職場人際交往禮儀的形式及具體應用

2022-11-16 13:15:17 字數 5078 閱讀 1948

1樓:生活小沈童

換位思考:善解人意人們觀察問題時都習慣性的從個人角度出發,只顧及個人利益、願望、情緒,一廂情願地想當然,因此,常常很難了解他人,很難和別人溝通。

平等待人:不強求別人這個原則是處理人際關係必須遵循的金科玉律。這是真正的平等待人,是古往今來都適用的平等精神。

人是生而平等的,每個人的人格和尊嚴都應該受到尊重。如果不懂這一點,那就會有那麼多的一廂情願,就會有那麼多的無理待人。

2樓:一網情深的阿慧

一個人的修養和學識是可以通過言行舉止反映出來的,職場禮儀也就顯得尤為重要,它決定你是否能給別人留下好印象,是否能促成一筆大單。下面就給大家講講處理職場人際好關係的職場禮儀,一起了解下吧。

職場禮儀

尊重他人

談話是一門藝術,談話者的態度和語氣極為重要。在與他人交談時,要注意傾聽,不要隨時插嘴,也不能誇誇而談、以自己為中心,這些都會讓人覺得你太傲慢、放肆、自私,因為你不懂得尊重他人。

談吐文明

談話中需要顧及語言、談話物件及場合。如果你只用外語和方言時,別人聽不懂或者聽不慣,最好別用。和很多人一起會談時,也不要當眾跟其中一人竊竊私語,更不能只跟一人談話而忽略其他在場人士,這都會引起別人的不快。

另外,跟女士談話時更要禮貌而謹慎。

溫文爾雅

談話時要溫文爾雅,不要得理不讓人,更不能惡語傷人、諷刺謾罵、高聲辯論、糾纏不休。在這種情況下即使佔了上風,也是得不償失的。

以禮待人

談話時沒必要追求「語不驚人死不休」的轟動效果,以禮待人、善解人意才是最重要的。在談話中,如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,才是一個最有教養的人。

職場禮儀知識點

在各種交際活動中,交談的禮儀禮節無非是最基礎的,下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題:要注意語言文明、語氣誠懇、語調柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱,少用愛稱、暱稱、別稱、儘量不要直呼其名。

交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣,要格調高雅、歡快輕鬆,不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道訊息。

發問要適時,要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節、盡心傾聽有問必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開,更不能面帶倦容、打哈欠、看手錶,男子不要加入女士圈內的議論,與異性談話要簡短、謙讓,爭論有節制,不要隨意開玩笑。

我們在生活中,應該會有這樣的體會,在與自己沒有共同語言的人一起交談時,總是感到彆扭、煩悶。而處在社交中的我們,要想擁有良好的人際關係,首要的就是要和對方有共同語言,你要善於找到與對方共同感興趣的話題,和對方發生共鳴。這樣,交談才能夠愉快進行,對方也才樂於與你交談。

那麼,如何才能與對方達成一種共鳴呢?關鍵是要和對方「同步」,選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好,可使人有一見如故,相見恨晚之感;如果話題選擇不當,便會導致四目相對,侷促無言的尷尬局面。

尋找共同話題對於社交的雙方是多麼重要。當你初次與他人交談時,首先要解決好的問題便是儘快熟悉對方,消除陌生。你可以設法在短時間裡,通過敏銳的觀察初步地瞭解他:

他的髮型,他的服飾,他的領帶,他的煙盒、打火機,他隨身帶的提包,他說話時的聲調及他的眼神等等,都可以給你提供瞭解他的線索。

當然,要想和對方有「共鳴」,關鍵是找話題。有人說:「交談中要學會沒話找話的本領。

」所謂「找話」就是「找話題」。寫文章,有了好題目,往往會文思泉湧,一揮而就。交談,有了好話題,就能使談話自如。

好話題的標準是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有**的餘地,好談。

因此,要想使交談有味道,談得投機,談得其樂融融,雙方就要有一個共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的「共鳴」。只有雙方有了"共鳴",才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意,就不難發現彼此對某一問題有相同的觀點,在某一方面有共同的愛好和興趣,有某一類大家都關心的事情。

職場禮儀常識

1.儀表規範

① 日常著裝必須整潔、大方和得體。

② 因公涉外活動時,男士著西裝、打領帶,女士穿西裝套裙。

③ 參加社交活動時,根據喜好著裝,但力求高雅、美觀。

2.儀容規範

① 容貌修飾自然端莊,不過於張揚。

② 面部保持潔淨,頭髮梳理整齊。

③ 男職工不留長髮,不蓄長鬍須;女職工不燙怪異髮型,化妝自然得體。

④ 神態自信,舉止穩重,禁忌粗俗行為。

⑤ 常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氛圍。

3.儀態規範

① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動。

② 坐姿:從容就坐,動作輕穩(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩重,非固定椅子須放回原處。

③ 走姿:上身保持正直,雙肩放鬆,目光平視。

4.言語規範

① 用語禮貌,多用敬語、謙語,如「您、請、謝謝、對不起」等,不說髒話、忌語。

② 熱情、誠懇,語氣平和,手勢得當,切忌用手指人和拉拉扯扯。

③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿然提問。

④ 目視交談對方,適時點頭、應答。

⑤ 說話時間長短適度,切忌滔滔不絕。

⑥ 會議、接待等場合宜講普通話。

5.辦公規範

① 以職務或職稱稱呼上級,以職務或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。

② 遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。

③ 未經同意不得隨意翻看同事的檔案、資料等。

④ 上班時間不做與工作無關的事務。

3樓:匿名使用者

1、日常交際禮儀:

日常交際禮儀即非正式場合中的儀式和禮節,主要包括:稱呼、迎候、介紹、致謝、致歉、告別、握手、擁抱等禮節。

2、公關場合交際禮儀:

公關場合中的交際禮儀是指正式公關交際活動中常用的禮儀,即正式交際禮儀。它主要包括舞會禮儀、晚會禮儀、宴會禮儀和開業、剪綵等各種慶典禮儀。

(1)晚會禮儀:

晚會禮儀是社交活動中諸如為慶祝節日或有重大意義的紀念日而舉行娛樂性活動所運用的一種交際形式,對於聯絡感情,加深友誼,擴大社交範圍是很有益的。

(2)宴會禮儀:

設宴招待來賓,是公關交際活動中常用的一種禮節。公關交際活動中常用的禮儀交際形式有宴會、招待會、茶會、工作進餐等。日常交往常有家宴、便宴等形式。

(3)開業、剪綵等慶典禮儀:

開業典禮是指企業或服務行業開張時舉行的儀式。剪綵禮儀是指重大工程竣工或開業典禮,以及其他慶典所動用的儀式。

(4)舞會禮儀:

舞會禮儀即在種種舞會活動中必須遵循的禮節,也是社交活動的一種形式。它的形式活潑,氣氛融洽,格調高雅,宜於在節慶日、週末和生日、婚禮等喜慶禮儀中舉行。

4樓:朱老師情感分析

智商,人際交往禮儀的形成和具體應用很廣泛,現在職場當中有很多的職場禮儀,請問你還有什麼問題嗎?

5樓:

我覺得應該好好的瞭解一下,希望採納!

儀容儀表在職場及人際交往中的作用

6樓:平淡自強不息

人都會注重「第一印象」,都會不自覺的用自己的審美觀審視自己看到的東西。良好的儀容儀表,會迎合人的視覺需要,在別人的潛意識裡留下美感,自然也就留下了好的印象,使對方對你產生好感,以後說起話,做起事都會方便許多。

7樓:裙墳玖

禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程式、方式來表示尊重對方的過程和手段。

從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。

從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

如果分類,可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因為禮儀是門綜合性的學科,所謂的幾大分支,又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的。

禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助於提高人們的自身修養;二是有助於美化自身、美化生活;有助於促進人們的社會交往,改善人們的人際關係;還有助於淨化社會風氣。從單位的角度來說,可以塑造單位形象,提高顧客滿意度和美譽度,並最終達到提升單位的經濟效益和社會效益的目的。

從團體的角度來看,禮儀是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業,對於禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業文化的重要內容,同時也是獲得國際認證的重要軟體。

所以,學習禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的現實所需。

8樓:匿名使用者

職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。學會這些禮儀規範,將使一個人的職業形象大為提高。對公司而言,禮儀是企業文化的重要組成部分,體現整個公司的人文面貌;對個人而言,良好的禮儀能夠樹立個人形象,體現專業化;對客戶而言,享受更上層的服務,提升對整個商務過程滿意度和良好感受。

現今,職場的競爭不僅是實力的較量,也是個人職場禮儀、職業形象的比拼。瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀有助於完善和維護職場人的職業形象,會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上,做一個成功職業人。成功的職業生涯並不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,用一種恰當合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場中處理好人際關係,贏得別人的尊重和領導的賞識,並在職場中獲勝。

一個人給大家的第一印象幾乎決定了日後生活工作中大家對你的態度,也從某種程度上講決定了你的職業前景。而你給大家的第一印象,最直觀的表現自然是你的儀容和儀表,在不同的場合帶給大家不同的自己,你會裨益終身的。公司中一身幹練的職業裝束會讓你顯得自信滿滿,加分不少,在加上你的勤奮努力,自然水到渠成;在一個浪漫的約會中,一種散發著青春活力的休閒裝,在加上恬靜的環境、暖暖的陽光,她必然會折在你的風度之下,所以你的外表和穿著會讓你變得更加自信、更加被人所喜愛、成功的機率也會更大!

職場當中的行為舉止不乏其多,例如文明禮貌用語、敲門閉門的習慣等等,建議你從書店或者網路中尋找一些職場禮儀方面的書籍材料,會有很多。但我的經驗是自然大方、不做作、不卑微、微笑、果斷決絕做到這些就足夠了。因為一些書中的行為舉止在現實生活當中並不適用,尤其是在我們所處的這樣一個充斥著物質、關係、金錢的社會裡……既要做到不卑微、又要不能顯得很傲氣;對待下屬你要有執行力,要果斷;對待同事你要深藏不漏,圓滑各方,不要只看重錢!

;對待領導帶注意細節,或許他們生活起居會是你升遷的不二機會。

職場人際交往有哪些原則,職場上人際交往的原則有哪些

有哪些簡潔的人際交往原則呢 真誠與信任原則 平等原則。尊重別人的隱私,處事果斷 有主見 職場上人際交往的原則有哪些 1 平等原則。平等,是人與人之間建立情感的基礎,一定要 平等待人。專 2 互惠互利原則。就是我屬們在交往中考慮雙方的共同價值和利益,滿足共同的心理需要,使彼此都能從交往中得到實惠。3 ...

人際交往的途徑?人際交往的需要

1 對待生活充滿正能量 一個對生活積極樂觀的人,能夠不自覺地去感染別人,讓別人產生好感。大多數的人都願意與正能量滿滿的人進行溝通交流。2 適當的讚美 很多人都喜歡聽讚美的語言,但是要注意不要過於浮誇,適當的讚美她的小優點或者小細節即可。3 充分認識自己 在與他人進行打交道之前,要充分的認識自己的優缺...

禮儀是人際交往的前提條件,力強禮儀教育

是的禮儀是人際關係的前提,良好的禮儀更能拉進人和人之間的距離,讓你們相處起來更加容易。禮儀好的人,有如浴春風的感覺。交往禮儀規範的習慣,要著重做到以下哪三個方面?交往禮儀規範的習慣,要著重做到以下哪三個方面?你好,很高興為你服務,為你作出如下解答 1 禮貌待人 要學會禮貌待人,尊重他人,不論是在公共...