1樓：雨雪
可以在撥號面板輸入*#*#64663#*#*對相關硬體和功能進行測試。 或者先備份重要資料，然後進入設定--備份和重置--還原出廠設定。開機之後暫時不要還原資料，看看是否可以解決問題。
螢幕問題的話屬於手機花屏中的一種現象。膜的問題的話直接換一張膜就可以了。
花屏的原因有很多，也有不同的花屏畫面，主要有以下幾種情況：
1、螢幕出現黑色或彩色的橫條或豎條，一般是lcd排線的問題，儘管螢幕上可能看起來只有一條，但由於lcd排線是直接連線在顯示屏玻璃鏡面下的，一旦斷掉後很難修復，除非是專業技術人員。這種情況只有返廠，更換硬體。
2、開機或使用時偶爾出現字型或影象亂碼的情況，可能是由於軟體版本的bug，也可能是cpu或字型檔、快閃記憶體等損壞的原因，前者可以通過刷韌體來解決，但後者則需要進行維修，同樣需要返廠；
3、如果螢幕出現雲彩狀的斑點花屏，那麼毫無疑問是lcd螢幕損壞了，只有更換，沒有維修的可能。
2樓：小米
你好。你可以在撥號面板輸入*#*#64663#*#*對相關硬體和功能進行測試。如果頻繁出現，建議到小米之家進行檢測維修。
具體售後政策請參看
全國18家小米之家及420餘家授權維修網點已開通維修業務。
小米之家查詢路徑：
授權維修網點查詢路徑：
手機螢幕有點凹進去是手機膜的問題還是螢幕的問題
3樓：你檸檬茶
尊敬的三星使用者：
為了更針對性的瞭解並解決您手機出現的問題，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測，服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題以及進一步處理。
是手機螢幕問題還是鋼化膜的問題
4樓：三星問答服務
由於網路平臺的侷限性，無法檢視手機的具體情況，建議您攜帶購機發票、三包憑證將手機送至您就近的售後服務中心，讓工程師幫您檢測及處理。
5樓：射手康童
看你是因為什麼而問這個問題。
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