1樓：孤鷹天王
crm分分析型和交易型，作用不同，對安全的要求也不一樣。簡單來講，交易型crm因為直接與客戶打交道，暴露在網際網絡上的機會較大，因此重點是保證網路安全和系統安全；分析型crm因為涉及大資料量的處理，對資料質量、資料可靠性和穩定性要求高，因此應重點保障資料備份、恢復和融資。
crm系統如何幫助企業資訊化管理的呢？
2樓：簡信crm系統
crm系統客戶管理軟體是一款專門針對客戶管理的軟體，企業使用crm系統後不僅可以在管理客戶方面省下很多的時間和精力，還可以搞好客戶關係。同樣，企業的管理還能進行資訊化處理，讓企業的所有事情都變的整齊有序，下面我們就來看看crm系統是如何做到的。
一、整合客戶資料管理。
crm管理系統能夠準確全面的獲取客戶資訊和潛在客戶資訊，對客戶資訊進行集中管理，詳細記錄客戶的基本資訊以及業務員跟進的全過程，業務員可以根據實際變化情況進行即時的更新。同時，業務員還能通過系統整合的資訊，對客戶進行分類管理，瞭解各種型別的客戶，忠實客戶，潛在客戶、成交客戶等的真是需求，從根本解決問題。避免了客戶資訊的混亂，提高了客戶管理的效率，減少不必要的時間成本。
二、提高業務流程管理。
幾乎每個企業都針對各類業務流程和事務流程有一套規章制度，隨著管理的細化和規範化，企業的規章制度是越來越厚，而執行這些規章制度的人卻越來越墜入謎團中。crm管理系統可以把企業的關鍵流程匯入系統，由系統定義流程的流轉規則，並且可以由系統記錄及控制工作時間，滿足企業的管理需求及服務質量的要求，真正達到規範化管理。管理員只需通過crm系統，便可輕鬆下達工作命令以及檢視完成進度，降低企業經營成本，提公升企業執行效率，提高企業整體業績。
三、優化戰略決策。
crm管理系統為企業提供了大量的資料包告，這些資料都可以即時生成，包括分析表和分析圖，一目瞭然，系統有預設的分析模板，企業也可以自定義分析欄位，在任何時候，企業都可以看到自己想要的資料分析，即時高效。這些報告能讓企業更好地瞭解客戶行為，分析客戶喜好，快速將有價值的客戶篩選出來，還能讓管理人員隨時掌握企業經營狀況，協助進行各類視覺化決策分析，優化戰略決策，採用正確措施指導企業執行，最終提公升企業業績。
在資訊化發展的大時代，crm幫助企業實現資訊化管理，整合多接觸點的客戶資料，自動化完成多項任務，協助企業進行各類視覺化決策分析，從而幫助企業實現企業利益最大化，最終走向繁榮發展的道路。
3樓：網友
crm系統充分運用前沿技術，打破原有的資訊壁壘，讓企業進行高效化、透明化、扁平化管理，加快每個環節的優化配置，進一步促進企業資源的合理利用，真正發揮一站式資訊系統的優勢，是企業資訊化管理的重要工具。
最近母公司給推薦了軟體叫優服務雲平臺，用了一段時間了已經，感覺整體功能基本可以滿足現有，工單進度，跟進，反饋，驗收，評價，功能點還是很豐富的，而且還可以檢視技師的即時位置，解決了企業的一大難點，目前我們用這很好，希望可以幫助到您！謝謝！
4樓：蕙質蘭心為誰
1.組織與客戶進行業務往來的有關事項，協商合同等，對客戶進行資訊記錄。
2.後續工作可根據客戶資訊統計進行，分析哪些客戶是潛在的商機，也可以進行工作時間表和客戶溝通狀況，可以更方便地促進銷售結果。
偉創crm客戶管理系統-客戶管理功能。
3.提供日常工作的記錄和統計資料，節約工作時間，提高工作效率，達到工序工作的標準。
4.服務可根據工作需要設定，如接收/傳送郵件和訊息平臺自定義警告。
偉創crm客戶管理系統-客戶統計功能。
以上是crm客戶管理系統對企業人員的影響，相信企業人員對上述內容有一定的瞭解，能夠更好地調整自己，提高企業的經營能力，為企業的發展做出更大的貢獻，crm系統是資訊的產物，crm工具的實施，是幫助企業實施銷售資訊管理工具，可以諮詢偉創軟體的的crm客戶管理系統。
請問企業在選擇crm系統的時候應注意什麼？完整的crm系統都應該具備哪些功能？
5樓：網友
我們在日常的地暖、潔具、淋浴房、門窗、櫥櫃、家居定製等方面的安裝、維修、售後服務等領域；或者在特種裝置如：醫療裝置、監控裝置、鍋爐、電梯、機房等安裝、巡檢、維修等領域。都會涉及到保修、派工、各型別工單出工、各工單（工時、工成本、路線、用時、物料使用成本、工單收費、滿意度評價）的績效管理問題。
這些精細化的派工管理，會為企業在管理成本和企業受益方面提供極其強大的支援。但這樣的管理靠負責安裝、排程、倉儲、財務、銷售、施工工人 的認為管理是很難做到的，優服務雲平臺】通過自身的技術實力，在為眾多類似行業提供定製開發中，累計了豐富的行業應用解決方案，為企業打造出了最貼近業務的管理系統工具。為企業解決了眾多成本管理、效率管理、精細管理、客戶超值滿意中的眾多問題的創新化解決方案。
希望可以幫助到您！
優服務雲平臺。
企業在實施crm系統的時候，怎樣考慮到資訊洩露的風險？
6樓：一句難逗留
鼎捷crm系統，為您分析實施crm系統的時候，該如何注意資訊化安全。
一、系統測試或者模擬執行時，需要注意許可權的控制。
二、不能只唯差對單據進行簡單的讀寫控制。
三、部門內部的許可權，也需要細分。
四、系統管理員許可權，也需要額外的注意。
五、使用者帳戶與密碼的保護措施。
請問優秀的crm管理系統應具備哪些特徵？如何使用crm系統來解決行業相關問題呢？
7樓：校涼羌
一、豐富的客戶錄入二、即時的客戶互動
簡信軟體。三、精準的場景營銷四、精準的資料統計分析
crm系統即時提供精準可靠的客戶、合同、售後、產品等資料資訊，並以柱狀圖、折線圖、餅狀圖等形式直觀呈現，支援自定義報表、離線式分析，資料自動彙總，報表一鍵直達，業務即時監控，讓企業從看資料公升級到懂資料，全面提高企業決策水平和效率。
簡單來說，如今市面上crm系統的功能大同小異，差異化不打，而以上四點，是對於企業來說較為重要的幾點，只要乙個完善的crm系統在具備必備的功能以外，還能保證以上幾點功能特點，那麼對於企業來說，簡信crm是值得選擇的一款系統。
簡信crm：四方面突顯crm客戶管理系統對企業的重要性！
8樓：匿名使用者
【企業智慧型化管理】辦公審批、知識共享、公告發布、簡化辦公流程。削短銷售週期、把控銷售趨勢更加科學管理工作。
安全資訊保障】安全的加密技術、嚴謹的備份機制、精確的授權體系。採用伺服器保證資料安全。
客戶資料分析】客戶資訊基本維護 ，資料分析，客**分析，行業分析等等。客戶跟進情況，清晰檢視客戶當前進度。
多平臺服務】簡信crm移動與pc端支援異地同步使用，集客戶管理、通訊、外呼、考勤等為一體的管理系統。
crm系統能為企業帶來什麼或解決什麼問題
9樓：男孩
這麼說，就容易理解了。
這個問題，我們可以從以下幾個方面入手：
整合客戶、企業、員工資源，優化業務流程在crm系統中，承載著客戶、企業、員工等各種資源。crm一方面對資源分門別類存放，另一方面可以對資源進行調配和重組。
crm就像魔方一樣，可以根據需要千變萬化地、圍繞某個方面去整合資源，並允許同時從其它多個角度探尋事物的相關屬性。您不妨想象這樣的場景：您可以從任何乙個點進入三維空間，您要到達另外乙個點，您可以選擇直線或多種曲線、折線飛往目的地，一切都依據您的需要、您認為最合適的方法和途徑。
在現實企業中，針對不同的客戶或不同的業務型別，業務流程可能不一樣；不同企業之間或同一企業不同人之間，業務流程可能不一樣；即便在同乙個員工身上也會發生多種業務流程。例如：接線員直接把客戶的**轉給您，您馬上就有了生意線索，您的業務流程可以是：
獲得生意線索--核實客戶並確認能否成為生意機會--及時提供**與解決方案--進一步銷售追蹤--結案（成功或失敗）。如果您接到乙個新產品推銷的任務，您的業務流程可能就是：整理新產品和解決方案--確定目標客戶群后蒐集客戶單位資訊--設法與有關聯絡人取得聯絡--主動創造客戶的需求--獲得生意機會--**--銷售追蹤--結案（成功或失敗）。
不管是哪乙個業務流程，都是圍繞著客戶的需求來操作，這個為滿足客戶需求的過程，就需要用crm系統來進行資源的整合，為以後資源利用提供資料依據。（2）提高企業、員工對客戶的響應、反饋速度和應變能力。
中小型企業移動CRM系統有哪些好的
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