1樓:談卉裘玲
建設宗旨:
團隊建設的核心是參與。團隊的參與特徵體現在團隊的會議上,團隊中每一個成員都能敞開心扉,沒有任何顧忌的發表自己的意見,在一種和諧的氛圍中,群策群力研究解決問題的方案。實踐中,有效銷售團隊的一個基本特點是創新,應把創新視作銷售團隊的靈魂。
銷售團隊的創新主要是在思想上的創新,行為上的創新。
團隊定位與總體目標:團隊必須有一個一致期望實現的願景。
團隊建設規劃:
1、建立團隊文化的四點要素
(1)成就的認同。
(2)任務圓滿完成時大方的讚美。
(3)給應得的人真正的升遷機會。
(4)目標達成時的金錢獎勵。
2、建立共同目標觀念
(1)每個團隊的成員必須相信,當公司獲利時,他們也會得利。他們必須相信,當專案運作順利時,他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競爭,但如果達成目標的話,就不要有犧牲者。
(3)內部競爭是健康的,不是特別指明某個業務員對抗另一個業務員。
(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優缺點。
(5)花時間在一起工作,是建立同胞友愛的最好途徑。
營銷中心組織結構:運營部、銷售部。
機構組成:
運營部,人員構架:開發部門,負責人1,成員3—5人;
維護部門,負責人1,成員15人左右;
銷售部,人員構架:負責人1,成員25—30人。
部門職責:
運營部主要負責終端的開發、管理、策劃、執行。
銷售部負責溝通客戶、聯絡客戶,執行公司決議以及產品推廣工作。
溝通機制:
包括公司領導與員工直接溝通,市場與市場之間的溝通、市場與技術部之間的溝通,策劃人員與市場與技術部的溝通。溝通要形成一種制度化、規範化。
在公司內部要有一個溝通的規範,也就是說用什麼樣的方式,什麼樣的格式,什麼樣的語言要有一個規範一個統一,這樣就不會產生因不同的溝通方式之間產生資訊差別。其中合理化建議就需要形成一種制度,讓其成為一種制度化、規範化的公司內部溝通渠道,使廣大員工能夠直接參與管理,下情上達,與管理者保持實質性的溝通,使公司內部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達或宣洩出來,從而提高公司內部資訊溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打**來反饋。
公司管理層把合理化建議進行規範,繼而形成了一種制度,有利於本公司的企業文化建設。
團隊職能:
1.運營策劃
在總經理的帶領下由運營部制定相關策劃方案、管理制度、執行策略,並以書面形式成文,以供各部門嚴格執行。並在實踐過程中逐步改進、完善。
2.執行推廣
經各部門分工合作、相互協調執行相關方案檔案,在執行過程中及時發現問題,找出原因商討對策。
3.銷售
通過各種資源渠道如人脈資源、網路資源等收集關於有利於公司產品銷售的相關客戶資訊,整合上報,從而針對性的銷售,提高簽單率。
2樓:楓橋映月夜泊
團隊建設規劃:
1、建立團隊文化的四點要素
(1)成就的認同。
(2)任務圓滿完成時大方的讚美。
(3)給應得的人真正的升遷機會。
(4)目標達成時的金錢獎勵。
2、建立共同目標觀念
(1)每個團隊的成員必須相信,當公司獲利時,他們也會得利。他們必須相信,當專案運作順利時,他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競爭,但如果達成目標的話,就不要有犧牲者。
(3)內部競爭是健康的,不是特別指明某個業務員對抗另一個業務員。
(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優缺點。
(5)花時間在一起工作,是建立同胞友愛的最好途徑。
如何做團隊建設方案?
3樓:我的行雲筆記
團隊建設主要分為:團隊意識建設
、團隊工作建設、團隊能力建設、團隊歸屬建設、團隊協作建設、團隊溝通建設、團隊結構建設、團隊發展建設。
第
一、團隊意識建設
人的思維意識就決定了其行為方式,所以對員工思維方式的建設是管理的根本,澆樹澆根,管人管心,如果員工心裡在想什麼管理者不能很好的判斷,估計這個員工就很難管理。
影響人的思維意識的是員工的價值觀,員工三觀比較正,基本在工作上沒有太大的問題;如果三觀比較消極,工作上就會表現出來比較懈怠。
在團隊中,基本上分為三類員工:第一類是積極的員工,基本上不會被其他人員影響,能夠積極的工作;第二類是消極的員工,對待工作應付,得過且過;第三類是中間派,哪邊勢力強往哪邊倒。第一和第二類員工比較少,但是第三類員工比較多,而且也比較容易被第二類員工同化。
團隊意識建設,就是要加強企業員工的價值觀教育,傳遞和實踐企業文化,讓企業文化轉變為員工行動和工作方式,這樣就可以使文化逐漸深入人心,價值觀才能被員工接受,第二類員工就沒有生存的空間,團隊的風氣就會變好。
第
二、團隊工作建設
工作方式直接體現的就是企業文化,很多企業的企業文化不能落地究其原因就是工作方式不能支撐企業所倡導的文化,二者衝突,既然就不能被員工理解和接受。
工作彙報主動,陳述結果:及時向上級和上游客戶主動彙報工作,彙報工作結果,工作做好了才有功勞。
工作請示積極,要有方案:工作多請示,多同自己的上級溝通,以瞭解企業的戰略意圖和領導的工作安排意圖,對於不能確定的工作請示時需要有自己的方案,最好讓上級做選擇題,不做應用題。
工作部署有序,要有標準:工作安排要有計劃,任務要分清,責任人要明確,工作結果要有標準。
工作總結及時,要有流程:工作要總結,按照工作的流程,總結經驗和教訓。
工作交接全面,要有責任:工作崗位調整或離職,本職工作要交接全面,不要設定障礙,利於繼任者快速進入角色。
第
三、團隊能力建設
能力建設是指個體或團隊提升自身能力的建設過程。團隊能力建設是一個過程,是以提升團隊整體的能力為目標。
團隊能力,包括多方面的能力,包括戰略規劃能力、集團管控能力、組織管理能力、人力資源能力、運營管理能力、研發技術能力、財務管理能力、生產運作能力、資金融通能力,等等,最終目的就是要達到企業戰略落實。
團隊能力建設,既要對團隊中的每個成員能力進行建設,又要對團隊成員能夠形成合力的能力進行建設。
第
四、團隊歸屬建設
歸屬感,是我在為企業提供管理諮詢服務時經常提到的,個人認為,如果員工對企業缺乏歸屬感,基本上這個員工就沒有辦法管理,在團隊中就會削弱團隊的合力。
團隊成員歸屬感建設,建議從以下幾個方面發力:
建立尊重員工的氛圍:企業尊重自己的員工是最基本的要求,尊重不只是對員工客氣,也不是不能批評員工。尊重應該是承認員工的工作成績、認可員工的個人信仰、尊重員工的個人人格、指正員工的工作失誤、保障員工的崗位權利。
建立員工參與公司經營的機制:員工參與感是我在諮詢過程中一直強調的原則,員工只有參與到企業的運營過程、參與到運營改善的過程,並且有成就感,自然而然員工對公司就有歸屬感了。
對崗位上的員工進行授權,並鼓勵其權力的使用:員工具備自身崗位職責規定的權力,可以在自己權力範圍內判斷上下游工作的好壞,並且可以對自身的工作做出判斷,這樣可以激發員工的積極性,就比較容易具備主人翁意識。
加強團隊成員之間的融合,消除員工陌生感:團隊成員相互熟悉、相互信任,建立融洽的團隊氛圍,這樣不管是新進入的員工還是老員工,就可以直接感受到企業的文化氛圍。
辭退不符合團隊要求的員工:要學會給團隊**,對於不適合的員工要及時調崗或辭退,以保證團隊風氣的正氣,團隊才有凝聚力,成員才有歸屬感。
保持企業制度的穩定性:企業制度的朝令夕改只會使員工對企業不信任。保持企業制度的穩定性,使員工相信企業的承諾,對企業信任。
第
五、團隊協作建設
在許多團體中,每個成員的智商都在120以上,而團體整體智商卻只有62,原因是什麼?其實就是團隊協作建設不到位。一個個體能力都比較強的團隊,如果不能有效協作,勁不能向一個方向使,不能形成合力,就會造成這樣的問題。
團隊協作的基礎是信任,團隊成員之間彼此的信任,在協作過程中不用擔心其他成員給自己「挖坑」、不用擔心自己的工作成績被「埋沒」、或被其他成員「佔有」、不用擔心自己多做了工作會吃虧、不用擔心工作過程中非主管因素造成的失誤帶來責怪和處罰,等等。
團隊建立信任基礎,首先是團隊領導的公正無私、大度包容;其次是團隊成員的親密無間;最後是輕鬆、嚴謹的團隊工作方式。
第
六、團隊溝通建設
不會好好說話,似乎成為了企業團隊之間合作不順暢的一大原因,很多時候,由於溝通方式、溝通態度選擇的不合適,使得個人情緒代替了團隊合作,由於個人情緒的對立變成業務協作過程的對立,害人害企。
團隊溝通建設,建議從幾個方面開展:
團隊溝通方式:正式溝通和非正式溝通的靈活運用是解決溝通障礙的關鍵。會議的方式有效,但是也刻板;郵件的方式正式,但是不直接;閒聊的方式簡單,但是有時比較有效,等等。
團隊溝通態度:對事不對人是團隊溝通態度建設的第一原則,團隊需要學會如何描述問題、如何推進解決問題、如何掃除解決問題的障礙等,而不是抱怨、指責,反而失去了溝通的目的。
團隊溝通技巧:讓對方能夠接受你的意見或建議是溝通的最終目的,解決問題才是溝通的真諦。所以要靈活使用溝通技巧,比如先肯定再說問題、先表揚後批評,這些都是消除溝通障礙的技巧。
第
七、團隊結構建設
團隊中都是「諸葛亮」不行,各種意見難以調和;團隊都是「臭皮匠」也不行,沒有領頭的方向容易出現偏差。
合理的團隊結構,應該是卓越者、專家、熟手和生手組成的團隊,有規劃能力者、有管理能力者、有執行能力者、有事務處理者,各司其職,分工協作、緊密配合,才能有效發揮團隊合力。
企業需要重視團隊結構建設,打通員工晉升通道,按照卓越、專家、熟手、生手建立「金字塔」型的人才結構體系。避免高階人員越來越多,管理人員越來越多,做事的人越來越少。
第
八、團隊發展建設
「流水不腐,戶樞不蠹」,只有不斷髮展的團隊才是有活力的團隊,企業這個大的團隊需要不斷髮展,企業內部的各個團隊也需要不斷髮展。企業團隊應該是一個開放的有機系統,能夠不斷的吸收外部的「營養」,能夠不斷地進行「新陳代謝」,這樣的團隊才會是一個健康的團隊。
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專案市場 1.巨集觀環境狀況 營銷方案主要包括巨集觀經濟形勢 巨集觀經濟政策 金融貨幣政策 資本市場走勢 資金市場情況等等。2.專案市場狀況 主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況 客戶對新產品或服務的潛在需求 市場佔有份額 市場容量 市場拓展空間等等。3.同業市場狀況 主要包括同業的機...
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