1樓:糜韻奕易文
平時要多聽,多想!對自己一天的**拜訪情況要進行總結,不懂的及時就問。我相信你會做好,只是時間問題,技巧是靠積累的,相信自己,加油!!!go,go,go!!
如何提高自己的談判技巧
2樓:落魄de少年丶
多說話多交際,出入公共場合多一些,多看點書籍,多看點電視,增加你的內涵與知識面!
第一、要相信自己說話的聲音。
第二、每天不斷地練習.
說話的八個訣竅:
一、語調要低沉明朗。
明朗、低沉和愉快的語調最吸引人,所以語調偏高的人,應設法練習變為低調,才能說了迷人的感性聲音。
二、發音清晰,段落分明。
發音要標準,字句之間要層次分明。改正咬字不清的缺點,最好的方法就是大聲地朗誦,久而久之就會有效果。
三、說話的語速要時快時慢,恰如其分。
遇到感性的場面,當然語速可以加快,如果碰上理性的場面,則相應語速要放慢。
四、懂得在某些時候停頓。
不要太長,也不要太短.停頓有時會引起對方的好奇和逼對方早下決定。
五、音量的大小要適中。
音量太大,會造成太大的壓迫感,使人反感,音量太小,則顯得你信心不足,說服力不強。
六、配合臉部表情
每一個字,每一句話都有它的意義。懂得在什麼時候,配上恰當的面部表情。
七、措詞高雅,發音要正確。
學習正確的發音方法,多加練習。
八、加上愉快的笑聲。
說話是每天要做的工作,說話技巧的好與壞,將會直接影響你的生活
3樓:匿名使用者
如果你既沒有閱讀過談判專業方面的書籍,也沒有接受過這方面的培訓,但是仍然經常參加或大或少的各種談判,這就是談判的第一階段,直覺構成了大家行動的全部,因為沒有任何理論的洗禮,在實際談判中多少帶有一點盲目性;
如果通過閱讀專業談判書籍掌握了談判方法和談判理論,這就是談判的第二個階段了,在這裡,推薦大家可以購買由世界談判大師羅傑·道森所著全球談判暢銷書《優勢談判》以及由中國最具實力談判策劃專家、廣東省東方談判發展研究院院長武向陽所著的《談判兵法》,這兩本書被譽為江湖中的倚天屠龍,是學習談判的必讀書籍;
但是,即使掌握了這些談判原則,還是說易行難,在理論與實踐之間,在知識和能力之間,會有一道鴻溝,這就是談判的第三個階段了,也就是有經驗的實踐階段,這個過程也是最重要的,要想真正掌握實效談判技能,就必須參加專業的談判培訓課程,據我瞭解,談判專家武向陽在談判領域很有影響力,你可以網上搜搜他的相關資料。
4樓:脈動回來
首先要找到根據顧客的需要點,說到顧客的心裡去。具體的做法還得自己多實踐多總結。下面簡單說一下幾個要點:1、要明白自己所銷售的產品,最少總結出基於其他同類產品的三條優勢。
2、你要足夠對你的產品有信心,如果你對產品沒有信心,銷售技巧是徒有其表。
3、多分析你的產品所面對的使用者群體,看看都是哪類人,有設麼特點,他們為什麼需要你的產品。
4、客戶溝通技巧,學會解決客戶的疑問,學會發現客戶為什麼對你的產品有興趣,哪些是你的目標客戶,這需要在銷售實踐中多總結。
5、客戶服務:客戶買不買沒關係,客戶沒有義務買你的產品,心態上要放平穩,對任何客戶都要理解,禮貌,真誠,提供你所說的和實際產品相對應的好的產品。
5樓:迪總
如何提高說話技巧
第一、要相信自己說話的聲音。第
二、每天不斷地練習.
他認為說話有八個訣竅:
一、語調要低沉明朗。
明朗、低沉和愉快的語調最吸引人,所以語調偏高的人,應設法練習變為低調,才能說了迷人的感性聲音。
二、發音清晰,段落分明。
發音要標準,字句之間要層次分明。改正咬字不表的缺點,最好的方法就是大聲地朗誦,久而久之就會有效果。
三、說話的語速要時快時慢,恰如其分。
遇到感性的場面,當然語速可以加快,如果碰上理性的場面,則相應語速要放慢。
四、懂得在某些時候停頓。
不要太長,也不要太短.停頓有時會引起對方的好奇和逼對方早下決定。
五、音量的大小要適中。
音量太大,會造成太大的壓迫感,使人反感,音量太小,則顯得你信心不足,說服力不強。
六、配合臉部表情
每一個字,每一句話都有它的意義。懂得在什麼時候,配上恰當的面部表情。
七、措詞高雅,發音要正確。
學習正確的發音方法,多加練習。
八、加上愉快的笑聲。
說話是推銷員每天要做的工作,說話技巧的好與壞,將會直接影響你的推銷生涯。
成功處方:·一個人至少要經過163次重複記憶,才能記住一件事情。·要隨時隨地作筆記。
如何善用說話技巧
一般說話技巧的要點有:抓住重點(溝通主題具體、精簡)。速度適中(不急不徐)。保持微笑(伸手不打笑臉人)。
察言觀色(看對方反應調整說話情境)。間接指出對方錯誤(人人都愛面子)。善用形容詞(增強說話效果)。
叫出對方的名字與頭銜(表示親切與尊重)。以對方擅長為話題(每個人都有引以自豪的成就)。分辨混淆字詞(如十與四)。
注意說話禮貌(多說「請」「謝謝」等禮貌詞)。避免滔滔不絕(讓對方有說話機會)。善聽對方的話(能抓住對方的語意與重點)。
清楚傳達訊息(讓對方瞭解有關資訊)。保持合適的談話距離(視人際關係親疏而調整)。以自然姿勢輔助說話(不裝腔作勢)。
以低而穩的態度溝通(一般人討厭高傲者)。重述與整理對方語意(對方語意不清時)。投入到對方話中(融入對方話題)。
適時調整音調(引起對方注意)。預先計劃溝通所需時間(按部就班達到目標)。讓對方能暢所欲言(營造輕鬆開放的氣氛)。
提示對方你想要聽的話(表達自己的意願)。確認關鍵性問題(避免日後起紛爭)
掌握拒絕他人的技巧
人生是不斷地說服他人,以尋求合作;反過來也可以說,人生是不斷地遭到拒絕和拒絕他人。
在社會交往中,女性直截了當說出拒絕的話,很難出口,然而,有時候又不得不拒絕對方,這就要求女性要掌握拒絕的技巧。
首先要求拒絕者態度和藹。不要在他人開口要求時予以斷然拒絕。對他人的請求迅速採取反駁的態度,或流露出不快的神色,或藐視對方,堅持完全不妥協的態度等,都是不妥當的,應該以和藹可親的態度誠懇應對。
拒絕對方要開誠佈公,明確說出事實。不敢據實言明,採取模稜兩可的說法,致使對方摸不清自己的真正意思,而產生許多不必要的誤會,這就容易導致彼此關係的破裂。
拒絕時不要傷害對方的自尊心。特別是對你有恩的人,來拜訪你做事,的確是非常難以拒絕的。不過,只要你能表示尊重對方的意願,率直地講出自己的難處,相信對方也是會諒解的。
拒絕對方,要給對方留一個退路,也就是給對方留面子,要能讓他自己下梯子。你必須自始自終很有耐心地把對方的話聽完,當你完全聽完對方的話後,心裡應該有了主意,這時再來說服對方,就不會使對方難堪了。
有的拒絕,不能把話完全說死,特別是商界,要讓對方明白,此次遭拒絕,尚有下次機會。
如果很有把握可以加以拒絕的話,只管堂而皇之與對方面對面相坐。如果對付的是一個難纏的人,拒絕他時,最好避免視線直接接觸,選擇位置以斜、橫為佳。當你知道怎樣選擇地點來拒絕對方時,你還要考慮到時機問題。
有時候,拖延一段時間,審慎選擇機會,會使得原來緊張的局面完全改觀,這也是一種拒絕人的技巧。
如果某個異性當面向你表示愛意,你又不樂意接受其愛,就可用拖延法說「不」。他邀你跳舞,你可以這樣回答:「以後吧,有時間我會約你的。」
在社交場合,不妨用下列方法試一試。
--有意推託。如「轉告一聲倒可以,就怕她產生誤會,還是你直接同她講一聲為好。」「這件事由我出面恐怕不太好」。
--儘量迴避。「我沒看清楚」,「我沒注意」。
--故意拖延。「今晚有事,以後再說吧」。
--保持沉默。「讓我再考慮考慮」。
--另有選擇。「好是好,不過我更喜歡……」
--婉言回絕。「我很理解你的心情,這樣做對你我都沒有好處」。
一般來說,拒絕人者佔上風,遭人拒絕者佔下風。遭人拒絕時,凡事要看開一點,既然多說無益,不如漂亮、乾脆地來個撤退。
雖然,在你遭人拒絕時,心情是不可能愉快的,但是,你還是要顧全大局,儘量裝出微笑,留給對方一個美好的印象。有時候,拒絕並非就此蓋棺論定,仍需你善後工作努力,才會有一個結局。如果這時候,你不氣餒,不報怨,重視善後工作,下一次交涉就有可能獲得成功。
如何提高專案談判技巧
6樓:
察言觀色,多學點心理學
7樓:匿名使用者
這樣的談判往往會 式 談判者在心理產生不良的 反應
改為這樣的談判往往會 使 談判者在心理產生不良的 反應
怎樣提高個人的商務談判能力與溝通技巧?
8樓:匿名使用者
溝通是門很基本卻很大的學問,人與人相處的方方面面都要溝通,包括我們在工作中與領導、與同事、與客戶,在生活中與家人、與友人和與所有其它要接觸到的人。別的暫且不論,先僅就在工作中與客戶之間的商務溝通總結一下,談談個人認為比較有效的幾個技巧,
一、關於溝通的現場氣氛
1、仔細考慮開場白,營造積極的基調
溝通的開場白非常重要,好的開場白可以營造積極的基調,反之,不好的開場白會影響溝通的順利進行。例如可以從比較輕鬆的話題開始——各自的學習、工作或生活經歷,近期聽到的行業新聞或,甚至問一些私人問題,如問對方週末是怎麼渡過的,這些輕鬆的話題容易把氣氛營造得更積極,更有利於下一步溝通的開展。
2、**氣氛
應提前**溝通的氣氛,其目的是做最壞的打算,制定最好的目標和策略。通過對整體氣氛的**,選擇適當的開場白,從開場白開始向設定的最好目標邁進。
3、察顏觀色
包括對方的身體語言、手勢、表情、眼神、說話的口吻等等。這些方面可以傳遞很多資訊,通過你的分析採取不同的應對方法,即要懂得要製造氣氛,學會引導話題,又要懂得適時停止並放棄此次溝通,另外找時間和地點再進行溝通,以退為進。
二、如何提出自己的想法
如果想讓溝通能夠在積極主動的情況下進行,需要雙方提出自己的想法。由對方先提出會對自己比較有利,所以通常情況下,如果事情正如你所料,就相應地調整自己的策略。但作為乙方,這時候往往比較著急,或者說一般乙方都願意先提出自己的想法。
通常人們認為如果不得不首先提出想法時,或者決定先提出開場想法,那麼就應提出比自己希望高的要求。例如說到**時,先把**定得高一些,再通過溝通慢慢下調,這樣就會營造一個較大的迴旋空間,不至於太被動。在提出想法時,要注意以下幾方面的內容:
◆儘量客觀。提出想法時,一定要避擴音出自己的主觀性和非理性的想法。
◆給雙方留有餘地,不要把對方逼進死衚衕。不要自顯太聰明,也不要自以為是,因為對方不願意跟自以為特別精明又斤斤計較的人打交道。
◆提出想法時,選擇時機特別重要。如果不得不先提出想法,也要在整個氣氛非常融洽的時候提出。
◆注意措辭。簡潔地概述你的想法,然後保持安靜,表示你已說完了,允許對方體會你說的話。
2、溝通中要注意的問題
◆仔細傾聽對方的談話◆在提出的想法中留有充分餘地 ◆坦然自若地拒絕對方不合理的想法
◆有條件地提供服務 ◆試探對方的態度:「如果……你覺得怎麼樣?」
溝通不應該做的: ◆不要一下作出太多的讓步 ◆自己的想法不要講得太極端,以免在不得不退讓時下不了臺 ◆不要說「絕不」 ◆不要總用「可以」和「不可以」來回答問題 ◆不要讓對方看起來很愚蠢
三、如何迴應對方的提議
一方提出提議之後,另一方也會按照自己的目標提出自己的提議、要求和意見。這時怎麼迴應對方的提議?:
1、避免馬上給出意見
當對方提出一個建議時,要避免馬上給出贊成或反對的意見。考慮對方的提議時,不要害怕保持沉默,同時也要清楚對方也在估計你的反應。找出彼此立場的共同之處。
等對方把話說完之後再做出答覆。
2、澄清提議,做出答覆
要集中討論你沒有把握的問題,並引導對方去糾正。這樣可以發現哪些是有把握回答的,哪些是沒把握回答的。對於沒有把握的問題,要集中精力討論,然後再做出答覆,完全理解對方的意思是非常重要的。
做出答覆的時候,使用坦誠的語言,包括身體語言,不要過分暴露自己的意圖,要讓對方猜測你的反應。
3、不想馬上作出答覆時採取緩兵之計
有時,對方的提議無法答覆,或者不想馬上做出答覆,這時候可以採取緩兵之計。這時,就要採用緩兵之計。緩兵之計有各種方法,例如「還要跟採購人員**一下」,「這件事情還要請示領導」等等。
4、提供選擇
在迴應對方提議的時候,還可以考慮給對方提供一種選擇,每一項選擇對對方可能有好處,也有不足的地方。從對方最關心的事情中甄別出對自己最不重要的事情,並將它們納入自己新的建議中。這樣,你會顯得願意讓步,但實際上不會放棄任何對自己有重要價值的東西。
5、利用沉默、冷場
在溝通過程中不要害怕沉默、冷場。沉默、冷場是一件好事,如果對方性子比較急,或者不懂如何利用冷場,那麼,對方就有可能先開口說話,從而可以得到更多的資訊。出現冷場,對手也可能會反思自己的言行,例如**太不合理或者問題提錯了等等,對方會懷疑自己,把自己往壞處想,反而更多的想對方的好處。
總之,我們在商務溝通中可能會遇到各種各樣的人物、各種各樣的情況,需要及時採取最佳的方式進行溝通交流,以期調整不利因素而達到我們的目標。永遠不要忘記溝通的目標是什麼,也不要輕視溝通的每一個細節。
職場中如何提高自己的溝通技巧,如何提高自己的溝通能力和技巧
1 首先你要知道你自己的問題在 或者說你要知道自己需要什麼 想提升什麼。比如 你發現自己目前的專業知識還不足於很好的應對工作,然後決定用下班後的時間閱讀與工作需要相關的書籍,或學習相應的技能。這就是根據自己的實際需求確定目標的過程,一旦有了目標,接下來就是為這個目標制定具體可行的落實計劃。目標和計劃...
如何培養良好的溝通技巧,如何提高自己的溝通能力和技巧
下面是一些培養良好溝通技巧的準則,你可以隨時隨地按照下面列出的方法練習提高。眼神交流。不管是你在說話還是你在聽別人說話,注視和你談話人的眼睛會是很有效的技巧。通過眼神交流,能傳遞大家關心的話題,能鼓勵和你談話的人。肢體語言。用肢體語言可以用在很多用語言不能表達的場合。比如,手臂保持張開的姿勢,可以告...
怎樣提高自己的談判能力
所以談判要鬆緊有馳。有了大量的理論基礎之後,要多去實踐,多去談判,要多和自己身邊的人交流,讓他們給予你一些意見,因為他們的意見會對你產生很大的幫助,對你非常的有用,更多的是要不斷的去學習,因為你不學習的話,別人在學習,別人就比你進步,也會比你優秀。要提高自己的談判能力的話,可以去多練習一些口語技巧,...