1樓：情感線導師
1、 服務細節做到位。只有將服務的細節做到位，客人才能感覺到服務的存在，酒店提供的服務大體都是相同的，細微之處才能顯示出管理的水平，只有將一般人不注意的小事做好，才能將自己的酒店與其它酒店區別開，給賓客不一般的感覺。想像一下，如果賓客入住過一家酒店，一年後再來入住的時候，前臺能夠記住客戶的名字和客戶的喜好，並主動幫賓客安排好，會給賓客什麼樣的感覺！
2、 建立服務的標準規程。制定服務規程時，首先確定服務的環節，例如從訂房—>入住—>退房—>房間衛生清理—>入住，都要確定每個環節統一的動作、語言、時間、用具，還要包括對意外事件、臨時要求的化解方式等。這些都要用規章制度的形式表現出來。
用服務規程來統一各項服務工作，從而達到服務質量標準化、服務崗位規範化和服務工作程式化、系列化。要求每位員工做到，做好。3、 做好員工培訓工作。
酒店服務質量的競爭主要是員工素質的競爭，很難想象，沒有經過良好訓練的員工能有高質量的服務。員工要從思想上認識好，才能在行動上做得好。4、 要有一套很好的執行方案，長期堅持的執行，才能使所做工作有很好的提升。
這一點極為重要，規章制度是人制訂出來的，但如果制訂了，沒有很好的執行或沒有長期執行，那將功虧一簣。5、 做好資訊收集工作。合法的資訊收集。
比如客戶的登記資料，服務的效果如何，賓客是否滿意，客戶的建議和意見。特別是不滿的意見，好的保持，不好的改進或改正。同樣的錯誤在同一賓客身上發生兩次是任何人都無法接受的，在管理上也是失敗的。
這是細節上非常需要注意的地方。
對團支部有哪些建議，對團工作的認識和建議
制定團規 完善團員名冊，健全工作機制。制定局團支部規章管理辦法，不斷推進完善我局團組織規範化程序。為進一步明確工作職責，規範工作制度，實現團組織工作的有序化管理。團支部急需既定符合我局實際的團支部工作管理辦法。團支部工作管理辦法內容包括 總則 團支部的設定 團支部的職責 團支部的工作內容 團支部的考...
父母對愛情的建議有多種重要，哪些建議是一定要聽的
所以父母那聽來得來的建議要聽，但是要去取其精華去其糟粕，不要算都聽也不要全都不聽，畢竟日子是你自過得，腳上的泡都是自己磨的，聽人勸吃飽飯，多借鑑一些少走彎路，慎重一點總是好的。父母對愛情的建議有很多種，作為子女為子女一定要聽從父母的建議，這樣婚姻才會變得長久。因為父母他們是過來人，對於經營婚姻的時候...
對幼兒園的建議和意見有哪些？
1 教師要加強學習，提高自身素質，以適應時代發展的需要。2 要加強對教師的敬業教育。3 教師要多學點 心理學 多瞭解 理解孩子，做孩子的知心朋友。4 教師應瞭解孩子的年齡特點，有目的地施教。5 教師要愛孩子，應該真正讓孩子們體會到教師像 媽媽 一樣。6 注意培養幼兒良好的生活和學習習慣。7 在教育活...