1樓：匿名使用者
一、 質量與質量管理
(一) 質量的基本知識
1、 掌握質量的定義
2、 瞭解質量的概念的發展
3、 熟悉質量特性的內涵
(二) 質量管理的基本知識
1、 掌握質量管理的定義
2、 掌握全面質量管理的含義
3、 瞭解質量管理髮展的三個階段
4、 熟悉八項質量管理原則
5、 熟悉以過程為基礎的質量管理體系模式
6、 掌握pdca迴圈的概念
7、 掌握顧客滿意的概念
二、 質量與標準化
(一) 標準與標準化的基本知識
1、 掌握標準與標準化的基本概念
2、 瞭解標準化的作用
3、 掌握我國標準的分級和標準的性質
4、 掌握國際標準和國際先進標準的概念
5、 熟悉採用國際標準和國際先進標準的程度
(二) 企業標準化
1、 掌握企業標準化的概念和基本任務
2、 熟悉企業標準體系的構成
3、 熟悉對企業標準貫徹實施的監督
三、 產品質量法和職業道德規範
(一) 產品質量法
1、 熟悉產品質量責任的概念
2、 掌握判斷產品質量責任的依據
3、 熟悉生產者、銷售者的產品質量義務
4、 熟悉國家對產品質量的監督管理和激勵引導措施
(二) 職業道德與專業能力
1、 熟悉質量專業技術人員職業道德的基本要求
2、 熟悉質量專業技術人員專業基本能力要求
第二章 質量管理體系
一、 質量管理體系基本知識
(一) 質量管理體系基本知識
1、 掌握質量管理體系的基本概念(包括：產品、供方、顧客、合格、要求、質量管理體系)
2、 熟悉組織、相關方、質量控制、質量保證、質量策劃、質量計劃、持續改進、過程、程式、檔案、質量手冊、記錄、稽核的概念
(二) 質量管理體系和族標準
1、 瞭解iso 9000族標準的由來
2、 熟悉2000版iso 9000族標準的結構與特點
3、 掌握2000版iso 9000族核心標準的主要內容和應用範圍
(三) 質量管理體系稽核
1、 掌握質量管理體系稽核的概念
2、 瞭解質量管理體系稽核的分類和作用
3、 瞭解質量管理體系稽核實施的主要階段的工作了解質量管理體系稽核實施的主要階段的工作內容
二、 質量認證
(一) 合格評定
1、 瞭解合格評定的概念
2、 瞭解合格評定的分類
(二) 產品認證和質量體系認證
1、 掌握認證的概念
2、 熟悉產品認證和質量體系認證的共同點與區別
3、 瞭解認證證書的作用和使用
4、 瞭解產品質量認證標誌的作用和使用
5、 瞭解我國已頒佈的產品質量認證標誌的樣式
第三章 質量改進
一、 質量改進的基本知識
(一) 質量改進的概念
1、 熟悉質量改進的概念
2、 瞭解質量改進的必要性
(二) 質量改進的步驟和內容
1、 掌握質量改進的步驟
2、 熟悉質量改進的內容
3、 掌握質量改進的基本過程
4、 熟悉質量改進的基本途徑
5、 瞭解質量改進的組織
二、 質量改進的工具
(一) 因果圖
1、 熟悉因果圖的作用
2、 掌握繪製因果圖的方法和注意事項
(二) 排列圖
1、 熟悉排列圖的概念和種類
2、 掌握排列圖的作圖步驟
(三) 直方圖
1、 熟悉直方圖的概念
2、 掌握直方圖的作圖步驟
3、 熟悉常見直方圖的型別及其特徵
(四) 檢查表
1、 熟悉檢查表的作用
2、 瞭解檢查表的種類
(五) 分層法
1、 掌握分層法的原則
2、 熟悉分層的方法
(六) 散佈圖(參見迴歸部分)
(七) 控制圖(參見統計過程控制部分)
三、 質量管理小組(qc小組)
(一) qc小組的概念與分類
1、 掌握qc小組的概念和特點
2、 瞭解qc小組的分類
3、 瞭解qc小組活動的宗旨
(二) qc小組的活動的過程
1、 掌握qc小組活動的程式
2、 熟悉qc小組活動各步驟可以運用的方法
第四章 質量檢驗
一、 產品驗證
(一) 產品驗證的基本知識
1、 掌握產品驗證的基本概念
2、 瞭解產品驗證的必要性
(二) 產品驗證的方式
1、 熟悉產品驗證的方式、方法
2、 瞭解產品驗證和檢驗的關係
二、 質量檢驗
(一) 質量檢驗的基本知識
1、 掌握質量檢驗的基本概念
2、 瞭解質量檢驗的主要步驟
3、 掌握質量檢驗工作的步驟
(二) 質量檢驗計劃
1、 掌握質量檢驗計劃的概念
2、 瞭解編制質量檢驗計劃的目的
3、 熟悉編制質量檢驗計劃的原則
4、 掌握質量檢驗計劃的內容
(三) 質量檢驗分類
1、 瞭解質量檢驗分類的依據
2、 掌握進貨檢驗、過程檢驗和最終檢驗的基本概念和內容
3、 掌握全數檢驗和抽樣檢驗的基本概念和優缺點
4、 熟悉破壞性檢驗和非破壞性檢驗的特點
5、 瞭解固定場所檢驗和流動(巡迴)檢驗的含義和優缺點
6、 瞭解理化檢驗的特點
7、 瞭解感官檢驗的特點
第五章 概率統計基礎
一、 概率的基礎知識
(一) 隨機事件及其概率
1、 熟悉隨機事件、必然事件和不可能事件的概念
2、 掌握概率的統計定義
(二) 正態分佈
1、 掌握正態分佈的均值、方差和標準差的概率
2、 掌握標準正態分佈及其表的使用
3、 熟悉不合格品率的計算
4、 瞭解ppm的概念
二、 統計的基本概念
(一) 樣本與統計量
1、 熟悉資料的收集與整理的方法
2、 掌握總體、個體、樣本、統計量的概念
3、 掌握樣本均值、中位數的概念與計算
4、 掌握樣本極差、方差、標準差的概念與計算
(二) 引數估計
1、 掌握正態均值、方差、標準差估計的方法
2、 熟悉正態概率紙的使用
三、迴歸分析
(一) 散佈圖
1、 掌握散佈圖的作法和種類
2、 熟悉樣本相關係數
(二) 一元線性迴歸
1、 掌握一元線性迴歸模型及其係數的計算
2、 熟悉一元線性迴歸方法在**中的應用
第六章 抽樣檢驗
一、 抽樣檢驗的基本概念
(一) 抽樣檢驗
1、 掌握抽樣檢驗的基本概念
2、 熟悉抽樣檢驗的特點和分類
(二) 基本術語
1、 掌握單位產品、產品批、批量的定義
2、 掌握生產方風險α、使用方風險β、可接收質量水平aql、拒收質量水平rql的基本概念
二、 計數調整型一次抽樣檢驗
(一) 掌握計數調整型抽樣檢驗的適用範圍
(二) 掌握一次抽樣方案的判斷程式
(三) 掌握計數調整型抽樣標準gb 2828的使用
(四) 瞭解方案的嚴格度和轉移規則
第七章 統計過程控制(spc)
一、 統計過程控制的基本知識
(一) 掌握統計過程控制的含義
(二) 瞭解spc的作用和特點
二、 常規控制圖(休哈特控制圖)
(一) 掌握控制圖構造的基本原理
(二) 熟悉統計控制狀態的基本概念
(三) 熟悉常規控制圖的作用、類別和用途
(四) 掌握控制圖的判異原則
(五) 掌握控制圖控制圖、p與通用控制圖的使用方法
(六) 熟悉分析用控制圖與控制用控制圖的區別
三、 過程能力分析
(一) 掌握過程能力的含義
(二) 掌握過程能力指數cp與cpk的概念
第八章 計量技術
一、 基本概念
(一) 計量的概念
1、 掌握計量和測量的定義
2、 瞭解計量的重要作用
(二) 計量的物件和內容
1、 瞭解計量的物件
2、 掌握計量的內容
(三) 計量的分類和意義
1、 掌握計量的分類
2、 瞭解各類計量的主要任務
(四) 掌握計量的特點
(五) 瞭解《中華人民共和國計量法》立法目的立法目的
二、 計量單位
(一) 計量單位的概念
1、 掌握計量單位的定義
2、 瞭解計量單位的有關屬性
(二) 法定計量單位和我國法定計量單位的構成
1、 掌握法定計量單位的定義
2、 熟悉我國法定計量單位的構成
(三) 掌握法定計量單位的基本使用方法
(四) 瞭解我國法定計量單位的主要特點
三、 測量儀器
(一) 基本知識
1、 熟悉測量儀器的定義
2、 熟悉測量儀器的分類
3、 瞭解測量儀器的特性及其檢驗
4、 瞭解測量儀器的選用原則
(二) 常用幾何測量儀器
1、 掌握量塊、線紋尺、遊標卡尺、千分尺的用途
2、 掌握顯微鏡的用途
3、 熟悉塞規、角度規的用途
(三) 常用溫度測量儀器
1、 掌握玻璃液體溫度計的用途
2、 熟悉鉑電阻溫度計、熱電偶的用途
(四) 常用力學測量儀器
1、 掌握秤、天平、砝碼的用途
2、 熟悉硬度計、硬度塊、液體壓力計的用途
(五) 常用電學測量儀器
1、 掌握多用表的用途
2、 熟悉數字頻率計的用途
四、 測量方法和測量結果
(一) 測量方法
1、 掌握測量方法的定義
2、 熟悉測量方法的分類
(二) 測量準確度和精密度
1、 掌握測量準確度和精密度的概念
2、 瞭解測量準確度和精密度的區別
(三) 測量資料修約規則
1、 熟悉測量資料修約的基本概念
2、 掌握測量資料修約規則
(四) 測量誤差和測量不確定度
1、 掌握絕對誤差和相對誤差的概念
2、 熟悉隨機誤差和系統誤差的概念
3、 瞭解修正值和偏差的概念
4、 掌握測量不確定度的概念
記得加分啊
2樓：匿名使用者
你可以搜尋質量保證大綱，或者質量保證計劃
3樓：匿名使用者
檢視iso9001質量體系標準就可以了
護理質量管理的內容有哪些
4樓：ofweek人才網
質量管理是指確定質量方針、目標和職責，並通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現的全部活動，emba、mba等主流商管教育均對質量管理及其實施方法有所介紹。
質量管理包括的內容是什麼質量管理包括哪些方面？
定義 為了能夠在最經濟的水平上並考慮到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究 設計 製造和售後服務，把企業內各部門的研製質量 維持質量和提高質量的活動構成為一體的一種有效的體系。意義 提高產品質量 改善產品設計 加速生產流程 鼓舞員工的士氣和增強質量意識 改進產品售後服務 提高市場的接受程度 降低經營...
什麼是質量管理體系認證質量管理體系都有哪些認證？
質量管理體系認證是 由取得質量管理體系認證資格的第三方認證機構依據正式釋出的質量管理體系標準，對企業的質量管理體系實施評定，評定合格的由第三方機構頒發質量管理體系認證證書，並給予註冊公佈，以證明企業質量管理和質量保證能力符合相應標準或有能力按規定的質量要求提供產品的活動。每個企業都需要進行質量管理體...
質量管理的概念是什麼，全面質量管理的定義是什麼？
全面質量管理的特點其特點是把過去的以事後檢驗和把關為主轉變為以預防和改進為主 把過去的以就事論事 分散管理轉變為以系統的觀點進行全面的綜合治理 從管結果轉變為管因素，把影響質量的諸因素查出來，抓住主要方面，發動全員 全企業各部門參加的全過程的質量管理，依靠科學的管理理論 程式和方法，使生產 作業 的...