1樓：匿名使用者
一般來說建立一個呼叫中心不會自己購買裝置，都會找一個系統整合商做這個工作，因為就算有硬體裝置，你還需要軟體，這個工作需要專業的公司來做。
簡單講一下。
呼叫中心硬體一般由交換機、伺服器（或工控機）、機櫃、座席使用的電腦、耳麥（**）
軟體根據你選擇的方案不同，有很多種可以選。
這個是自建呼叫中心的方式。
還有種方式是託管型呼叫中心，我前面說的這些東西除了座席使用的電腦和**外，其他的都不需要了，有專業的託管型呼叫中心服務商提供呼叫中心的服務，這個也是種選擇，目前有很多客戶在使用。
2樓：
集呼叫中心、**營銷、客戶關係管理、電子傳真、**會議、協同辦公於一體的saas通訊軟體服務平台，使用者無須採購任何軟、硬體，只需申請開通一個網路帳號，即可享受專業的通訊軟體服務，極大地降低了企業的通訊成本，提升企業內、外部溝通、協同的效率，通過先進的客戶關係管理理念和工具，幫助企業提高客戶管理、服務的水平，增加銷售額，進而幫助企業提升在行業內的競爭力。
及時語呼叫中心是恆信公司自主研發的先進呼叫中心系統，包含自定義ivr流程、來電彈屏、智慧分組、acd自動話務分配、ip坐席、錄音、批量外呼、**銷售、客戶管理、**簡訊、web回撥**、直撥分機號等多種功能於一體。
呼叫中心哪些場景需要轉接ivr？
3樓：匿名使用者
怎麼使用主要看公司模式需求。aofax(企釘)外呼系統：多級智慧ivr語音導航和人工服務完美結合、滿意度評分、差評回訪、錄音質檢、企業聊天、工單籤審、即時會議、客戶crm管理等。
ivr是呼叫中心的什麼技術
4樓：匿名使用者
呼叫中心基於ivr的自動語音導航系統，其功能相當於一個自動總機系統，客戶可根據語音提示進行相應的操作，使原來需要人工操作的相關資訊，通過預先錄製的語音來獲得。具體功能包括：語音導航選單定製，多級選單的靈活跳轉；諮詢查詢；資訊定製；語音留言等方面。
空閒休息時間可以通過漫遊轉接手機或者開啟全自動語音導航服務。
呼叫中心坐席有什麼功能
我們公司呼叫多 中心分為四種 綜合型呼叫中心 客服型呼叫中心 電銷型呼叫中心 外包託管型呼叫中心。1 綜合型呼叫中心基本涵蓋uccall呼叫中心完整功能。適用於那些對呼叫中心實現功 能有較為複雜的要求，單一產品線無法滿足其需求的公司和企業。特點 依託於網際網路，用純軟體方式的新型呼叫中心。實現並優化...
dedecms會員中心呼叫標籤問題
呼叫說明 推薦會員 帶使用者頭像 quote 頭像 field face 使用者名稱 field uname 為使用者頭像 是如果使用者頭像為空的話要顯示的影象 這個大家自己改吧 quote 呼叫說明 會員積分排行 quote field uname 積分 field scores dedecms會...
關於企業研發中心建立的問題,企業研發中心建設的意義和任務一一為什麼要它要解決什麼問題
一般研發中心不是小企業玩的,中小企業應該玩的更多是研發改進。只有大企業才能真正玩,小企業的重點在市場和客戶。建議 主管部門是技術部門,請到當地科技局等諮詢,他們那裡都有詳細資料。如果是作為公司的分支機構,申請非法人營業執照的,需要備案,具體程式類似新公司註冊 如果僅是公司和企業內部設立,且與公司在一...