1樓：雲惜萍在真
先跟圓通談，國家新政策是先驗貨後簽收，他們的員工沒有要求你開啟驗貨，他版們也有責任，如果他們耍權無賴的話，就說你們要告他們就好（不用真的去告），然後找**去他們那邊採訪（或者暗訪），讓他們知道事情可能會鬧大，他們的領導應該會答應賠償了事，畢竟為了2000多元的東西弄壞了公司形象很不好。
2樓：郜小星召歌
有沒有保價？
如有**可以聯絡圓通總公司投訴**投訴，圓通總公司會按原價賠償的，如專沒有保價屬收到件時外包裝有破損，也是可以賠償的。但是沒有**，收到時包裝也是好的，可能就無法讓快遞公司賠償，或者按運費的5倍賠償。
我之前也有發圓通快遞出現破損情況，圓通派件網點是這樣解釋的。
查考下吧
備註：收件人沒有要求驗貨，簽收了，也不是快遞不給驗貨造成的哦
快遞沒檢查就簽收了，但後來發現裡面的東西壞了，快遞公司不給賠怎麼辦？
3樓：小狸語錄
有沒有保價？
如有**可以聯絡圓通總公司投訴**投訴，圓通總公司會按原價賠償的，如沒有保價收到件時外包裝有破損，也是可以賠償的。但是沒有**，收到時包裝也是好的，可能就無法讓快遞公司賠償，或者按運費的5倍賠償。
我之前也有發圓通快遞出現破損情況，圓通派件網點是這樣解釋的。
查考下吧
備註：收件人沒有要求驗貨，簽收了，也不是快遞不給驗貨造成的哦
4樓：cold肉
先跟圓通談，國家新政策是先驗貨後簽收，他們的員工沒有要求你開啟驗貨，他們也有責任，如果他們耍無賴的話，就說你們要告他們就好（不用真的去告），然後找**去他們那邊採訪（或者暗訪），讓他們知道事情可能會鬧大，他們的領導應該會答應賠償了事，畢竟為了2000多元的東西弄壞了公司形象很不好。
5樓：靈動百貨
外包裝沒有破損的情況下,快遞公司是不賠的.
簽收後發現貨物破損快遞公司不承擔責任怎麼辦
6樓：匿名使用者
簽收後發現貨物破損快遞公司不承擔責任可以先向快遞公司協商，協商不成的可以向郵政管理局進行舉報，即直接撥打12305。
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第八條 消費者申訴受理範圍：
（一）郵政企業經營的郵政業務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依託郵政網路辦理的業務（不包括郵政儲蓄）；
（二）經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。
第九條 消費者申訴應當符合下列條件：
（一）申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理範圍；
（二）申訴人是與申訴事件有直接利害關係的當事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人）；
（三）有明確的被申訴人和具體的事實根據；
（四）申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答覆或者對企業處理和答覆不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理；
（五）未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴，或者已申訴過的事項有新增內容；
（六）申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內；
（七）申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。
7樓：強寧高層防護窗
1.有保價嗎，有保價的話是按照協議賠錢的，
2.沒有保價的話只能協商解決了。
3.還有就是可以投訴快遞12305
8樓：匿名使用者
快遞的簽收意味著運輸合同關
9樓：匿名使用者
首先聯絡客服並說明情況。
拍照取證
10樓：匿名使用者
您在簽收的時候要檢視下外包裝有否損壞，如果損壞您當時可以拒籤。
或者您可以先拆包驗貨在簽收，一般簽收之後如果貨物有損壞，快遞公司是不承擔責任的。
11樓：sina貓火老鼠
貨物破損的情況處理方法
一，聯絡發貨人或商家說明情況
二，產品開包發現後及時手機拍照保留原圖發給發貨人或商家三，提出自己要求，重新發貨或退貨退款
快遞或物流拒絕賠償就退貨，此為三國裡的驅狼吞虎之計
簽收快遞之後發現貨物破損，責任究竟誰來承擔？
12樓：玩世的叉燒大哥
你簽收了快遞，視為對郵件內容的確認，簽收後發現貨物破損的，快遞公司不承擔賠償責任。
根據《快遞市場管理辦法》第十七條，經營快遞業務的企業投遞快件（郵件），應當告知收件人當面驗收。快件（郵件）外包裝完好的，由收件人簽字確認。投遞的快件（郵件）註明為易碎品及外包裝出現明顯破損的，企業應當告知收件人先驗收內件再簽收。
企業與寄件人另有約定的除外。
對於網路購物、代收貨款以及與使用者有特殊約定的其他快件（郵件），企業應當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權利義務，並提供符合約定的驗收服務，驗收無異議後，由收件人簽字確認。
13樓：我勒個去啊
遇到這種情況在收穫的時候你選擇不要簽收直接退回去，然後到**上面申請退款。
14樓：法律快車專家
要根據破損的原因來確定。
15樓：匿名使用者
買的化妝品開啟後破損
16樓：匿名使用者
我現在就這個問題該怎麼處理
買家簽收快遞的時候沒開啟檢查，回家發現物件損壞快遞公司拒絕賠償！買家要退貨賣家怎麼維權？
17樓：匿名使用者
快遞送貨只要外包裝完好，沒有二次包裝痕跡就沒有問題，可以拒絕先驗貨
至於裡面東西是不管的，你可以拒絕退款，等客服介入處理
18樓：西南一葉
你不管，收貨自己不檢查，人為損壞和賣家無關，直接拒絕
19樓：繪繪
現在怎麼樣了，我也遇到同樣的事情
如果簽收後才發現物品壞掉的，還可以向快遞公司索賠嗎
20樓：大圓餅子臉
簽收後再發現貨物破損是沒辦法索賠的，也是退不了的，只有當著快遞員的面驗貨發現破損，才能拒收，或者退貨。
快遞又名：速遞，是兼有郵遞功能的門對門物流活動，即指快遞公司通過鐵路、公路和空運等交通工具，對客戶貨物進行快速投遞。在很多方面，快遞要優於郵政的郵遞服務。
21樓：小煙兒煤
可以先驗貨後簽收，如果快遞員一定要先簽收的話，顧客有權利拒籤。即使驗貨前簽收了也沒關係，如果有損壞或缺貨，可以在簽收下面的備註裡註明，同樣能解決問題的
簽收快遞以後，開啟裡面的東西，發現損壞了怎麼辦？
22樓：紫痕
聯絡發貨商要求更換，要麼就要求快遞公司給予補償。
23樓：s18靠
申請退款，然後把東西寄回去
24樓：匿名使用者
包裝損壞找快遞，包裝沒損壞找賣家
25樓：匿名使用者
這就不好辦了，先打**問問吧
26樓：巨蟹
向買家申請退貨。但一般要自己出郵費。可以以貨物質量問題向買家提出報銷郵費，否則差評，畢竟不是顧客弄壞的。
27樓：匿名使用者
快遞你自己都簽收了，還壞了，責任全是自己的！以後一定要當面驗貨簽收，賣家可以不同意你的退貨退款申請。
我快遞到了沒當場開啟就簽收了，回家開啟裡面少東西了。現在怎麼辦
這種情況就很難辦了，因為你沒有當著快遞員的面開啟包裹驗貨。所以，現在你唯一的希望就是聯絡賣家，希望對方是一個良心買家。會相信你所說的，給你補齊你的物品。收到快遞後快遞人走了，當時開啟裡面就少了一盒，賣家說快件已經簽收，不予處理，她們也沒有辦法 這個真的沒辦抄 法說清了，即使真的是襲 賣家少發給你了也...
快遞沒送到，卻顯示被本人簽收了該怎麼辦
找賣家，讓他來處理，這是有些快遞員，他沒送到為了績效考核弄的虛假簽收，不過遇到這種沒有給你打 就自己簽收的，一定要投訴，讓發貨人去處理，他不處理，你就要求退款，以免給自己造成損失 如果你用快遞單號查詢到，你的快件已被簽收，而你本人確實有沒有收到。就該主動聯絡快遞公司查問。看看，快遞是被什麼人簽收的？...
郵政快遞我還沒收到呢，怎麼就顯示已簽收了呢
今天我也遇到這樣的問題。資訊顯示已簽收，找投遞員說中午送到，到下午兩點半還沒送。打兩次 都不接。五點來鍾又給快遞公司反應，答應查查結果也沒回音。晚飯後決定申請退款 退款理由 非本人簽收 郵政快遞我還沒收到，就顯示已簽收的原因可能是郵政公司代收了。或者是快遞小哥代收。也可能在小區門衛處。可以給快遞小哥...