1樓：相當小把戲
如果真的是空調不制熱，則應該真誠的道歉；
如果是無中生有，則應以恰當的口吻給予適當還擊。
2樓：匿名使用者
請工程部的給個解釋~~~
對於酒店差評的回覆怎麼回
3樓：可愛的草莓同學
酒店最容易得差評的10個地方：
網路：酒店沒有wifi、網路速度極慢、酒店房間內的wifi訊號不穩定，經常需要重新連線；連線網路需要登入，且需要頻繁重新登入；網路需要收費，而且還限制每間房的使用埠數。
異味：房間老舊，散發黴味、地毯髒舊，散發異味、房間的煙味很重、下水道的異味溢位、房間通風不暢。
內部噪音：牆壁隔音差、門窗隔音差、空調噪音大。
空調：空調操作太複雜，不會用、空調噪音太大，影響睡眠、空調不製冷或不制熱、房間空調不定期消毒、房間空調出風有異味。
熱水：熱水限時**、熱水水溫太低、熱水水溫不穩定、熱水有異味。
電視機：電視操作複雜，不會使用、沒有電視節目單、電視節目單不對、電視訊號不穩定、電視畫面質量不佳、沒有境外或境內頻道、收費電視亂收費。
早餐**：房間不含早餐、房間只含單早、早餐**過貴、早餐不豐富，價效比低。
潔具：馬桶老舊，看起來不衛生、浴缸很髒。
衛生間環境：衛生間清掃不乾淨、衛生間有異味、衛生間燈光過暗、衛生間防滑措施不到位、衛生間漏水。
客用品：毛巾浴巾太硬、床單、被子有味道、床墊有響聲、吹風機風力太小、牙刷掉毛、牙膏太差、洗浴用品質量太差、一次性拖鞋太薄。
4樓：西風獨自涼
對於出現差評的情況，酒店一定要誠懇地提出道歉，給予補償，然後承諾儘快改正。認識到自己的不足，而又提出解決方案，雙方都能友好協商，這可以得到其他客戶的理解和尊重。
5樓：紫色入夢
首先表示感謝客人的點評，並真誠地致謙，第二要以誠實的態度解釋其中的原因，有則改之，如是客人的誤會，就加以說明。第三，要表示抓緊整改。
6樓：桂林驢友達人
看你在哪個平臺預訂的，你就到哪個平臺就點評就可以了。
客人評價酒店空調不給力，怎麼回覆
7樓：小丁創業
尊敬的客人，謝謝您對酒店的評價！對於您在酒店期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將其分發給相關部門以提高服務質量。
如果您下次在這裡，希望您能再次預訂這家酒店，並給我們一個向您道歉的機會。期待您的再次光臨！
8樓：體育比賽暢談
如果是**空調，你就告訴他，最近氣溫一直比較，這兩天溫度低了，空調還在調整，要兩天以後效果會比較好，帶來的不便表示抱歉。
掛機的話，就說，空調的功率有點小，酒店最近在考慮換機器，要不給你換一個房間，背風房間會好一點，等等說點好話。
9樓：網友
空調溫度調太高或者太低，雖然舒服，但對身體都有影響，我們是為顧客的健康考慮，而調的溫度，如有有特別需要，我們下次專門給你預留一個房間。
對於酒店差評的回覆怎麼回？
10樓：網友
當出現差評的時候，首先要查詢差評的具體情況和原因。如果是真實存在，一定要及時聯絡到該客戶，給予補償，尋求諒解，達成共識。其次進行真誠地道歉，及時糾正不足，然後查漏補缺。
酒店該如何回覆顧客差評？
11樓：hr你的老婆
當酒店積極正面的回覆差評，並對顧客投訴的內容進行合理的闡釋或道歉，這些正面向上的行動往往能改善顧客對酒店的印象。
一、顧客是不會相信只有好評、沒有差評的酒店，也不會輕易的被虛假的資訊矇騙。當酒店積極正面的回覆差評，並對顧客投訴的內容進行合理的闡釋或道歉，這些正面向上的行動往往能改善顧客對酒店的印象。
二、無論酒店的檔次如何，其基本設施應具備以下幾個方面：
1.前臺接待。
具有與本酒店規模與標準相適應的前臺接待條件。包括前臺接待大廳、總服務檯（含接待處、問詢處、收銀處）、商務中心、貴重物品寄存處、大堂副理接待處等。
2.客房接待。
具有與本酒店規模及標準相適應的客房設施，包括：單人間、標準間、豪華套房、**套房等。
3.餐飲接待。
具有與本酒店規模及標準相適應的中餐廳、西餐廳及所必需的飲食**設施，包括餐具、炊具、傢俱、廚具以及各種飲食器皿等等。
4.娛樂服務。
具有與酒店規模相適應的歌舞廳，以及所必須的各項裝置設施，及其附設的酒吧服務裝置和設施；保齡球場及裝置和設施；桌球室及室內桌球裝置和設施；電子游藝室及其各種電子游藝裝置和設施；游泳池及各種附屬和輔助裝置設施；健身室及各種健身裝置和器材；桑拿浴、按摩室及各種配套設施等等。
12樓：萌二梨
我們盡力做了最好，很抱歉沒有給到您滿意的服務，希望您提出您的意見，我們將繼續努力。
酒店客人投訴房內空調不制熱，請問怎麼處理
13樓：雙子痴情
酒店客人投訴房。
內空調不制。
熱，請問。怎麼處理。
入住酒店服務差評怎麼回覆？
14樓：閒擲葡萄
作為服務行業，面對差評，首先要回復虛心聽取，誠懇地接受批評，真誠地致歉；其次要語氣委婉地做出合理的解釋（如果有正當理由的話）；再次回覆感謝提出寶貴的意見建議；最後希望下次光臨，感受一下改進後的服務。（實際回覆時，根據實際情況而定）。態度。
15樓：匿名使用者
首先應找明原因，為了信譽建議積極配合業主整改。
16樓：匿名使用者
感謝你的寶貴意見，我們會認真採納並儘快改進。
如何回覆客人給酒店的差評，我是前臺
17樓：匿名使用者
作為一個客房的前臺，客人給的差評，其實是服務員的工作疏忽，如果情況屬實，只能賠禮道歉，回覆我們要積極改正，歡迎監督，下不為例，歡迎您下次再來。
18樓：zb易水寒
會提高服務保證客戶滿意。
在宿舍的時候我想開空調，但是舍友不要，我該怎麼辦？
在宿舍的時候，如果說你想開空調，但是舍友不讓開的話，你們要去溝通，看看他是不熱，還是說他害怕冷，然後去溝通這個原因 因為在宿舍也要為別人去著想 你可以跟他說開空調，把溫度調高一點 溝通呀，畢竟同住在一個宿舍，是需要相互體諒的嘛，可能有的時候你覺得很熱，但是室友就會覺得有些涼。跟室友進行溝通，然後再處...
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誒，有點棘手誒。抄 是不是長襲門有希那一類bai型的三無？其實也不是du很難啦，你就經常出現zhi在她跟前，多晃盪dao，讓她對你有印象。死纏爛打不適合這種女生，你要讓她發自內心的崇敬你，對你有好感。點撥至此，就看你造化如何了 最起碼不要讓她反感你.然後跟她做朋友.這種女孩很容易日久生情.而且思想和...