1樓:廣東電網客戶服務中心
如您是廣東電網公司的用電客戶,發生欠費停電的情況,
1、一般欠費停電前會收到欠費停電通知書,電錶上會有封條;如確認是欠費停電,可繳清電費後通過微 信關注並繫結「南方電網95598」公眾平臺,點選我的用電》欠費覆電>按提示輸入留意內容、手機號碼、簡訊驗證碼後點選提交,即可申請欠費覆電。
通過上述途徑申請需要繫結用電戶,您可以進入「我的用電」>「個人中心」>點選「+」號,通過在我司預留的手機號碼或身份證號碼繫結即可。
2、如您屬於卡式預付費電能表使用者,請您在購電完成後,將購電卡放置於購電卡座上約60秒,當購電餘額顯示充值成功或語音提示充值成功即可。
3、如不屬於上述情況,一戶停電有可能是因為表後線路故障、開關跳閘等情況導致,此情況建議您在確保自身安全的情況下嘗試對室內開關進行復位,如不會操作,建議您可以委託有資質施工單位處理。
希望我們的回答能對您有所幫助。如有疑問,請致電24小時供電服務**95598諮詢。
2樓:你愛我惜
補交電費之後,確認到賬成功會自動送電。若是繳費成功半小時以上沒有來電的話,那麼可以撥打供電公司的服務號碼,說明情況,對方會手動開通送電服務。
3樓:太羊蛇
現在都是智慧電錶,一般在你,補繳電費之後不久將會智慧送電,補繳之後你也可以打供電局的**,讓工作人員,人工幫你送電。
4樓:山顛一寺一壹酒
一般情況下,補繳電費之後1個小時左右就可能來電了。如果說沒有的話,就需要查電錶顯示餘額已經有了,並且智慧電錶下面有個小推手在停電的時候跳下去了,需要手動推回上面的原位,如果還沒有來電,你再打95598的服務**讓其送電,或者等24小時也可以,一般24小時內能送電。
因為已經欠費停電了,昨天用支付寶交的電費,什麼時候能來電?
5樓:天空阮站長
因為停電的原因不同,來電的時間是不一樣的,不是所有的停電原因都是通過支付寶繳費解決。不過根據《供電營業規則》中第五章 「供電質量與安全供用電」中的第六十九條規定:引起停電或限電的原因消除後,供電企業應在三日內恢復供電。
不能在三日內恢復供電的,供電企業應向使用者說明原因。也就是說一般是三天內。不過一般用不了這麼長時間,因為有很多家庭有特殊情況,不能停電,而且就算沒有,冰箱裡面的食物也無法儲存那麼久。
然後這裡需要分兩種情況來說明。
第二、因為裝置故障導致的停電,這種情況支付寶繳費後,仍然不會來電的。還是需要撥打供電局的**95598,那邊接到**後,會派師傅過來處理。如果是片區都停電了,這種情況下,報完故障後就不用管了,因為肯定是供電局那邊的原因,等那邊維修好後就會自動來電。
如果僅僅只是你家裡停電了,這種就需要分兩種情況,屬於供電企業產權的裝置故障(電錶那一端)免費修理。屬於非供電部門產權的故障也就說家裡的裝置故障是不屬於他們管轄的,他們可以不維修並且要你聯絡電工師傅過來維修,不過有的地方會提供有償服務,這個就要看你自己了,你覺得哪邊便宜就可以讓哪邊來修。
所以說停電後,不要急,先確定一下原因,如果是片區都停電了,可能都不需要你操心,社群或者物業就聯絡供電局過來修了,只要關注一下社群的群就可以了。如果只是自己家裡停電了,就檢查一下家裡的空開是否跳閘了,如果是的,重新開啟就行了。如果確定了是欠費引起的,就去支付寶繳費,等一會就好了,很急的話還可以打服務**。
如果都不是的話,就需要撥打95598或者直接聯絡身邊的電工來維修,這種情況一般電錶引起來的可能性不大,所以最後還是要收費的。如果不知道電工**,可以聯絡一下社群或者物業,他們手上一般都會有。
6樓:匿名使用者
如果已經停電欠費了,支付寶充完一般是1個小時內到賬,交上電費後,一般24小時內能送電。如果還沒有來電,可以撥打95598的服務**讓其送電。
7樓:舞璇瀅
如果已經停電欠費了,支付寶充完一般是1個小時內到賬,具體確認方法是需要查電錶顯示餘額已經有了,並且電錶下面有個小推手在停電的時候跳下去了,需要手動推回上面的原位,如果還沒有來電,你再打95598的服務**讓其送電,或者等24小時也可以,一般24小時內能送電。
支付寶繳納電費的方法:
1 、登入支付寶賬戶, 在支付寶首頁,點選【水電煤繳費】
2 、點選【繳電費】
3 、按頁面提示輸入戶號等資訊後,點選【查詢】
4 、輸入金額後,點選【去繳費】
5 、點選【繼續電腦付款】
6 、輸入密碼點選【確認付款】
7 、付款完成
擴充套件資料
使用者超過規定期限交付電費時,應向供電企業交付延期付費的經濟補償費用,又稱電費滯納金。電費違約金是法定違約金,是維護供用電雙方合法權益的措施之一。
按期足額**電費是供電企業經營活動的重要內容之一, 也是供電企業保證向使用者連續供電的重要物質基礎。使用者按照國家批准的電價, 並按照規定的期限、方式或合同約定的辦法交付電費。
如果使用者不按規定的期限交付電費, 將影響電力企業資金週轉和用款計劃的兌現,嚴重擾亂正常的商品交換程式。因此,使用者如未按期交付電費,應承擔電費滯納的違約責任。世界各國對電費違約金(滯納金)的計算方法通常是仿照銀行計算利息的方式, 即按逾期日數乘以延期交付電費額, 再乘以滯納金率計算。
8樓:htf的生活回答
5分鐘之內就會來電。家裡的電費繳納系統都十分先進,只要使用者繳清欠費之後,一般在5分鐘之內就會來電。
9樓:孤巷裡遇見你
一般立馬就能來電。只要繳費後都是立馬來電的,有時候會有幾分鐘的延遲。
10樓:廣東電網客戶服務中心
欠費停電的客戶繳清電費後12小時內覆電。建議您可關注「南方電網95598」公眾平臺,繳清電費後填寫覆電申請並提交,就可通知供電人員覆電了。也可以致電95598供電服務**申請覆電。
11樓:射手座的
一般是實時到賬的。沒電以後充值會立刻有電的,如果沒馬上到賬,可以等2分鐘。
12樓:
因為己經久費仃電了昨天用支付寶交的電費應該在24小時內來電
13樓:林林愛分享
這個應該是在二十四小時之內吧,可以撥打供電局**聯絡,後期還是不要延期繳費,不然會有滯納金,還有就是停電,很不方便的。
14樓:饕餮蛋糕
現在交電費餘額裡面要有錢。就是不但要把欠的交上而且還要多點。一般交完就有電。
15樓:御龍
今天剛好遭遇了一次,大概五分鐘吧。
16樓:無聊的等帶
請問,網上交費成功。為什麼沒送電?
17樓:王愛軍牛
電錶右下方有個按鈕,長按10秒,黃色的小燈滅了,就有電了。
18樓:匿名使用者
欠費停電後 繳納費用後 可打95598 讓其送電,或者等24小時也可以,一般24內能送電
19樓:周定炯
10分鐘左右就來電了
20樓:匿名使用者
看電錶上的錢數對嗎不對找客服 對 表上有燈 正常脈衝亮 看看跳閘燈亮嗎?亮表上有按鈕 按住復位 好像10秒 還不行 把卡插上大復位 就能正常 了
21樓:匿名使用者
今天我家也突然停電了,還好電錶就裝在我家這層樓,拿螺絲刀鼓搗了一下沒用,上網查一下欠了費了,
用支付寶交了費,再用螺絲刀按住智慧電錶上的按鈕不鬆,幾秒後黃燈黑了,電就來了。
22樓:小邱網名叫雄鷹
欠費停電後,交完電費按一下電錶上的按鈕就來電了
欠費停電繳清電費後,什麼時候可以恢復用電?
23樓:小嫣老師
如果已經停電欠費了,支付寶充完一般是1個小時內到賬,交上電費一般就會來電。
具體確認方法是需要查電錶顯示餘額已經有了,並且智慧電錶下面有個小推手在停電的時候跳下去了,需要手動推回上面的原位,如果還沒有來電,再打95598的服務**讓其送電,或者等24小時也可以,一般24小時內能送電。
擴充套件資料
使用者申請新裝或增加用電時,應向供電企業提供用電工程專案批准的檔案及有關的用電資料,包括用電地點、電力用途、用電性質、用電裝置清單、用電負荷、保安電力、用電規劃等,並依照供電企業規定的格式如實填寫用電申請書及辦理所需手續。
新建受電工程專案在立項階段,使用者應與供電企業聯絡,就工程供電的可能性、用電容量和供電條件等達成意向性協議,方可定址,確定專案。未按前款規定辦理的,供電企業有權拒絕受理其用電申請。如因供電企業供電能力不足或**規定限制的用電專案,供電企業可通知使用者暫緩辦理。
使用者單相用電裝置總容量不足10千瓦的可採用低壓220伏供電。但有單臺裝置容量超過1千瓦的單相電焊機、換流裝置時,使用者必須採取有效的技術措施以消除對電能質量的影響,否則應改為其他方式供電。
24樓:廣東電網客戶服務中心
欠費停電的客戶繳清電費後12小時內覆電哦。建議您繳清電費後通過「南方電網95598」公眾平臺,點選「我的用電」>「業務辦理」申請覆電即可。
25樓:清心文竹老師
回答另外,如當時不具備繳費條件,如營業廳下班、老人不會網上繳費,可聯絡到工作人員,申請一次臨時覆電,能堅持24小時,24小時後,還會自動斷電。
26樓:幸曉蘭
如果欠費停電,繳清電費後,要看供電部門,如何安排恢復用電
27樓:暢若煒
充上錢就快。但電信局為了保證信譽,回服說24小時之內
28樓:燕溫蟬
晚上八點交了電費,到現在電還沒來,啥原因
29樓:唐靜靜
把欠費金額補齊,在衝一點就可以了。
30樓:
一般很快就會恢復正常,最遲半天左右吧
31樓:希望回到原點
現在都是插卡的,充上錢就可以用
32樓:細柳瑤卿
一般情況繳費後兩個小時左右差不多
33樓:菇菇街拍
當天就能恢復供電,很快的
34樓:
交好費用差不多兩小時吧
35樓:夏花
廣西區為例,支付寶等交清電費後,打95598,語音提示後選欠費覆電選項,報自己的戶號去覆電。或者選人工客服讓他幫你覆電....弄完後一般20分鐘內來電。
繳完電費後,怎麼才能恢復用電?
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