1樓:匿名使用者
連鎖經營管理體系由組織系統、運營系統、支援系統與控制系統構成,這四個分支系統構成了管理體系的基本框架。 組織系統是連鎖經營管理體系的基礎,反映連鎖企業的資產結構、法律形式、縱橫一體化協作水平以及企業內部的專業化分工關係。 運營系統是連鎖經營管理體系的主要部分,反映連鎖企業進銷儲運各業務營運的系統結構。
支援系統是為了保證連鎖店的銷售活動能夠正常,需要公司內部人力、財力、物力、資訊等資源的支援以及總部對門店的服務支援的系統結構。
連鎖經營管理的優勢是明顯的,主要表現在理論和物流管理兩個方面:
一、連鎖經營管理的理論優勢
1、優化資源配置連鎖經營的「八個統一」是基本的要素:統一店名,統一進貨,統一配送,統一**,統一服務,統一廣告,統一管理,統一核算。實現這些統一,就使商業企業在經營管理方面互相協調起來,因而有利於資源的配置,使得企業資源共享,不會出現浪費現象,既節約費用,又提高工作效率和效益。
2、提高市場佔有率連鎖經營要想實現規模效益,必須在分店的設定上多動腦筋在合適的地理環境中,開設數量合適的分店,這樣可以擴大企業的知名度,擴大產品的銷售量,從而提高產品的市場佔有率連鎖經營的規模效益不容忽視,這是發展連鎖經營管理必須重視的關鍵問題規模效益正是連鎖經營最吸引人的優勢。
3、強化企業形象良好的企業形象可以給企業帶來巨大的收益,連鎖經營管理企業通常選擇統一的建築形式,進行統一的環境佈置,採用統一的色彩裝飾,設計統一的商徽、廣告語、吉祥物等,這種形象連鎖是一種效果極佳的公眾廣告.企業要實現規模效益,就要在各地開設分店不同地區的顧客,反覆接受同一資訊的刺激,久而久之,會由陌生到熟悉,再到認可,進而發生興趣,這對於樹立與強化企業形象極其有利連鎖經營管理企業的工作人員,統一著裝,包裝物上統一印刷圖案,這些都能給顧客一種整潔、規範的感覺,使顧客願意光臨,而且通過顧客無意識的宣傳,提升企業在公眾心目中形象,為企業贏得良好的社會效益奠定堅實的基礎。
4、提高競爭實力連鎖經營管理的各分店在資產和利益等方面的一致性,使得連鎖企業可以根據各分店的實際情況投入適當的人力、物力、財力來實施經營戰略,可以對原先獨有的銷售措施、廣告策劃、硬體設施進行不斷的改革與創新,使整個連鎖企業的經營管理能力始終保持在一個很高的水準上;同時,靈活的經營管理又使連鎖企業的優秀管理制度、方法、經驗能迅速有效地在各連鎖分店內貫徹實施,這些都大大加強連鎖企業的總體競爭力。
5、降低經營費用連鎖經營管理企業以顧客自我選購、自我服務的經營方式為主,減少售貨勞動,因而僱員相對較少,節省成本,節約廠場地費用在連鎖超市中,商品明碼標價,顧客可以自由挑選,顧客節省廠購物時間,也節省廠企業的經營成本同時,加快廠顧客的流通速度,增加廠客流量總之,連鎖經營與非連鎖經營在總成本費用上的差距很明顯我們對同樣數量的兩種企業進行抽樣調查顯示,連鎖經營企業的費用較之其他零售商場約低10個百分點。
6、引導生產領域連鎖經營企業通過擴大規模而增加效益企業在各處設立分店,因而對眾多消費者的需求有比較全面、客觀的廠解進貨時,可根據顧客需求,結合市場供求來大批量進貨這樣一來,連鎖經營企業在市場中佔有極其重要的地位,成為連線生產與需求的橋樑生產商可根據企業進貨的數量、種類等來進行生產,從而使生產與消費緊密掛鉤,不致出現浪費生產資源和貨物奇缺等情況。
7、增加就業機會連鎖經營企業的低成本、高效率使得所售商品**大幅度明顯降低,等於增加廠消費者的可自由支配收入,使他們能更多地購買其他商品或服務,乃至進行其他方面的投資,從而擴大社會總需求從社會整體來看,必然會進一步促進社會各行業的就業人口總量的增加,增加就業機會。
8、保護消費者利益要做到顧客至上,不僅要知道顧客的行為,還要分析他們的心理,他們付款的方式,以及他們對連鎖企業的信任度要提供好的顧客服務,需要改進服務質量,對員工進行商業培訓要營造一個良好的購物環境連鎖經營企業在管理上已日益完善,更趨向於專業化、標準化、現代化、科學化、並使得購物環境更加舒適、寬敞;服務人員的素質日益提高;電子資訊科技的應用使得工作效率大大提高;明碼標價降低廠消費者購物的心理成本,時間成本,體力成本,方便顧客的購買;商品質量得到保證,並且**保持在較低的範圍內,讓消費者買得放心,買得舒心連鎖經營企業的種種經營措施和經營策略,都從不同角度,不同層面上保護廠消費者的利益。
二、連鎖經營的物流管理優勢
1、連鎖經營物流的系統化連鎖經營物流系統是由採購、倉儲、流通加工、裝卸、配送和資訊處理六個功能構成這些功能相互作用、相互聯絡、相互制約,它們各自特定的功能有機地結合起來、協調執行、共同產生出新的總功能,這個總功能再去協調各個子系統,從而使各子系統在相互聯絡、相互影響、相互制約中保持協調一致,在發揮各自特定功能的基礎上形成系統的總功能,實現商品的流動。
2、連鎖經營物流的合理化連鎖經營物流的系統化是其物流合理化的基礎,而物流合理化則是整個連鎖經營物流管理所追求的目標首先,物流合理化可以降低物流費用,減少商品銷售成本其次,物流合理化可以壓縮庫存,減少流動資金的佔用,更為重要的是,通過物流可以提高企業的管理水平。
3、連鎖經營物流的標準化物流是一個大系統,這樣一個大系統的管理是非常複雜的,系統的統一性、一致性和系統內部各環節的有關聯絡是系統能否生存的首要條件標準化是物流管理的重要手段,物流標準化能加快流通速度,保證物流環節,降低物流成本,從而較大地提高經濟效益。
4、連鎖經營的核心—配送中心配送是指以客戶的需求為先導,圍繞商品組配與送貨而的接受訂貨、預先備貨、分揀加工、配貨裝貨、準時送貨通貨等一系列服務工作的總稱配送中心是承擔物流專業化管理職能的組織機構,它是連鎖經營的核心這是因為連鎖經營的集中化、統一化管理在很大程度上是靠配送中心來具體實施的,通過配送中心的作業活動,不僅可以簡化門店的活動,從而降低連鎖企業的物流總費用,而且還能實現商品在流通領域中的增值,並向門店提供增值服務。
因此,國外的很多企業都努力提高連鎖企業的經營水平,以期為全面開進中國市場作好充分的準備面對現實,我國的連鎖經營決不能坐以待斃努力發展連鎖經營,其意義不僅僅在於發展我國的經濟,更重要的是,在發展的過程中可以借鑑國外先進的管理經驗,先進的技術,甚至可以利用國外的優秀人才在競爭的過程當中,不斷吸取教訓和經驗,為我國連鎖經營的進一步發展做好充分的準備工作,入世後的競爭是殘酷的,也是全方位的,是觀念、技術、管理方法、人才等的綜合競爭,發展連鎖經營勢在必行。
2樓:ofweek人才網
流通領域行業中若干同業店鋪,以共同進貨或授予特許權等方式聯結起來,實現服務標準化,經營專業化,管理規範化,共享規模效益的一種現代經營方式和組織形式。主要有直營連鎖、特許連鎖、自由連鎖等型別。連鎖經營是近代產業革命所帶來的經濟高速發展的產物,是社會化大生產的的產物.
在產業革命所帶來的經濟高速增長的推動下,連鎖經營作為一種現代流通業的新的企業組織形式和經營方式,產生於美國,但由於它一不受國家和地區的限制,二不受文化傳統、商業習慣的限制,三不受行業、零售業態的限制,所以很快傳遍了世界,在一切具備條件的地方和領域都產生了連鎖經營
連鎖經營管理是幹嘛的?
3樓:丶兔牙媽媽
連鎖經營管理,是指在流通領域中,若干同業商店以統一的店名、統一的標誌、統一的經營方式、統一的管理手段連線起來,共同進貨、分散銷售,共享規模效益的一種現代組織形式和經營方式。
連鎖經營管理的優勢主要表現在理論和物流管理兩個方面:一是連鎖經營管理的理論優勢,二是連鎖經營的物流管理優勢。
一、理論優勢。
1、優化資源配置連鎖經營的「八個統一」是基本的要素:統一店名,統一進貨,統一配送,統一**,統一服務,統一廣告,統一管理,統一核算。實現這些統一,就使商業企業在經營管理方面互相協調起來,因而有利於資源的配置,使得企業資源共享,不會出現浪費現象,既節約廠費用,又提高工作效率和效益。
2、提高市場佔有率連鎖經營要想實現規模效益,必須在分店的設定上多動腦筋在合適的地理環境中,開設數量合適的分店,這樣可以擴大企業的知名度,擴大產品的銷售量,從而提高產品的市場佔有率連鎖經營的規模效益不容忽視,這是發展連鎖經營管理必須重視的關鍵問題規模效益正是連鎖經營最吸引人的優勢。
3、強化企業形象。良好的企業形象可以給企業帶來巨大的收益,連鎖經營管理企業通常選擇統一的建築形式,進行統一的環境佈置,採用統一的色彩裝飾,設計統一的商徽、廣告語、吉祥物等,這種形象連鎖是一種效果極佳的公眾廣告企業要實現規模效益,就要在各地開設分店不同地區的顧客,反覆接受同一資訊的刺激,久而久之,會由陌生到熟悉,再到認可。
二、物流管理優勢。
1、連鎖經營物流的系統化連鎖經營物流系統是由採購、倉儲、流通加工、裝卸、配送和資訊處理六個功能構成這些功能相互作用、相互聯絡、相互制約,它們各自特定的功能有機地結合起來、協調執行、共同產生出新的總功能,這個總功能再去協調各個子系統,從而使各子系統在相互聯絡、相互影響、相互制約中保持協調一致,在發揮各自特定功能的基礎上形成系統的總功能,實現商品的流動。
4樓:褒振梅麼子
連鎖經營管理專業是培養複合型人才,沃爾瑪肯德基國產的小肥羊啊國美啊都是連鎖經營的模式,這個專業就是面向連鎖模式經濟的,挺不錯的。
但是另外很遺憾地告訴你:連鎖經營這四個字已經被傳銷分子搞臭了,什麼1040啊自願連鎖經營啊資本運作啊,都是傳銷分子打的旗號。傳銷這個和沃爾瑪那種還是有本質區別的
5樓:匿名使用者
連鎖經營主要例子,像沃爾瑪,麥當勞,肯德基,蘇寧,國美等企業是典型的連鎖經營,連鎖經營管理體現在日常經營的各個方面,例如採購,倉儲,物流,加工,銷售,送貨,售後等等,都不能像經營一家門店那樣思考問題,要有網路思維,內部管理的組織機構的設立,都是圍繞著整個銷售網路建立的。學完這個專業不可能上來就幹到老總一級,得慢慢來,先得取得各方面的經驗,干連鎖的一般比較辛苦。
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