1樓：心的距離
消費者的需要具有多層次多樣性多方面的基本特徵，所以生產者應該把握市場需求，滿足消費者的市場需要。
2樓：匿名使用者
消費需求主要有特徵：
(1)驅動性 當某種需要萌生後，便產生一種心理緊張感版和不適感，這權種緊張感便成為一種內驅力，驅動人們尋求滿足新需求的目標和對策，迫使人們去從事各種購買活動，以滿足這種需求。這一特點在衝動型消費者中表現得最為突出。
(2)多樣性 由於消費者存在著生理、心理、經濟、文化、民族、風俗習慣等方面的差異。因此消費需求也存在著千差萬別，即使是同一款服裝，不同的消費者對其規格、花色、質量等方面有不同的需求。
(3)選擇性 人們的需求是多種多樣的，已經形成的需求經驗使消費者對需求的內容能夠進行選擇。消費者將根據自身的消費經驗、個人愛好、文化修養、經濟收入等情況，重新選擇自己的消費需求。服裝商品可選擇性的提高也對服裝店員的專業素質提出了更高的要求。
簡述消費者需要的基本特徵以及對消費者心理的影響？
3樓：匿名使用者
1.目的性和可誘導性copy
2.多樣性與差異性
3.層次性和發展性
4.伸縮性和週期性
需要雖然是人類活動的原動力，但它並不總是處於喚醒狀態。只有當消費者的匱乏感達到了某種迫切程度，需要才會被激發，並促動消費者有所行動。比如，我國絕大多數消費者可能都有住上更寬敝住宅的需要，但由於受經濟條件和其他客觀因素制約，這種需要大都只是潛伏在消費者心底，沒有被喚醒，或沒有被充分意識到。
此時，這種潛在的需要或非主導的需要對消費者行為的影響力自然就比較微弱。
需要一經喚醒,可以促使消費者為消除匱乏感和不平衡狀態採取行動，但它並不具有對具體行為的定向作用。在需要和行為之間還存在著動機、驅動力、誘因等中間變數。比如，當餓的時候，消費者會為尋找食物而活動，但面對面包、饅頭、餅乾、麵條等眾多選擇物，到底以何種食品充飢，則並不完全由需要本身所決定。
換句話說，需要只是對應於大類備選產品，它並不為人們為什麼購買某種特定產品、服務或某種特定牌號的產品、服務提供充分解答
消費者概念及特徵
4樓：七情保溫杯
消費者，英文為consumer 。科學上的定義為，為食物鏈中的一個環節，代表著不能生產，只能通過消耗其他生物來達到自我存活的生物。
我國《保**》雖未直接明確消費者的定義，但第二條將「為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務」的行為界定為消費者的消費行為。根據這一規定，所謂消費者，是指為滿足生活需要而購買、使用商品或接受服務的，由國家專門法律確認其主體地位和保護其消費權益的個人。
特徵：1、非盈利性
消費者購買商品是為了獲得某種使用價值，滿足自身的生活消費的需要，而不是為了盈利去轉手銷售。
2、非專業性
消費者一般缺乏專門的商品知識和市場知識。消費者在購買商品時，往往容易受廠家、商家廣告宣傳、**方式、商品包裝和服務態度的影響。
3、層次性
由於消費者的收入水平不同，所處社會階層不同，消費者的需求會表現出一定的層次性。一般來說，消費者總是先滿足最基本的生存需要和安全需要，購買衣、食、住、行等生活必需品，而後才能視情況逐步滿足較高層次的需要，購買享受型和發展型商品。
4、替代性
消費品中除了少數商品不可替十℃外，大多數商品都可找到替代品或可以互換使用的商品。因此，消費者市場中的商品有較強的替代性。
5、廣泛性
消費者市場上，不僅購買者人數眾多，而且購買者地域分佈廣。從城市到鄉村，從國內到國外，消費者市場無處不在。
6、流行性
消費需求不僅受消費者內在因素的影響，還會受環境、時尚、價值觀等外在因素的影響。時代不同，消費者的需求也會隨之不同，消費者市場中的商品具有一定的流行性。
擴充套件資料：
消費者行為的研究構成營銷決策的基礎，它與企業市場的營銷活動是密不可分的。它對於提高營銷決策水平，增強營銷策略的有效性方面有著很重要意義。它可以為以下各方面的研究提供支援：
1、品牌形象及品牌管理
通過消費者行為研究，在瞭解各品牌的知名度、購買/使用率、忠誠度、轉換率、美譽度等各項指標，瞭解各品牌在消費者心目的形象、地位及評價，以及產品類別形象和品牌使用者形象等的基礎上，制定出品牌的發展策略。
2、產品定位
只有瞭解產品在目標消費者心目中的位置，瞭解其產品是否被消費者所接受，才能發展有效的營銷策略。
3、市場細分
市場細分是制定大多數營銷策略的基礎。企業細分市場的目的，就是為了找到合適自己進入的目標市場，並根據目標市場的需求特點，制定有針對性的營銷方案，使目標市場的消費者某種獨特的需要得到更充分的滿足。
4、新產品開發
通過了解消費者的需求與慾望，瞭解消費者對各種產品屬性的評價，企業可以據此開發新產品。可以說，消費者行為研究即是新產品構思的重要**，也是檢驗新產品各方面因素，如產品效能、包裝、口味、顏色、規格等能否被接受和應在哪些方面進一步完善的重要途徑。
5、產品定價
產品定價如果與消費者的承受能力或與消費者對產品價值的認同脫節，再好的產品也難以開啟市場。
6、分銷渠道的選擇
7、廣告和**策略的制定
對消費者行為的透徹瞭解，是制定廣告和**策略的基礎。通過消費者行為研究，可以瞭解他們獲得資訊的途徑、瞭解他們對廣告/**行為的態度及評價，以及廣告/**行為對他們消費行為的影響等，從而制定出合理、有效的廣告/**策略。
5樓：匿名使用者
定義是為個人的目的購買或使用商品和接受服務的社會成員。消費者特徵： 1．消費者的消費性質屬於生活消費 2客體是商品和服務3 費方式包括購買、使用（商品）和接受（服務）4．主體包括個人和單位
6樓：會寫字的菸圈
凡是在消費領域中，為生產或生活目的消耗物質資料的人，都屬於消費者之列。1．消費性質屬於生活消費2．消費客體是商品和服務3．消費方式包括購買、使用和接受4．消費者的主體包括公民個人和進行生活消費的單位
7樓：匿名使用者
從法律意義上講消費者，是為個人的目的購買或使用商品和接受服務的自然人，即個人。生廠商、經營商的購買使用商品的不是消費者。特這：
自然人，為個人目的，購買商品或者接受服務。有《消費者權益保**》。
一般消費者的消費特徵有哪些?
8樓：覆水疊涯
1)非盈利性
消費者購買商品是為了獲得某種使用價值，滿足自身的生活消費專的需要，而不是為了屬盈利去轉手銷售。
2)非專業性
消費者一般缺乏專門的商品知識和市場知識。消費者在購買商品時，往往容易受廠家、商家廣告宣傳、**方式、商品包裝和服務態度的影響。
3)層次性
由於消費者的收入水平不同，所處社會階層不同，消費者的需求會表現出一定的層次性。一般來說，消費者總是先滿足最基本的生存需要和安全需要，購買衣、食、住、行等生活必需品，而後才能視情況逐步滿足較高層次的需要，購買享受型和發展型商品。
4)替代性
消費品中除了少數商品不可替十℃外，大多數商品都可找到替代品或可以互換使用的商品。因此，消費者市場中的商品有較強的替代性。
5)廣泛性
消費者市場上，不僅購買者人數眾多，而且購買者地域分佈廣。從城市到鄉村，從國內到國外，消費者市場無處不在。
6)流行性
消費需求不僅受消費者內在因素的影響，還會受環境、時尚、價值觀等外在因素的影響。時代不同，消費者的需求也會隨之不同，消費者市場中的商品具有一定的流行性。
消費者購買行為的特點有哪些
9樓：隆印枝蘭凰
1．複雜型購買行為。品牌差異大，消費者介入程度高的購買行為。當消費者初次選購**昂貴、購買次數較少的、冒風險的和高度自我表現的商品時，則屬於高度介入購買。
由於對這些產品的效能缺乏瞭解，為慎重起見，他們往往需要廣泛地收集有關資訊，並經過認真地學習，產生對這一產品的信念，形成對品牌的態度，並慎重地做出購買決策。
對這種型別的購買行為，企業應設法幫助消費者瞭解與該產品有關的知識，並讓他們知道和確信本產品在比較重要的效能方面的特徵及優勢，使他們樹立對本產品的信任感。這期
間，企業要特別注意針對購買決定者做介紹本產品特性的多種形式的廣告。
2．和諧型購買行為。品牌差異小，消費者介入程度高的購買行為。消費者購買一些品牌差異不大，但**高的商品時，雖然他們對購買行為持謹慎的態度，但他們的注意力更多地是集中在品牌**是否優惠、購買時間、地點是否便利，而不是花很多精力去收集不同品牌間的資訊並進行比較，而且從產生購買動機到決定購買之間的時間較短。
因而這種購買行為容易產生購後的不協調感：即消費者購買某一產品後，或因產品自身的某些方面不稱心，或得到了其他產品更好的資訊，從而產生不該購買這一產品的後悔心理或心理不平衡。為了改變這樣的心理，追求心理的平衡，消費者廣泛地收集各種對已購產品的有利資訊，以證明自己購買決定的正確性。
為此，企業應通過調整**和售貨網點的選擇，並向消費者提供有利的資訊，幫助消費者消除不平衡心理，堅定其對所購產品的信心。
3．多變型購買行為。又叫做尋求多樣化購買行為。品牌差異大，消費者介入程度低的購買行為。
如果消費者購買的商品品牌間差異大，但**低，可供選擇的品牌很多時，他們並不花太多的時間選擇品牌，專注於某一產品，而是經常變換品種。比如購買餅乾，他們上次買的是巧克力夾心，而這次想購買奶油夾心。這種品種的更換並非是對上次購買餅乾的不滿意，而是想換換口味。
面對這種廣泛選擇的購買行為，當企業處於市場優勢地位時，應注意以充足的貨源佔據貨架的有利位置，並通過提醒性的廣告促成消費者建立習慣性購買行為；而當企業處於非市場優勢地位時，則應以降低產品**、免費試用、介紹新產品的獨特優勢等方式，鼓勵消費者進行多種品種的選擇和新產品的試用。
4．習慣性購買行為。品牌差異小，消費者介入程度低的購買行為。消費者有時購買某一商品，並不是因為特別偏愛某一品牌，而是出於習慣。
比如醋，這是一種**低廉、品牌間差異不大的商品，消費者購買它時，大多不會關心品牌，而是靠多次購買和多次使用而形成的習慣去選定某一品牌。
針對這種購買行為，企業要特別注意給消費者留下深刻印象，企業的廣告要強調本產品的主要特點，要以鮮明的視覺標誌、巧妙的形象構思贏得消費者對本企業產品的青睞。為此，企業的廣告要加強重複性、反覆性，以加深消費者對產品的熟悉程度。
消費者行為學裡，個體消費者和組織消費者的含義分別是什麼？求大
消費者行為學是研究消費者在獲取 使用 消費何處置產品和服務過程中所發生的心裡活動特徵和行為規律的科學。消費者行為學研究的意義 1 企業營銷活動的市場基礎與決策依據 2 消費者科學消費的前提條件 3 國家巨集觀經濟政策制定的依據。消費者行為學在我國的應用 消費者行為學是20世紀80年代中期從西方引入我...
消費者權益法中消費者的權益有哪些
消費者權益保 規定消費者享有的權益 在購買 使用商品和接受服務時享有人身 財產安全不受損害的權利。享有知悉其購買 使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的 產地 生產者 用途 效能 規格 等級 主要成份 生產日期 有效期限 檢驗合格證明 使用方法...
315關於消費者權益有哪些，315消費者應該如何維護自己的權益？
消費者權益的內容包括以下九條 1 安全保障權 是指消費者在購買 使用商品或接受服務時，所享有的保障其人身 財產安全不受損害的權利。具體包括兩個方面 一是人身安全權，二是財產安全權。2 知悉真情權 是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。3 自主選擇權 是消費者享有自主選擇商品或者...