1樓：匿名使用者
一個合格的業務員需要具備哪些素質？ 一、 平衡、積極的心態 米盧在帶領中國隊的時候提出過一句經典的話：態度決定一切，態度就是一種心態，不管做那一行，平衡的心態能夠讓你正視你遇到的困難以及得到的收穫，讓你始終保持一種清醒，不至於困難將你困在某一個地方，也不會被短暫的勝利衝昏頭腦；積極的心態是一個人能夠提升所必須的，積極的心態是戰勝惰性的法寶，是向上的保證； 二、 對公司制度的認同 公司的制度是業務員開展各項業務的平臺，也是業務員升遷淘汰的一種依據；但是制度是滯後的，肯定無法緊根據市場情況變化，當然也不會一成不變，這就要求合格的業務人員在公司的制度適合市場情況下，能夠順利開展，儘快的出成績，但是在制度有偏離市場的跡象的時候，亦能夠儘量的適應制度要求，並提出合理的建議幫助修改制度，使之適應市場變化；很多業務員在一個公司制度適合市場的時候，願意為工作，並且能夠作出一些成績，但是當這個制度不適合市場的時候，選擇逃避，比如辭職或者抱怨，這就是對公司制度的一種不認同； 三、 產品知識 這個不用多說，一個人對自己在賣什麼都不知道，您覺得他能夠做一個好的業務員麼？
比如一些快速消費品的業務員，不僅僅需要知道要推銷的是什麼東西，有什麼用處，還要儘量詳細的瞭解這些產品都是怎麼樣生產出來的！ 四、 基本的商業知識及業務操作技能 基本的商業知識是必備的，諸如簡單的財務知識、會計常識、相關商業法律常識等等；當然想成為一個好的業務員，肯定也好嚴格的按照公司指定的業務制度開展業務，必須要對公司的業務制度瞭解透徹，真確的掌握公司業務制度的操作規程，並且能夠結合自己的市場經驗，在制度允許的情況下對操作規程進行拓展，使之適合市場規律； 五、 溝通技巧 溝通是分兩面的：一個是傾聽，一個是訴說，而一個業務員掌握大溝通技巧不單純的包括傾聽和訴說的能力，應該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過溝通讀懂對方的意思，把握一些業務切入的點；當然業務員還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競品的資訊以及一些有用的市場資訊； 六、 學習意識 中國有句古話，就是「活到老，學到老」，業務員面對的是瞬息萬變的市場以及善於學習、進步的客戶，所以必需不斷的學習，從市場中吸取養分，將顧客作為學習物件，還有通過讀書以及網際網路獲取最新的知識，才能完善、提升自己的能力，才能自如的應對市場的千變萬化；
2樓：匿名使用者
裝修基本流程的瞭解.這個你可以上裝飾網多看看.http:
//www.cnxsj.com 上面裝修知識你可以瞭解下,其實也沒什麼多複雜的.
多談幾個客戶道理自然就悟出來了.平時多注意積累裝修方面的知識就行!至於銷售方面的知識我想你有兩年的經驗對你來說肯定不在話下．
3樓：3w沒名字
一、 平衡、積極的心態
米盧在帶領中國隊的時候提出過一句經典的話：態度決定一切，態度就是一種心態，不管做那一行，平衡的心態能夠讓你正視你遇到的困難以及得到的收穫，讓你始終保持一種清醒，不至於困難將你困在某一個地方，也不會被短暫的勝利衝昏頭腦；積極的心態是一個人能夠提升所必須的，積極的心態是戰勝惰性的法寶，是向上的保證
二、 對公司制度的認同
公司的制度是業務員開展各項業務的平臺，也是業務員升遷淘汰的一種依據；但是制度是滯後的，肯定無法緊根據市場情況變化，當然也不會一成不變，這就要求合格的業務人員在公司的制度適合市場情況下，能夠順利開展，儘快的出成績，但是在制度有偏離市場的跡象的時候，亦能夠儘量的適應制度要求，並提出合理的建議幫助修改制度，使之適應市場變化；很多業務員在一個公司制度適合市場的時候，願意為工作，並且能夠作出一些成績，但是當這個制度不適合市場的時候，選擇逃避，比如辭職或者抱怨，這就是對公司制度的一種不認同；
三、 產品知識
這個不用多說，一個人對自己在賣什麼都不知道，能夠做一個好的業務員麼，比如一些快速消費品的業務員，不僅僅需要知道要推銷的是什麼東西，有什麼用處，還要儘量詳細的瞭解這些產品都是怎麼樣生產出來的！
四、 基本的商業知識及業務操作技能
基本的商業知識是必備的，諸如簡單的財務知識、會計常識、相關商業法律常識等等；當然想成為一個好的業務員，肯定也好嚴格的按照公司指定的業務制度開展業務，必須要對公司的業務制度瞭解透徹，真確的掌握公司業務制度的操作規程，並且能夠結合自己的市場經驗，在制度允許的情況下對操作規程進行拓展，使之適合市場規律；
五、 溝通技巧
溝通是分兩面的：一個是傾聽，一個是訴說，而一個業務員掌握大溝通技巧不單純的包括傾聽和訴說的能力，應該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過溝通讀懂對方的意思，把握一些業務切入的點；當然業務員還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競品的資訊以及一些有用的市場資訊；
六、 學習意識
中國有句古話，就是「活到老，學到老」，業務員面對的是瞬息萬變的市場以及善於學習、進步的客戶，所以必需不斷的學習，從市場中吸取養分，將顧客作為學習物件，還有通過讀書以及網際網路獲取最新的知識，才能完善、提升自己的能力，才能自如的應對市場的千變萬化；
做裝飾公司業務員新手要具備的條件?
4樓：孫樑志的小貼
答：
1.瞭解設計分類：歐式，中式，現代等各種風格
....
2.瞭解業主的需求，在**聯絡中要了解業主的房子裝修什麼風格，預計什麼時候裝修，樓層單元號，業主姓名。
3.對家裝的半包全包的材料分類瞭解清楚。
4.知道每個工種的先後順序！其他的就看個人能力了，語言表達能力要強，吐字清楚，語速要不快不慢，多用尊稱和敬詞。
拓展資料：
公司分類
⒈中小型裝飾公司：一般就是設計師、施工經理從裝飾公司出來。自己建立的公司，一般只是單方面比較強，要麼設計強、要麼施工強，裝修那麼多部門的管理，公司綜合能力一般。
⒉主流裝飾公司：加盟類的品牌公司越來越多，他們一般管理有固定的流程，主材有自己的聯盟品牌。
⒊部分高階公裝公司、主流家裝公司高階設計部：這些機構都能提供很好的設計和施工，優點因為專注所以卓越，設計和施工投入的精力都很到位，裝修裝飾效果自然到位，全部採用主流品牌的材料更容易出效果。
⒋未來最好的裝飾模式是專業的預算機構+專業的設計工作室+好的安裝公司，只要通過社會分工，把每種人的長處發揮出來，這樣才能使得裝修行業真正進入發展階段，數年以內家裝行業很難規模化。
⒌網路裝飾公司，相關裝修裝飾網上的裝飾公司的頻道。主要作用是通過網路技術宣傳裝飾公司的一些服務體系以及服務原則，在傳統經營的基礎上開闢網路經營的新領域，可以為更多的業主服務的同時推廣企業品牌理念，打造企業知名度。
5樓：淡忘
1，當客戶只講出大概要做什麼東西，詢問籠統**時，應該怎樣回答？ 回答：家庭裝修的費用，需要確定三個方面的內容才能概算：
（1）大概的設計方案；（2）所選擇的價位，主要是根據材料等級、工藝標準以及施工隊伍的等級來劃分的，還可根據家庭的經濟承受能力進行初步的選擇，當然，我們每一級的價位都會給您一個很高的質量**比；（3）裝修的工程量：如果您以上三個方面都不確定的情況下就籠統的**，帶有很大的欺騙性，是我們公司嚴厲禁止的，請客戶提供平面圖和各房間的尺寸，我們在短時間內就能為您做出基本的概算。如果沒有平面圖和尺寸，我們可以安排為您登門測繪，並免費設計平面佈置圖。
2、當客戶覺得我們所在公司的**比其他公司高時，應該怎樣回答？ 答：家庭裝修的費用劃不划算，不能簡單地以**的高低來衡量，比較準確的衡量標準應該是質量**比。
這裡所說的質量包括三個方面的內容：（1）材料的等級；（2）工藝標準；（3）工程質量；在三個方面內容都不確定的情況下談**高低，或在這三個方面內容都不對等的情況下比較兩家公司的**，都是不科學，也容易是客戶上當受騙、蒙受損失。比如，做一樘門的油漆，甲公司用一個40元日工刷了一天，那麼這樘門的油漆工費是40元，而乙公司用一個70元的日工做磨退工藝，共用了兩天，那麼這樘門的油漆工費是140元，且不說乙公司多用了多少油漆，單是油漆工費就是甲公司的好幾倍。
這樘門的**和油漆質量也可想而知。因此，在家裝行業中常常會出現這樣的情況，裝修專案叫同一個名稱，**卻是有高有低。總的來說，我公司的質量**比是目前家裝市場內最划算的公司之一。
3、當客戶提到為什麼某一裝修專案中主材**並不高，而我公司的**卻很高時，應該怎樣回答？ 答：您看到的**只是主材的**，您可能忽略了該專案中所包含的輔料、工費、運費、二次搬運費、機具磨損費、管理費、稅收、公司的合理利潤等諸多因素。
有些專案中的工費比材料**高許多，這樣把所有的費用加起來，**自然顯得比主材**高許多。如果單純比材料**，由於我公司與許多名牌建材廠商有著長期固定的合作關係，進的貨恐怕比您個人購買的還要便宜一些。 4、當客戶問能否將地板的購買安裝包括在整個工程專案中時，如何回答？
答：我們與地板生產廠商有長期的合作，可以為您推薦並享受廠家對我們的***格，但品種選擇、安裝、付款等均由您直接與地板商約定。 5、當客戶詢問公司兩級價位有何區別時，應該怎樣回答？
答：我公司的**主要是根據客戶不同的需要制定的，它們的主要區別是：依據材料的等級、工藝標準和施工隊伍的等級三個方面的不同而產生不同的**，但是無論您選擇了哪個等級的**，我們都會為您提供同樣熱情和完善的服務，同時，它的質量**比也高於其他的公司。
6、當客戶詢問為什麼在不同級別的**中，有時某一施工專案（如鋪牆地磚）使用的主材、輔料都相同，但工程**卻不相同時，應該怎樣回答？ 答：有時不同級別**中的某一裝修專案雖然都使用的是同樣的材料，但由於工人的等級不同或者施工工藝的不同，往往在**上會產生一些區別。
我們固定的7個施工隊伍，通過嚴格考核分為甲乙兩個級別，分別享有不同的取費標準。如中檔乳膠漆工藝，甲級施工取費9元/㎡，乙級6元/㎡。 7、當顧客詢問「你們公司廣告做的那麼多，是不是把費用都攤在我們身上」時，應該怎樣回答？
答：這方面請您完全放心，我公司走的是「品牌化、規模化」的經營道路，我們的廣告雖多，但由於我們公司的規模大，廣告費攤銷下來所佔的比例卻比小公司低，這就是規模化的優勢之一。另外，鑑於我公司的家裝行業的知名度和影響力，許多**對我們的宣傳報道都是免費或極其優惠的，因此，您不必擔心承擔了我們的廣告費用。
8、當客戶詢問**中材料、人工和利潤的比例時，應該怎樣回答？ 答：直接材料費和直接人工費大概要佔到總造價的80%左右，房租、設計人員、助理人員，其他管理人員的工資、稅資等各種費用大約佔到15%左右，公司利潤一般在5%左右。
9、當客戶詢問我們是否能提供更多的**優惠時，應該怎樣回答？ 答：裝飾公司也遵循了「市場」的普遍規律，即：
由於多家公司在一起激烈地競爭，**越來越低，服務及質量越來越高，各家公司的利潤越來越低並且趨向一致。我們公司的**也一樣，目前的利潤已經相當低。但是隨家裝市場的競爭加劇，一些不規範的公司為了承攬工程紛紛降價，甚至進行大幅度的優惠、**活動，業內人士都很清楚，其實質並非是讓利，而是在施工過程中偷工減料，以及與其相伴隨的質量低劣，而我們公司有相當品牌知名度，連續兩年獲「某某市家裝十佳企業」等稱號，我們堅持為客戶提供優質的工程服務，並制訂了規範的質量保障體系進行層層把關，堅決杜絕通過降低工藝標準、質量標準進行低價競銷的事情發生，因此，我們在目前利潤較低的情況下很難再進行優惠。
10、客戶詢問「你們做出的工程預算，今後是否會有大的變動」時，應該怎樣回答？ 答：當您確定的裝修專案今後沒有變動時，我們的**一般是不會變的。
但有時通過圖紙做出的工程預算，會與實際情況存在一定偏差，這需根據實際工程量進行最後決算，多退少補。當然如果您的工程施工過程中對原設計進行修改或增減，我們會以變更的形式把**變化報給您認可、簽字後通知施工。 11、當客戶對「首期付60%，中期付35%」的付款方式持有異議時，應該怎樣回答？
答：現在所有正規家裝公司使用的合同均是室內裝飾協會統一制訂的範本，我們無權改動其中的任何一項規定。付款方式也是一樣，室內裝飾協會之所以這樣要求，正是為了通過規範化管理，確保家裝消費者的利益，因此依照這個方式付款，對您將來依靠法律手段保護自己的合法權益最為有利。
如果更改了，我們得不到市場質檢部的認可，您也將失去第三公正方的保障。款項付清後，在室內裝飾協會存押我們10萬元質保金，用於對您工程質量的保證。 12、當客戶詢問「為什麼物業管理部門已經收取垃圾消運費，你們還要收取垃圾清運費」時，應該怎樣回答？
答：我們公司收取的垃圾清運費，是指從您的家中運至小區內由物業管理部門指定的垃圾堆放點的費用，其中包括人工和垃圾包裝袋費用，而物業管理部門收取的垃圾清運費，則是指將已運至小區內堆放點的垃圾再運至城外指定垃圾傾倒場的費用。
建材方面的業務員要怎麼找客戶，建材業務員需要怎樣跑業務啊！
藉助工程資訊 吧，便捷快速，高效。產品推廣和客戶人力資源我想我應該能幫到你，但是客戶還是要你自己談 老鐵可以試試sohojoy可以找到參考內容，那裡是excel格式的，這樣效率就會高几倍，不要客氣 現在市面上破解版太多太多了！一定要注意區分,避免上當！1.看公司成立時間。2.看是否自主研發。3.看品...
機械方面的外貿業務員和服裝方面的相比，哪個好一點
樓主是面試，要在兩個公司中選一個是嗎？這是兩個行業不太好比較，不內過樓主可以比容較一下這兩個公司的產品在同行中的地位，產品質量如何？在消費者心中的品牌認可度如何？這些很重要，它直接決定在你推銷的時候的難易程度，還有，最好要問清楚這兩個公司的主要銷售方向，是針對下級商人做渠道還是直接面對客戶？直接面對...
招業務員需要注意什麼？做業務員需要哪些條件
每個行業不一樣，都不好說的。一般相對傳統或者成熟的行業，就要經驗較為豐富的業務員 新新行業，建議招畢業生。有闖勁。但是，無論怎麼樣，業務的待遇和許可權在招聘的時候一定要告誡的很清楚才好。要知道，只有鐵的紀律才能出現高水平的戰鬥力。做業務員需要哪些條件 1.自我認知業績不好的銷售人員 很少想到如何去說...