1樓：本澤馬哥哥
預訂員工作職責
一、接聽**要態度和藹，語言得體，語氣輕柔，耐心解答客人的疑問，做好預訂介紹；
二、見到客人到訂餐檯前要主動起立問候，熱情大方，使用禮貌用語，併為客人倒上禮貌茶，接受客人預訂並做好登記，傳達給相關人員；
三、保證工作區域內衛生乾淨整潔，預訂臺上不允許堆放任何無關物品以及私人物品；
四、阻止任何無關人員進入預訂臺動用預訂臺的任何物品，以及翻看預訂情況；
五、為本店營銷及服務部人員做好訂房登記及績效監督，嚴禁徇私舞弊；
六、特別規定：預訂員必須嚴格按要求做好預訂登記，不得向任何非相關人員洩露客戶資料；
七、預訂員當班期間嚴禁擅自離崗；
八、除以上規定外其餘參照迎賓工作職責。
2樓：匿名使用者
工作職責：處理訂房**，訂房傳真，下預訂單並錄入電腦，下鮮花水果單、接機單、免費房單等。
工作內容：
1. 準時抵崗,按酒店要求自檢儀容、儀表；
2.處理訂房傳真、訂房**；
3.下預訂單並錄入電腦，下接單機、鮮花水果單等；
4.當天的預訂單及時送到前臺並請收件者簽收。
3樓：11夢女孩
預訂員的工作職責？應該是做好每份預訂，不要出現漏訂，多訂，錯訂等錯誤，而最重要的就是做到態度親切，服務周到，耐心，細心，
4樓：快樂佳佳
首先你要做的是和內部人員的人際關係搞好`
2.是要對你自己有信心
3.是要看你個人的做是能力
4.是要看你使用的某種管理方法管理是不是對你的下屬管用`一定要用心去做好.
5.是.下班後不要以你上班的方法去對待你的下屬.要不然你會遭人磋罵的.
6.是用你的心去了解你的下屬
5樓：孤魂騎士
怎麼做好酒店銷售部預訂員
酒店預訂部文員都做些什麼？職責？ 謝謝
6樓：可愛飛天
接聽顧客預
bai訂**,然後確認他要住什
du麼樣的房間,如果zhi他對房間dao不是很清楚的話要你迴向他解釋說明,確認好後下訂
答單預訂房間,如果你是酒店的文員那就可以直接預訂就ok了,要是你是**預訂的那麼你以後還要和酒店確認客人是否到店,計算佣金情況,
7樓：相依相依
記錄客人的預訂要求，
酒店銷售部預訂員的工作職責是什麼？
8樓：本澤馬哥哥
預訂員工作職責
一、接聽**要態度和藹，語言得體，語氣輕柔，耐心解答客人的疑問，做好預訂介紹；
二、見到客人到訂餐檯前要主動起立問候，熱情大方，使用禮貌用語，併為客人倒上禮貌茶，接受客人預訂並做好登記，傳達給相關人員；
三、保證工作區域內衛生乾淨整潔，預訂臺上不允許堆放任何無關物品以及私人物品；
四、阻止任何無關人員進入預訂臺動用預訂臺的任何物品，以及翻看預訂情況；
五、為本店營銷及服務部人員做好訂房登記及績效監督，嚴禁徇私舞弊；
六、特別規定：預訂員必須嚴格按要求做好預訂登記，不得向任何非相關人員洩露客戶資料；
七、預訂員當班期間嚴禁擅自離崗；
八、除以上規定外其餘參照迎賓工作職責。
9樓：郯璇俟玟玉
個人認為從事銷售部做預訂員更有發展前途，分析如下：
在銷售部直接接觸客戶群體，只要用心服務、細心周到的和客戶交朋友，容易成為長久的客戶資源，變為自己的工作附加值，對於以後的提升乃至跳槽都有非常大的幫助，那是你最核心的資本和資源，現在的酒店行業競爭非常激烈，從軟硬體設施到酒店用品方面到服務質量方面，各大酒店都窮盡心思在提升自身的競爭力，如果你能夠掌握一批固定的客戶資源顯然是酒店最看重的，也是最需要的，因為你的存在會直接提升酒店的營業收入，個人的一點看法，供樓主參考。
10樓：匿名使用者
工作職責：處理訂房**，訂房傳真，下預訂單並錄入電腦，下鮮花水果單、接機單、免費房單等。
工作內容：
1. 準時抵崗,按酒店要求自檢儀容、儀表；
2.處理訂房傳真、訂房**；
3.下預訂單並錄入電腦，下接單機、鮮花水果單等；
4.當天的預訂單及時送到前臺並請收件者簽收。
酒店前臺接待的主要工作內容有哪些？
11樓：末你要
一、酒店前臺接待的主要工作內容就是：
1、做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。
2、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。
3、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。
4、注意酒店內的各種宣傳活動，推銷客房及酒店各項設施及服務。
5、參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。
二、按酒店規定，前臺接待要檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，準時到達工作崗位。
三、按工作要求檢查鑰匙，與上一班的職員**，瞭解哪些工作需要本班幫助解決，以及當天的客房預訂情況，特別是酒店的ⅵp客人。
12樓：天道毀滅
前臺接待員崗位職責
1、受理**、傳真、網際網路等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦並傳達給相關部門和崗位；
2、處理銷售部或其他部門發來的預定單；
3、及時按工作標準及程式進行預定變更，取消等資料處理；
4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定資訊，做好預定準備工作；
5、為客人辦理入住登記手續，安排房間，儘可能滿足客人的合理需求；
6、為客人辦理換房、加床續住等手續；
7、負責保管、製作和發放客房鑰匙卡；
8、按規定填寫、錄入並統計入住散客及團隊登記單；
9、保持前臺清潔整齊，檢查所需**、文具和宣傳品是否齊全，並報告前臺領班；
10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料，及時準確的輸入當班的客人資料；
11、按規定登記、錄入和傳送境外客人戶籍資料；
12、認真細緻做好交**工作，保證工作的延續性；
13、協助前臺收銀員為客人做好結帳工作；
14、完成經理交辦的其他工作任務。
13樓：匿名使用者
做的都是些簡單的事情 沒什麼技術含量 但是一定要細心個人的素質一定要夠好· 遇到一些沒素質的客人時一定要沉住氣高檔點的酒店還好 遇到小酒店的客人 沒錢還要裝大爺 脾氣還大的時候自己心態一定要放好 不然次虧的就是自己了 ··
14樓：匿名使用者
酒店前臺接待的主要工作內容是接待客人辦理入住手續
物料員的職責是什麼，物料員的工作職責是什麼呢？
1 物料員負責稽核各部門月度及零星物料需求計劃中物料庫存情況，制訂月度採購計劃，經領導審批後，通知採購員採購。2 負責物料的入庫 驗收 發放和登記，物料入庫應填寫入庫單，出庫應填寫出庫 領料 單。建立倉庫物料卡 臺帳 明細賬，每月向財務報送報表，定期盤點庫存。3 負責倉庫物料的管理與發放，做到材料 ...
物料員的工作職責是什麼？物料員的職責是什麼
您好，參考一下。1 物料員負責稽核各部門月度及零星物料需求計劃中物料庫存情況，制訂月度採購計劃，經領導審批後，通知採購員採購。2 負責物料的入庫 驗收 發放和登記，物料入庫應填寫入庫單，出庫應填寫出庫 領料 單。建立倉庫物料卡 臺帳 明細賬，每月向財務報送報表，定期盤點庫存。3 負責倉庫物料的管理與...
業務員的工作職責是什麼，業務員崗位職責
業務員有以下四項工作職責 1 及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。2 嚴格把握 核價單 精確地報出銷售 3 積極主動與客戶保持聯絡，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶。4，客戶下訂單後，業務員應在第一時間...