1樓：濮英光焦馥
網通的打10010，電信的打10000去諮詢，裡面的客服ggmm會一直幫你到解決問題為止的~
2樓：中國聯通客服
一、寬頻上網顯示「錯誤678」，則是由於modem損壞，網線、網絡卡接觸不良，**線路障礙等原因引起，如有路由器，建議您可先斷電重啟，若仍不能使用，建議您去掉路由器後，檢查modem訊號燈是否正常：
1、如正常，請嘗試重啟網絡卡、拔插網線、重啟modem；
2、如不正常，請嘗試拔插**線、重啟modem、檢查分離器連線是否正確並拔插上面的線纜。
二、如未能解決，可聯絡當地人工客服，反饋情況。
寬頻連線678錯誤怎麼解決
寬頻連線錯誤678
3樓：月明星稀
導致錯誤678報錯的原因很多，如：機房裝置問題，主幹電纜問題，配線電纜問題，使用者網線問題，使用者電腦網絡卡問題，使用者電腦系統問題等等，都有可能導致錯 誤678。另外還有一個原因，是如果使用了路由器，通常不需要再使用寬頻連線了，如果這時再使用的話就會出現678錯誤。
解決方法：1、請您確認是否使用路由器，如果是在使用路由器的情況下，撥號操作由路由器完成，無需在計算機上手動撥號；
2、請您確認是否有防火牆或其他上網助手等軟體限制，如有建議您退出之後再嘗試撥號；
3、請您檢查網絡卡燈是否閃爍，檢查水晶頭是否插好，請將網線向內推一下測試；
4樓：叮鐺
解決方法：1、請您確認是否使用路由器，如果是在使用路由器的情況下，撥號操作由路由器完成，無需在計算機上手動撥號；
2、請您確認是否有防火牆或其他上網助手等軟體限制，如有建議您退出之後再嘗試撥號；
3、請您檢查網絡卡燈是否閃爍，檢查水晶頭是否插好，請將網線向內推一下測試；
注意： 儘量不要多次重新插撥網線，多次重新插撥網線可能會損傷水晶頭。
5樓：娜娜手機達人
提問wi-fi 能連上，但是無法上網。顯示wan斷開，不知道是不是撥號上網有問題，可以怎麼處理呢？
1、 檢查電腦網絡卡是否能正常使用，把網線拔掉，右下角出現本地連線斷開的話一般是沒有問題的，當然不排除驅動故障。
2 、看是不是已經用路由器撥號，使用路由器撥號上網後，電腦是不用再撥號的，啟動電腦後直接可以上網了。
3、檢查寬頻是否欠費(電信現在超過兩個月如果不繳費，系統就會自動停止寬頻連線不上，開啟網頁時會有欠費提示)。
4、檢查網線水晶頭氧化接觸不良，或者網線老化斷裂。檢查上網貓的lan燈或link燈是否常亮或者閃亮，如果燈滅的，說明沒連上，更換好的網線測試一下。
5、 adsl modem(簡稱貓)故障，比如說打雷造成貓損壞，檢查上網貓的power(電源)燈是否常亮。如果出現不亮或者閃亮，則說明上網貓故障，當然也有可能是電源介面卡的問題。
6 、檢查**語言分離器是否插錯了，上網貓接到了**接頭，也會造成無法上網。
親，您是直接用寬頻撥號上網還是用的路由器。
6樓：安徽電信網上營業廳
電腦寬頻連線出現錯誤**678是pppoe撥號上網使用者常常遇到的故障提示。簡單地說就是網路不通了。出現該問題的常見原因為使用者貓與isp服務商裝置之間通路受阻。
解決辦法。1、關閉adsl或modem，進入控制面板的網路連線右擊本地連線選擇禁用，5秒鐘後右擊本地連線選擇啟用，然後開啟adsl或modem撥號；如果是直接網線入戶的使用者可以禁用本地連線之後，再啟用；
2、檢查拔號的使用者名稱密碼是否正確，如果正確，刪除拔號連線，並新建拔號連線試下。
3、檢視網絡卡燈是否亮，網線是否鬆動或完好，檢查網絡卡驅動是否正確。網絡卡燈不亮，更換完好的網線，如果還不亮，說明網絡卡壞了或者驅動錯誤，更換新網絡卡或重灌網絡卡驅動。
4、檢查adsl或modem電源是否通過，線路是否連線正常，重啟adsl或modem，緊固連線線。
5、如果多臺電腦使用路由器上網，可嘗試將路由器拆除後連線internt。若能順利上網，則說明路由器故障，應排除路由器故障或更換新的路由器。
6、確認是否欠費。如果是因為欠費原因，補交寬頻費用即可。
7、致電運營商，確認是否運營商線路原因。如果是等待運營商解決完成後再試。
7樓：聯雅網路
寬頻連線不上可能是以下幾個問題。
1.網線介面有問題，需要更換水晶頭。
2.服務商那邊出現問題，可以**過去諮詢具體情況3.寬頻賬號密碼是否輸入正確。
寬頻連線678錯誤
寬頻連線報錯678
8樓：匿名使用者
原來筆記本上網的時候，要不要撥號連線的？
如果不用撥號，那就是modem已經自動撥號了，桌上型電腦插上線以後不用撥號就能上網。
寬頻連線錯誤678
9樓：匿名使用者
遇到678的常見解決思路和步驟：
1、首先確認adsl modem撥號正常，因為網絡卡自動獲取的ip沒有清除，所以再次撥號的時候網絡卡無法獲取。
5秒鐘後右擊本地連線選擇啟用，然後開啟adsl modem撥號即可；
2、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連線（網絡卡），重啟計算機，然後啟。
用本地連線（網絡卡），再開啟adsl modem即可解決；
3、如果上述步驟都無法解決，檢視網絡卡燈是否亮，如果網絡卡燈不亮，參看派單知識庫：「網絡卡燈不亮或。
經常不亮」的解決方案。
4、如果網絡卡燈正常1，2步無法解決則帶領使用者解除安裝網絡卡驅動，重灌網絡卡驅動，如果使用者xp系統按照：知。
識編號：9973，如何在winxp下設定adsl撥號連線 方法帶領使用者建立撥號連線，如果98系統建議使用者安。
裝raspppoe軟體或者ehernet300軟體連線即可。
5、如果上述操作無效聯絡電信部門確認埠。
10樓：匿名使用者
分流器？是路由吧？如果裝上以後，不用撥號的，一撥號就是678，如果是路由的話要進路由設定的，路由會自動連線不用撥號。
寬頻連線錯誤678
11樓：匿名使用者
678主要是外部錯誤，如果你是光纖的話，哪請檢查一下連線頭和交換機介面，如果是貓的，還請檢查一下貓，基本就這幾種情況。
12樓：匿名使用者
打isp**讓客戶幫你帳號重啟下。
13樓：匿名使用者
如果你機器硬體驅動呵相關設定、介面、網線沒有問題的話 以你的情況基本可以確定問題在貓上。
寬頻連線錯誤678
14樓：匿名使用者
檢查modem訊號燈是否正常，不正常重新啟動modem。如果正常見步驟二。
詢問使用者是否有防火牆或3721上網助手等軟體，如有則建議使用者退出。
1)防火牆及3721上網助手後測試：如果故障解決，故障原因為「使用者軟體問題」
2)如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理。
指導使用者檢查網絡卡狀態並拔插網線：
1)如果故障解決，則填寫：故障原因為「pc硬體問題」
2)如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理。
在條件具備情況下(使用者有撥號軟體、安裝光碟(win98要備有網絡卡驅動盤)
1)建議使用者刪除撥號軟體，再重新安裝網絡卡驅動後安裝撥號軟體；
2)如果故障解決，則填寫：故障現象為「撥號連線超時」，故障原因為「pc硬體問題」
判斷modem後面**線是否可用，分離器連線是否正確：
1)modem後連**不能使用，而計費號的其他**可以使用的，建議更換**線，故障原因為「使用者室內線故障」。
15樓：匿名使用者
這是貓 路由器有衝突 把路由器的dns 和ip改一下就好了。
16樓：匿名使用者
請詳細檢查下網路介面是否連線正確及網路連線設定！~
17樓：牟建休
連線不好 寬頻要連線。
寬頻連線錯誤678解決辦法！
18樓：匿名使用者
路由器能上網說明你的網線沒有問題，那就是你的電腦本身網絡卡的問題，我想問一下你是怎麼連線的電腦，你電腦上的連線線是直接查的寬頻網線還是從路由器裡接出來的網線，如果是從路由器的接出來的，那就不能用寬頻連線，直接上網就ok，如果是把寬頻線直接接到電腦上的，你可以嘗試一下原因：
寬頻連線錯誤678（遠端計算機沒響應）的處理流程如下：
步驟一：檢查modem訊號燈是否正常，不正常重新啟動modem。如果正常見步驟二。
步驟二：詢問使用者是否有防火牆或3721上網助手等軟體，如有則建議使用者退出。
1）防火牆及3721上網助手後測試：如果故障解決，故障原因為「使用者軟體問題」；
2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
步驟三：指導使用者檢查網絡卡狀態並拔插網線：
1）如果故障解決，則填寫：故障原因為「pc硬體問題」；
2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
步驟四：在條件具備情況下（使用者有撥號軟體、安裝光碟（win98要備有網絡卡驅動盤、xp、win7不用考慮）建議使用者刪除撥號軟體及，再重新安裝網絡卡驅動後安裝撥號軟體：
1）如果故障解決，則填寫：故障現象為「撥號連線超時」，故障原因為「pc硬體問題」；
2）如果故障依舊存在，則進入步驟七繼續處理；
19樓：是追劇人
您好，接路由器是不需要進行寬頻連線的，煩請您停止這一錯誤的操作方式！
您需要將貓出來的主線連線路由器的wan口，第一個介面，在拿一根網線，連線路由器第2 3 4 隨便選擇一個介面。(lan口)連線電腦。開啟路由器的設定地址。
通常為。1或。
1,您也可以檢視一下路由器的機身帖有標籤，上面寫的路由器的設定地址，以及登入路由器的和密碼(通常為admin)進入路由器後，為了防止2次操作，建議您先將路由器恢復出廠設定，選擇設定嚮導，上網方式選pppoe.輸入正確的寬頻以及密碼，下一步。輸入無線密碼，下一步。
完成即可！
20樓：偷影子的
要用連線寬頻 直接上網。
寬頻連線錯誤678網路無法連線，寬頻連線錯誤678 網路無法連線
造成這種情況的原因是寬頻賬號錯誤或登入密碼錯誤，或是調變解調器有毛病，以下是具體的解決方法 1 寬頻連線出現錯誤678，我們就點下電腦的網路，選擇 疑難解答 2 接著，我們的電腦進入診斷過程。3 然後，選擇 我遇到了其他問題 4 接著選擇最後一個 特定網路介面卡 即可。寬頻adsl撥號上網使用者常常...
寬頻連線錯誤678 怎麼解決啊？
一 寬頻上網顯示 錯誤678 則是由於modem損壞，網線 網絡卡接觸不良，線路障礙等原因引起，如有路由器，建議您可先斷電重啟，若仍不能使用，建議您去掉路由器後，檢查modem訊號燈是否正常 1 如正常，請嘗試重啟網絡卡 拔插網線 重啟modem 2 如不正常，請嘗試拔插 線 重啟modem 檢查分...
寬頻連線錯誤678，怎麼辦啊，電腦寬頻連線連不上，出現錯誤程式碼678，怎麼回事？怎麼辦？
現在由於系統不同，錯誤 有兩種，一種是678，一種是651。電信客服有好多都是新來的，根本就不懂。你要這麼告訴他，你就說訊號燈老閃，沒有訊號，上不了網，怎麼試都不行。不管她說什麼，你就說這句就好了。這樣她們就能明白了，走之前，記得采納，謝謝！我都是打 叫人來修的 電腦寬頻連線連不上，出現錯誤 678...