1樓:笑笑來著
行政督導部崗位職責
(一)、行政督導部經理在酒店總經理領導下開展工作,其職責是對酒店人、財、物實施全面質量監督檢查。
(二)、根據《獎懲制度》、《質檢細則》、《員工守則》、《崗位職責》等規章制度對酒店全體員工儀容儀表、言行舉止、勞動紀律、服務質量、環境衛生、考勤考核、規章制度、工作落實情況和部門管理等方面實施監督檢查,並有權當場開具獎懲通知單:
1. 對各部門設施裝置使用和管理情況,安全保障消防工作進行監督。
2. 每月對全體員工、管理人員工作檢查情況做出書面報告呈送總經理。
3. 每週對各部門的工作任務落實情況,環境衛生情況做出書面報告呈送總經理。
4. 各部門對員工的管理及獎懲必須嚴格公正,不得欺上瞞下,嚴禁弄虛作假、打擊報復。經督導部門調查瞭解有以上行為者,報總經理應受加倍處罰。
5. 接受總經理的監督和領導,完成上級交辦的其它各項臨時任務。
6. 不定時檢視各營業場所及公共區域,發現問題,及時與各部門溝通,以便於整改。
7. 對部門年度、月度工作目標、工作計劃和預算進行監督檢查,並上報。
8. 督促檢查員工培訓實施和考核情況,對員工不定期抽樣考核,成績列入部門考核。
9. 督辦、檢查各部門對上級指示和高管級會議決議的貫徹執行。
10.檢視、監督、檢查公司各部門辦公秩序及辦公室各項工作。
11.掌握整體工作情況及公司重大會議、活動情況,彙總分析各項檢查結果,定期為總經理提供工作簡報。
12.督促公司高管層、系統間會議及其他重大會議、活動的會務工作。
13. 收集、整理企業內外的反饋資訊及合理化建議。
14. 負責主管業務的檢查改進與研究發展,並及時向總經理報告工作。
15. 按程式做好與相關部門的橫向聯絡,積極接受上級和有關部門的監督檢查,及時對部門間爭議提出界定要求。
16. 制定直接下級的崗位描述,定期聽取述職並對其工作做出評定。
17. 指導、監督、檢查所屬下級的各項工作,掌握工作情況和有關資料,視情況填寫過失單或獎勵單,按程式辦理。
18. 及時、準確傳達上級指示並貫徹執行。
19. 稽核下級上報的有關作業檔案,視其性質內容,決定處理方式。
20. 及時對所屬下級工作中的爭議做出裁決。
21. 開展內部民主管理活動,調動和發揮員工工作的積極性、主動性、創造性,向上級或有關部門提供合理化建議。
22. 完成總經理交辦的其他工作任務。
(三) 、負責培訓工作,制定培訓計劃,監督落實各部門培訓工作。
二、行政督導部工作範圍
1.負責對內部管理和服務質量的全面檢查、控制,記錄檢查情況,綜合各部門服務質量和工作質量的考核資料。
2.聽取收集客人對服務質量的反映,調查、分析、檢查客人投訴的處理及發生的原因,定期編寫報表。
3.負責作好酒店的重大督導工作,並做好總結匯報,跟查落實情況。
2樓:匿名使用者
督導的崗位職責:1. 確保客戶部按質、按時地實現工作計劃。
2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。3.
對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執**況負責。4. 對市場調研內容準確性負責。
5. 對加盟店選址可行性負責。6.
對所掌握的銷售資料的安全負責。7. 對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。
督導的主要工作:1. 負責專賣店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。
2. 負責專賣店的人事管理,如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。3.
負責專賣店內新品上市的前期準備及店鋪後期執行的相關工作。4. 負責專賣店內員工福利和薪資程式的行政工作,包括向公司報告。
5. 主持店長周、月、季、年營銷例會,定期巡查店鋪,填寫巡鋪報告。6.
監督店鋪**活動的執行及**結果的反饋工作。7. 確保專賣店內遞交的各項報表的準確性。
8. 監督指導直營店、加盟店的銷售。9.
監督公司各項政策在直營店和專賣店的執**況。10. 完成上級交給的各項調查任務。
11. 根據市場狀況,提供科學有效的**方案。12.
協助加盟商調查市場編寫調查報告。13. 協助招商人員調查加盟商背景資料。
14. 協助加盟商選擇店址並確定。15.
指導、監督加盟店裝修等事宜。16. 協助加盟店的綜合培訓。
教育督導職責是什麼?
3樓:匿名使用者
教育督導的主要職責是:
(一)組織實施教育督導工作;
(二)貫徹實施教育法律、法規、規章和政策的情況進行監督、檢查和指導;
(三)履行教育職責、加強教育領導和管理的情況進行監督、檢查和指導;
(四)對辦學效益等進行評估;
(五)對教育工作中重大問題進行調查研究,向有關部門反映情況,提出意見和建議;
4樓:匿名使用者
「教育督導」可以理解為「教育監督和指導」
一般一個學校裡設立「教育督導」都是安排一些教育經驗豐富的老有餘力的老教師擔當。
教育督導的主要職責:監督和指導學校教育的每個環節。
督導的職責是做什麼
5樓:匿名使用者
一、督導的崗位職責:
1. 確保客戶部按質、按時地實現工作計劃。
2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。
3. 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執**況負責。
4. 對市場調研內容準確性負責。
5. 對加盟店選址可行性負責。
6. 對所掌握的銷售資料的安全負責。
7. 對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。
二、督導,是對製造產品/或提供服務的員工進行管理的人。
作為一名督導者,必須對分公司、客戶及員工盡義務,這就是置於一種承上啟下的地位。 對於員工而言,督導代表著管理方、權力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。 對分公司或督導自己的上級而言,督導是他們與員工和具體工作之間的紐帶。
督導代表著生產力、成本、人工效率、質量管理、客戶服務;同時督導又代表著手下員工的需要和要求。 對顧客而言,督導的產品和員工代表著整個公司。
6樓:家幻翠黨菱
總體上有
1、負責公司企業文化的提煉、宣傳、傳承。
2、負責公司雜誌、內刊的主體策劃、編輯、發行。
3、負責公司大型活動以及各階段業主活動的策劃、組織、實施。
4、負責公司vi識別系統的設計、統
一、製作以及在各方面的運用。
5、負責下屬企劃團隊的建設,日常工作安排,工作狀況督導,創意方向和品質把控。
主要是營銷和反饋
7樓:難以置信的明天
你這個督導有好多總解釋,比如商業督導有超市督導,旅遊有旅遊督導,金融機構有行為規範督導,你這個問題相對難解答!
8樓:baby鞋子特大號
督導具體的工作內容:
1、督導主要是指出學生**中的錯誤,並展示正確的精神分析技巧。
2、督導注重學生在**中對病人問題的潛意識反應,並進行恰當的引導。
3、督導的重點不是去**學生的問題的潛意識動機,而是去幫助學生覺察自己的問題。
9樓:新院第一高富帥
督導是在心理學上是指對長期從事心理諮詢工作的心理諮詢師和心理**師的專業指導。
督導具體的工作內容:
1、督導主要是指出學生**中的錯誤,並展示正確的精神分析技巧。
2、督導注重學生在**中對病人問題的潛意識反應,並進行恰當的引導。
3、督導的重點不是去**學生的問題的潛意識動機,而是去幫助學生覺察自己的問題。
10樓:歲寒子
1、督導的概念
督導是對製造產品/或提供服務的員工進行管理的人。
2、督導的作用
作為一名督導者,你必須對分公司、客戶及員工盡義務,這就是你置於一種承上啟下的地位。
對於你的員工而言,你代表著管理方、權力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。
對分公司或你的上級而言,你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產力、成本、人工效率、質量管理、客戶服務;同時你又代表著手下員工的需要和要求。
對顧客而言,你的產品和員工代表著整個公司。
3、督導的義務
對分公司的義務:
a. 做好分內工作,這關係到他們的利益,也是他們僱傭你的原因。
b. 督導有義務高效完成**商授權的工作。
c. 由於與員工和客戶的日常接觸比較頻繁,督導還有義務把員工、客戶的要求彙報給**商。
對客戶的義務:
a. 新店開業的全程協助。
b. 日常營運管理的協助(人、貨、場等)。
c. 加盟店日常培訓工作的協助。
對員工的義務:
為員工創造一種使他們感到自己被接納、被認同,能夠坦言相對,具有公平性、歸屬感的開誠佈公的工作氛圍。對當今的多數員工而言,以前那種強硬高壓的管理法已經不起作用了。創造一種能使他們心甘情願為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務,也是自身工作的需要。
二、督導的崗位說明
(一)督導的崗位職責
1. 確保客戶部按質、按時地實現工作計劃。
2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。
3. 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執**況負責。
4. 對市場調研內容準確性負責。
5. 對加盟店選址可行性負責。
6. 對所掌握的銷售資料的安全負責。
7. 對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。
(二)督導的主要工作
1. 負責專賣店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。
2. 負責專賣店的人事管理,如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。
3. 負責專賣店內新品上市的前期準備及店鋪後期執行的相關工作。
4. 負責專賣店內員工福利和薪資程式的行政工作,包括向公司報告。
5. 主持店長周、月、季、年營銷例會,定期巡查店鋪,填寫巡鋪報告。
6. 監督店鋪**活動的執行及**結果的反饋工作。
7. 確保專賣店內遞交的各項報表的準確性。
8. 監督指導直營店、加盟店的銷售。
9. 監督公司各項政策在直營店和專賣店的執**況。
10. 完成上級交給的各項調查任務。
11. 根據市場狀況,提供科學有效的**方案。
12. 協助加盟商調查市場編寫調查報告。
13. 協助招商人員調查加盟商背景資料。
14. 協助加盟商選擇店址並確定。
15. 指導、監督加盟店裝修等事宜。
16. 協助加盟店的綜合培訓。市場督導顧名思義,就是監督和指導。
專職市場督導就是針對市場終端進行的監督和指導的行為。作為一項綜合性和專業性都很強的工作,市場督導在未來的市場營銷中將扮演愈來愈重要的角色,這也意味著對督導從業人員素質的要求也越來越高。
市場調查表明:消費者在到達終端前就計劃好購買何種產品的僅佔30%,而70%的消費者是在銷售終端決定購買何種產品以及購買的數量;而且,在已有購買計劃的消費者中,又有13.4%會因某種因素的變化更改原來的購買計劃。因此,作為致力於終端**的企業,不僅要注重對終端的建設與維護,更要經常性地進行市場督導工作。
市場督導的意義
市場督導工作在整個營銷工作中是非常重要和必不可少的。然而,有些中小企業為了節省費用,沒有建立督導機制。一些設立了督導崗位的企業,也往往形同虛設,感覺某某市場有問題了,就趕緊派人奔赴那個市場督導,沒有把督導行為轉變為制度而有計劃有步驟地進行。
市場督導的作用
市場督導工作是對業務代表拜訪終端結果的檢查,是協助業務代表發現問題、解決問題的有力補充,也是配合業務員共同實現對終端主要負責人和決策人的協同拜訪。
市場督導同時還要負責對終端運作情況的檢查,包括硬終端與軟終端檢查。硬終端檢查主要指產品檢查與宣傳品檢查。軟終端檢查包括進門觀察、營業員導向測試、產品知識測試、宣傳資料檢查、營業員隨機詢問與表露身份後的詳細詢查等。
正確開展**督導,在工作中要把握以下環節:
資訊收集收集主要競爭對手或者一些大型商業在當地所覆蓋終端的資訊;瞭解同類產品特點及其競爭優勢;瞭解最暢銷同類產品的暢銷原因;瞭解自身產品經銷商、分銷商的覆蓋能力及終端的銷售資料;瞭解行業人士對終端的評價和口碑,瞭解行業內的相關統計資料;對終端的實地瞭解,包括面積、營業員人數、地理位置、**量估計、周圍社群狀況及消費水平等。
幫促活動
一般一個企業都有多個產品,並且不斷地有新產品推向市場,而**員很難同時接受企業產品知識的培訓,同時由於**員崗位人員的流動性較大,這就需要市場督導經常性地開展特別指導,幫助**員更好地推廣產品。在人手緊張時,甚至還需要頂替**員上崗。
回答者:cjyvip - 見習魔法師 ** 12-25 15:21
簡單的說,有6個方面:
1、對市場資訊的反饋
2、對市場客戶的維護
3、對市場現狀的管理和維護
4、對相關人員的督促和管理
5、對企業制度、政策的傳達、執行、監督
6、對市場應對方案的制定、執行、監督
學生會文明督導部是幹什麼的(職責)
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