1樓:然住你
人們在交往中特別重視自己給別人的「第一印象」,給人的第一印象好,大家打起交道來心情愉快,事情也會辦得更順利。可是您是否注意到,您給別人的第一印象,往往在你們見面之前就已經存在了。因為出於禮貌,人們在見面前經常會通過**約定見面的時間、地點等細節,所以您的第一印象已經通過您的聲音傳給對方了,可以說您的**形象是您給對方的第一張「名片」。
**形象是人們在使用**時的種種外在表現,是個人形象的重要組成部分。人們常說「如聞其聲,如見其人」,說的就是聲音在交流中所起的重要作用。通話時的表現是一個人內在修養的反映,**交流同樣可以給對方和其他在場的人,留下完整深刻的印象。
一般認為,一個人的**形象如何,主要由他使用**時的語言、內容、態度、表情、舉止等多種因素構成。那麼怎樣給人一張得體的"聲音名片"呢。無論在**,接聽**最重要的是傳達資訊,所以打**時要目的明確,不要說無關緊要的內容。
語氣要熱誠、親切,口音清晰,語速平緩。**語言要準確、簡潔、得體。音調要適中,說話的態度要自然。
如果主動給對方打**,要選擇好通話時間,不要打擾對方的重要工作或休息。通話時間的長短要控制好,不要不顧對方的需要,**聊起來沒完。如果對方當時不方便接聽**,要體諒對方,及時收線,等時間合適再聯絡。
接聽**時注意接聽要及時,應對要謙和,語調要清晰明快。如果對方要留口信,一定問清楚姓名、**等細節,免得耽誤別人的事情,然後及時轉達。
幾乎所有選擇接**第一句話說「你好」,這是一種禮貌和尊重他人的做法。
關於打錯**,多數人都會有類似經歷。如果對方第一次打錯**,相信大多數人都會心平氣和,禮貌應對,但如果對方連續兩次打錯了,心情就會截然不同了。
接到錯誤來電,而且是連續打錯了,多數人態度一般會比較煩躁,冷漠,並生硬地結束通話**。從撥錯**一方來說,要注意在撥打不熟悉和陌生人的**前,要確認一下。無論如何,撥錯**都是對他人的一種打擾,務必要向對方說聲」對不起「。
接聽**者能不能換位思考,寬容、諒解對方的失誤,並給予必要的熱心幫助。我們談文明禮儀,談社會公德,其實是提倡每個人帶給社會、帶給他人一種積極的情緒和作為,讓大家感到溫暖和善。以生硬的態度對待打錯**者,甚至斥責對方,彼此只會產生負面消極的情緒,誰都不愉快。
2樓:留迎其
我現在的工作有一部分就是**營銷,**形象很重要俺深有體會!!
什麼是**形象?這是一道簡答題。
3樓:何張趙
「**形象」是指人們在使用**時,所留給通話物件以及其他在場者的總體印象。一般來說,它是由使用**時的態度、表情、語言、內容以及時間等各個方面組合而成的。不論在工作崗位上,還是在日常生活裡,一個人的「**形象」都體現著自己的修養和為人處世的風格,並且可以使與之通話者不必會面,即可在無形之中對其有所瞭解,對其為人處世做出大致的判斷。
謝謝採納。
4樓:燁軒
接**給他人的影響以及留下的印象。
**形象的介紹
以下屬於**形象要素的有()
5樓:匿名使用者
語氣,態度,還有正確的時機均可對**形象產生直接影響,所以我選b、c,
護理學:**形象名詞解釋
塑造完美「**形象」的要點是什麼?
6樓:易書科技
隨著經濟的迅速發展,**營銷、**採編、**回訪等以**為媒介的職業已經遍地開花。無論是在個人溝通,還是在商務交往中,聯絡親朋也好,尋找新的商機也罷,向對方展現一個獨具特色的「**形象」,成為每個**使用者的一種能力。塑造完美「**形象」的要點之一就是:
選擇合適的時間打**,這個「合適」是說對方方便接聽**的時間。這第一步走不好,就算你有再好的口才,也難以讓自己撥出的**起到預期的效果。
呼叫中心客戶座席員的**形象包括哪些?
7樓:帳號已登出
教中心客戶坐席員的**形象是要口齒清晰,吐字清晰。
什麼是形象什麼是禮儀
形象指能引起人的思想或感情活動的具體形態或姿態。形象在文學理論中指語言形象,即以語言為手段而形成的藝術形象,亦稱文學形象。它是文學反映現實生活的一種特殊形態。也是作家的美學觀念在文學作品中的創造性體現。禮儀是人們約定俗成的,對人,對己,對鬼神,對大自然,表示尊重 敬畏和祈求等思想意識的,各種慣用形式...
什麼是個人整體形象設計什麼是形象設計
個人形象設計藝術 要素包括以下幾個方面 體型要素 髮型要素 化妝要素 服裝款式要素 飾品配件要素 個性要素 心理要素 文化修養要素。要想知道詳細的介紹也可上我的空間檢視 或者登入中國形象設計網 都會找到你滿意的答案 形象設計大多以人體色為基本特徵和人的面部及身材 氣質及社會角色等各方面綜合因素,通過...
文學形象有哪些特點,什麼是文學形象?有什麼特徵?
文學形象是具體的感性的現象形態 文學形象是文學作品中用文學言語構造的具有審美傾向的具體可感的形象或情景 或人物 或景象 或氛圍 或情感意緒等 它是作家審美意識的物化形態。文學作為一種審美意識形態,它的基本特點是用生動具體的形象來反映客觀現實生活,這就是說的文學的形象性。一 具體可感性 文學形象的具體...