1樓：匿名使用者
面試前一定要弄清楚客戶的主要工作內容，這樣面試官如果問起相關問題就能從容應對了。客服一般主要工作內容是負責客戶**接待，定期對客戶**回訪，瞭解客戶對服務的滿意度及業務需求，處理客戶投訴及諮詢事宜等。客服專員面試一定要注意說話技巧，說話聲音要甜美，動聽，語速要慢。
具體注意事項有：
1、注意外表形象
客服專員主要是接**為主，所以形象上面要求不是特別的高，但做為一名面試者，在面試的時候還是要穿著較為得體，要給面試官留下好印象的。
面試必會知識點—**溝通技巧
客服專員多數情況下都是在**裡面與客戶進行溝通的，所以必須要知道**溝通技巧及注意事項，包括**溝通禮儀等事項。這些知識點面試前都要會的，這樣面試官提問就能對答了。
2、熟悉客戶投訴處理流程
客服專員面試前必須撐握常規的客戶投訴處理流程，知道如果客戶投訴要怎麼處理，這些也是客服專員 必須會的工作，面試官也一定會問到的。
3、客服售前諮詢回答技巧
客服專員必須撐握如何讓客戶的諮詢變成公司訂單的技巧，針對客戶的提問要有問必答，每個回答也要有技巧，要回答得對公司有利。不要亂說話。切記，面試官會問這方面的問題 的。
4、熟悉同類產品知識
客服專員面試前要知道應聘公司同類產品的大概產品知識，這樣就可以說自己有這方面工作經驗了，面試官通常都比較喜歡有同類產品的工作經驗，這樣會為你的面試加分的。
5、如何恰當地突出自己的優勢
語言方面：普通話標準（如果有普通話證書一定要把證書扯進來），語言特長（比如英語口語好，二外口語之類的，這些在工作中用得著，口語好的話可試著用外語作自我介紹）
吃苦耐勞：客服工作壓力還是蠻大的，強調這一方面讓人覺得你抗壓能力還不錯是一個不錯的做法。
工作經驗：如果有**營銷或是與服務相關的工作不要錯過了說出來。
反應能力：當主考官點評時要不失時機的說出自己的看法，以顯示你的反應快。客服工作永遠不知下一個客戶是誰，下一個客戶會問些什麼問題，所以反應快是很重要的。
2樓：伊清馨環旻
首先要主動和面試官問候,並保持微笑.男生的話可以行握手理.
回答面試官問題的時候要正視對方的眼睛,不要東張西望.
回答問題的時候語速也要保持中等的速度,不要因為緊張而說話很快.
每回答一個問題的時候都給自己幾秒鐘的時間思考一下,不要急著回答.理清頭緒.給人穩重的感覺.也好讓自己的說出來的話邏輯感更強一些.
回答問題的時候肢體語言儘量注意一下,不要手舞足蹈自己也不知道,如果平時自己說話的時候有些不好的小動作,就更好注意了`!
面試是雙方的交流,你也可以在面試之前查查公司相關的資訊,問一些你想知道的問題,比如以後有什麼發展前景.
其他的很多方面都要注意
你坐凳子的姿勢、服裝、保持自己看起來精神和清爽.
呵呵,好多呢.最好去的時候想想會問到什麼問題,一般常規的問題都可以事先準備一下.
其實回答的內容是最關鍵的.考官在面試你之前已經面試過很多人了
所以你的回答要有新意,創意,最好是能體現出你對一些問題的很專業的看法.
遇到問到尖銳的問題的時候千萬不要激動,只不過是個面試遊戲.
呵呵,就是這些了
記得,一定要保持微笑哦~~~~~~~~
3樓：匿名使用者
首先讓你自我介紹，看看你表達能力，有沒有自信，注意目光對視，面帶自然微笑，切記不要眼睛不看著對方說話，這樣感覺基本完蛋
第二，會問為什麼來我們公司面試，這個時候你事先可以瞭解下公司業務，表達對這個公司，這個公司的業務有興趣，而不是普通來找口飯吃，必須事先做點功課，這樣交流也容易有話題，對方也會感覺到你做事認真有準備，不是腳踩西瓜皮，滑到**算**
第三，基本肯定會問你為什麼從上一份工作離職，這個要好好想好怎麼回答，切記不能說壓力太大，工作太累，客服行業壓力都大，都累
比如你之前上夜班，這個職位不需要夜班，你可以說想找個不上夜班的工作，對方也基本理解
還有就是不要說前任公司的壞話
接著一般也會問你有什麼職業規劃，如果你應屆生或者工作經驗不多，就想想來了以後再往上可以做什麼工作，比如資深的客服，客服組長之類，總之要表現一點上進心之類
穿著建議職業裝，難得不要戴項鍊，要短髮，染髮也不要太誇張，比如染藍色什麼的
鞋子建議穿黑色系鞋帶皮鞋，黑色襪子，穿運動鞋感覺檔次很低，衣服要穿有領子的衣服
對話要記住看著對方，時常帶著微笑
遇到棘手問題不知道怎麼回答也不要慌亂，記住先微笑再說，總會有辦法
另外客服行業沒什麼發展，有其他選擇還是不要做客服比較好
4樓：後麗澤頻柏
首先普通話要標準。還有就是你要先了解對方公司是做那一行的，這樣面試官問起來你才好回答相關的問題。做好一系列的準備工作，這樣面試的時候說話才會從容淡定，不易太緊張。
5樓：富哥職場
面試客服需要注意重點是你的溝通能力及熱情度。主要有以下幾點。
一，客服主要體現的就是對客戶的服務上面，解決客戶的問題為主，所以一定要有較強的溝通能力。而且要有一定的服務意識和耐心。
二，在面對面試官的時候一定要熱情大方，就像面對你的客戶一樣。
三，著裝也要注意，樸素大方為主。
6樓：mba上海徐老師
1、面試的時候講話口齒要清，即使裝也要在面試全程裝下來，因為這是客服的第一個條件；
2、要讓面試官知道你能站在對方角度想問題，有基本的同理心；
3、回答面試問題的時候能體現自己抗壓能力很好，因為客服崗位會遇上很多刁難客戶，這一點很重要；
4、要讓面試官知道你可以再這個崗位長期做下去，因為客服這個崗位流失率相對來說比較大，一般都想招個長期做下去的；
5、要體現自己的隨機應變能力，這一點在**中遇上突發情況很重要；
6、若有工作經驗，可以告知自己知道基本的**禮儀，可以加分。
客服面試如何自我介紹
7樓：500裸漢
面試的話就先介紹自己的具體情況，比如名字，有什麼特長，學習和社會經歷，取得過什麼成就，對本工作有什麼心得體會，對未來有什麼計劃，對本公司有什麼看法等等。最重要的是自我介紹時要自信，說話清晰，有條理，別緊張。先寫個草稿，自己多練習一下。
工作主要還是看能力，介紹儘量精煉，不囉嗦。
8樓：鹿小勳麼麼噠
我是一個開朗大方，性格外向，每做一件事情都要求最好，能刻苦成擔每一件事情。
在校表現良好，擔任班科代，生活委員，在學生會擔任學習部事務，在社團部擔任幹事，工作要求做到最滿意一做就做到最好，自覺服從公司要求和紀律,熟悉運用本專業知識，掌握課外知識本能，帶著激情去工作,可在短時間內接受新的環境及事物。
實習期間，我的工作主要是解答客服拔打上來的投拆**，我認為首先要認同客戶要求，根據使用者提出的問題進行解答，要使使用者得到合理的答案。還參與經理實施的獎勵政策，通過實施和有效溝通，成功促成6家加盟客戶開分店,4家加盟客戶介紹朋友/親戚與公司合作。
我堅信，自己學到的知識和勤奮努力都將取得收穫，請給我一個機會，我將為公司的發展貢獻自己的一份力量。
延展回答：
客服人員壓力主要是受到顧客情緒的影響，時間長了會導致他對該公司的不信任。但是為了完成自己的工作而有時候又不得不違心的維護自己所供職的公司或者單位。
原因是，所謂的客服人員就是對客戶使用產品或者接受服務過程中遇到的問題作出相應的回答。來維護產品或服務正常的銷售。
但是大多數的顧客是有問題或者說有情緒的時候才會找到客服，客服首先就成了顧客的出氣筒和發洩的地方。
解決方法：
要有良好的心理調節能力，及時的調節自己的情緒。
要正確認識客服，這是你所從事的工作，你要知道顧客的不滿和情緒並不是衝著你來的而是針對你的公司和單位。如果你能夠及時有效的合理處理顧客的問題，顧客會感謝你，並且你會有種成就感。
要對自己的產品和服務相當瞭解，這樣你才更清楚的知道顧客產生的問題的原因。
9樓：佳
所以在應聘客服自我介紹時要注意的問題很多，以下有幾個問題提示，如果你全掌握了，就明白如何做應聘自我介紹了。客服人員壓力主要是受到顧客情緒的影響，時間長了會導致他對該公司的不信任。但是為了完成自己的工作而有時候又不得不違心的維護自己所供職的公司或者單位。
原因是，所謂的客服人員就是對客戶使用產品或者接受服務過程中遇到的問題作出相應的回答。來維護產品或服務正常的銷售。但是大多數的顧客是有問題或者說有情緒的時候才會找到客服，客服首先就成了顧客的出氣筒和發洩的地方。
很可能會受到言語的傷害。甚至是精神上的傷害。解決辦法是：
1、要有良好的心理調節能力，及時的調節自己的情緒。2、要正確認識客服，這是你所從事的工作，你要知道顧客的不滿和情緒並不是衝著你來的而是針對你的公司和單位。如果你能夠及時有效的合理處理顧客的問題，顧客會感謝你，並且你會有種成就感。
3、要對自己的產品和服務相當瞭解，這樣你才更清楚的知道顧客產生的問題的原因。也有助於你更快的找到解決問題的方法。
面試的崗位是「技術服務工程師」，但是收到的offer是「技術服務助理工
10樓：匿名使用者
技術服務工程師其實就是通俗的說是售後，剛上班沒有工作經驗，需要培訓一段時間，在這段時間內應該就是助理工程師，
有沒有參加過邁瑞公司面試的大俠 應聘售後服務工程師，他們都面試一些什麼呢？
11樓：匿名使用者
你可以根據你面試的職位 和公司服務的行業 或產品 予以說明 主要表現你的能力 和你對那個公司產品瞭解的知識 來面試 不是非要了解什麼 很多面試 他是考你個人的能力 以及對公司的價值！
12樓：第1個內拉祖里
邁瑞售後服務工程師，一般稱為使用者服務工程師，簡稱用服。
面試可能會有三輪，或者是兩輪，第一輪是分公司經理，第二輪是大區經理，第三輪是專管用服的副總裁（應該差不多是這樣，第一二輪有時會一起進行）。
面試內容主要還是以聊天為主，不太涉及公司產品內容及相關專業知識，側重點還是瞭解你的性格和溝通以及語言表達能力，還有對以前工作的看法和對以後工作的規劃和打算。
筆試主要考一些數電與模電的基礎知識，考的不算很難，但也不會很簡單，建議考試前最好看看資料。
兄弟，我想問一下做服務工程師，面試的時候一般會問你一些什麼問題。前幾天天地hr給我**的。謝謝了，兄
13樓：匿名使用者
這個不太清楚，做服務工程的要出差下井的，你會常年不在女朋友或老婆身邊，但是年終比較多。你考慮清楚。我不是做工程的。不好意思
蘇州科達科技****的客戶服務工程師職位都是面試什麼內容啊? 請各位大仙給點參考！！！我很想進科達
14樓：
筆試的話可能就是計算機網路方面的，面試問的問題和銷售有關的。
明天要去面試一個職位是蘋果售後服務工程師，他說要通訊it電子類專業，會一定電路知識，我想問問我是電
15樓：又備而來
售後服務主要就是有問題維修。你剛好合適這個專業要求
16樓：不離
工作應該是別人買手機平板和電腦有問題的活，售後就是修理啊
如何面試體系工程師，體系工程師面試問題
好幾個肩關節戶籍警軍火庫很快 批 瘰癧 喲棉花的誠心和你的才至打動他們 不要緊張。體系工程師面試問題 其實，不管是什麼樣的面試形，問的問題都差不多，萬變不離其宗，都有規律可尋。其實對所有的面試官而言，只有一個目的 在最短的時間裡瞭解到你最多的資訊。想高效率的準備面試，先從這七個大方面著手吧！一 基本...
面試模具工程師助理和機械工程師，哪個好？發展方向是什麼樣的
當然可以啊。建議還是從裝配做起。模具工程師助理好啊。模具設計工程師還不錯，輕鬆點，工資都不錯。我是學模具設計的，前幾天面試了一個模具工程師助理，還有一個機械工程師，想問下哪個方向好？20 加油吧，別聽別人說什麼什麼哪個哪個好，自己喜歡就好。我和你一樣，也是學模具設計的，但之前面試過很多關於下車間的職...
面試客服時面試官說星期內答覆我，沒答覆我，代表不通過什麼意思
是的，如果面試官當場沒有對你表現的很滿意，在承諾的時候內沒有聯絡你，就是你沒有通過他們的面試。面試找工作，如果你獲得公司的認可，公司不會拖延一個星期！他們的目的就是優中選優！因為應聘的人很多！他們選擇的空間就更大！一般公司如果認可你，一般會在第二天或者當天就會打 一個星期只是面試官的託詞！也許你沒有...