1樓:匿名使用者
我有個問題,想請教一下您:不是說「客戶就是上帝」嗎,我們把客戶當上帝來服務了,可是「上帝」總讓我感到惱火,有些客戶簡直惡魔,我不但沒賺到多少錢,還倒貼了很多人力財力。這樣的客戶一個兩個就算了,問題是數量不少。
所以我給客戶分類,只為***的客戶服務,該怎麼挑選呢,有沒有標準? …尋找高產油井 對我的課評價高的人很多,像上海健特公司董事長,就曾經評價我的課至少值1000萬美金。課的價值高不高,是看能不能觸到聽眾心最敏感的部分,引起共鳴。
來信的朋友最敏感的問題,是挑選好客戶,也就是我們經常提到的選擇優質客戶。 專業的鑽井隊,一定要科學勘察,找到高產油井,再架好機器開始挖井。企業就是鑽井隊,要專業,要找準目標客戶,再聚焦最大的資源提供優質服務,這樣才能獲得最合理的利潤。
很多企業是不專業的,還沒找到目標客戶,就急著提供優質服務。就像不專業的鑽井隊,沒勘察清楚地下有沒有油,就往下挖。這邊挖一口井,沒油;那邊挖一口井,還是沒油。
雖然跟專業隊花費的力氣是相同的,甚至動用了更多資源,結果呢?一定是空手而歸。 有的客戶,我們下再大的功夫,也賺不到他的錢。
為什麼?因為客戶本身就不是優質的,他給不了多大的價值,我們再好的服務,也沒辦法得到更多的利潤,這道理跟鑽井採油一樣。不是每口井都是高產油井,不是每個客戶都是我們的目標客戶,所以,我們要先判斷對方是不是目標客戶,再決定要不要提供優質服務。
產品是有形的,我們可以看它的外形,看它的質地,看它的獨特性,去判斷產品價值大小。客戶呢?我們怎麼看?
怎麼去判斷其優不優質? 有個標準,可以幫助我。
2樓:來唄論道
如何找到目標客戶?客戶定位6個要點,這樣做生意想不賺錢都難。
什麼是目標客戶?
3樓:匿名使用者
目標使用者」 這個詞的提出與使用者的使用過程有關。這是將心理學,尤其是行為研究引入到互動設計中的產物。使用者滿意的互動產品/服務會盡量讓使用者的互動過程舒適、愉快、甚至能夠直覺地操作。
想要達到這個目的,產品/服務的設計需要提前搞清楚不同使用者群體(也就是上文提到的具有不同特徵的目標使用者群體)在使用過程中的操作習慣、操作目地、使用場景等。因此,設計中的行為研究將產品的使用者作為研究物件,以瞭解不同使用者作為研究目標,以此來平衡使用者在使用產品或服務中的互動過程:既提供滿足不同使用者操作需求的優化介面(提升使用者體驗),又能夠引導不同使用者更多地存留在某個服務介面上(增加產品/服務的商業價值)或引導不同使用者更精確快速地完成某項任務(增加產品/服務的社會價值)。
最後,「目標使用者」是一成不變的嗎?
實踐中的產品迭代與「目標使用者」之間有密切關係。使用「目標使用者」的語境有以下幾種情況:最常見的是為創立某項產品或服務去「瞭解目標使用者「,「針對目標使用者設計/調研「;為推廣或運營某項產品或服務「細分目標使用者群「,「開拓目標使用者市場」;為了解實際使用者體驗去「收集(目標)使用者反饋意見」。
由此可見,「目標使用者」主要在產品或服務初期研發和運營階段使用頻繁,在產品釋出一段時間後,「目標「 這個修飾詞逐漸被省略,因為會用產品或服務的人都從目標使用者變為實際使用者了。如果產品/服務團隊想要開發新的功能以吸引更多的使用者,則會升級現有互動模式或創立新的互動策略,以此瞭解現有使用者之外的新的——與已經是實際使用者的使用者群具有不同特徵的——使用者群體,即新的「目標使用者」。
4樓:網友
目標客戶指企業提供產品和服務的物件。市場的劃分越來越細,以至於每項服務都要面對不同的需求。企業應當根據每一項產品和服務選擇不同的目標客戶。
只有確定了消費群體中的某類目標客戶,才能具有針對性地開展營銷並獲得成效。
目標客戶指企業提供產品和服務的物件。隨著經濟的發展和市場的日益成熟,市場的劃分越來越細,以至於每項服務都要面對不同的需求。企業應當根據每一項產品和服務選擇不同的目標客戶。
只有確定了消費群體中的某類目標客戶,才能具有針對性地開展營銷並獲得成效。
目標客戶,即企業或商家提供產品、服務的物件。目標客戶是市場營銷工作的前端,只有確立了消費群體中的某類目標客戶,才能有效具有針對性的營銷事務。目標客戶調查研究:
需求動機調查,消費者的購買意向,影響消費者購買動機的因素,消費者購買動機的型別等;購買行為調查,不同消費者的不同購買行為,消費者的購買模式,影響消費者購買行為的社會因素及心理因等。
贏利能力與績效提升我們與客戶必須要兼備。贏利是一個企業生存的第一前提,無論是從我們自身考慮,還是站在客戶角度考慮都是如此。一個企業的贏利水平,必須建立在具備並持續保持市場競爭力。
市場競爭力的提升,離不開企業自身內部客戶與外部客戶的齊心協力。進一步說,內部客戶就比如企業贏利的『基石』,這個是前提,也是根基所在,企業必須引起高度的重視。
不過,企業要想成長、贏利,最主要的還是要靠外部客戶的「磚與瓦」。一個企業沒有自己堅實的外部客戶資源,無疑是無源之水。所以說,一個企業要想具備並持續保持市場競爭力,必須牢牢抓住客戶。
尤其是大客戶,區分開磚與瓦,差異化的對待他們,讓他們為企業贏利能力持續提高。當然幫助客戶提高盈利能力也是我們的任務。
績效是企業在考慮問題的第一齣發點,也是公司內部員工、外部客戶聯絡的第一紐帶。
一個企業要想持續發展,內部員工的績效帶來的整個公司的績效提升,是最根本的。而外部客戶的產生的績效,則是最為關鍵的。要想外部客戶產生和提高績效,必須切實給他們一些政策、一些支援、一些標準、一些更多。
這裡面有個特別重要的環節是,不要忘記了幫助客戶產生績效。如果一個企業沒有績效的持續提高和改進,那麼這個企業的發展就是滯後、後退,甚至導致滅亡。
5樓:專業梅導師
什麼是目標客戶,目標客戶的就是比如說你在做銷售,或者說這個客戶是你的目標就是這樣的。
6樓:來唄論道
如何找到目標客戶?客戶定位6個要點,這樣做生意想不賺錢都難。
如何有效實現人生目標,如何選擇人生目標?
設定目標不等於實現目標 步驟一 列下實現目標的理由。成功者在設定目標的同時,也會找出設定這些目標的理由來說服自己。當他十分清楚地知道實現目標的好處以及不實現目標的壞處時便會馬上設下時限來規範自己。步驟二 設下時限。步驟三 列下實現目標所需的條件。例如,你的目標是三年內當經理,接下來便把當經理的條件和...
綠化苗木的目標客戶有哪些,常用綠化苗木有哪些?
客戶主要有 苗木經紀人 花農 綠化園林公司 綠化工程施工單位 園林綠化企業 市政綠化等單位 個人量太小 綠化苗木的目標客戶大都是企事業單位,林業綠化部門或從事綠化苗木招投標的主管部門 各地新開工房地產 各地機關 廠礦 部隊 學校等。苗木批發商!園林公司!個人!綠化苗木還有一些種植戶 苗圃場主 苗木合...
巨集 如何選擇目標骷髏 星星
不能,巨集不能做到這麼傻瓜方便,讓玩家不需要經過大腦的判斷就自動選擇某個特定的怪物 樓上說的焦點很對!showtooltip 變形術 變形術 變形術 當焦點不存在時,將當前目標設定為焦點 當焦點死亡時,將當前目標設定為焦點 當焦點為友軍時,將當前目標設定為焦點 當焦點不存在時,停止這個巨集,不執行下...