對店鋪影響很大，限制參報活動。一年內扣滿48分就關門大吉了。不懂可以問我 在天貓買東西,怎樣投訴天貓賣家?交易關閉後會有投訴賣家的...