1樓：小熊牧羊
買電腦不能完全信「熟人」，不能偷懶，一定花點時間到電腦城看看，多比較。從你的描述來看，這個人你也不是很熟的那種，估計你是上當了。
投訴12315，有幾個前提，
1、對方必須是商家，有營業執照的哪種。
2、你必須有能證明從該商家購買的憑證，發票是做好的憑證，起碼收據（加蓋有印章）的那種也可以。
3、找工商部門辦事需要時間，而你實在異地，估計很難。如果他在某個大型電腦城，你還不如請電腦城協商解決更快捷。
你現在需要做的是取證，從你說的來看，你手上似乎什麼證據都沒有，這個就很麻煩了。
比如，你可以以維修為由，請他出具發票（你承擔稅款）。
或者對通話進行錄音（但這個作用不大，你很難證明對話中的「他」是哪一位）。
以上都是極端的辦法了。其實如果想解決問題，有幾個辦法。
「臺灣產的水貨」這個描述不正確，應該是臺灣地區銷售的產品吧，如果是這樣，你可以找你朋友拿到臺灣去返修，費用也不是很高。但這種竄貨的產品，**是明顯低於國內行貨的。以前ibm國內行貨可能2萬，但香港的學生機只買1萬，很划算啊，如果是我，我也會買。
無非壞了拿到香港去修嗎，一般壞的情況也不多。但你這個朋友沒有和你說明白，那就是欺詐。
對於溫度，其實cpu的溫度到60度問題不大，關鍵是你手掌部分和鍵盤部分有沒有發熱的感覺，如果沒有不適的感覺，就是正常的。膝上型電腦有時候為了節能，cpu溫度到了一定程度才會全速工作，但那個時候會比較吵，耗電也大，因此會適當的取捨。
2樓：莪掵由莪不由兲
肯定有用的，但是你的有相關的證據，證明最好偷著實地調查一下，錄影錄下來！
3樓：我用心永恆
你朋友是賣電腦的嗎 如果是就好好同他溝通 把你瞭解的情況同他說明看看他什麼態度 或許他也是受害者啊 沒必要魚死網破的時候就不要那麼衝動是不是 我想你朋友也不想因為你這棵小樹而放棄整片森林的 如果不是賣電腦的就有些麻煩了
4樓：超級大新聞
首先12315是國家機關 肯定能解決問題的 樓上也分析了你的案情 建議你去國家法院是對的
5樓：手機使用者
我是一名律師！我只能幫你回答一下自己的觀點！ 一來你說沒有發票，你買的當時有人在場沒。
你現在還能找到那個賣你電腦的人不？這兩個問題就要看你自己的了！雖然電腦不值錢但是被欺騙還是很生氣的對吧！
如果有人證、電腦還在你身上、並且電腦是出了問題、所以我建議你去聯想維修站幫你開個證明說這是臺灣的水貨！或者去消費者投訴管理中心開個證明！直接去找賣家不要在跟他拖，拖不是辦法，你一拖 你最多叫他退貨 但是他坑定有介面說機器舊了什麼的或者別的是不是，找到之後你可以很直接的說機器的事情你怎麼處理，如果不行你就直接去消費者協會投訴或者去法院！
這個是個人建議！打12315 基本上是沒神用處的！必須靠自己！
12315投訴有用嗎
6樓：老巫婆你送後
打12315投訴在一定程度上是有用的。
當權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的「黑窩點」時都可以撥打12315投訴**。
另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。
7樓：華律網
12315投訴是有用的，不是隻有3月15號投訴才可以，每天都可以投訴。「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」****，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和製售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。
8樓：不需要你的感動
只是勸樓主節哀順便了。
如果投訴有用的話，他們也不會這麼囂張了。12315基本上都是來回推諉，因為12315沒執法權，他們會讓你打工商，你打工商他們會讓你先打12315。。。
總之，你的手機是回不來了。只能說你經驗不足。如果是在**的話，就把你寄回手機的回執影印一份向**投訴吧，這樣還可能有戲，如果不是在**，那就只能默默無語兩眼淚了。
就當是多了個經驗吧，在任何時候，都不要相信店家的「把東西郵回來」之類的答覆，那通常都是餵了狗了
附：再解答一次吧。
你手裡的證據很脆弱，商家如果害怕的話，早就把機子給你退回來了。
你可以先通過現實中的執法部門問問清楚，比如說報警之類的，試試看到底有沒有辦法，在這裡說再多都沒用。
9樓：雙子
作為曾經有5年工作經驗12315工作人員（現已離崗），告訴你12315解決問題的可能性很小。一方面執法者不懂法、虛假辦案，更多因素是工商局的執法者權力小，權利掌握在領導手中，一般情況案子如果能完美解決，除了表面走正常程式受理了實際都需要私下跟領導打過招呼的才會有了＂完美＂處理結果，久而久之執法者都習慣了混飯吃，不想得罪一些皇親國戚！國內目前無法實現每一個投訴、舉報都能解決，從受理到結案大多都是在走程式，程式走完了案子就結束了。
目前消費者權益主要還是得依靠消費者自身提高消費法律常識，最重要到正規渠道購買商品，保留購物憑證等證據，一旦出現消費問題，可以找商家協商，或走法律途徑。我國法律尚不完善，再加上地方**監管鬆散，執法者通常都受人情因素影響辦案有失公正。生活中我們不能太認真，祝你好運！
10樓：匿名使用者
有用沒用主要看你有沒有證據，如果證據齊全打12315投訴，工商就會幫你維權，如果沒證據那就沒辦法，只能接受教訓了。
11樓：匿名使用者
12315投訴有用。如果與商家發生了糾紛，一定要保留好相關單據或者證據，如果有過**溝通最好，所有**都是有記錄的。
投訴有時候不一定有用。因為12315沒執法權，他們會讓你打工商**，你打工商**，他們會讓你先打12315。
拓展資料：
"12315"消費者投訴舉報專線**和全國網際網路平臺。
2023年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼。
全國12315網際網路平臺於2023年3月15日正式上線。這是推進"網際網路+政務服務"的又一重大舉措，標誌著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入網際網路+時代 。
12樓：星何大大
管用的。
撥打要求
1)當您的權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
(2)當您在消費過程中，權益受到侵害時；
(3)當您發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時；
「12315」消費者投訴舉報專線**和全國網際網路平臺。
2023年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼。
全國12315網際網路平臺於2023年3月15日正式上線。這是推進「網際網路+政務服務」的又一重大舉措，標誌著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入網際網路+時代。
注意事項
應符條件
（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家資訊，如店名、地址、**等）
（二）有具體的申訴請求、事實和理由；
（三）屬於工商行政管理機關管轄範圍；（管轄範圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄範圍涉及：職能和屬地兩個方面）
（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
否決申訴
（一）超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；
（二）達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的；
（三）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；
（四）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；
（五）消費者無法證實自己權益受到侵害的；
（六）不符合國家法律、行政法規及規章的。
時限（一）自收到申訴書5日內決定是否受理；
（二）自收到申訴書之日起60日內終結調解（扣除檢測等時間）；調解不成終止調解。
北京市工商局的12315接線業務已被外包給專業的電信公司，工商局作為12315的管理者和協調者，將主要專著於問題的解決以及資訊的分析和整理。
這將有助於工商局更加專注於消費者投訴的處理工作。這將有助於維護消費者權益的保護，提高12315處理投訴的效率和速度，營造更加完善和有序的健康市場生態環境。
13樓：在頂峰等你
有證據的話12315是管用的，12315和足協其實差不多，都認為打假掃黑和證據是密不可分的。
14樓：匿名使用者
中國移動是個大**！亂收費！霸王條款！
15樓：匿名使用者
12315貌似作用不太大，最好去找**，現在什麼都怕**！！
16樓：匿名使用者
12315投訴有用。「12315」消費者投訴舉報專線**和全國網際網路平臺。2023年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼。
17樓：黑馬王子瀟瀟
現在 越來越相信 以暴制暴的決心了 真的是 暴力可以解決一切
18樓：匿名使用者
沒有用，我們購房被開發商詐騙400戶，證據確鑿，什麼**，信訪，公安局經偵舉報，開發商照樣瀟灑的很，說你們愛去哪告無所謂
19樓：豆豆桃子
有用啊 養職業打假的好地方，專門幫人訛錢實際老百姓的問題並解決不了
20樓：『子狼
先和他們溝通,如果推卸責任!那就315投訴! 有沒有用就看他們的關係硬不硬了!現在的社會就這樣了!!
21樓：大大的樹苗
找**！中國維權最難。**一旦**，他們也掛不住面子，如果不賠也沒人去了。
22樓：靈老公
就是這些發票，還有你們當時的通話記錄（去**大廳列印）找公安局報警。這屬於有計劃的詐騙！不是偶爾的質量問題
23樓：匿名使用者
12315也就是個噱頭！
有個b用！
說什麼都管，但說到你問的事情了，只會說，要去找工商。
找到工商，工商也是一路貨色，就說，這個國家沒規定，也就是不管！
不要說深圳了，上海這裡也是靠拳頭說話的！
他們說的都很好聽，你可以走什麼什麼途徑，當你按他們說的去做的話，根本沒人烏你！
當你一次次和他們描述你的經歷的時候，
你會發現他們這種地方的人，也就是聽個笑話，之後對你說，管不了。
所以還是拳頭最管用。
24樓：
我到列印部列印了一張紙，
問我要5元，我付完錢說怎麼別處沒這麼貴，就要2塊，商家就罵我滾，還拿著剪子威脅我，我打了投訴**，12315的人員說我為什麼沒進店問價，說法律法規沒規定，商家想賣1000元也可以，後來我說我投訴的不是單純的**問題，他們又說服務態度也沒辦法投訴，你說投訴12315有用嗎?拿剪子威脅顧客是服務態度的問題嗎？中國的治安就這麼差嗎？
只有殺了顧客才會管嗎？對顧客有人身傷害也不管嗎？12315難道不是維護消費者合法權益的部門嗎？
銀監會投訴銀行有用嗎，向銀監會投訴銀行有用麼？
你好！管用。銀監會是專門監督管理銀行業的。如果你遭遇了銀行的不公正對待，可以去投訴。向銀監會投訴銀行有用麼？可以到銀監會投訴銀行嗎 可以的。銀監會是專門監督管理銀行業的。如果你遭遇了銀行的不公正對待,可以去投訴。可以的，現在改革了，銀監和保監合併了，簡稱銀保監會。打 給銀監會投訴銀行有用嗎 有沒有用...
12315舉報電話，12315投訴電話投訴之後一般多久才處理呢？有經驗的幫我回答一下吧！急！！！
付費內容限時免費檢視 回答您好請問有什麼問題呢 消費者投訴維權途徑有如下 一 與經營者協商和解。二 請求調解，當消費者與商家不能通過協商一致解決問題時，則應該找當地的消費者協會進行調解。三 向有關行政部門申訴。四 根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。五 向人民法院提起訴訟。作為消費者，投訴商...
韻達投訴有用嗎，韻達快遞怎麼投訴
客服在處理投訴是會有兩個步驟 一是核實情況後 給予涉事工作人員警告處理 並督促其為你提供滿意服務 第二步 如果第一步你的問題得到解決了 就沒有第二步 如果沒有 需要你再次 諮詢 為保證您的權益 此次將會會對涉事人員的工資或職位做出調 整 的處罰提出 以此保證有質量的服務。韻達快遞怎麼投訴 韻達快遞怎...