1樓:卑堂
看銷售書的主要目地是幫你瞭解銷售的整個規律,然後按規律辦事,這樣可以少走很多彎路,掌握了規律,在形成適合自己的打法。而完整介紹這個規律只有銷售的金鑰匙。
2樓:啊這與就這
這基本很好喲 喬吉拉德《將任何東西銷售給任何人》 陳安之《跟你的產品談戀愛》《賣產品不如買自己》 喬庫爾曼《美國金牌推銷員的成功祕訣》
3樓:周**財商富爸爸
成為銷售高手必看的書籍
4樓:愛在路上的鳥
n0. 10《世界上最偉大的推銷員》
n0 .9《定位》
n0 .8《免費》
no.7《每天學點銷售禮儀》
n0 .6《銷售中的心理學》
n0 .5《成交高於一切》
n0 .4《客戶服務與客戶投訴,抱怨處理技巧》
n0 .3《華為執行力》
n0 .2《絕對成交話術內訓手冊》
n0 .1《銷售的金鑰匙》
可以看這十本書,分別代表著銷售的某個過程,當然你如果想節約時間,想快速的掌握銷售的整個過程可以看我推薦的第一本銷售的金鑰匙這本書。
5樓:匿名使用者
《做人做事做推銷》講的是日本推銷大師原一平的傳奇故事,總結他的推銷智慧,介紹他最富創意的推銷理念和方法,能學到做人做事的大智慧,會成為你的良師益友
做銷售類必看的經典書籍有哪幾本
6樓:傾聽世界de聲音
演講與口才,不開口就讓人喜歡你。
還有比爾蓋茨的,一分鐘財富。
7樓:midina白羊
做銷售該看什麼書?有哪些銷售管理的書籍值得推薦?
這是很多做銷售的朋友經常會問到我的兩個問題。
銷售有時候會因為不得體的形象而遭到慘敗。比如說保險推銷人員給人的第一印象通常是「強勢」或者「高壓」。有時把不合適的商品強行推薦給不情願的顧客。
最有效的銷售是通過「幫助購買」的方式來實現。其中很多隱晦的建議,如果要想獲得接受,就必須以顧客為導向,不能是強壓式的。銷售是一項講究技巧的工作。
顧客可能想要這個產品,但有大量的替代品滿足他們的需求,要說服他們與某個具體的**商交易並不是件容易的事。據說ibm是按照客戶馬上就要拋棄他們的產品來培訓所有的銷售人員。
規模銷售的另一面是隻簡單提出一個問題。比如一家銷售烈酒的商店通過確保員工在顧客買酒的時候問:「您想要多少種酒混調?
」就可以顯著地提高銷售量。很多人會對這個金湯尼效應做出肯定的迴應,金湯尼效應就是將一種產品與另一種產品相聯絡。有時這個問題更為簡短,比如,酒吧的侍者說:
「再來一杯?」這是在推銷;麥當勞的服務員說:「大盒薯條?
」也是在提高銷售,盡力讓顧客支付超出計劃的金額。這些做法推行起來很容易,只需員工給出一個指令。
但銷售並不總是來自於與顧客的成功互動。它還涉及一系列的事件:人、時間以及累積的效果。
換句話說,每個階段都有可能涉及一些面談、建議、說明以及更多的會談,這些都力爭做到最好,否則,顧客不會願意進入到下一階段。
必要的做法因條件而異,但貫穿整個銷售的各個階段及涉及原則具有共性。
銷售從鑑別目標人群開始。銷售耗用的時間是值錢的,所以,對於銷售人員來說,把時間花給真正的潛在客戶是很重要的,尤其在交貨的時間週期很長的時候,這種情況存購買計算機系統方面非常典型。在某些行業,銷售人員將大部分的時間花在處理與正常顧客的關係上面。
在另外的行業,雙方接觸的地點可能是固定的,但人員會經常變動,所以要建立好新的關係。保持對新的潛在顧客提供持續**是重要的,某些顧客由推廣活動而來,他們打來**,或對直郵推廣及**做出反應,要求「多給我介紹一點」。找出更多這樣的顧客,只是銷售過程的第一個階段。
要想成功,銷售人員必須做到以下幾點:
規劃。他們必須拜訪合適的、足夠多數目的顧客,必要時要定期拜訪。
準備。銷售接觸需要通盤考慮(所謂「天生的銷售人」很罕見)。
瞭解顧客。他們必須具有同情心(站在顧客立場想問題),把他們的工作建立在真實需求的基礎上,並讓人看到自己的努力。
適當計劃。不是每個銷售人員都會受到歡迎,也不是所有人都可以把自己定位成諮詢專家或其他頭銜。要想得到認可,需要為之努力。
舉行會議。會議必須確保控制、引導接觸並讓顧客喜歡。如果要進行說服,說話一定要讓別人容易理解、可信又具吸引力。
傾聽。這是在銷售領域被過分低估的技能。
處理好反對。贊成或反對都需要爭辯,但銷售不是辯贏加分的活動。
堅持不懈。他們要求得到一個承諾,如果必要,就再次承諾。
在大多數專業領域的公司裡,銷售人員必須掌握特殊技能。比如在製藥領域,很多因素都很重要,產品的範圍很廣(可能高達數千),需要掌握的產品知識要比只賣一種產品的公司更加困難。時間或許最為重要,醫生幾乎不會給醫藥代表足夠的時間來說明想法,只有1~2分鐘來描述一種藥品。
不能為產品做出簡明說明,缺乏強大說服力的銷售人員就不能夠勝任這項工作。
可能需要到的其他技能還包括:
1、財務分析和規劃;
2、編寫出與面談同具說服力的建議、**檔案所必需的寫作技能。
3、正式的報告;
4、計算能力以及談判能力。
這些都是銷售工作所要求的,而從事這樣工作的人有時候會被描述或「只是做銷售」。此外,一個顧客是否會再次購買以及是否會更多地購買,主要取決於另外兩項:
2、跟進。就算他們享受到了一流的服務,顧客在訂貨後必須持續地關注,以各種不同的方式來維持聯絡。這類跟進計劃可以提高回頭業務,並確保不至錯失銷售更多產品和服務的機會。
對於一個公司來說,簡單地把銷售人員趕到市場上喊「快來買」顯然是不夠的。銷售人員一樣受到管理。在通常情況下,銷售經理是總體市場營銷團隊的組成部分,或者,在小公司裡,這個角色可能由老闆或總經理擔當。
管理銷售團隊的人通常要親自負責一定數量的顧客,尤其是那些大客戶,他們需要得到公司高層代表的關注,而且在任何情況下都有向他們進行銷售的最好機會。這也幫助銷售經理更好地獲得產品的反饋意見,這對於管理好團隊是很重要的。
經典的銷售管理任務一般來說有六個領域:
計劃。花時間規劃銷售工作的範圍、內容、預算以及要達到什麼目標。首先要圍繞目標進行組織。
設定目標是一項重要的任務,它不只是銷售的金額,還包括利潤率、產品組合,等等。如果產品的範圍很廣,那麼確保團隊活動以正確的焦點為導向就尤為重要。
組織。計算出所需要的銷售人員數量(按照成本、顧客服務和覆蓋範圍考慮),以及怎麼配置、配置在**。還必須解決各個市場板塊的問題,不只是關心誰拜訪顧客,還考慮要怎麼處理大客戶、考慮非傳統渠道的戰略,這些可能需要單獨的考慮。
面向很多不相關的顧客團體進行銷售的組織需要把不同的銷售任務分開,擁有獨立的銷售隊伍,像那些大公司(比如聯合利華)為它們眾多品牌所做的那樣。
員工。那種「給點花生米就能驅使猴子幹大事」的想法是不好的。要想得到最好的結果,就應該多投入點時間和精力在招聘上面,盡最大可能選出好的團隊。
開發。沒有任何銷售的「正確」方式,因此採用恰當的方法,逐年累月、持續不懈地對在長期實踐中產生出來的方法和技能進行微調。如果團隊想變得專業,不只是簡單地介紹理念,必須有不斷的開發進展。
激勵。要確信,人不僅能做到所要求的,還能做到卓越。
控制。與其他的管理型別一樣,控制和微調是很重要的。
總的來說,銷售管理的質量通常可以從銷售隊伍的業績中看出。
上面洋洋灑灑說了這麼多基礎性的東西,其實下面要說的才是我們本文的主角。
這本書高屋建瓴,頗具實戰論調,是這麼多年來我遇到的惟一一本能真正把銷售工作實戰化、實用化的書籍。上面我對銷售工作和銷售管理的解讀,在這本書面前真的是小巫見大巫、班門弄斧。
我們瞭解了銷售工作的性質、成功銷售的基礎及所需的技能,那麼下一個問題就是這些都該如何實現?
銷售即非以強硬的姿態推銷產品,亦非一味追求效率。銷售意味著構建合理的體系、為成功的銷售創造條件以及有效管理與激勵企業的業務人員。
短短數語,刻畫出了這本書的精髓,並且說的一點都沒錯。無論你目前是哪個段位的銷售人員亦或者是銷售管理人員、公司管理者,這本書都會成為你的良師益友(mentor),成為你晉級的利器。
以上正是我給大家推薦這本書的初衷。
最後,祝所有奮戰在銷售一線的同行們事業有成。
8樓:愛在路上的鳥
銷售新手快速入門的話,只要看一本書就可以了,它就是《銷售的金鑰匙》
看了這本
書,你可以少看幾十本書,它是一本高度精煉的書,它把其它書裡面的內容進行了系統的串起來,把銷售的整個過程都講清楚了,可以省不少時間,也省不少錢。
它重點告訴銷售新手快速入門要具備的職業化素質(心態,禮儀),要經歷哪些階段,如從定位客戶,介紹產品,尋找客戶,取得客戶信任,成交客戶,服務客戶,讓客戶轉介紹,常用話術等整個必須經歷的流程進行介紹,還告訴你每一步怎走。還有配套的38個各行業案例。以及55個行業常用高成交率話術。
9樓:哩嗶哩嗶嗶哩
其實銷售沒有固定的套路,每個人有每個人的方法。最重要的是研究對方的心理,找到對方的需求點
做銷售一定要看的幾本書是
10樓:匿名使用者
其實銷售的書有很多,多如牛毛,所以你就不知道怎麼選擇了。
一般來說要看你自己是剛開始做銷售,還是做了較長時間的銷售了,剛開始做的話,一定要熟悉銷售的過程,也就是要知道銷售的本質,這個東西不清楚,你越努力,結果越不好,只有你一開始就在正確的方向上去努力,效果就會越來越好。
你可以看一本專門針對銷售新手的,它是銷售的金鑰匙,重點告訴銷售新手快速入門要具備的職業化素質(心態,禮儀),要經歷哪些階段,如從定位客戶,介紹產品,尋找客戶,取得客戶信任,成交客戶,服務客戶,讓客戶轉介紹,常用話術等整個必須經歷的流程進行介紹,還告訴你每一步怎走。還有配套的38個各行業案例。
11樓:冷月孤煙朔風起
我建議不要看什麼教條式書籍,如果看我推薦紅樓夢、輸贏。
銷售的本職是與人交流。把你的意思完整表達出來。掌握客戶的思想。這些需要你對社會和人與人之間的交流多思考。這才是捷徑。
12樓:草根莫老師
《世界上最偉大的推銷員》,反覆讀,然後仔細琢磨,你就會學到許多寶貴的東西。
13樓:匿名使用者
可以看看這一本 《推手凶猛》,是一本新書 我看過了 覺得很不錯 內容很有趣 學習到了很多知識 ,
14樓:鹿籟戈寶
厚黑學、三十六計,多看看這兩本書應該有用
15樓:潘潘的小熊
銷售必看的10本經典書籍,並且進行了排名
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