1樓:匿名使用者
餓的不行了,等一個多小時還不送餐,**也不接,外賣也不送,這真的很是鬧心啊,送不起我也不等了,取消得了。
2樓:通以梅
並沒有隨意取消外賣訂單,相信大多數人也不會隨意取消訂單的吧,主要是餓的不行還吃不到。
3樓:5102滅韓椎飯
外賣遲遲不到,配送員不知在哪,聯絡商家解決不了問題,餓的即將昏過去,絕望之中當然取消啊。
4樓:尹朶月
從來沒有隨意取消過外賣訂單,除非是外賣嚴重撒了,會給差評並且投訴,或者過了幾個小時還不到的時候只能取消了。
5樓:影子
主要是外賣遲遲不到,聯絡商家、騎士又解決不了問題的時候,又餓又氣地取消掉了訂單。
6樓:夔安娜
我沒有隨意取消過,有次下單一小時了,顯示還未取餐,於是致電商家取消,但商家說餐已被取走,所以致電客服,終於成功取消。
7樓:辰星
有次點麻辣燙,結果一個小時還沒送到,聯絡配送員告知不知什麼時候能送到,就取消了。
8樓:明鏡小心頭
今天剛遇到外賣問題,很是氣憤啊,外賣遲遲不到,打給商家說是騎士的問題,打給騎士又不知什麼時候送到,果斷取消。
9樓:外賣老哥
我是外賣配送員,顧客點外賣後取消訂單大概分兩種。第一種是外賣遲遲不到的。第二種是點完外賣又不想要的。
10樓:影子
自從有次點的麻辣燙,忍住了沒有取消,在訂餐兩個半小時後終於見到那一坨麻辣燙,從此之後過了時間**聯絡不行我就取消。
11樓:great萬古神帝
我的1979
我送單的時候送到門口女孩子取消了,氣人呢!
取消了外賣訂單會不會給自己帶來傷害?
12樓:呵嗯哈
你是顧客、商家還是騎手?
1、商家主動取消訂單。
商家可以在系統裡訂單處點選取消訂單,平臺會自動退款給使用者。在取消訂單時,可選擇取消的理由,如果是平臺責任,之後通過定責規則賠付給商家,商家主動跟客服聯絡並提供證據會提高賠付概率。
2、使用者主動取消訂單。
a.一分鐘內取消訂單:系統自動通過,無需商家操作,不會影響店鋪質量。
b. 下單超過一分鐘且騎手未取餐。如果使用者取消訂單時,商家未出餐,可以同意退款。如果商家已經出餐可以拒絕請求。
這裡包含一個小技巧,就是商家出餐後要及時在平臺上確認「出餐完成」。因為使用者第一次申請取消訂單被拒絕後,很有可能發起第二次申請,這時候就會有平臺介入定責,商家確認出餐完成的時間,會是平臺是否強制取消訂單的重要依據。
c.騎手已經取餐,在配送途中,使用者取消訂單。
在配送超時(配送時間55分鐘以上)、無人接單(30分鐘無人接單)等情況造成的使用者取消訂單時,建議商家先跟使用者溝通好:取消時一定要備註是配送原因。商家在後臺看到取消訂單的原因都無錯後,可以先同意退款,隨後在後臺申請餐損,平臺會自動根據系統的記錄判責對商家進行賠付。
d.騎手取消訂單導致使用者退款怎麼處理?
商家可以在後臺自己操作,也可以聯絡客服操作。訂單取消後,款項系統會在1-7個工作日返回使用者的原支付賬戶。
另外,被取消的訂單,使用者將無法再次對該訂單進行評價,商家不必擔心因此得到差評。
13樓:帳號已登出
取消外賣訂單對自己沒有傷害,系統是允許取消的,不過要第一時間取消,避免因為拖延時間給商家造成損失。
14樓:mz乷嗼嗨
不會。這種情況每天都有發生,這不是什麼奇特的事。誰來傷害你為了幾十塊錢不值。
15樓:帳號已登出
不會帶來傷害。如果訂單取消晚了,外賣已從店家送出,那也要付錢。
16樓:啦啦
您好,不會的哈,取消訂單屬於顧客權益。
如何看待餐館老闆取消外賣訂單,顧客自以為是的心理?
17樓:紅色紙飛機
我覺得老闆的做法挺好的,這樣無理取鬧的顧客想給你差評什麼都能找到茬,所以及時止損,挺好的。
18樓:帳號已登出
老闆做得好,做得讓人大呼痛快。身為老闆也該治治這些自以為是的客戶,讓他知道知道客戶不要太過無理取鬧,不然老闆可以理直氣仗拒絕為他服務。
19樓:帳號已登出
我覺得是沒有毛病的,顧客這樣無理的要求,老闆這一單不接也罷,老闆也是有尊嚴的,不能被一個訂單就毀掉。
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