1樓：閆小六說娛樂
我認為確實是能夠成為品牌的競爭力的，這也是一種很好的服務。
2樓：晨曦
會的。比較好的服務就現在的行業來說是比較重要的，服務品質決定了乙個行業能夠走多遠。
海底撈試行免費洗頭服務，服務能成為品牌的競爭力嗎？
3樓：小琳的書屋
海底撈絕對是火鍋界內的領頭羊，周到的服務實在讓人無可挑剔，如今海底撈正在試行免費洗頭服務，的確優質的服務能夠成為品牌的競爭力。因為人們越來越看重品牌，服務能使品牌與其他品牌差異化，好的服務更是能夠留住消費者。
一、人們越來越看重服務現在的商品同質化太嚴重了，這樣的現象不管在哪都一樣，比如火鍋店也是每隔幾百公尺就有一家，因此人們也越來越看重服務，海底撈正是抓準了這一點才將自己的員工訓練成提供優質服務的人。走進海底撈顧客真的有一種是上帝的感覺，不管什麼要求幾乎都能夠被滿足，很多人也是衝著海底撈的服務而去吃火鍋的。<>
二、服務使品牌與其他品牌差異化其實海底撈的味道在中國火鍋店中並不是最出挑的，可是他的服務卻無與倫比，這種優質的服務也使這個品牌與其他品牌差異化，這也是海底撈只用了短短幾年時間就能夠如此出名的原因。很多品牌都希望自己能夠脫穎而出，這就需要品牌能夠做到差異化，這樣才能在眾多同質化的品牌中吸引別人的注意。<>
三、好的服務能留住消費者現在的消費者們越來越挑剔，因此對服務的要求也越來越高，只有好的服務才能留住消費者。那些給消費者消費體驗比較差的店鋪，相信消費者也不會再去第2遍，因此做生意的人一定要給消費者提供優質的服務，這樣才能擁有回頭客。比如海底撈以前推出了做美甲以及擦鞋等服務，如今又大膽地推出了免費洗頭服務，這些優質的服務都能夠增加品牌的競爭力，吸引消費者前往消費。
4樓：護理小蜜蜂
服務能成為品牌的競爭力。好的服務可以讓很多人願意去消費，覺得物超所值。但是服務要尊重消費者的主觀意願，不能洩露消費者私隱或傷害消費者。
5樓：柒晚灣
當然可以了。海底撈就是因為服務***所以打出的口碑的。我覺得服務真得很拉好感度的，服務好，顧客的幸福指數就會上公升。
6樓：是冰夢吖
我覺得是可以的。海底撈主要就是以服務為主，其實菜品真的很一般，在海底撈吃飯，以前最多的就是做美甲，別的服務我還沒有享受過呢，我其實感覺出的這個洗頭服務挺好的，吃完火鍋頭髮一股味，洗個頭發也挺好的，海底撈在服務上面一直在創新，別的品牌也趕不上的。
7樓：瑪卡貝卡嘟嘟俠
服務一直是品牌的競爭力，約好的品牌服務越好。比如優衣庫和海底撈以服務著名。
8樓：的瘦
可以的，海底撈的服務做的特別好，它也是主打服務的，所以才能夠有現在的成就，這也是它的特色。
9樓：數碼專家小行星
我覺得可以。因為普通消費者更在乎實際效果，只要服務好絕對能打敗品牌。
海底撈試行免費洗頭服務，除此之外海底撈還有哪些賣點？
10樓：冰苠觀社會
1月27日訊息，據**報道，廣東有一家海底撈門店竟然開始提供免費洗頭服務！
具體而言，開設這項免費服務的這家海底撈門店是位於廣東清遠的錦繡清城店，開業還不足一年。
據這家店的客服說明，之前推出的洗頭這項服務只是處於試運營狀態，目前暫時停止了，具體是否還會再次開放和再次開放的時間還需要等公司的通知。此前的洗頭服務和更早推出的美甲護理一樣，都是免付費的。不過，洗頭在進餐前才能享受這項服務。
並且，因為使用這項服務的人不少，因此顧客都需要先排隊，才能夠洗頭。
而使用過免費洗頭這項服務的網友表示，海底撈推出的這項服務不僅洗得好，洗得乾淨，而且吹造型也很專業，不比理髮店裡的水平差。
一、美甲服務
除了提供洗頭服務，如前所說，海底撈十分受女性顧客親睞的還有免費美甲服務。在等位的時候，顧客可以要求使用這項服務，而美甲師的服務也很專業。如今人們的生活都十分匆忙，很多女生可能沒有時間特地去美甲店修甲、美甲。
而全國各地的海底撈門店因為生意都很火爆，所以排隊等位是很尋常的事。所以利用這一點閒暇時間，來把指甲做了，就省去了去專門美甲的時間、精力和費用，這樣也可以讓顧客的等待時間沒有那麼無聊。
二、慶生服務
海底撈的服務品質的確比較高，它的價位和其周到的服務也吸引不少人去海底撈慶生。而海底撈對於過生日的顧客和與他們一起用餐的親人、朋友也準備了熱鬧的慶生場面。上次我和乙個朋友去吃海底撈，因為不喜熱鬧，是在結束用餐後說到那是我朋友的生日，所以沒有服務員過來唱生日歌和互動。
但是，在我們離開前，海底撈送了我朋友一袋禮物，並且為沒有提前得知那天是我朋友的生日而道歉。也許愛熱鬧的人會喜歡服務員幫助慶生的服務。總的來說，這項服務還是很為顧客考慮的，為它手動點贊！
三、單人進餐服務
海底撈對待乙個人去吃火鍋，也考慮得十分周全。不僅有服務員會關心和照顧顧客的各種需求。為了讓單個人用餐不那麼孤單，海底撈還會放乙個大熊玩偶在顧客對面的座位上。
這樣感覺也很可愛，還有不少人會特意乙個人去享受這種服務呢。
11樓：姐妹食記
海底撈個人看來最出圈的就是各種各樣奇奇怪怪的服務，比如唱生日歌、送小禮物、貼心的服務以及美甲。唯獨其味道很一般，不是其最大的賣點。
12樓：帳號已登出
海底撈的賣點就是服務態度好，工作人員極其熱情。他們會幫你做美甲，會為你獨自一人吃火鍋的時候在對面為你擺乙個熊，還會為你唱生日歌等等。
13樓：賈豬富貴
海底撈的服務真的好到驚人，服務員小哥哥小姐姐簡直就是神仙，有求必應的。去海底撈吃火鍋就是倆字—舒心。還有乙個賣點就是可以免費美甲，手護理，美甲做得特別好看。
海底撈試行免費洗頭服務，海底撈的服務有多貼心？
14樓：**扒皮小能手
要說海底撈在火鍋界如此的紅火也不是沒有原因的，因為它總是能夠推陳出新，別看它是一家吃火鍋的店，但是它卻能夠包攬很多其他的行業。網路上面甚至有傳聞說，海底悶攜遊撈現在還增加了一項洗頭的服務，聽到這個訊息，讓大家都感覺到無比的震驚了。因為冬天吃火鍋的確是會讓衣服上面產生很大的味道，甚至於連頭髮絲當中都充斥著火鍋兒，這也讓很多年輕人感覺到非常的煩惱。
一邊想要吃火鍋，一邊又害怕它的味道，於是海底撈就想出這麼乙個好法子。
吃完火鍋以後，他們會免費再幫客人洗衣個頭，而且據說還會幫忙吹造型呢，看來，海底撈請來洗頭的人員是專業的託尼老師。其實在這個洗頭業務沒有推出來之前，海底撈已經做得非常的貼心了，因為海底撈的生意特別得好，因此每次想要吃海底撈都需要排很長的隊伍，等個一兩個小時都是非常正常的。為了害怕等待的客**失，海底撈想了很多新奇的招。
就比如說他們會讓等待的客人螞銷疊千紙鶴，疊多少個可以抵一定的金額，更令女生們感覺到開心的就是海底撈可以做免費的美甲。
而且美甲的樣式也特別的多，跳色的、純色的，甚至帶鑽的都有，做過美甲的女生都知道，其實做一次美甲下來也要不少的錢呢。有時候吃一頓火鍋也就三四百，做個美甲也是差不多的價錢，但是海底撈就顯得非常的豪氣了，女生們可以一邊做美甲，一邊排著隊，這樣最後美味的火鍋也吃了，好看的指甲也做出來了。雖然吃火鍋一般都是三兩個好友聚集著一起去，不過也有乙個人吃火鍋的時候，這個時候海底撈會害怕那個客人很孤獨，就會貼心的幫她準備乙個大大的玩偶放在客人的對面。
這樣的話就給客人一種不是自己乙個人在吃火鍋的感覺，好隱圓像是有人在陪伴著自己。而且每一次如果有人在海底撈過生日的話，他們也會很用心的為過生日的客人準備特別的禮物。還會聚集員工一起唱生日歌。
有的女生表示，會收到海底撈的大牌口紅，可以說海底撈真的是很願意下血本了。能夠得到這麼多的好評，並不是海底撈買來的，而是顧客們真心實意的評價，因為他們真的很貼心。
15樓：每日話題心說
非常貼心，因為吃完火鍋，很多年輕人頭髮會有火鍋的味道，所以洗頭變得很有必要。
16樓：風風學姐
海逗念尺底撈服務是很山高貼心的，海底撈充分考慮到了顧客的乙個需求，而且很別出心裁，這也是海底撈之所以這麼受歡迎的乙個主高凱要原因。
17樓：白日夢長
海底撈的歷液服務槐爛衝非常到位，除了免費洗頭 還有免費的美甲和手部護理，工作人員服務態度也非常的好，有很多免費的小鉛殲零食 小紀念品等等。
18樓：晨曦
非常的貼心，海底撈的服務可以說是數一數二的，並且可以做免費美甲，也可以送一些小零食，服務很好。
海底撈將試行免費洗頭服務引熱議，它還存在哪些「奇葩」的服務？
19樓：閱盡人間事
海底撈，應該算是火鍋界服務做得最好的一家，他的火鍋口味其實並不算是非常好的，但是因為他的服務聞名，讓很多人都十分的願意去排隊吃。而近日海底撈又想出了新店子，將試行免費的洗頭服務也是引起了網友的廣泛熱議，感覺在火鍋店洗頭髮屬實有點奇奇怪怪，但是大家都無法抗拒這樣子的誘
一 免費的美甲手膜服務海底撈之所以這麼受大家的喜歡又很大一點原因是抓住了女顧客的喜歡，女孩子本身就是比較喜歡做美甲和手部護膚的。而且海底撈的排隊時間也比較的長，在等排隊的空隙去過乙個美甲不是一件很開心的事情嗎？雖然做的只是簡單的純色美甲，但是大部分的小姑娘們都還是非常的開心的，而且我做過一次，海底撈的美甲做的其實還算是不錯的，中等吧，吃火鍋附加這麼一件免費的事情還是比較快落的。
二 絕不讓顧客自己倒水，倒飲料海底撈有乙個不成文的規定，就是顧客休想在海底撈自己去倒飲料，基本上週邊巡店的服務員看到你動手了，會第一時間在上前幫忙倒飲料。有時候看到你的碗裡飲料空了，也會及時的補足。包括海底撈的服務人員真的非常的殷勤了，如果你點了番茄鍋，會問你是否吃芹菜粒和牛肉，貼心的準備好番茄湯。
也會時不時的過來詢問你是否還需要哪些東西。
三 乙個人吃海底撈送玩偶，唱生日祝福歌如果你是乙個人去海底撈，海底撈的工作人員還會在你的對面放上乙個工作玩偶，怕你乙個人吃火鍋寂寞尷尬。同時如果你一行人中有人過生日，海底撈還會唱生日祝福歌，看起來特別的溫馨有愛。
可以看出來海底撈的服務真的是非常的貼心了，其實是有原因的，因為海底撈口味在火鍋裡並不算是最佳的，另一方面，海底撈的消費水平在火鍋裡算是非常高的。但是現在的年輕人口味比起來更在乎服務，所以在服務這一塊海底撈說第二真的沒有哪個火鍋店說第一。而現在的競爭壓力這麼大，海底撈想辦法弄一些新的措施也是正常的了。
20樓：錯位時間
奇葩的服務還是挺多的，像之前女生都特別喜歡的這種免費的美甲。甚至說現在還有那種隔著鞋子按摩腳，過生日的時候直接是把當事人弄的很尷尬的熱烈慶祝，還有什麼折星星可以抵錢之類的，更是有幫忙帶孩子，只為了別人消費者能夠好好吃飯。
21樓：教育歲和導師
海底撈的服務比較多，比如在大家過生日時，海底撈的服務員會過來唱生日快樂歌，烘托過生日的氛圍，再者就是有免費擦鞋和按摩服務。
海底撈工資多少，海底撈工資多少
海底撈員工 包括服務員 平均年薪約為6萬元。海底撈特色之一就是服務，目前總員工約5萬人。在員工管理和培訓上，公司也下了大本，去年收入近三成用在員工成本上，達到31億元，排除董事薪酬等其他因素，員工平均年薪約6萬元，在同行中領先。相比，董事薪酬比較高，平均約300萬元。自2015年以來，海底撈公司收益...
海底撈火鍋選單，海底撈的菜品有哪些？
我們在進入海底撈火鍋店之後，首先要選擇的就是鍋底。在海底撈火鍋的鍋底種類是非常多的，葷的，素的，辣的或者是不辣的，而且在這些口味下我們選擇具體的鍋底，如果讓有選擇恐懼症的人來決定的話，估計會很難受！正確選擇鍋底的方法很簡單，就是選擇他們特色的四宮格或者是九宮格的鍋底，選擇這種鍋底，可以很好的品嚐到每...
海底撈創始人是誰？海底撈老闆簡介
張勇 男，新加坡人，出生於四川簡陽，畢業於長江商學院，現任四川省簡陽市海底撈餐飲股份 董事長。1994年成立在四川簡陽成立第一家海底撈，2011年營業額近22億元，擁有員工一萬多人。創新的特色服務贏得了 五星級 火鍋店的美名。2010年2月，獲大眾點評網2010年度 最受歡迎10佳火鍋店。張勇 舒萍...