1樓:匿名使用者
你的會計等技bai能比較強的話就做
du櫃檯,然後繼續往
zhi上走;如果你營銷
2樓:匿名使用者
我覺得大堂經理比較有前途,因為隨著電子銀行的發展和銀行的進一步改革,以後櫃員的業務會越來越少,工作越來越簡單,有的還會面臨轉崗,你現在大堂經理以後可以往客戶經理髮展,搞營銷,應該大有前途。
3樓:流浪貓
現在大堂經理bai都是服務外包的du。跟櫃員根本就不是一zhi
個檔次的dao人。哪怕你不進
遍你也是跟回銀行籤合同。沒聽過答大堂經理進遍的。櫃員做的好升客戶經理,工資比櫃員要高很多,但是壓力來的也更多,銀行要拉存款,一個客戶經理一年估計要好幾百萬的存款任務。
4樓:金玉滿堂
在櫃檯有直接上升的可能性比較大,大堂經理可就不一樣了
關於銀行大堂經理和櫃員! 15
5樓:匿名使用者
要看你支行的具體情況了。
櫃員的話,就是個體力活,但是當日事當日畢,下班內就不用想了容,精神上相對放鬆一些。
大堂經理的話,具體工作少一些,但是雜務很多。一般大堂經理都是營業室主任助理的編制,經常負責一些瑣碎的工作,比如處理一些歷史遺留問題什麼的,很頭疼。不過,相應的升職機會多一些。
還有的銀行,大堂經理算個人業務部編制,那麼就會有個人存款任務、網銀任務、信用卡任務之類的,營銷壓力比較大。
看你的具體情況了。
希望可以幫到你:)
6樓:匿名使用者
有關係有能力做大堂經理
沒能力做櫃員
個人覺得經理舒服一點點,不需要總是忙
7樓:匿名使用者
大堂經理相對輕鬆一些!櫃員做一天夠累的
8樓:衷識萬鴻暉
看你性格和喜好,櫃員每個人心細一點都能做好,大堂經理要有熱心,愛心,細心還要善於和別人交流,處理問題要果斷,業務要全能等等。重點看你自己怎麼想?
銀行的大堂經理有前途麼?
9樓:因緣法
銀行的大堂經理,是銀行非常重要的角色,擔任大堂經理,主要職責是為客人提供服務和維護大堂秩序,是受重用的一個表現,說明被任用者具備一定的業務素質和能力,能夠協調和溝通一些突發性的、複雜程度高的大堂事務。一方面,這個職務是非常鍛鍊人的能力的,另一方面,做得好,是一個非常顯眼的成績,為日後的發展會奠定一個很紮實的基礎。
銀行的大堂經理,主要有以下職責:
(一)基本要求:站立接待客戶(與客戶談業務可坐下),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,記載好工作日誌(履行基本職責情況)和客戶資源資訊簿(重點客戶情況)。調解紛爭、維持秩序、收集業務相關資訊。
(二)熱情迎送客戶,對本網點的服務情況進行管理,糾正違反規範化服務標準的現象。
(三)業務諮詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務諮詢。
(四)差別服務。識別高、低端客戶,為優質客戶提供貴賓服務,為一般客戶提供基礎服務。
(五)產品推介。根據客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷金融產品和交易方式、方法,為其當好理財參謀。
10樓:時尚購物
你好!你說的大堂經理啊
是一般的工作,主要看你的工作表現,總的來說,要你回拉客戶,如果你可以拉很多的客戶,那你的工資就高了,不然的話,那你就是臨時工了
11樓:匿名使用者
不行,工資也不高。想要轉正恐怕需要的時間長些。總的來說你要表現很突出才會有前途,建議不要去。
12樓:盧亮旁凰
銀行的大堂經理是一般的工作。主要看工作表現,總的來說,要回拉客戶,如果可以拉很多的客戶,那工資就高了,不然的話,就是臨時工了。
大堂經理負責:
1.大堂秩序。
2.協調客戶和銀行矛盾。
3.推薦卡業務,保險業務,理財業務,這些都是掙錢的活。
4.大堂經理,應該管理大堂其他員工,讓他們去維持秩序,自己只要推薦業務掙錢就行了。
5.配合儲蓄員工做一些辦理櫃檯業務之前的客戶資料準備工作。
13樓:思緒
要看你想進哪行了...經驗最重要.
14樓:仰慈卞清韻
大堂經理的工作最繁瑣啦。說白啦就是一家銀行的門面。是第一時間接觸客戶的。所以碰到的事情也是最多的。要做好,心態一定要好,因為碰到的客戶什麼樣的都有。要隨時做好準備。
大堂經理和銀行櫃員哪個好
15樓:我的我451我
大堂經理比較好復,一般年薪範圍在制6~15萬元。薪水和自己的工作情況有很大關係,如果能很好掌握顧客情況,做出合理的引導,可以得到不錯的提成。一般年薪範圍在6~15萬元。
銀行大堂經理是銀行的一個職位,也是銀行業改善金融服務、提高服務質量的一個重要環節。銀行大堂經理崗位涉及的業務內容非常廣泛,要熟悉幾乎所有的銀行服務內容,對綜合素質的要求也較高。
銀行大堂經理崗位涉及的業務內容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務內容,對綜合素質的要求也較高。
16樓:匿名使用者
都是非常辛苦的角色,很多所謂的大堂經理其實不過是前廳接待員,內櫃員也是銀行業最基容礎的工作崗位,有時也會有輪崗的情況出現,所以我覺得你剛剛踏入工作崗位的話選擇行業很重要,至於具體職務不要過於擔心,隨著你能力的提升都會發生變化。
17樓:v型孤獨
抄這兩個職業都差不多。待遇也一樣的。簡單說大堂經理就是接待,櫃員的話主要是辦業務。分工不同而已。
銀行大堂經理職責:;(一)服務管理;(二)迎送客戶;(三)業務諮詢;(四)差別服務;(六)低櫃服務;(七)收集資訊;(八)調解爭議;(九)維持秩序;(十)工作要求;(十一)定期報告。
櫃員職責:
前臺櫃員負責直接面向客戶的櫃面業務操作、查詢、諮詢等;後臺櫃員負責無需面向客戶的聯行、票據交換、內部賬務等業務處理及對前臺業務的複核、確認、授權等後續處理。獨立為客戶提供服務並獨立承擔相應責任的前臺櫃員必須自我複核、自我約束、自我控制、自擔風險;按規定必須經由專職複核人員進行滯後複核的,前臺櫃員與複核人員必須明確各自的相應職責,相互制約、共擔風險。
18樓:擼啊擼吧
看你性格和喜好,櫃員每個人心細一點都能做好,大堂經理要有熱心,愛心,細心還要善於和別人交流,處理問題要果斷,業務要全能等等。重點看你自己怎麼想?
19樓:誰餵我嫁誰
銀行櫃員穩定,大堂經理自由。性質不同
銀行大堂經理和櫃員哪個級別高?
20樓:atm半夏熒光
個人認為銀行大堂經理和櫃員級別一樣高。
銀行的大堂一般都是外包的,也就是說不是正式的,跟銀行沒什麼關係,櫃員至少還算是銀行的,雖然大部分是派遣制,但是至少懂業務,以後幹得好會轉正也會升。
其次這兩個職業都差不多。待遇也一樣的。簡單說大堂經理就是接待,櫃員的話主要是辦業務。
分工不同而已。銀行大堂經理職責:;(一)服務管理;(二)迎送客戶;(三)業務諮詢;(四)差別服務;(六)低櫃服務;(七)收集資訊;(八)調解爭議;(九)維持秩序;(十)工作要求;(十一)定期報告。
櫃員職責:前臺櫃員負責直接面向客戶的櫃面業務操作、查詢、諮詢等;後臺櫃員負責無需面向客戶的聯行、票據交換、內部賬務等業務處理及對前臺業務的複核、確認、授權等後續處理。
獨立為客戶提供服務並獨立承擔相應責任的前臺櫃員必須自我複核、自我約束、自我控制、自擔風險;按規定必須經由專職複核人員進行滯後複核的,前臺櫃員與複核人員必須明確各自的相應職責,相互制約、共擔風險。
21樓:穆子澈想我
大堂經理和櫃員沒有誰更好好,各有自己的好處和壞處。
櫃員和大堂經理不能說孰重孰輕,兩者是缺一不可的,只是大家擔負的崗位責任不同而己。櫃員是為客戶辦理業務的直接工作人員,為提供專業的業務服務。
而大堂經理更多的來說是這樣一個角色:對外是網點的「代言人」,對內是大堂的「大管家」,每天面對形形色色的客戶,眼觀四路,協調八方,職責多且繁雜,歸結起來就是三個方面,即:識別引導、接觸營銷、關係維護。
從客戶感知角度看,大堂經理的服務能力和水平直接影響客戶滿意度。對於一般的客戶而言,銀行內部如何優秀他們很難看到和了解,其對銀行評價基本來自於從各種渠道獲得的服務體驗。大堂經理是客戶最先接觸到的人員,代表銀行給客戶的第一印象,是最為直接的體驗。
櫃員負責工作
1、現金櫃員:日常的工作主要是從事各類現金業務的複核、零鈔清點、大額現金清點等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔任,是繼續從事其他櫃檯工作的基礎。
2、普通櫃員:從事各類櫃檯業務,包括各類對公、對私業務的經辦。當日帳務的核對、結帳等。是銀行中最多的一類櫃檯人員。
3、綜合櫃員(會計主管):主要是負責對普通櫃員當日的各類帳務進行核對、監督、審查。特殊性櫃面業務經辦流程的解釋、銀行規章制度執**況的檢查監督等。有時候也會辦理具體的業務。
4、低櫃櫃員(或開放式櫃檯人員):是某些較大的業務全面的營業網點設的。主要經辦包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人理財(**業務、銀行**保險業務)等非現金業務的櫃檯人員。
此類櫃員要求比較高,必須具備一定的個人貸款類的基本知識和技能以及個人金融理財知識。
大堂經理負責工作
1、服務管理。嚴格按照《銀行服務工作規則》和《大服務工作實施方案》的規定,協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導,及時糾正違反規範化服務標準的現象。
2、迎送客戶。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往,從客戶進門時起,大堂經理應主動迎接客戶,詢問客戶需求,對客戶進行相應的業務引導。
3、業務諮詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務諮詢。
4、產品推介。根據客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法,為其當好理財參謀。
22樓:左手半夏
二者相比之下大堂經理會好一些,但是二者都是非常辛苦的角色,很多所謂的大堂經理其實不過是前廳接待員,櫃員也是銀行業最基礎的工作崗位,有時也會有輪崗的情況出現。大堂經理要自由一些,櫃員要細心辦好業務就行了。
大堂經理的職責基本上包括業務解答,客戶分流引導,客戶異議處理(投訴),廳堂秩序維護,客戶識別推介等。而櫃員的職責就是快,準,穩的處理業務。當然也包括識別推介。
當然,櫃員可能會有細分,對公崗位的櫃員(會計崗、出納崗),也有很多知識點要去掌握,而且在以後的各種業務類工作中,都很有用。這一點,就不是大堂經理應該必備的知識了。
綜合櫃員崗主要是接待櫃檯客戶。做櫃檯一樣有發展,善於溝通,很多都要先從櫃檯做起; 編制各類業務憑證,對數字敏感、撤銷和變更客戶賬戶等基礎工作、有條理,主要工作是處理貨幣結算業務。櫃員崗位要求做事細緻,確保各項會計業務的正常開展,熟悉銀行的基本業務和流程、現金業務等櫃檯業務工作 。
23樓:匿名使用者
銀行大堂經理和櫃員級別一樣高。其次這兩個職業都差不多。待遇也一樣的。簡單說大堂經理就是接待,櫃員的話主要是辦業務。分工不同而已。
當櫃員和客戶發生爭吵時,大堂經理該如何解決
把客戶請到copy一邊 目的是不影響其他業務且能降低客戶的 激動情緒 先聽客戶說,可以給客戶端一杯水讓他先平息情緒 然後說明銀行不能辦理的原因和有關制度,根據具體情況取得客戶理解,假如是櫃員失誤可以酌情道歉或說明理由。制度不允許但客戶仍堅持的不能做決定的事情可以請示上級假如客戶仍不能諒解可以向網點主...
銀行大堂經理職責和工作業績怎麼寫
主要是導儲,分流客戶,識別客戶,接受諮詢,有時還要把銀行的產品推薦給客戶 做大堂的記住要微笑,你是主管大堂的官,維護次序很重要,分流客戶後可以讓你更方便識別大客戶,多與客戶溝通 負責迎接客人並引導其開辦相應的業務 一 服務管理。嚴格按照 銀行服務工作規則 和 大服務工作實施方案 的規定,協助網點負責...
工商銀行的櫃員和客戶經理是不是正式工
工商銀復行也是企業 現在國家勞制動人事部制定的法規裡面沒有臨時工這一說,只是有合同工,合同簽到10年以上,就是終身制,也就是我們說的正式工,一般企業不會和您籤十年,意味著加重企業負擔,退休後還要發工資,所以企業一般按三年一簽,到九年,通常就不續簽了。所以銀行的櫃員和客戶經理都是工商銀行的員工,也符合...