1樓：茫茫人海一亮星
珠寶店最怕什麼投訴？1、易怒型珠寶客戶：脾氣比較暴躁。
處理方法：泡，就像茶葉，多衝幾壺水，顏色就變淡了。針對這樣的顧客，要「以柔克剛」，要多溝通，讓珠寶客戶平靜下來，分析是自己的錯，或是我們因什麼原因造成的問題等等，妥善的解決，這類珠寶客戶最容易成為品牌忠實的口碑傳播者，所以，我們不要吝嗇自己溫暖的語言和誠摯的道歉。
2、古怪型珠寶客戶：性情難以琢磨。
處理方法：任著他們的性子來。越是來投訴的珠寶客戶，越是方便我們的銷售人員與他們進行「感情」交流，抓住了恰當的時機往往能夠增加珠寶客戶被品牌(銷售人員行為）所折服的幾率。
3、霸道型珠寶客戶：強詞奪理。
處理方法：因為貪圖小便宜，所以，表現自己「上帝」的地位，認為來「拿」是該拿的。應對此類珠寶客戶，道理講不通，可以通過側面行動來證實自己的實力和不卑不亢的職業精神。
4、學霸型珠寶客戶：不溫不火頭頭是道。
處理方法：這就要求嫻熟的銷售人員從知識方面入手，見山侃山，見水侃水，水到渠成，若處理得當，或許這樣的珠寶客戶還會給品牌帶來一些意想不到的收穫。
5、低素質型珠寶客戶：不懂得欣賞。
處理方法：這樣的珠寶客戶文化素質差，不懂得欣賞或使用產品，遇到此類珠寶客戶投訴，千萬不要急，他們缺少的只是對產品的認識與認可，店員可以根據其需要著重對其服務。
6、喋喋不休型珠寶客戶：總是說個沒完。
處理方法：針對這樣珠寶客戶的投訴，我們要聽他的嘮叨，要讓他感覺到，只要聽到他的嘮叨我們就能去完美的解決事情。他們在精神上得到了滿足，再按照公司的售後服務制度去處理。
其實，來投訴的客戶常常是抱有著「你們有錯，我需要解釋，給我補償」的心態的，在這種情況下，其態度往往不會友善，或是怒髮衝冠，或是怨氣滿滿，這種情況下，客服人員往往就成了客戶負面情緒的防波堤，要心平氣和的面對真不是一件容易的事，但我們也要學會靈活處理客戶情緒，不要甘於做「受氣筒」，緩和並引導客戶情緒，再帶入客觀問題及解決辦法，很多不必要的衝突自然會迎刃而解。
2樓：生活小百科達人
**珠寶首飾市場依然紅火，**珠寶首飾市場帶來一番熱鬧景象，最近國際金價也有一點幅度的波動，也為購買**珠寶首飾提供了一個動力。
之所以紅火一方面跟如今的物價**金錢貶值有一定的關係，對於並不富裕的國人來說目前想要購買消費裝飾類的珠寶首飾顯然不是很划算。所以更多的寄望於**珠寶首飾，不僅而已佩戴也能保值隨時變現。
但是隨著熱銷的背後，出現的問題也不少比如投訴問題：
目前**珠寶首飾投訴主要問題有三：***類首飾斷裂、鑲嵌類飾品如鑽石(寶石)脫落、首飾發生褪色或變色等現象。目前，國家尚未出臺**珠寶首飾三包規定，消費者購買的首飾出現斷裂、鑽石珠寶脫落、變形褪色等質量問題，很難判定是人為過失，還是本身質量問題，且首飾鑑定只是針對鑽石成分、***含量和等級進行鑑定，對鑽石脫落、首飾斷裂的原因及設計工藝仍無法判定，所以工商部門只能參考一般商品的三包規定調解處理。
所以隨著**珠寶首飾投訴不斷的增多，各種問題已經顯現，希望有關部門能及時出臺相應政策保護消費者的權益。
怎樣投訴珠寶商 20
3樓：街頭尒覇迋
沒給你證書，有寫條子嘛？或者協議之類的東西，沒有就討厭了。
可以先跟商場投訴，不行再找消保委，12315。或者可以打**去一些電臺電視的消費投訴**。
4樓：愛索迪斯的分光
一般這樣的情況，即使撥打12315投訴。
什麼樣可以投訴週六福珠寶店
5樓：墮落擼吸法
帶上相關證據去質監局投訴，或者去消協。
6樓：關耳姐
怎麼啦？為什麼要投訴週六福？？
我要投訴一家珠寶店
7樓：網友
好辦，你再去和他們交涉，把交涉的過程偷錄下來，是錄音，如果是錄影就更好了，雖然沒有發票收據之類，但是有這個交涉過程，你可以當作證據，要注意交涉的技巧，首先的確認是在這買的，你可以說「我在你這買的戒指也不是白金的啊」之類的提示性問題，還有，可以去工商管理部門投訴，工商來檢查的時候會檢查的他的貨物和編號，只要和你的對上不就行了嗎，或者直接去起訴，訴訟費才50元，就當花50塊錢玩唄，還能吧賣家折騰夠嗆，如果勝訴50塊錢還得給你。
8樓：周長鵬律師
提問你好。我老婆在中國珠寶買了個項鍊 當時買的時候說不會斷 現在弟2次斷了 掉了我該怎麼辦。
打消費者協會投訴**是管用的。當消費者的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時，當消費者在消費過程中，合法權益受到侵害時都可以撥打12315進行投訴。
（八）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民**對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支援。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定，開展保護消費者合法權益的活動。
9樓：網友
18kgp是合金 標標準準的合金。
10樓：匿名使用者
肯定是家小店，早就說了不能信了，還是去知名品牌店買首飾，比較保險。
11樓：威尼斯商人
打12315
還有，最好搞些什麼事把記者弄過來，這種不搞大他們那些鳥人不知道厲害的～！！
12樓：匿名使用者
二樓說得對！
如果是在小商場買的話，你先去和他們交涉，看看他們怎麼說！但是，要謹記一點，帶上一個朋友，別讓店家知道這人是你的朋友，讓朋友把你們的談話內容錄下來，錄音或者錄影都可以。再問清楚這是什麼材質的。
首先去的時候，要冷靜，別讓人看出您是來打茬的，否則不好辦！然後，不管他說的是什麼材質，問他補個發要或收據之類的憑證。最後，自己去做鑑定，如果是假的，那商家死定了，去消協會發起投訴。
另外，如果他不承認是在他家買的話，那你就耍賴，看到顧客來了就跟人家說他家東西坑人，再打**給記者，把記者叫來就好了。
13樓：匿名使用者
較難，吃一塹長一智吧。
14樓：嘟嘟曖
有沒噶錯！ 你當時怎麼不要他給你開發票啊！哪可是很重要的證據啊~！~
**賣家最怕什麼投訴
15樓：網友
**賣家最怕**等級較高的使用者，購買記錄信用較好的使用者以及專業差評師的投訴。賣家被這三種使用者投訴時，投訴可信度相對較高，賣家容易被降權，同時也會降低店鋪信用。一般投訴的問題基本上就是對產品質量，物流速度，描述與實物不符，盜版等等的投訴。
買家在對所購買的物品不滿意時，可以進行如下投訴操作：
第一步：開啟要舉報的商品詳情頁面，然後點右上角的「舉報中心」—「舉報此商品」。
第二步：根據掌櫃所賣商品的違規性質，可以選擇「**禁售品」或者「**假貨」兩種舉報型別進行舉報。
第三步：如果要檢視自己所做的舉報，可以去「我的**」—「舉報管理」裡中進行檢視。
以上就是在**上對**賣家進行投訴的三個步驟。
16樓：閒的蛋疼
一、其實最怕的就是客戶給差評，對店鋪生意影響很大，絕大部分的客戶首先看的都是以往的一些買家評價，有差評的都會考慮是否買這家的東西。
二、賣家被投訴，容易被降權同時也會降低店鋪信用。而投訴除了常規的產品質量、物流速度、描述與實物不符、盜版等投訴；
三、賣家最怕專業的差評師投訴； 專業，專業，專業差評師。
真把你惹生氣了，就直接確認收貨，差評，上**。
1、申請**介入，留好**，快遞單。
2、在自動收貨期之內申請**介入。
17樓：匿名使用者
天貓沒有差評的，好多店都是店大欺人啊！！
我現在買東西基本不去天貓了，都在**買！
**的個人店，真的比天貓***靠譜，質量基本差不多，客服非常體貼。
18樓：好遷安
給孩子買了一雙鞋，穿了十天開膠了，找賣家要求退貨，賣家不給退讓我自己修，報銷十元維修費。
19樓：匿名使用者
店鋪影響最大，最不想要的是違規、扣分關店，**和天貓一直打擊的重點就是售假 。
20樓：藍天白雲氣象萬千
有的賣家太不象話！各方面都不行！就是想錢！片一次是一次！有思想嗎？！拼多多也有同樣問題！
21樓：愛到骨髓老師
**賣家最怕的就是影響店鋪銷售的投訴，或者是說該店鋪存在假冒偽劣，或者質量不佳的投訴，這些是他們最怕的。
在買**首飾遇到問題打什麼**投訴
22樓：三兒在流浪
一般投訴沒有，只能與商家協商，不能協商就只能找12315投訴調解，看您遇到什麼問題吧，我也是做珠寶的，能簡單解決就不用投訴。
社群工作人員最怕什麼投訴？社群最怕什麼投訴
社群工作人員最怕居委會的書記或主任投訴。或者向所屬的街道投訴。社群居民可採用口頭 電子郵件或書面等形式進行投訴。投訴範圍。態度惡劣 語言生硬，訓斥或譏諷社群居民的。按規定應予辦理而不予辦理的。吃 拿 卡 要，及其他變相索取好處的。工作不認真負責，不能一次性明確告知居民辦理事項應提交的有關手續 材料，...
物業最怕什麼舉報，物業最怕什麼電話投訴？
業主。物業是小區的管理者，物業管理小區的過程中，最怕的就是業主舉報，這樣會給他們的工作增添很多難度。尤其是兩個物業最怕的相關部門，一發個是業主委員會，是由居民選出來的物業業主委員會，代表著整個業主的利益，有權力和物業談條件，甚至開除物業。還有一個就是物業的直系管理部門，就是當地的房地產管理局物業管理...
修理廠最怕什麼投訴？
您好您好，我是律臨平臺合作律師，很高興為您服務！提問我的情況是這樣的 上個月我回老家了 我的車水溫高 開去修 是我爸爸開去修 修了3000塊錢 然後修好了以後空調壞了 我爸又又付了1000多 然後就是我從老家回無錫 開了一天車還是水溫高 去修理廠協商他們說 還要我再出錢修 我的車之前第一次修好了以後...