1樓:敏而
消費者權益的內容包括以下九條:
(1) 安全保障權
是指消費者在購買、使用商品或接受服務時,所享有的保障其人身、財產安全不受損害的權利。具體包括兩個方面:一是人身安全權,二是財產安全權。
(2) 知悉真情權
是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
(3) 自主選擇權
是消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
(4) 公平交易權
是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的獲得質量保障和**合理、計量正確等公平交易的權利
(5)依法求償權
是指消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產損害時,依法享有的要求獲得賠償的權利。
(6)求教獲知權
是從知悉真情權中引申出來的一種消費者的權利。是指消費者所享有的獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
(7)依法結社權
是指消費者享有的依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
(8)維護尊嚴權
是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
(9)監督批評權
是指消費者享有的對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
2樓:法妞問答律師**諮詢
消費者權益的內容,消費者有下列基本權利:(1) 安全保障權;(2) 知悉真情權;(3) 自主選擇權;(4) 公平交易權;(5)依法求償權;(6)求教獲知權;(7)依法結社權;(8)維護尊嚴權;(9)監督批評權。
3樓:有趣的**達人
315又到了,你知道那些常見的消費者權益嗎?
4樓:開心快樂美妹啊
農民的看護房超出30平方的,測繪費收1000元合理嗎
5樓:利祺然
我在美容院打的美容針結果嘴巴歪了,這個問題怎麼辦
6樓:
我購買的商品被商傢俬自處理,我該怎麼辦
7樓:乘枋馥
人類為什麼會消費,為什麼要當消費者?
315消費者應該如何維護自己的權益?
8樓:最愛
協商copy解決
當我們與商家產生糾紛時,可以直接與商家進行協商,當然,前提是雙方都是秉著解決問題、分清責任、快速便捷的前提下去達成和解。
投訴調解
如果我們無法與商家協商解決後,請求第三方來對糾紛雙方當事人進行說服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛。這個第三方,就是我們常說的消費者權益保護委員會。
行政申訴
要是你希望你的合法權益能高效、快捷、並且執行力度強一些的去維護,可以通過請求有關行政部門處理爭議。不過行政申訴需要以書面形式,並載明要求、理由及相關的事實根據。
申請仲裁
當你與商家達成了初步協議,自願將核心爭議提交到相關的仲裁機構調解並作出判斷或裁決。仲裁具有簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特徵。需要注意的是仲裁費用原則上由敗訴方承擔,當事人部分勝訴,由仲裁機構根據各方責任大小確定各自應承擔相應的仲裁費用。
提起訴訟
可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程式進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟範疇。
9樓:匿名使用者
315消費者bai如何維護權益
315投訴熱du線** 中國消費者權益保護網zhi方法/步驟dao
10樓:
315來了!一起來聊聊關於消費者權益保護的情況吧!
我要關於315消費者權益保護日的有關資料以及問答題
11樓:匿名使用者
2023年、 國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。 這是基於美國前**約翰·肯尼迪於2023年3月15日在美國國會發表了《關於保護消費者利益的**特別諮文》,首次提出了著名的消費者的“四項權利”,即:有權獲得安全保障;有權獲得正確資料;有權自由決定選擇;有權提出消費意見。
肯尼迪提出這這四項權利,以後逐漸為世界各國消費者組織所公認,並作為最基本的工作目標。
同時,選擇這樣一天作為“國際消費者權益日”,也是為了擴大宣傳,促進各國消費者組織的合作和交往,在國際範圍內引起重視,推動保護消費者的活動。正如國際消費者聯盟組織主席羅達房·帕金所說:“人民的交往,產品的交換,技術和通訊的活動等等,就要求我們必須在全球範圍內考慮並行動。
”她又說: “每個國家的消費者組織應列入世界範圍的為消費者權利的保障而鬥爭的行列。”當這種鬥爭每天繼續下去的時候,我們在每年選擇一天,讓各方面都能聽到我們為消費者而發出的聲音,並且獲得為未來的任務而努力的精神動力。
世界各地的消費者組織是如何紀念“國際消費者 權益日”的?
從2023年以來,每年的3月15日,世界各地的消費者組織都要舉行多種多樣的紀念活動:舉行記者招待會或釋出新聞公報:有的國家的消費者組織在這一天舉行記者招待會或釋出新聞公報,向公眾介紹消費者組織的活動情況,公佈新的一年的工作計劃,告訴人們消費者組織將為保護消費者利益做哪些工作。
開展宣傳活動: 許多國際消費者聯盟組織的會員在他們出版的刊物上刊登介紹“國際消費者權益日”的內容,有的通過電臺和電視節目進行宣傳,努力提高一般消費者的認識,有的組織在學校發放傳單或消費者刊物,馬來西亞,波拉卡消費者協會在學校集會上組織消費者權利的演說。 舉辦徵集與競賽活動:
有的國家的消費者組織在這一天向公眾徵集“消費者權益歌”,然後選擇優秀的歌曲作為有關消費者權益廣播節目中的開始曲,有的組織演講比賽或“一年中最差消費事件”的評比活動。 獎勵為消費者運動作出貢獻的人:2023年,希臘消費者保護學會對在2023年間積極報道消費者運動的報刊及記者 予給予獎勵。
在挪威,消費者委員會對在過去的一年裡寫出質量較高的關於消費者問題的文章的作者予以表彰。舉辦消費者教育活動: 阿根廷主婦協會於2023年“國際消費者權益日”發起成立消費者學校,為**舉辦一系列的講座。
在南澳大利亞,公民與消費者事務部 在商店蒐集消費者意見,對消費者進行最佳購貨的教育。印度卡納塔克消費者服務社團則在這一天為學校負責消費教育的老師安排工作計劃。 檢查:
一些國家的消費者組織在這一天組織對保護消費者權益有關立法的執**況進行檢查,檢查這些立法是否被認真貫徹了。 展覽: 一些國家的消費者組織舉辦多種形式的展覽。
有的以廣告、 宣傳欄的形式向公眾展示現實消費中存在的問題,有的還舉 辦“不合格產品展覽”。
中國消費者協會於2023年9月加入國際消費者聯盟組織 後,每年的3月15日“國際消費者權益日”,也都組織全國各地的消費者舉辦大規模的“國際消費者權益日”宣傳諮詢 服務活動。僅2023年,全國就有700多個大中城市和縣城舉行了紀念活動,且活動形式豐富多彩,聲勢大,影響大,效果好,起到了宣傳群眾,擴大影響的作用。
中國消費者協會的宗旨是:對商品和服務進行社會監督,保護消費者的合法權益,引導廣大消費者合理、科學消費,促進社會主義市場經濟健康發展。
315是什麼啊?
12樓:匿名使用者
答案是:每年的3月15日是“國際消費者權益日” (world consumer rights day) 。
一、315的目的
315的目的在於擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界範圍內得到重視,以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往,在國際範圍內更好地保護消費者權益。
二、315的由來
1、2023年,國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。
這是基於美國前**約翰·肯尼迪於2023年3月15日在美國國會發表了《關於保護消費者利益的**特別諮文》,首次提出了著名的消費者的“四項權利”,即:有權獲得安全保障;有權獲得正確資料;有權自由決定選擇;有權提出消費意見。
肯尼迪提出這這四項權利,以後逐漸為世界各國消費者組織所公認,並作為最基本的工作目標。
2、2023年,全世界第一個消費者組織在美國成立,2023年,建立了全美的消費者聯盟。
第二次世界大戰後,各種反映消費者利益和要求的組織,在一些發達國家相繼出現。在此基礎上,2023年,國際消費者聯盟組織宣告成立。
之後,消費者運動更加活躍,許多發展中,有些國家也建立了消費者組織,使消費者運動成為一種全球性的社會現象,全世界已有90多個國家共300 多個消費者組織在開展活動。
3、2023年3月15日,肯尼迪在美國國會發表了有關保護消費者利益的**特別諮尋文,首次提出了著名的消費者的4項權利,即安全消費的權利、消費時被告知基本事實的權利、選擇的權利和呼籲的權利。
4、2023年,國際消費者協會把每年的3月15日定為國際消費者權益日。
此後,每年3月15日,世界各地的消費者及有關組織都要舉行各種活動,推動保護消費者權益運動進一步發展。
5、2023年4月9日,聯合國大會一致通過了《保護消費者準則》促各國採取切實措施,維護消費者的利益。
6、2023年12月26日中國消費者協會成立,中國消費者協會於2023年加入國際消費者協會。
13樓:鯨娛文化
每年3月15日“國際消費者權益日”,是由國際消費者聯盟組織於2023年確定的保障消費者權益的宣傳日,在當天各地的消費者組織都會進行多種多樣的紀念活動。
14樓:_傳_奇
3月15日,消費者日,qq的一個活動,你隨便點一個人的那個標誌進入qq的**就可以啟用自己的315了,沒什麼用就是好看!
15樓:餘熹本柔雅
法定的消費者保護權益日
消費者權益法中消費者的權益有哪些
消費者權益保 規定消費者享有的權益 在購買 使用商品和接受服務時享有人身 財產安全不受損害的權利。享有知悉其購買 使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的 產地 生產者 用途 效能 規格 等級 主要成份 生產日期 有效期限 檢驗合格證明 使用方法...
新消費者權益法有10倍賠償嗎,消費者權益保護法,3倍賠償和10倍賠償能否同時適用,法律依據是什麼?
那隻能算欺詐按消法49條的給您雙倍的賠償,十倍的規定是食品安權法裡邊的要是食品過期變質的給您十倍的賠償啊 消費者權益保 3倍賠償和10倍賠償能否同時適用,法律依據是什麼?依據法律,三倍賠償和十倍賠償不同時適用。三倍賠償 是即將於2014年3月15日實施的新消法中的內容,該法第55條規定 經營者提供商...
關於法律 消費者權益 手機水貨問題
簡單來說向工商部門12315投訴就可以了,技術監督局不管這個,他們只管生產領域的。如果你定購的時候,定的就是水貨,收據上也寫清楚了,屬於對方按照你的要求供貨了,不存在欺詐問題,如果你不要了,就屬於你單方面合同違約,要返還定金也沒有依據。但你可以向工商部門舉報,要求他們對該店行為進行查處。如果你定購的...