怎麼向客戶催款,要怎麼向客戶催款

2021-05-05 07:16:05 字數 5386 閱讀 4650

1樓:匯法網

1、儘可能地全面瞭解經銷客戶的經營狀況:包括進貨週期、結帳週期。關鍵是,你要每次比其他企業能領先一步拿到應收的帳款。

因為大多數客戶的資金週轉都不會十分寬鬆,你能擠進頭班車,其他企業的業務人員只能等下一班車了。

2、以誠待人,純粹的討債者是不可能與商人合作成功的。

有時候,為了達到既完成銷量又貨款回籠這兩個指標,企業的個別業務人員通過耍小聰明,以騙得客戶的信任,而輕易收到了某一筆貨款。但實際上,客戶在外的應收款沒有及時收回來,那麼,等客戶覺醒過來,業務人員以後的收款工作難免就不會順利。

曾經有個企業的業務人員每次去收款都不順利,後來在一次與客戶一起喝酒的時候,客戶無意中提及:如果有事要找到該業務人員,只要打**叫他來收款,保險他準時趕到。

不要為了討債而去收款,而是協助客戶一起去經營好其貨款,這才是降低企業應收款的根本所在。

記住:一個純粹的討債人是不可能與商人合作成功的。

養成「說到做到」的好習慣,在與客戶平時的交往中,就做出規矩:「我決不食言,你也應說話算數。」雖然開始時,其動機不一定完全是為了貨款,但當你真正涉及到收款時,對客戶就是一種無形的壓力。

反之,如果一些企業的業務人員自已已經常食言,那麼他也會較勢利地來對待你。

在平時就多多關心客戶,不要等到收款時,才想起他們。在他們需要幫助之時,而你又力所能及幫一把,他自然會記住的。

在每次帳款週期到來之前,如果能象徵性地幫助客戶去**幾筆他的應收款,有可能此貨款是屬於企業的業務人員曾為其開發的零售點,也可能是客戶自己來不及去催收的款項,不管是哪種情況,你這樣做了,會對你的收款工作帶來積極的作用。

適當地與客戶的財務人員搞好關係,經常送他們一些禮品。雖然他們對你的銷量貢獻關係不大,但你如果也能夠像關注客戶的業務經理那樣,同時也能經常想到他們的財務主管,其效果往往在關鍵的時刻就能呈現出來。

3、尋找第三者擔保

企業可以要求你的客戶在與你發生貨款往來之前,尋找第三者(或上級單位)擔保,最好其擔保書能伴以相應的公證手續。這樣做,至少萬一在未來發生貨款糾紛時,你還能找到一位相應的相關債權人。同時,這對客戶本身來說也是一種約束行為。

4、事前催收

對於支付貨款不乾脆的客戶,如果只是在約定的收款日期前往,一般情況下收不到貨款,必須在事前就催收。

事前上門催收時要確認對方所欠金額,並告訴他下次收款日一定準時前來,請他事先準備好這些款項。這樣做,一定比收款日當天來催討要有效得多。

如果距離又遠,可事先通過**催收,確認對方所欠金額,並告知收款日前來的準確時間。或者把催款單郵寄給對方,請他簽字確認後再寄回。

5、上門要早

到了合同規定的收款日,上門的時間一定要提早,這是收款的一個訣竅。否則客戶有時還會反咬一口,說我等了好久,你沒來,我要去做其他更要緊的事,你就無話好說。

6、高頻次,小金額

對新客戶或沒有把握的老客戶,無論是代銷或賒銷,交易的金額都不宜過大。寧可自己多跑幾趟路,多結幾次賬,多磨幾次嘴皮,也不能圖方便省事,把大批貨物交給對方代銷或賒銷。須知欠款越多越難收回,這一點非常重要。

很多銷售人員都有這樣的經驗:有些新客戶,一開口就要大量進貨,並且不問質量,不問**,不提任何附加條件,對賣方提出的所有要求都滿口應承,這樣的客戶風險最大。

7、不空許諾言

不空許諾言,不答應自己許可權以外的條件。業務員擅自答應客戶自己許可權以外的條件,在受到領導指責後再向客戶表示拒絕,就會產生麻煩。這樣,業務員就失去了客戶的信賴,造成清款困難,客戶甚至會停止與業務員的交易,使業務員進退兩難。

所以業務員不要為了博得客戶的歡心而任意答應條件。

2樓:一代天嬌遊啟飛

怎樣向客戶問款項問題

要怎麼向客戶催款

3樓:匿名使用者

你好,你先別擔心.我專門催過款的。

我給你些建議

1.打**給他.讓沒欠款這事.這樣講"xx,您好,我是xx公司的,對了,明天您給我們xx銀行匯了錢給我打個**",這是暗示他,對方聽了舒服會給錢的.

2.如果故意不還,他們會找藉口,這是在出差,下次沒空等等.不過暫時你還是一個問題一個問題的破解他.我會幫你。

如果說在出差.你具體詢問多少時間回來?銀行是可以異地打款的,大不了幫他出手續費》看他怎麼說.

2.打**可能故意不借,那麼就發簡訊,1條不回發兩條.兩條不行發3條.

簡訊內容要講"你好,我們公司覺得您是可以信賴的客戶,破例給您先發貨,為了我們的長期合作,您明天16點之前給我們公司打款好嗎?

3.同樣發資訊.如果實在不行.跟他講名,要起訴了.前提你們有客戶名字,地址,**,和公司名字.

這次發的你都要試下。記錄他怎麼說的。回頭再來問我,我繼續關注你!

4樓:匿名使用者

業務員如何催款?教你幾招年

底,相信很多朋友,為了能收回貨款而著急,而計劃著呢,怎麼說呢,一年到頭,總要收回些錢好回家去過年吧。1.催款應該直截了當。

催款不是什麼見不得人的事,也沒有什麼妙語,最有效的方式就是有話直說,千萬別說對不起,或繞彎子。2.在採取行動前,先弄清造成拖欠的原因。

是疏忽,還是對產品不滿,是資金緊張,還是故意,應針對不同的情況採取不同的收帳策略。3.直接找初始聯絡人。

千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。4.不要做出過激的行為。

催款時受了氣,再想法出出氣,甚至做出過激的行為,此法不可取。臉皮一旦撕破,客戶可能就此賴下去,收款將會越來越難。5.

不要怕催款而失去客戶。到期付款,理所當然。害怕催款引起客戶不快,或失去客戶,只會使客戶得寸進尺,助長這種不良的習慣。

其實,只要技巧運用得當,完全可以將收款作為與客戶溝通的機會。當然,如果客戶堅持不付款,失去該客戶又有大不了的?6.

當機立斷,及時中止供貨。特別是針對客戶「不供貨就不再付款」的威脅;否則只會越陷越深。7.

收款時間至關重要,堅持「定期收款」的原則。時間拖得越久,就越難收回。國外專門負責收款的機構的研究表明,收款的難易程度取決於帳齡而不是帳款金額,2年以上的欠帳只有20%能夠收回,而2年以內的欠帳80%能夠收回。

8.最大的失策之一是要求先付一部分款。經驗證明,應該要求全額付款,雖說拿到一點總比一點沒拿到好,卻不如收回。

9.採取競爭性的收款策略。只要客戶還在營業,他總得向供貨商付款。

如果你沒有收到錢,那他肯定給了別人。獲得優先付款機會的**商通常是與客戶保持長期良好業務關係和個人關係的企業,因為誰都不願意跟朋友鬧翻臉。10.

收款要有「鑽勁」,要有窮追不捨的精神。我從實踐中摸索出了對債務人(業務當事人、主管負責人、財務負責人)實行「三緊跟」的戰略,即緊跟在公室裡,緊跟在吃飯上廁所的後面,緊跟在下班回家的途中。雖說有些過份,不得已而為之啊!

滴水石穿,繩鋸木斷,有時確也起到了「功夫不負有心人」的作用。11.收款要有「柔勁」。

從道義上講,欠別人的款,心有歉意,理應對債權人禮賓相待。但不少欠債單位,有的對你板著老臉,有的對你不屑一顧,有的甚至不讓你進門!收債人此時就得屈尊就下,用兵之計,攻心為上,說盡人間好話暖語,賠上一個真誠的笑臉,對那「三種人」實施「情感投資」,精誠所至,為爭金石所開。

5樓:匿名使用者

1.摸清底細,在未正式提出前最好先搞清欠款人的心理及現狀,是否有能力支付等。

2.提前做好幾套預案1。順利 2。不順利 3。拖延,做到胸有成竹,臨場不亂,以保證不無果而終。

3.控制好氛圍,讓整個收款的過程在融洽愉快的氛圍中,避免不愉快及衝突。

4.收款的時候除了收款,最好給自己設立第二個目標,如增進了解,鞏固友誼等.即可調控收款氛圍,又可做到一舉多得!

6樓:匿名使用者

我也遇到了同樣的問題,現在只有等待了。

信任是降低社會複雜度的一種機制,有時候也許信任真的可以解決問題。

7樓:匿名使用者

叫他體諒體諒,這個得求大神

8樓:匿名使用者

樓主,你好!

本人專心為你打造

五星級標準的答案,

希望你能滿意~

建議軟硬兼施咯,最好還是耐心的勸說,

和氣解決了它.

9樓:匿名使用者

如果欠款多的話可以上法院告它要求他立即歸還欠款,法律是最有效的催款方法(我就是在法院旁工作)

**向客戶催款應該如何委婉的說?(主要是語言上的斟酌)

10樓:梅子不能吃

可以這樣在**裡向客戶催款:

1、注意開場白。

可以先詢問一下客戶最近的情況。

2、然後引入正題。

(1)用苦肉計的形式。

比如「您那個單子什麼時候回款呢?我們領導催得緊,如果您資金方便的話,可以這兩天回款嗎?不然我這個月就要扣工資了。」

(2)用大棒+糖果的形式。

比如「您不及時回款可能會影響您的信譽度的哦?當然了,如果您及時回款,我們領導說了,會考慮您下一單多給您些優惠。」

3、最後不要忘了跟客戶確認回款的時間。

在客戶回款時間前都不要再打**,到時間時可以再打個**詢問一下。

如何向客戶催款

11樓:匿名使用者

1、其實在做復

業務之前就應該對制使用者考察,瞭解他們的口碑,儘量避免與信譽差、素質差的使用者交易。

2、在供貨時要做好確認,留下書面的收貨單、收據、驗貨合格等證明,明確貨品合格、到貨及時,避免任何類似的給客戶造成拖欠的藉口。

3、交貨時或交貨後第一時間與客戶確認回款時間、金額,取得客戶的認可。

4、到期前3天以上與客戶再次確認,確保他們有時間準備資金。

5、儘量錯開月末、月初回款,因為這一時間段客戶資金會比較緊張,特別是季度末、年末銀行因為考核儲蓄金額,會辦理回款比較慢,有時也會造成拖欠。

12樓:手機使用者

大約注意如下幾抄點(語言要客氣,bai溫和):

1、離款項到du期還有較長時間,一般先提

zhi供請款dao檔案給客戶,請客戶安排付款。

這是給客戶付款一個充分付款計劃。

2、款項到期較近時,要可提醒客戶付款。同時附上請款檔案。

3、款項到期後,客戶還沒有付款,追客戶付款。同時附上請款檔案。

4、如果客戶信譽不是很好,可根據款項條件,扣壓相關檔案,等客人付款後,

再提供客人提貨必須的檔案(如提單)。

5、總之要根據款項條件追款,付款條沒有到期不能時該追,偶兒提醒客戶也有必要的

另外建議以下幾條:

1、其實在做業務之前就應該對使用者考察,瞭解他們的口碑,儘量避免與信譽差、素質差的使用者交易。

2、在供貨時要做好確認,留下書面的收貨單、收據、驗貨合格等證明,明確貨品合格、到貨及時,避免任何類似的給客戶造成拖欠的藉口。

3、交貨時或交貨後第一時間與客戶確認回款時間、金額,取得客戶的認可。

4、到期前3天以上與客戶再次確認,確保他們有時間準備資金。

5、儘量錯開月末、月初回款,因為這一時間段客戶資金會比較緊張,特別是季度末、年末銀行因為考核儲蓄金額,會辦理回款比較慢,有時也會造成拖欠。

催款函怎麼寫 要婉轉又要達到催款效果,最好是寫個範本啊

催款函 對方公司名稱 對方老闆姓 總 或職務名 現就貴司拖欠我司 款一事向貴司致函如下 年 月 日,貴司與我司 或 經協商達成口頭協議 簽訂了 合同 雙方約定,貴司應於 年 月 日支付我司 款 元,餘款於 年 月 日之前付清.貴司也曾於 年 月 日支付了部分款項,但從 年 月 日後,貴司便未再按約定...

求一條催款簡訊,催款簡訊怎麼寫

xx銀行 尊敬的xx先生 女士,你在xx銀行拖欠xx元已達3個月,請於兩日內及時還款,以免影響到你的徵信,諮詢 xx xx銀行 尊敬的xx先生 女士,你好!這邊是xx銀行工作人員,截止到xx年xx月xx日,你的xx期款至今未存,請於xx日及時還款,否則將影響到你的信用徵信,諮詢 xx xx銀行 尊敬...

支付給客戶的佣金要交稅嗎,向國外客戶支付佣金需要交稅嗎

只要是正規合理的發票就可以。就按這個發票支付,不要在內容和憑證上註明佣金支付。否則是不合理的。不需要扣稅,但收款人應提供正規的發票,可到地稅代開。付給佣金的對方企業是中介性質的,就讓他們拿發票過來,你就按照發票付款就行了。如果是個人,那就讓他去稅務代開佣金發票,你一樣付款。個人的你可以付給現金,但是...