1樓：匿名使用者
這兩個廠長的觀點都有正確的一面。a廠注重「以人為本」的企業文化管理，而b廠重視以制度管人的管理。
a廠在企業管理中的「以人為中心」的管理，即一切管理的核心是人，而不再是物質資本。這個思想目前非常流行，大部分的企業都開始了人本管理。它幾個最基本的內涵：
（1）堅持以人為中心，把人看作是企業的主體，對企業管理具有決定性的作用；（2）不再把企業看作是一個單純創造物質財富的經濟組織，而是一個由人組成的、能夠自我繁衍的有機體，企業的財富首先表現在人的價值上，而不是首先表現在物的價值上；（3）企業不僅要創造物質財富，更要創造精神財富，如企業文化；（4）對人實行物質刺激和金錢鼓勵的同時，把對人的精神激勵放在首要位置。所以a廠能成功地讓員工們都把企業當成自己的家，都把個人的命運與企業的命運緊密聯絡在一起，就能充分發揮他們的智慧和力量為企業服務。
b廠的制度的管理，則充分體現了一個成功的企業背後一定有規範性與創新性的企業管理制度在規範性的實施，必須有良好的外部環境，但任何外部環境的改善都不能取代企業內部管理。因此企業必須練好內功，固本強基，向管理要效益，在管理中求發展。企業內部管理之要義在於內部管理的制度化，大凡成功的企業都有一套系統、科學、嚴密、規範的內部管理制度。
也說明了管理的目的性、管理措施要充分尊重員工的自我利益，讓員工認識到這種管理有利於他們的利益，這樣，企業才能發展迅速。
（2）、上述情況說明了管理的什麼理論觀點？
從上述a、b廠的情況還是說明了企業「人本管理」（以人為本的管理）的觀點。
企業的管理說到底就是對人的管理，即調動企業員工對物質資源的配置和贏利能力的主動性、積極性和創造性，而「以人為本」就能創造這種環境和氛圍。人是世界上最複雜的物種。不僅企業中的人的需求千差萬別，而且企業對人的管理也沒有固定的模式，如a廠「以人為本」的企業文化管理，b廠的重視以制度管人的管理。
而不管企業處於創業或是正在成長，遇到的最大的問題就是人的問題。但她所擁有的人力資本又是她的最大財富，因為企業所有的價值和競爭優勢都蘊藏在這些人力資本的大腦中。但這個財富並不是唾手可得，就像她被鎖住了，如何開啟是企業取得競爭優勢的關鍵。
所以說人力資本管理是營造自己的核心競爭力，得以在如此激烈殘酷的市場競爭中生存和發展。因此，如何獲得和保持自己企業的核心競爭力是每一家企業面臨的最首要的問題。
我們大家都認識到，在價值創造方面傳統的技術和貨幣資本遠遠不如人力資本對企業競爭優勢的貢獻。因為企業的人力資本具有其他競爭者不可輕易模仿、不可輕易轉移和不能被完全替代的知識和技能，即人力資本。因此，企業在任何方面的管理創新都比較容易被對手所模仿，只有企業內部人力資本所創造的獨佔性的異質知識和技術優勢是很難模仿的。
在勞力、資本和知識等日益集中於人才之上的今天，人力資本不斷升值已是一個必然趨勢，知識正在成為現代經濟中真正的資本和財富。
現代企業管理已進入到一個以人為本的管理新時代，其重要內容不再是板著面孔式的條條框框的限制，而是一門融進了管理者對職工、對事業獻身精神的獨特的藝術。
2樓：匿名使用者
（1）、這兩個廠長誰的觀點正確，為什麼？
這兩個廠長的觀點都有正確的一面。a廠注重「以人為本」的企業文化管理，而b廠重視以制度管人的管理。
a廠在企業管理中的「以人為中心」的管理，即一切管理的核心是人，而不再是物質資本。這個思想目前非常流行，大部分的企業都開始了人本管理。它幾個最基本的內涵：
（1）堅持以人為中心，把人看作是企業的主體，對企業管理具有決定性的作用；（2）不再把企業看作是一個單純創造物質財富的經濟組織，而是一個由人組成的、能夠自我繁衍的有機體，企業的財富首先表現在人的價值上，而不是首先表現在物的價值上；（3）企業不僅要創造物質財富，更要創造精神財富，如企業文化；（4）對人實行物質刺激和金錢鼓勵的同時，把對人的精神激勵放在首要位置。所以a廠能成功地讓員工們都把企業當成自己的家，都把個人的命運與企業的命運緊密聯絡在一起，就能充分發揮他們的智慧和力量為企業服務。
b廠的制度的管理，則充分體現了一個成功的企業背後一定有規範性與創新性的企業管理制度在規範性的實施，必須有良好的外部環境，但任何外部環境的改善都不能取代企業內部管理。因此企業必須練好內功，固本強基，向管理要效益，在管理中求發展。企業內部管理之要義在於內部管理的制度化，大凡成功的企業都有一套系統、科學、嚴密、規範的內部管理制度。
也說明了管理的目的性、管理措施要充分尊重員工的自我利益，讓員工認識到這種管理有利於他們的利益，這樣，企業才能發展迅速。
（2）、上述情況說明了管理的什麼理論觀點？
從上述a、b廠的情況還是說明了企業「人本管理」（以人為本的管理）的觀點。
企業的管理說到底就是對人的管理，即調動企業員工對物質資源的配置和贏利能力的主動性、積極性和創造性，而「以人為本」就能創造這種環境和氛圍。人是世界上最複雜的物種。不僅企業中的人的需求千差萬別，而且企業對人的管理也沒有固定的模式，如a廠「以人為本」的企業文化管理，b廠的重視以制度管人的管理。
而不管企業處於創業或是正在成長，遇到的最大的問題就是人的問題。但她所擁有的人力資本又是她的最大財富，因為企業所有的價值和競爭優勢都蘊藏在這些人力資本的大腦中。但這個財富並不是唾手可得，就像她被鎖住了，如何開啟是企業取得競爭優勢的關鍵。
所以說人力資本管理是營造自己的核心競爭力，得以在如此激烈殘酷的市場競爭中生存和發展。因此，如何獲得和保持自己企業的核心競爭力是每一家企業面臨的最首要的問題。
我們大家都認識到，在價值創造方面傳統的技術和貨幣資本遠遠不如人力資本對企業競爭優勢的貢獻。因為企業的人力資本具有其他競爭者不可輕易模仿、不可輕易轉移和不能被完全替代的知識和技能，即人力資本。因此，企業在任何方面的管理創新都比較容易被對手所模仿，只有企業內部人力資本所創造的獨佔性的異質知識和技術優勢是很難模仿的。
在勞力、資本和知識等日益集中於人才之上的今天，人力資本不斷升值已是一個必然趨勢，知識正在成為現代經濟中真正的資本和財富。
現代企業管理已進入到一個以人為本的管理新時代，其重要內容不再是板著面孔式的條條框框的限制，而是一門融進了管理者對職工、對事業獻身精神的獨特的藝術。
所以，我們一定要象優秀的企業那樣：
1、以人為本應從尊重員工開始。用「心」去尊重員工，去真誠對待員工，只有這樣，才能瞭解到員工目前處於哪個需求層次，才能真正從員工的角度去考慮和解決實際問題；
2、以人為本要讓員工參與管理。使員工自覺地、最大限度地發揮自己的智慧，貢獻自己的經驗，為企業的目標去效力；
3、以人為本一定要關注員工關係。管理親和於人，讓管理者與員工彼此間在無拘束的交流中互相激發靈感、熱情和信任，又能讓員工在激勵因素中產生滿足感，在快樂的氣氛中使工作，效率大大提高；4、以人為本，和諧發展。注重對員工的培訓教育，在員工獎金分配上要體現公平、公正、公開的原則，在懲戒違章、違規員工問題上，要體現制度面前人人平等，以確保制度的權威性和公正性，在激勵的運用上要有實效性，不主觀行事，採取生動活潑、行之有效的形式宣傳價值理念、理想和精神，不斷提高員工對企業的認同感、歸屬感和責任感；推動民主管理，完善廠務公開，積極解決員工反映的熱點、難點問題；尊重和關心員工，提倡快樂工作法，凝聚人氣，鼓舞士氣。
通過這些作法，調動職工致力於企業發展的積極性、主動性和創造性，促進企業和諧健康發展。
《管理學原理》案例分析答案
3樓：匿名使用者
1 他應制定相應的制度對業務員進行獎懲後，仍由發貨員發.
2 二人都有責任,a的主要責任是用人不善； b的責任是負直接領導責任，是一種失職行為．
3 a和b應該同時執行是最好的，因管理是一門藝術，沒有萬能的管理方法，對於兩位廠長的管理方法來說，企業得到了發展他們就是成功的。因為不同的行業，工種，以及所屬地區的不同都會有不同的管理方法與之適應；管理人員的個人愛好，風格也會導致管理方法的各異。
4樓：肖英武
1.他應親自己核對，以便找出問題存在的原因．
2．因為他們分別是此安裝工程的領導人員之一．a的主要責任是用人不善． b的責任是負直接領導責任．
3．他們都是正確的，因為工廠各自的情況不一樣．只要工廠能夠搞得好，他們的管理方法都是對的．
5樓：匿名使用者
1．仍有業務員發，但他應制定相應的制度對業務員進行獎懲．
2．a的主要責任是用人不善． b的責任是負直接領導責任，是一種失職行為．
3.a和b應該同時執行是最好的啊￣！
6樓：匿名使用者
1.我認為該經理應該負責監督與指導員工工作。對於該業務部現在的情況，為了業務部的未來發展及業務部經理擺脫日常業務纏身，應該由業務員繼續幹，但是為了保證工作的質量，經理應該給予技術指導和必要的監督。
制定完整的工作流程制度。
2.因為a和b分別為該工作的直接領導者和負責人。前者有領導，監督不利的責任；後者應該負直接責任。
3.管理是一門藝術，沒有萬能的管理方法，對於兩位廠長的管理方法來說，企業得到了發展他們就是成功的。因為不同的行業，工種，以及所屬地區的不同都會有不同的管理方法與之適應；管理人員的個人愛好，風格也會導致管理方法的各異。
7樓：黃河飄來子
1 仍由發貨員發.
2 二人都有責任,a負領導責任,b負直接責任.
3 b正確，他是企業總體管理原則，a僅僅是管理的一個方法。
8樓：匿名使用者
1.仍由業務員發，並查原因。給業務員壓力。
2。兩人都有責任。
3.都不正確。各廠有各廠的情況，但完全放縱員工不行，太嚴也不好。二者並舉更好。
9樓：匿名使用者
實際bai上這 三個問題屬於同一範疇,最好du是糅合ab兩個zhi廠長的觀念，把
daob廠長的想法做為綱領，把
版a廠長的想法權作為具體的細節，即要使員工感受到責任(如案一中的業務員)，又要使他們感到關心(如a廠長)。必盡打一棒子還地得揉三下。
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